城市物業(yè)管理合同模板范例前言物業(yè)管理作為現(xiàn)代城市生活不可或缺的組成部分，其規(guī)范運作與業(yè)主的生活品質(zhì)、房產(chǎn)價值乃至社區(qū)和諧息息相關(guān)。一份權(quán)責(zé)清晰、條款完備的物業(yè)管理合同，是保障業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)雙方合法權(quán)益，明確雙方權(quán)利義務(wù)，維護物業(yè)管理區(qū)域正常秩序的基石。本模板范例旨在為城市住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體等物業(yè)管理活動提供一份相對規(guī)范、專業(yè)的合同文本參考。請注意，本模板僅為通用范例，具體條款需由合同雙方根據(jù)項目實際情況、當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)政策以及各自需求進行仔細(xì)協(xié)商、修改和完善，并在必要時咨詢專業(yè)法律人士的意見。第一章總則第一條合同當(dāng)事人本合同甲方為[物業(yè)名稱]業(yè)主大會/業(yè)主委員會（以下簡稱“甲方”），代表該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益。本合同乙方為[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]（以下簡稱“乙方”），是依法取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)（若適用）并具有獨立法人資格的企業(yè)。第二條物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)具體名稱]2.物業(yè)類型：[例如：住宅、商業(yè)、辦公、綜合]3.坐落位置：[詳細(xì)地址，包括市、區(qū)、街道、門牌號]4.物業(yè)管理區(qū)域四至：東至[界限描述]，南至[界限描述]，西至[界限描述]，北至[界限描述]。5.物業(yè)構(gòu)成：[簡述物業(yè)構(gòu)成，如建筑物棟數(shù)、總建筑面積、專有部分建筑面積、共有部分主要構(gòu)成等，可詳見附件一《物業(yè)構(gòu)成明細(xì)》]。第三條合同宗旨與依據(jù)本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地得到妥善維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，創(chuàng)造安全、整潔、文明、和諧的居住和工作環(huán)境。本合同的訂立依據(jù)包括《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約等。第四條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為[數(shù)字]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。合同期滿前三個月，甲方應(yīng)就是否續(xù)聘乙方或另行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)召開業(yè)主大會進行表決，并將表決結(jié)果書面通知乙方。若雙方同意續(xù)聘，應(yīng)另行簽訂物業(yè)服務(wù)合同或簽訂本合同的補充協(xié)議。第二章委托管理事項與服務(wù)內(nèi)容第五條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、[其他需列明的共用部位]等。服務(wù)內(nèi)容包括：定期檢查、維護，保障其正常使用功能和安全；根據(jù)需要進行必要的修繕、粉刷；[其他具體服務(wù)內(nèi)容]。第六條共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理共用設(shè)施設(shè)備包括：電梯、供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)（若有）、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、公共照明、綠化灌溉系統(tǒng)、溝渠、池、井、[其他需列明的共用設(shè)施設(shè)備]等。服務(wù)內(nèi)容包括：建立健全設(shè)施設(shè)備檔案和運行管理制度；定期巡檢、保養(yǎng)、維修，確保其正常運行和使用安全；[其他具體服務(wù)內(nèi)容，如電梯年檢、二次供水消毒等]。第七條環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理1.環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所、共用部位的清掃保潔；生活垃圾分類收集、清運至指定地點；公共區(qū)域四害消殺；[其他環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容]。2.綠化管理：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護和管理，包括澆水、施肥、修剪、補種、防治病蟲害等；[其他綠化服務(wù)內(nèi)容]。第八條公共秩序維護與安全防范1.公共秩序維護：維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，對車輛行駛、停放進行引導(dǎo)和管理（具體管理辦法可另行制定并作為附件）；對人員進出（如適用）進行必要的管理。2.安全防范：制定安全防范應(yīng)急預(yù)案，配備必要的安防人員和設(shè)施；協(xié)助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；定期進行安全巡查；[其他安全防范服務(wù)內(nèi)容，如監(jiān)控系統(tǒng)值守等]。*注：乙方不承擔(dān)對業(yè)主或物業(yè)使用人個人財產(chǎn)及人身安全的保管和保險責(zé)任，但因乙方管理失職或過錯導(dǎo)致的安全事故除外。*第九條物業(yè)檔案資料管理乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案資料，包括物業(yè)竣工驗收資料、業(yè)主及物業(yè)使用人資料、房屋及設(shè)施設(shè)備檔案、維修養(yǎng)護記錄、收費記錄、日常運行記錄等，并負(fù)責(zé)妥善保管和依法使用。第十條其他約定服務(wù)事項[根據(jù)實際情況列明其他服務(wù)事項，如代收代繳費用（需明確范圍和方式）、社區(qū)文化活動組織、[其他]]。第三章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第十一條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲乙雙方應(yīng)參照國家、地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，并結(jié)合本物業(yè)實際情況，協(xié)商確定具體的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，作為本合同的附件（附件二《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》）。該附件與本合同具有同等法律效力。第四章服務(wù)費用第十二條物業(yè)管理服務(wù)費1.收費標(biāo)準(zhǔn)：*住宅物業(yè)：[具體標(biāo)準(zhǔn)，如：元/平方米/月]*商業(yè)物業(yè)：[具體標(biāo)準(zhǔn)，如：元/平方米/月]*[其他類型物業(yè)的收費標(biāo)準(zhǔn)]（上述標(biāo)準(zhǔn)需根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r政策及雙方協(xié)商確定）2.計費方式：按[建筑面積/使用面積]計算。3.繳費周期：[按月/按季度/按半年/按年]繳納。4.繳費時間：業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于每[繳費周期的具體時間，如：當(dāng)月10日前]繳納當(dāng)期物業(yè)管理服務(wù)費。5.起算時間：物業(yè)管理服務(wù)費從[開發(fā)商通知的收房之日/本合同生效之日]起開始計收。