企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師題庫

姓名:得分:

二、單選題(每題0分)

1.以下關(guān)于工業(yè)工程的說法錯誤的是()

A.其研究對象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng)

B.基本目標(biāo)是對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、改進(jìn)、評價，并不斷創(chuàng)新

C.它主要采用了統(tǒng)計計量、定性分析以及實證的研究方法

D.它的研究任務(wù)是構(gòu)建一個完整的人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)，并保障其有效運(yùn)行

答案：C

2(2017年5月)管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計一般按照四個級別進(jìn)行。其中一級培訓(xùn)是

()

A.基礎(chǔ)管理教程

B.管理理論教程

C.高級管理教程

D.總體管理教程

答案：D

3.()是指基于勞動合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位，為他人提供勞動的人員。

A.雇員

B.用人單位主管

C.雇主

D.勞動力使用者

答案：A

4.按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般可分為()0

A.單項定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)

B.單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn)

D.行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)？

答案：A

5.（2017年5月）在績效管理五階段模型中，（）是績效管理體系的靈魂。

A.績效溝通

B.績效計劃

C.績效反饋

D.績效診斷

答案：A

6.（）是整個人力資源管理系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。

A.業(yè)務(wù)處理層

B.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層

C.決策支持層

D.勞動關(guān)系層

答案：B

7.關(guān)于動機(jī)與需要的關(guān)系的描述不正確的有（）。

A.人的動機(jī)產(chǎn)生于人的需要

B.動機(jī)是由需要引發(fā)的內(nèi)在動力

C.需要來源于動機(jī)

D.動機(jī)是對需要的滿足程度

答案：C

8.以下關(guān)于工作時間的說法錯誤的是（）

A.每月制度工作時間為20.83天

B.用人單位延長工作時間每日可以超過3個小時

C.勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班

D.勞動者超過日標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的稱為加點

答案：B

9.（2015年11月）（）不屬于法人機(jī)關(guān)。

A.意思機(jī)關(guān)

B.履行機(jī)關(guān)

C執(zhí)行機(jī)關(guān)

D.監(jiān)察機(jī)關(guān)

答案：B

10.（2018年11月）（）是工資的統(tǒng)計明細(xì)。

A.臺賬

B.工資臺賬

C.工資條

D.工資明細(xì)

答案：B

".（2016年5月）下列不屬于轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式的是（

A.與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn)

B.接受現(xiàn)場的一對一指導(dǎo)

C外出參加培訓(xùn)

D.管理理論培訓(xùn)

答案：D

12.限制延長工作時間的措施不包括（）

A條件限制

B.時間限制

C.人員限制

D.程序限制

答案：D

13.計時工資制的優(yōu)點不包括（）。

A.有利于提高出勤率

B.有利于提高自己業(yè)務(wù)水平

C.可以反映出同等級工作的勞動差別

D.簡單易行，適應(yīng)性強(qiáng)，適用范圍廣

答案：C

14.對于企業(yè)而言，培訓(xùn)實質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的（）投資。

A.技能

B.智力

C.專業(yè)

D產(chǎn)業(yè)

答案：B

15.（2017年11月）（）是對績效管理中各個環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測、分析的過

程。

A.績效溝通

B.績效改善

C.績效反饋

D.績效診斷

答案：D

16.采用（），可以避免傳統(tǒng)考評中大多數(shù)良好、至少也是過得去的情況的發(fā)生。

A.硬性分配法

B.行為觀察量表法

C.行為定點量表法

D.目標(biāo)管理法

答案：A

17.激勵是指調(diào)動員工的工作積極性，激勵本身又取決于員工的個人特點，其影響最

大的是（）O

A.價值觀

B.需要層次

C.個性與感知

D.學(xué)習(xí)過程

答案：B

18.人力、物力耗費(fèi)相對較低的績效考評方法是（）

A.360度考評法

B.成績記錄法

C.直接指標(biāo)法

D.績效標(biāo)準(zhǔn)法

答案：C

19.績效管理的效度是指測量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的（）

A.穩(wěn)定性

B.一致性

C可靠性

D.準(zhǔn)確性

答案：D

20.例會制度的優(yōu)點不包括()

A.信息不易受到歪曲

B.溝通具有親切感

C.易獲得溝通對方的反饋

D.有利于雙向溝通

答案：A

21.勞動法規(guī)定的勞動標(biāo)準(zhǔn)為()勞動標(biāo)準(zhǔn)，具有單方面的()0

A.最高；非強(qiáng)制性

B.最低；非強(qiáng)制性

C.最高；強(qiáng)制性

D.最低；強(qiáng)制性？

答案：D

22.職工因工致殘被鑒定為()，應(yīng)當(dāng)退出生產(chǎn)、工作崗位，終止勞動關(guān)系，發(fā)給工傷傷

殘撫恤證件。

A.一至三級

B.一一至四級

C.八至十級

D.七至十級

答案：B

23.()就是通過各種資料信息來考察和選拔人才的方法。

A.筆試篩選法

B.面試篩選法

C.小組篩選法

D.材料篩選法

答案：D

24.某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開動機(jī)床30臺，每臺開動班次為3班，看管定額為每人

