工業(yè)設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議條款合同編號(hào)：____________________第一章合同訂立1.1合同雙方1.1.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.1.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.2合同生效1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)將合同副本各自保存一份。1.3合同期限1.3.1本合同期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.3.2本合同期滿(mǎn)前____個(gè)月，甲乙雙方應(yīng)就合同續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。1.4合同目的1.4.1本合同旨在明確甲乙雙方在工業(yè)設(shè)備維護(hù)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.4.2甲方同意為乙方提供工業(yè)設(shè)備維護(hù)服務(wù)，乙方同意接受甲方的服務(wù)并支付相應(yīng)費(fèi)用。第二章工業(yè)設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)清單，對(duì)乙方指定的工業(yè)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.1.2服務(wù)清單包括但不限于以下設(shè)備：a)機(jī)械設(shè)備b)電氣設(shè)備c)自動(dòng)化設(shè)備d)冷卻設(shè)備e)空氣壓縮機(jī)f)其他乙方指定的設(shè)備2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方的服務(wù)應(yīng)達(dá)到乙方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2甲方的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和資格證書(shū)。2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1甲方應(yīng)在接到乙方通知后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。2.3.2特殊情況下的緊急服務(wù)，甲方的響應(yīng)時(shí)間不得超過(guò)____小時(shí)。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下費(fèi)用：a)人員費(fèi)用b)差旅費(fèi)用c)材料費(fèi)用d)其他相關(guān)費(fèi)用3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后，根據(jù)甲方提供的發(fā)票和結(jié)算單，向甲方支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方提供正式的收據(jù)。3.3付款期限3.3.1乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3.2逾期付款的，乙方應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1本合同中涉及的甲方技術(shù)資料、商業(yè)秘密、服務(wù)內(nèi)容等均為保密信息。4.1.2乙方同意對(duì)上述保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密期限4.2.1本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第五章違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.1.2甲方服務(wù)不符合約定的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償乙方因此遭受的損失。5.2乙方的違約責(zé)任5.2.1乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。5.2.2乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。5.3合同解除5.3.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。5.3.2如一方違約，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3.3本合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的服務(wù)和費(fèi)用。第六章維護(hù)服務(wù)計(jì)劃與執(zhí)行6.1維護(hù)計(jì)劃制定6.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的設(shè)備清單、使用情況以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃。6.1.2維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：a)設(shè)備名稱(chēng)及型號(hào)b)定期檢查項(xiàng)目c)維護(hù)周期d)預(yù)計(jì)工作量e)預(yù)算費(fèi)用6.2服務(wù)執(zhí)行要求6.2.1甲方應(yīng)嚴(yán)格按照維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。6.2.2甲方服務(wù)人員應(yīng)在服務(wù)前向乙方說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容、預(yù)計(jì)時(shí)間和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。6.3服務(wù)變更6.3.1如遇特殊情況需要變更服務(wù)計(jì)劃，甲方應(yīng)提前____天通知乙方，并取得乙方的書(shū)面同意。6.3.2變更后的服務(wù)計(jì)劃應(yīng)作為本合同的補(bǔ)充部分，與本合同具有同等法律效力。第七章設(shè)備故障處理7.1故障報(bào)告7.1.1乙方發(fā)覺(jué)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并詳細(xì)說(shuō)明故障現(xiàn)象和設(shè)備狀態(tài)。7.1.2甲方應(yīng)在接到故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供初步的診斷結(jié)果。7.2故障排除7.2.1甲方應(yīng)迅速采取措施，排除設(shè)備故障，保證乙方生產(chǎn)不受影響。7.2.2甲方在排除故障過(guò)程中，應(yīng)優(yōu)先考慮使用原廠配件，保證設(shè)備功能和壽命。7.3故障記錄7.3.1甲方應(yīng)建立設(shè)備故障檔案，詳細(xì)記錄故障原因、處理過(guò)程和維修結(jié)果。7.3.2故障檔案應(yīng)定期更新，并保證乙方能夠查閱。第八章人員培訓(xùn)與資質(zhì)8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方指定的人員進(jìn)行設(shè)備操作、維護(hù)和保養(yǎng)方面的培訓(xùn)。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：a)設(shè)備原理及結(jié)構(gòu)b)操作規(guī)程c)常見(jiàn)故障處理d)安全注意事項(xiàng)8.2培訓(xùn)方式8.2.1甲方可提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)和資料培訓(xùn)等多種方式。8.2.2乙方指定的人員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格。8.3資質(zhì)要求8.3.1甲方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)。8.3.2甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員的資質(zhì)進(jìn)行定期審查，保證其符合相關(guān)要求。第九章服務(wù)報(bào)告與記錄9.1服務(wù)報(bào)告9.1.1甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后，向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告。9.1.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：a)服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)及設(shè)備名稱(chēng)b)服務(wù)內(nèi)容、工作量及預(yù)算費(fèi)用c)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及存在的問(wèn)題d)維護(hù)建議及改進(jìn)措施9.2服務(wù)記錄9.2.1甲方應(yīng)建立完整的服務(wù)記錄，包括但不限于以下內(nèi)容：a)設(shè)備維修記錄b)配件更換記錄c)培訓(xùn)記錄d)其他相關(guān)記錄9.2.2服務(wù)記錄應(yīng)妥善保管，以便乙方隨時(shí)查閱。第十章服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)10.1評(píng)價(jià)方式10.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。10.1.2評(píng)價(jià)方式可包括但不限于以下方式：a)定期服務(wù)質(zhì)量評(píng)估b)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)效果評(píng)估c)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查10.2改進(jìn)措施10.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，及時(shí)對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。10.2.2甲方應(yīng)將改進(jìn)措施納入下次服務(wù)計(jì)劃，并持續(xù)跟蹤改進(jìn)效果。10.3溝通渠道10.3.1甲乙雙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，以便及時(shí)解決問(wèn)題。10.3.2雙方應(yīng)定期召開(kāi)服務(wù)溝通會(huì)議，交流服務(wù)情況，討論改進(jìn)措施。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1以下情況發(fā)生時(shí)，任何一方有權(quán)解除本合同：a)合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在____日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施或繼續(xù)違約；b)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；c)雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止程序11.2.1解除合同的一方應(yīng)提前____天書(shū)面通知另一方，并說(shuō)明解除合同的理由。11.2.2收到解除合同通知的一方，應(yīng)立即停止與合同相關(guān)的活動(dòng)，并配合另一方完成合同終止后的相關(guān)工作。11.3合同終止后的責(zé)任11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，處理未完成的服務(wù)和費(fèi)用結(jié)算。11.3.2雙方應(yīng)相互退還因合同而產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)、資料等。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1本合同所指的不可抗力是指自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2不可抗力通知12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)在事件發(fā)生后____小時(shí)內(nèi)通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。12.3不可抗力影響12.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。12.3.2在不可抗力事件持續(xù)期間，合同雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十三章合同補(bǔ)充與附件13.1補(bǔ)充條款13.1.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附件13.2.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)設(shè)備清單b)維護(hù)計(jì)劃c)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)d)其他相