甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

物業(yè)服務(wù)合同中業(yè)主權(quán)益保障與糾紛解決機(jī)制甲方（物業(yè)服務(wù)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（業(yè)主方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、業(yè)主權(quán)益保障1.權(quán)益內(nèi)容乙方享有物業(yè)服務(wù)合同約定的各項(xiàng)服務(wù)權(quán)益，包括但不限于安全、衛(wèi)生、綠化、維修等。甲方應(yīng)保障乙方在物業(yè)服務(wù)中的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和投訴權(quán)。2.權(quán)益保障措施甲方應(yīng)建立健全業(yè)主委員會(huì)，保障業(yè)主委員會(huì)的合法權(quán)益，并接受其監(jiān)督。甲方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)，聽取業(yè)主意見，及時(shí)解決業(yè)主關(guān)心的問題。甲方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時(shí)處理業(yè)主投訴，并對(duì)投訴處理結(jié)果進(jìn)行反饋。二、糾紛解決機(jī)制1.糾紛類型業(yè)主與甲方之間可能產(chǎn)生的糾紛包括但不限于服務(wù)質(zhì)量糾紛、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)糾紛、維修責(zé)任糾紛等。2.糾紛解決方式業(yè)主與甲方之間發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。仍無(wú)法解決的，可依法向人民法院提起訴訟。三、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任甲方未履行物業(yè)服務(wù)合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。甲方違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、解除合同等。乙方違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、合同生效與終止1.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同終止（1）物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方，并取得乙方同意。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供符合約定的物業(yè)服務(wù)，并按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的服務(wù)保障，如緊急維修、安全保障等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求支付服務(wù)費(fèi)用后，有權(quán)要求甲方按照約定提供服務(wù)。如因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)，如參加業(yè)主大會(huì)、遵守物業(yè)管理規(guī)定等。六、服務(wù)檢查與評(píng)估1.檢查方式甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)估，可以采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、問卷調(diào)查等方式。2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求以及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如評(píng)估不合格，甲方應(yīng)在評(píng)估后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）采取整改措施。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），乙方支付給甲方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)物業(yè)管理進(jìn)度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），乙方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照未提供服務(wù)金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故拒絕提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于維修費(fèi)用、損失賠償?shù)取?.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改至符合要求，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本物業(yè)服務(wù)合同的任何變更需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本物業(yè)服務(wù)合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在物業(yè)服務(wù)過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)管理方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本物業(yè)服務(wù)合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本物業(yè)服務(wù)合同有效期自生效之日起至物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)期限屆滿