看管2臺，出勤率為90虬則該工種定員人數(shù)為()

A.40人

B.50人

C90人

D.100人

答案：B

25.()是指由員工自愿參加、自愿選擇經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的一種補(bǔ)充保險形式。

A.基本養(yǎng)老保險

B.企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險

C企業(yè)儲蓄型養(yǎng)老保險

D.個人儲蓄型養(yǎng)老保險

答案；D

26.以下關(guān)于工作時間核算的表述，錯誤的是()。

A.缺勤分為全日缺勤和非全日缺勤

B.制度工作工日二日歷工三-制度公休工日

C.出勤工日二制度工作工日-缺勤工日

D.停工工時二全日停工工時■非全日停工工時

答案：D

27.制定規(guī)劃的步驟包括：⑴選擇培訓(xùn)方法。(2)確認(rèn)涪訓(xùn)內(nèi)容。(3)設(shè)計培訓(xùn)課程。(4)

編制預(yù)算。(5)確定時間和教師。正確的順序是()

A.⑴⑵⑶⑷⑸

B.(2)(l)(3)(5)(4)

C.(4)(2)(l)(3)(5)

D.⑵⑴⑷⑶⑸

答案：B

28.員工培訓(xùn)采用案例分析法使用于()培訓(xùn)方法。

A.激發(fā)分析能力

B.激發(fā)思考能力

C.激發(fā)創(chuàng)新能力

D.適合高級管理人員的

答案：D

29.在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時，排他分析是指排除由于（）影響績效而申報的培訓(xùn)意向。

A.員工素質(zhì)

B.非人為因素

C.員工能力

D.能崗不匹配

答案：B

30.外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和場地的缺點是（）。

A.利用特定設(shè)施

B.培訓(xùn)形式單一

C.組織較為困難，且費(fèi)用較大

D.受外部影響大

答案：C

31.用人單位必須書面記錄支付勞動者工資的數(shù)額、時間、領(lǐng)取者的姓名以及簽字,

并將記錄保存（）年以上備查。

A—

B.兩

C.三

D.四

答案：B

32.在核算企業(yè)工資總額中，下列各項不應(yīng)包括在內(nèi)的是（）

A.稿費(fèi)、講課費(fèi)

B.計件工資

C.獎金

D.加班工資

答案：A

33.以下關(guān)于工作要項的說法不正確的是（）

A.它可能是大量的非重復(fù)性活動

B.一個崗位的工作要項約4~8個

C.它可能是對組織結(jié)果有重大影響的活動

D.抓住了工作要項就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)

答案：A

34.在工作崗位設(shè)計中，方法研究步驟包括：①記錄；②選擇；③改進(jìn)；④實施；⑤

分析。其正確順序是()

A.①②③④⑤

⑤④③

④

DWW④

答案：D

35.某企業(yè)某員工在五月份的工作時間構(gòu)成如下：加班時間為tl,制度內(nèi)從事勞動時

間為t2,停工被利用時間為t3,缺勤時間為t4,那么該員工的加班指標(biāo)I為()。

A.I=100?tl/(tl+t2+t3)

B.I=100?tl/(t2it3)

C.I=100?tl/(t2+t3+t4)

D.I=100?tl/(tl+t3-t4)

答案：B

36.員工的()作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個特定組織的成員身份的一種強(qiáng)

烈期望。

A.組織效率

B.組織承諾

C.工作績效

D.工作分析

答案：B

37.(2015年5月)()規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度。

A.技術(shù)等級

B.工作等級

C.勞動定額

D.計件單價

答案：C

38.()組織結(jié)構(gòu)模式只適用于計劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，必須經(jīng)過改造才能用于市場經(jīng)

濟(jì)下的企業(yè)。

A.職能制

B.矩陣制

C.直線制

D.事業(yè)部制

答案：A

39.（2015年5月）在常見的績效信息采集方法中，（）是考評人員到有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計或匯總

的權(quán)威部門查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。

A.實地調(diào)查法

B.現(xiàn)場記錄法

C.數(shù)據(jù)積累法

D.問卷調(diào)查法

答案：C

40.職工因工致殘退出生產(chǎn)、工作崗位，三級傷殘應(yīng)支付一次性傷殘補(bǔ)助金為（）的本人

工資。

A.6個月

B.12個月

C.20個月

D.24個月

答案：C

41.（）是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。

A.績效管理制度

B.績效管理程序設(shè)計

C.績效管理法規(guī)

D.具體考評程序設(shè)計

答案：A

42.以下（）屬于選擇報紙刊登廣告的好處。

A.為公司做了廣泛宣傳

B.競爭對手了解到本公司的信息

C.傳播速度快

D.查詢方便？

答案：A

43.人力資本的理解不正確的是（）

A.人力資本是活的資本

B.人力資本凝結(jié)于勞動者體內(nèi)