第十三條其他費用1.停車費：車輛停放服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)及收取辦法另行制定，經(jīng)業(yè)主大會同意后執(zhí)行，并作為本合同附件（附件三《車輛停放服務(wù)及收費管理辦法》）。2.公攤水電費：[約定公攤范圍、計算方式及收取辦法]。3.特約服務(wù)費：乙方為業(yè)主或物業(yè)使用人提供本合同約定以外的特約服務(wù)，其收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。4.[其他需要明確的費用，如裝修保證金、垃圾清運費等]。第十四條費用的使用與管理1.乙方應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)費的收支。2.物業(yè)管理服務(wù)費主要用于以下方面：乙方人員的工資、福利及社會保險；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；清潔衛(wèi)生費用；綠化養(yǎng)護費用；秩序維護費用；辦公費用；固定資產(chǎn)折舊；乙方的合理利潤（若為盈利性物業(yè)）；法定稅費；[其他約定的費用項目]。3.乙方應(yīng)按[月/季度/半年/年]向甲方公布物業(yè)管理服務(wù)費的收支賬目，接受甲方及業(yè)主的監(jiān)督。第五章雙方權(quán)利與義務(wù)第十五條甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）代表全體業(yè)主對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見。（2）審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算報告。（3）按照本合同約定，決定物業(yè)管理服務(wù)費及其他相關(guān)費用的調(diào)整。（4）[其他依法享有的權(quán)利]。2.義務(wù)：（1）遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約及本合同的約定。（2）協(xié)助乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作，協(xié)調(diào)乙方與業(yè)主、物業(yè)使用人之間的關(guān)系。（3）按照本合同約定，及時足額向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費（若甲方為業(yè)主委員會，則督促業(yè)主履行繳費義務(wù)）。（4）[其他依法應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)]。第十六條乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）按照本合同約定，對物業(yè)實施管理，提供相應(yīng)的服務(wù)。（2）按照本合同約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費及其他相關(guān)費用。（3）[其他依法享有的權(quán)利]。2.義務(wù)：（1）嚴(yán)格按照本合同約定及附件《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)。（2）接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督，對提出的合理化建議應(yīng)予采納和改進。（3）定期向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)實施情況及財務(wù)狀況。（4）制定應(yīng)急預(yù)案，及時處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件。（5）[其他依法應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)]。第六章違約責(zé)任第十七條甲方違約責(zé)任1.甲方（或代表的業(yè)主）未能按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費及其他約定費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[千分之幾]向乙方支付違約金。2.甲方違反本合同其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十八條乙方違約責(zé)任1.乙方未能按照本合同約定及《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面指出后[合理期限，如15日]內(nèi)仍未改進，給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并根據(jù)情節(jié)輕重，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金[具體金額或計算方式]。2.乙方擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或亂收費的，甲方有權(quán)要求乙方退還多收費用，并可要求乙方支付違約金[具體金額或計算方式]。3.乙方違反本合同其他約定，給甲方或業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七章合同的變更、解除與終止第十九條合同的變更本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更。變更后的條款為本合同不可分割的組成部分。第二十條合同的解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，另一方有權(quán)書面通知對方解除合同。3.法律、法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。第二十一條合同的終止1.本合同服務(wù)期限屆滿，且雙方未達成續(xù)聘協(xié)議的，本合同自動終止。2.合同解除的，本合同終止。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，本合同終止。第二十二條合同終止后的移交合同終止后，乙方應(yīng)在[合理期限，如30日或雙方協(xié)商確定]內(nèi)向甲方或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理完畢以下移交手續(xù)：1.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及其檔案資料。2.物業(yè)管理用房及相關(guān)辦公用品。3.預(yù)收、代收的各項費用及相關(guān)票據(jù)。4.[其他應(yīng)移交的物品和資料]。第八章爭議解決第二十三條爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。第九章附則第二十四條通知與送達雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式的，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對方。所有通知、文件往來均按照載明地址送達。第二十五條附件本合同的附件（《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《車輛停放服務(wù)及收費管理辦法》等）為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二十六條其他約定[雙方認(rèn)為需要補充約定的其他事項，如對物業(yè)的特殊約定、違約責(zé)任的細(xì)化等]。第二十七條合同生效本合同自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表人簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。第二十八條合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份，乙方執(zhí)[份數(shù)]份，[報送相關(guān)部門備案份數(shù)，若有]份，具有同等法律效力。（以下無正文）甲方（業(yè)主大會/業(yè)主委員會）：（蓋章）法定代表人/授權(quán)代表人：（簽字）日期：年