C.人力資本是隱形資本

D.人力資本內(nèi)容含一定經(jīng)濟(jì)關(guān)系

答案：C

44.在忽略個體間具體差異的前提下，勞動關(guān)系只能是（）

A.雇主與雇主的關(guān)系

B.雇員與雇員的關(guān)系

C.雇主與雇員的關(guān)系

D.勞動分工協(xié)作關(guān)系

答案：C

45.要根據(jù)招聘崗位的要求與特點，向特定的人員發(fā)布信息，這體現(xiàn)了（）

A.招聘對象的廣泛性

B.招聘信息發(fā)布的針對性

C.招聘對象的層次性

D.招聘信息發(fā)布的及時性

答案：C

46.（）是指以人為核心，以人為根本的管理。

A.人本管理

B.人力資源管理

C.生產(chǎn)組織管理

D.人力創(chuàng)新管理

答案：A

47.《勞動法》規(guī)定，勞動合同（）即具有法律約束力。

A.自雙方當(dāng)事人簽字之E起

B.從依法訂立之日起

C自簽訂之日起

D.自公證之日起

答案：B

48.按國家最新規(guī)定，國家建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度，基本醫(yī)療保險費(fèi)由用人

單位和職工共同繳納，其中職工繳納費(fèi)率一般為本人工資收入的（）。

A.2%

B.4%

C.5%

D.6%

答案：A

49.開展工作崗位評價的首要步驟是（）

A.制定總體計劃

B.將全部崗位分為若干大類

C.收集崗位信息

D.對崗位評價工作全面總結(jié)

答案：B

50.（2018年11月）企業(yè)可以根據(jù)需要來規(guī)定本企業(yè)的人力資源管理成本核算辦法，包

括核算單位，核算形式和計算方法等。應(yīng)該注意的方面說法不正確的是（）0

A.人員招募與人員選拔的成本應(yīng)按實際錄用人數(shù)分?jǐn)?/p>

B.在某些成本項目部分包括間接成本

C.某些成本項目部分交叉

D.在某些直接成本項目中也包括間接成本

答案：B

51.企業(yè)建立（）是崗前培訓(xùn)的三階段培訓(xùn)展開的前提。

A.兩階培訓(xùn)體制

B.一階培訓(xùn)體制

C.兩級培訓(xùn)體制

D.一級培訓(xùn)體制

答案：C

52.（2018年5月）下列對績效考評的認(rèn)識正確的是（）

A.績效考評是孤立的事件

B.績效考評是一個簡單的行為

C.績效考評具有層次性

D.績效考評沒有時限性

答案：C

53.勞動法律關(guān)系的主體是依法參與勞動法律關(guān)系，享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的當(dāng)事人，

一方為企業(yè)，另一方為勞動者，所以企業(yè)同樣具有勞動權(quán)利能力和（），其制定

的內(nèi)部勞動管理規(guī)則就是此種能力的體現(xiàn)。

A.勞動能力

B.義務(wù)能力

C勞動行為能力

D.勞動義務(wù)能力

答案；C

54.（）是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識的方法。

A.講授法

B.專題講座法

C研討法

D.案例研討法

答案：A

55.（2017年5月）我國集體合同體制是以（）為主導(dǎo)體制。

A.基層集體合同

B.單位集體合同

C行業(yè)集體合同

D.地區(qū)集體合同

答案：A

56.（2017年5月）下列不屬于法人機(jī)關(guān)的是（）

A.意思機(jī)關(guān)

B.履行機(jī)關(guān)

C執(zhí)行機(jī)關(guān)

D.監(jiān)察機(jī)關(guān)

答案：B

57.小張在某企業(yè)正式工作已滿一年，企業(yè)每月付給他300元的工資，假設(shè)該企業(yè)所

在地區(qū)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是370元/月，按法律規(guī)定，小張可得到的賠償金為（）

TUo

A.168

B.420

C.840

D.1680

答案：C

58.在制定年度培訓(xùn)計劃時，（）根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門

和單位。

A.管理者

B.培訓(xùn)部門

C.培訓(xùn)者

D.后勤部門

答案：B

59.（）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致

性。

A信度

B.效度

C.難度

D.標(biāo)準(zhǔn)化

答案：A

60.（2017年11月）關(guān)于我國薪酬管理的法律環(huán)境，下列說法有誤的是（）

A.《教師法》規(guī)定教師的平均工資水平應(yīng)當(dāng)不低于或者高于國家公務(wù)員的平均工資水

平

B.《憲法》確定了按勞分配的原則，并規(guī)定了薪酬規(guī)劃的基本條件

C.《公司法》規(guī)定公司可提取利潤的5%?15%列入公司法定公益金

D.目前我國企業(yè)薪酬管理所面對的外部法律規(guī)制環(huán)境可以分為憲法、法律、行政法規(guī)

和規(guī)章這幾個層次

答案：C

61.勞動衛(wèi)生規(guī)程不包括（）

A.職業(yè)病防治

B.傳染病防治

C防暑降溫和防凍取暖

D.防止有毒有害物質(zhì)危害

答案：B

62.（）主要強(qiáng)調(diào)的是員工應(yīng)該承擔(dān)工作的內(nèi)容和要求，而不是工作任務(wù)的地點和時

空條件。

A職務(wù)

B.職責(zé)

C.職位

D.崗位

答案；A

63.20世紀(jì)50年代末，（）提出了第一個綜合的權(quán)變模型。

A.赫塞

B.布蘭查德

C費(fèi)德勒

D.明茨伯格

答案：C

64.我國《勞動法》第15條規(guī)定：“我國的最低就業(yè)年齡為（）周歲”。

A.15

B.16

C.17

D.18

答案：B

65.（2017年5月）關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，說法不正確的是（）

A.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績

B.能促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高

C.目的是在企業(yè)中最大限度地實現(xiàn)才盡其用

D.應(yīng)積極通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力

答案：c

66.關(guān)于績效管理與績效考評，正確的說法是（）。

A.績效考評是以績效管理為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)

B.績效考評是績效管理的重要支撐點

C.績效管理為績效考評的運(yùn)行與實施提供了依據(jù)

D.相比而言，績效考評更注重員工績效與組織績效的有機(jī)結(jié)合?

答案：B

67.關(guān)鍵事件法的缺點不包括0

A.不能作定量分析

B.關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時費(fèi)力

C.不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度

D.具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性的特點

答案：D

68.（）是國家人力資源社會保障行政部門批準(zhǔn)用人單位聘用外國人的法律文件。

A.勞動合同

B.就業(yè)許可證

C.三方協(xié)議

D.用人許可證

答案：B

69.（2019年5月）（）是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗

位的工作經(jīng)驗的培訓(xùn)方法。

A.工作指導(dǎo)法

B.特別任務(wù)法

C.工作輪換法

D.現(xiàn)場培訓(xùn)法

答案：C

70.工資結(jié)構(gòu)線愈陡，各等級之間工資差距（）。

A.愈大

B.愈小

C.不變

D.不確定

答案：A

71.在忽略個體間具體差異的前提下，勞動關(guān)系只能是（）

A.雇主與雇主的關(guān)系

B.雇員與雇員的關(guān)系

C.雇主與雇員的關(guān)系

D.勞動分工協(xié)作關(guān)系

答案：C

72.（2019年5月）職務(wù)與職位的主要區(qū)別不包括（）o

A.職務(wù)主要強(qiáng)調(diào)的是規(guī)定員工應(yīng)該承擔(dān)工作的內(nèi)容和要求

B.職位主要強(qiáng)調(diào)的是工作任務(wù)的地點和時空條件

C.職位是對其所承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)容和特點的高度概括和總結(jié)

D.職務(wù)反映了員工所承擔(dān)的工作性質(zhì)

答案：C

73.（2017年11月）關(guān)于我國薪酬管理的法律環(huán)境，下列說法有誤的是（）

A.《教師法》規(guī)定教師的平均工資水平應(yīng)當(dāng)不低于或者高于國家公務(wù)員的平均工資水

平

B.《憲法》確定了按勞分配的原則，并規(guī)定了薪酬規(guī)劃的基本條件

C.《公司法》規(guī)定公司可提取利潤的5%~15%列入公司法定公益金

D.目前我國企業(yè)薪酬管理所面對的外部法律規(guī)制環(huán)境可以分為憲法、法律、行政法規(guī)

和規(guī)章這幾個層次

答案：C

74.制度工作時間包括（）。

A.出勤時間和缺勤時間

B.加班時間和出勤時間

C加班時間和停工時間

D.停工利用時間和停工損失時間

答案：A

75.（2016年5月）在培訓(xùn)教室布置方法中，（）更適合于模擬練習(xí)法。

A.臂章形布置法

B.傳統(tǒng)布置法

c.圓桌分組布置法

D.U形布置法

答案：D

76.崗前培訓(xùn)的作用不包括（）。

A.幫助員工取得學(xué)歷證、資格證

B.滿足新員工所需要的專門信息

C.避免企業(yè)管理人員過多地行使權(quán)力

D.打消新員工對新的工作環(huán)境不切實際的期望

答案：A

77.（）是目前了解外部環(huán)境情況的主要方法。

A.獲取口頭信息

B.獲取書面信息

C.外部環(huán)境預(yù)測

D.獲取調(diào)查信息

答案：A

78.（2016年5月）在績效管理五階段模型中，（）是績效管理體系的靈魂。

A.績效溝通

B.績效計劃

C.績效反饋

D.績效診斷

答案：A

79.對負(fù)有保密義務(wù)的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協(xié)議中與勞動者約

定競業(yè)限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后.在競業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞

動者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但競業(yè)限制的期限不得超過（）。

A.12個月

B.18個月

C.24個月

D.30個月

答案：C

80.從各國情況來看，當(dāng)基尼系數(shù)（）時，表示社會勞動者收入差距非常小。

A.小于0.2

B.等于0.2

C.在0.2~0.4之間

D.大于0.4

答案：A

81.企業(yè)對員工的考評，應(yīng)首先始于（）

A.決策人員

B.行政人員

C.基層人員

D.高層領(lǐng)導(dǎo)

答案；C

82.（2018年11月）下列關(guān)于勞動關(guān)系的特征，說法錯誤的是（）0

A.勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動

B.勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點

C.勞動關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點

D.勞動關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)

答案：D

83.（）是以某種價值判斷為基礎(chǔ)，向人們說明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其運(yùn)行應(yīng)該是什么的

方法。

A.實證研究方法

B.比較研究方法

C.規(guī)范研究方法

D.調(diào)查研究方法

答案：C

84.員工進(jìn)入單位后，企業(yè)要為其安排合適的崗位。安置工作的原則是（）。

A.用人所長，人適其崗

B.嚴(yán)愛相濟(jì)，用人不疑

C.用人不疑，任人唯賢

D.任人唯賢，嚴(yán)愛相濟(jì)

答案：A

85.()對培訓(xùn)組織實施的時機(jī)選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán)。

A.生產(chǎn)管理和計劃部門

B.受訓(xùn)人員

C.管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)

D.培訓(xùn)師

答案：A

86.勞動監(jiān)察制度具有保證()體系全面實施的功能。

A.勞動合同

B.勞動法

C.勞動管理

D.勞動規(guī)則

答案：B

87.招聘廣告并不一定是一種最有效的招聘手段，其最大缺陷是()

A.費(fèi)用高昂

B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到

C.受眾范圍狹窄

D.信息傳遞緩慢

答案：B

88.已辦理就業(yè)證的外國人，應(yīng)在入境后()日內(nèi)，持就業(yè)證到公安機(jī)關(guān)申請辦理居留

證。

A.15

B.20

C.25

D.30

答案：D

89.()是將績效分?jǐn)?shù)按照其大小順序進(jìn)行排列，根據(jù)員工考評得到的分值所處的位

置，說明員工在考評中的排序。

A.能級分析法

B.順序法

C.對比分析法

D.排列法

答案：B

90.在“五一”期間工作的員工得到的加班工資屬于（）

A.崗位津貼

B.補(bǔ)貼

C.經(jīng)濟(jì)性福利

D.過節(jié)福利

答案：B

91.在人力資源管理成本核算中，分析和計算管理行為失誤或不當(dāng)造成的（）比較

容易0

A.直接成本

B.間接成本

C.總成本

D.人工成本

答案：A

92.（2017年5月）背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)（）

A.迅速、有效

B.簡明、實用

C.簡單、明了

D.周全、詳盡

答案：B

93.我國勞動法的體系是根據(jù)勞動關(guān)系法律調(diào)整的特點和（）構(gòu)成的。

A.內(nèi)容

B.要求

C.標(biāo)準(zhǔn)

D.規(guī)則

答案：A

94.（）不屬于人員配置的原理。

A.要素有用原理

B.品味對應(yīng)原理

C.互補(bǔ)增值原理

D.動態(tài)適應(yīng)原理

答案：B

95.（2015年11月）有效的（）能使員工發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯誤，滿懷信心地面對未來,

努力工作。

A.績效改善

B.績效反饋

C.績效面談

D.績效診斷

答案：C

96.若揩“工作熱情提高”這一績效考評指標(biāo)化為“工作認(rèn)真、不閑聊、不使設(shè)備停

機(jī)或空轉(zhuǎn)”就滿足了績效管理（）。

A.客觀性

B.可操作性

C可靠性

D.原則一致性

答案：B

97.（）是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則。

A.公平公正

B.激勵性

C.效率優(yōu)先

D.靈活性

答案：A

98.（）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇，所從事的工作的特點、難度，以及工作與

人的相互作用，他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等。

A.知覺

B.外因

C.內(nèi)因

D.歸因

答案：B

99.()的優(yōu)點是調(diào)查者能比較深入地了解到被調(diào)查者的真實意見，方式方法機(jī)動

靈活，一般不受時間、地點的限制，所得到的資料也比較可靠。

A.當(dāng)面調(diào)查詢問法

B.電話調(diào)查法

C.會議調(diào)查詢問法

D.郵寄調(diào)查法

答案：A

100.()是員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇。

A.薪金

B.薪資

C.獎金

D.報酬

答案：D

101.孔子強(qiáng)調(diào)“民無信不立”，體現(xiàn)了()的重要價值。

A.自強(qiáng)不息

B.公忠為國

C.誠實守信

D.愛崗敬業(yè)？

答案：C

102.關(guān)于公司和應(yīng)聘者之間的關(guān)系，下列說法不正確的是()。

A.公司和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系

B.公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強(qiáng)勢的一面

C.公司應(yīng)該客觀全面的介紹公司整體形象

D.公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形象

答案：B

103.勞動者單方解除勞動合同，不用賠償?shù)膿p失是()

A.用人單位支付的培訓(xùn)費(fèi)

B.勞動合同約定的其他賠償費(fèi)用

C.用人單位在招聘中所支付的費(fèi)用

D.對工作造成的間接經(jīng)濟(jì)損失

答案：D

104.（2019年5月）企業(yè)提供（）福利，基本目的在于全面改善員工的工作、生活

質(zhì)量。

A.非必要性

B.必要性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.非經(jīng)濟(jì)性

答案：D

105.以北京市為例，用人單位按全部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的（）繳納基本醫(yī)療

保險費(fèi)。

A.2%

B.5%

C.8%

D.9%

答案：D

106.企業(yè)錄用職工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起（）內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存

登記。

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

答案：A

107.集體合同由（）代表職工與企業(yè)簽訂。

A.工會

B.企業(yè)人事部門

C.企業(yè)法人

D.職工所在部門負(fù)責(zé)人

答案：A

108.工資結(jié)構(gòu)線可表示各崗位的相對價值與實付工資對應(yīng)的數(shù)值關(guān)系。工資結(jié)構(gòu)線愈

陡，各等級之間薪酬差距（）。

A.愈大

B.愈小

C.不變

D.不確定？

答案：A

109.在培訓(xùn)教室布置方法中，（）更適合于模擬練習(xí)法。

A.臂章形布置法

B.傳統(tǒng)布置法

C.圓桌分組布置法

D.U形布置法

答案；D

110.在實際考評中，采用（）的形式時，應(yīng)當(dāng)慎重考慮。

A.自我考評

B.外人考評

C.同級考評

D.下級考評

答案：B

111.（）是指對行為的結(jié)果進(jìn)行績效考評和評價。

A.技能考評

B.觀念考評

C.業(yè)績考評

D.自我考評

答案：C

112.下列哪一項不屬于制定勞動紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合的要求（）

A.勞動紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束勞動行為

B.勞動紀(jì)律的內(nèi)容必須合法

C.標(biāo)準(zhǔn)一致

D.結(jié)構(gòu)完整

答案：A

113.()是通過對生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)

上，采用分析計算或?qū)嵉販y定來制定定額的方法。

A.經(jīng)驗估工法

B.統(tǒng)計分析法

C.類推比較法

D.技術(shù)定額法

答案：D

114.()是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。

A.引申

B.總結(jié)

C.歸因

D.歸納

答案：C

115.如果某員工在企業(yè)工作了15年，被企業(yè)解除了勞動合同，則企業(yè)應(yīng)支付()個月的

工資。

A.6

B.12

C.15

D.24

答案：B

116.績效管理可以使組織根據(jù)考核結(jié)果制定正確的培訓(xùn)計劃，達(dá)到提高全體員工素質(zhì)

的目標(biāo)，這體現(xiàn)了績效管理的()

A.規(guī)范功能

B.發(fā)展功能

C.溝通功能

D.激勵功能

答案：B

117.()是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的雇員和雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)

系。

A.勞動協(xié)作關(guān)系

B.勞動契約關(guān)系

C勞動法律關(guān)系

D.勞動合作關(guān)系

答案：C

118.關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說法是（）。

A.只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無所謂

B.金錢對人的誘惑力要大于法紀(jì)對人的約束力

C.法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時不能不考慮人情和權(quán)力等因素

D.遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求有一致性？

答案：D

119.競聘上崗的優(yōu)點是（）。

A.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

B.采用了能崗匹配原理

C.推動了企業(yè)改革人事關(guān)系

D.對員工有促進(jìn)作用

答案：B

120.（2018年5月）（）是調(diào)整勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)。

A.集體合同

B.勞動法律法規(guī)

C.勞動合同

D.勞動規(guī)章制度

答案：B

121.社會保險包括養(yǎng)老保險、（）、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險以及疾病、傷殘、

遺屬三種津貼。

A.商業(yè)保險

B.財產(chǎn)保險

C.醫(yī)療保險

D.公積金

答案：C

122.（2015年5月）（）規(guī)定，計件單價不僅以產(chǎn)量定額來計算，而且把質(zhì)量、原材料消

耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮。

A.間接計件工資制

B.綜合計件工資制

C.累計計件工資制

D.超額計件工資制

答案：B

123.女職工勞動保護(hù)制度不包括（）。

A.確定女職工禁忌從事的勞動范圍

B.懷孕、生育、哺乳期保護(hù)

C.產(chǎn)假保護(hù)

D.生病住院期間保護(hù)

答案；D

124.假如一個和你共處十多年的同事要換工作單位了，你一般會想（）。

A.他（她）肯定找到了更好的工作，真是羨慕

B.一起工作這么多年，挺舍不得他（她）走的

C.他（她）放棄自己在現(xiàn)在單位的一切，為他（她）感到惋惜

D.工作了這么多年之后要換單位，他（她）肯定是萬不得已

答案：D

125.內(nèi)部招聘中的局限是（）。

A.進(jìn)入角色慢

B.篩選難度大

C.招聘成本大

D.近親繁殖

答案：D

126.（）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一

致性。

A.信度

B.效度

C.難度

D.標(biāo)準(zhǔn)化

答案：A

127.售前服務(wù)的內(nèi)容不包括（）。

A.提供咨詢

B.協(xié)助選購

C.提供零件

D.提供資料？

答案：C

128.下列關(guān)于人力資源的敘述不正確的是（）o

A.通過人力投資，可使勞動力供給質(zhì)量得到提高

B.用人單位如果進(jìn)行人力投資，就會獲得較高的回報

C.投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機(jī)會成本則不能收回

D.從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當(dāng)時，就不會進(jìn)行人力投資

答案：B

129.培訓(xùn)過程中要以實際操作來印證、深化培訓(xùn)的具體內(nèi)容，堅持（）

A按需培訓(xùn)原則

B.實踐培訓(xùn)原則

C.學(xué)以致用原則

D.投資效益原則

答案：B

130.（）是通過對生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)

上，采用分析計算或?qū)嵉販y定來制定定額的方法。

A.經(jīng)驗估工法

B.統(tǒng)計分析法

C.類推比較法

D.技術(shù)定額法

答案：D

131.心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是（）

A.人格測驗

B.成就測驗

C.性向測驗

D.情商測驗

答案：A

132.下列關(guān)于就業(yè)的說法錯誤的是（）。

A.就業(yè)與勞動的社會形式、與企業(yè)的財產(chǎn)組織形式無關(guān)

B.就業(yè)與一定勞動制度所決定的企業(yè)用工形式無關(guān)

C就業(yè)與國民經(jīng)濟(jì)的部門無關(guān)

D.勞動者從事義務(wù)勞動、救濟(jì)性勞動、家務(wù)勞動等，屬于就業(yè)者的范疇

答案：D

133.（）不屬于行為規(guī)范。

A.品德規(guī)范

B.儀態(tài)儀表規(guī)范

C.勞動紀(jì)律

D.員工業(yè)務(wù)規(guī)范

答案：D

134.在人力資源管理成本核算中，分析和計算管理行為失誤或不當(dāng)造成的（）比較

容易。

A.直接成本

B.間接成本

C.總本

D.人工成本

答案：A

135.招聘總成本中的直接成本部分不包括（）

A招募費(fèi)用

B.選拔費(fèi)用

C內(nèi)部提升費(fèi)用

D.招聘人員差旅費(fèi)

答案：C

136.（2016年5月）招聘工作一般是從（）的提出和確定開始的。

A.招聘崗位

B.招聘計劃

c.招聘需求

D.招聘人員

答案：C

137.()可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請表中所提供信息的真實性。

A.自傳式調(diào)查表

B.應(yīng)聘人員履歷表

C.應(yīng)聘者推薦表

D.加權(quán)招聘申請表

答案：C

138,上下級之間的()關(guān)系是企業(yè)績效管理活動的基本單元。

A.考評

B.引導(dǎo)

C.溝通

D協(xié)作

答案：A

139.利用收益矩陣進(jìn)行決策，下列排序正確的是()。

A.⑴⑵⑶

B.(3)(2)(l)

C.(3)(l)(2)

D.⑴⑶⑵

答案：B

140.企業(yè)基于全面改善員工工作生活質(zhì)量等目的，所提供的免費(fèi)員工心理健康咨詢

服務(wù)，稱為()o

A.非經(jīng)濟(jì)性福利

B.經(jīng)濟(jì)性福利

C.補(bǔ)充福利

D.個人福利

答案：A

141.培訓(xùn)取得實效的關(guān)鍵是充分調(diào)動員工對培訓(xùn)的()。

A.參與度

B.積極性

C.滿意度

D.需求度

答案：A

142.績效管理在員工層面的功能不包括（）

A.抑制功能

B.激勵功能

C.發(fā)展功能

D.規(guī)范功能

答案：A

143.（2017年5月）常用于管理培訓(xùn)的現(xiàn)場培訓(xùn)方法是（）

A.工作指導(dǎo)法

B.工作輪換法

C.特別任務(wù)法

D.個別指導(dǎo)法

答案：C

144.（）是對績效管理中各個環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測、分析的過程。

A.績效溝通

B.績效改善

C.績效反饋

D.績效診斷

答案：D

145.（）是指以人為核心，以人為根本的管理。

A.人本管理

B.人力資源管理

C.生產(chǎn)組織管理

D.人力創(chuàng)新管理

答案：A

146.李華于2009年8月與某企業(yè)簽訂了3年的勞動合同，2010年6月，企業(yè)因工作

需要與李華協(xié)商解除勞動合同，李華表示同意；則其可以得到相當(dāng)于其工資金額

（）個月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

A.1

B.2

C.3

D.12

答案：A

147.組織為使獲得的人力資源達(dá)到符合具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平和提高其工作技

能而支付的費(fèi)用指的是（）。

A.招聘成本

B.選拔成本

C.錄用和安置成本

D.開發(fā)成本

答案：D

148.以下做法中，（）不符合精簡、高效、節(jié)約的定員原則。

A.提倡兼職兼作，一專多能

B.鼓勵使用高學(xué)歷員工

C.工作應(yīng)有明確分工和職責(zé)劃分

D.產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué)

答案：B

149.以下關(guān)于工作時間核算的表述，錯誤的是（）。

A.缺勤分為全日缺勤和非全日缺勤

B.制度工作工日二日歷工三-制度公休工日

C.出勤工日二制度工作工日-缺勤工日

D.停工工時二全日停工工時-非全日停工工時

答案：D

150.（2016年11月）一般而言，應(yīng)聘者背景調(diào)查的目標(biāo)部門不包括（）。

A.曾經(jīng)就職過的公司

B.檔案管理部門

C.學(xué)校學(xué)籍管理部門

D.人才交流中心

答案：D

151,衡量收入差距最常用的指標(biāo)是（）

A.國民收入

B.基尼系數(shù)

C.人均GDP

D.需求彈性

答案：B

152.最適用于銷售人員的工資制度是（）。

A.計件工資制

B.銷售提成制

C.結(jié)構(gòu)工資制

D.薪點工資制

答案：B

153.以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是（）

A.勞動定額應(yīng)用范圍廣

B.二者的計量單位不同

C.二者的內(nèi)涵完全一致

D.勞動定額采用的勞動時間單位是“工小J”、"工日

答案：A

154.勞動法律關(guān)系的（）是指勞動法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

A.原則

B.客體

C.內(nèi)容

D.事實

答案：C

155.工資結(jié)構(gòu)線愈平緩，各等級之間薪酬差距（）。

A.愈大

B.愈小

C.不變

D.不確定??

答案：B

156.以下不屬于外部招募主要方法的是（）。

A.廣告法

B.中介法

C.熟人推薦法

D.布告法？

答案：D

157.在企業(yè)勞動關(guān)系的；I種調(diào)整方式中，（）體現(xiàn)了雇主的意志。

A.民主管理制度

B.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則

C.勞動合同

D.勞動爭議處理制度？

答案：B

158.（2016年5月）在企業(yè)中，在崗培訓(xùn)計劃通常采用（）的方式制定。

A.雙向并聯(lián)

B.自上而下

C.并列關(guān)聯(lián)

D.自下而上

答案：D

159.（）不屬于勞動合同常見的約定條款。

A培訓(xùn)

B.工作報酬

C.保密事項

D.試用期限

答案：B

160.（2017年5月）在績效改進(jìn)指導(dǎo)過程中，考評者與被考評者討論的核心問題是（）

A.切實保證本崗位工作的有效性

B.將工作的實際情況與考評標(biāo)準(zhǔn)逐一對照

C.制訂績效改進(jìn)計劃

D.確定績效標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

161.PDCA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理，四個階段循環(huán)進(jìn)行計劃管

理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是（）。

③④

B.③（2①④

D.??（3X2）

答案：A

162.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦一件你認(rèn)為枯燥的工作時，你（）。

A.能耐心地做下大，雖然很不喜歡但也會努力找到樂趣

B.能耐著性子做下去

C.先努力做，實在不行再想辦法

D.說明理由，委婉拒絕

答案：A

163.在核算企業(yè)工資總額中，下列各項不應(yīng)包括在內(nèi)的是（）

A.稿費(fèi)、講課費(fèi)

B.計件工資

C.獎金

D.加班工資

答案：A

164.戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾?波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價值形成和創(chuàng)造過程——價值鏈，把

資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類，即基本活動和（）。

A.生產(chǎn)加工

B.銷售渠道

C.售后服務(wù)

D.支持活動

答案：D

165.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，下列說法不正確的是（）。

A.促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高

B.最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配

C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績

D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點

答案：D

166.（2016年5月）績效的內(nèi)涵主要有哪三種典型的特點（）。

A.結(jié)果觀、行為觀、思想觀

B.結(jié)果觀、行為觀、綜合觀

C.行為觀、道德觀、綜合觀

D.結(jié)果觀、道德觀、綜合觀

答案：B

167.（2019年5月）管理者對員工給予充分的信任與尊重的原則要求是（）。

A.以人為本

B.任人唯賢

C.用人不疑

D.嚴(yán)愛相濟(jì)

答案：C

168.總供給等于（）之和。

A.消費(fèi)+儲蓄

B.投資+儲蓄

C.投資+收人

D.消費(fèi)+收入？

答案：A

169.（2018年11月）（）是指對應(yīng)于人力資源管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能，這些

功能將在日常管理工作中不斷產(chǎn)生于積累新數(shù)據(jù)，如薪資數(shù)據(jù)、績效考核數(shù)據(jù)、考勤

休假數(shù)據(jù)等。

A.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層

B.業(yè)務(wù)處理層

C.決策支持層

D.績效考核層

答案：B

170.市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的（）o

A.起步環(huán)節(jié)

B.中心環(huán)節(jié)

C.中間環(huán)節(jié)

D.結(jié)束環(huán)節(jié)？

答案：B

171.（2017年5月）培訓(xùn)開發(fā)對員工的重要性，不包括（）

A.提高員工的綜合素質(zhì)

B.改善員工的工作質(zhì)量

C.提高員工的職業(yè)素質(zhì)

D.增強(qiáng)員工職業(yè)穩(wěn)定性

答案：C

172.企業(yè)在組織校園招聘時，需要處理好的問題不包括（）o

A.領(lǐng)導(dǎo)不重視

B.招聘人員的錯誤觀念

C.招聘人員素質(zhì)不高

D.招聘申請表的發(fā)放？

答案：D

173.脫產(chǎn)培訓(xùn)不適合用于（）。

A.培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員

B.全員培訓(xùn)

C.為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次技術(shù)人才

D.為了引進(jìn)新設(shè)備選送員工進(jìn)修

答案：B

174.招聘廣告并不一定是一種最有效的招聘手段，其最大缺陷是（）。

A.費(fèi)用高昂

B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到

C受眾范圍狹窄

D.信息傳遞緩慢？

答案：B

175.外部招聘的具體來源不包括()。

A.各級勞動力市場

B.下崗失業(yè)者

C.退休人員

D.公開招募

答案：D

176.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素不包括()。

A.文化因素

B.個人因素

C.社會因素

D.經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況

答案：D

177.()主要強(qiáng)調(diào)的是員工應(yīng)該承擔(dān)工作的內(nèi)容和要求，而不是工作任務(wù)的地點和

時空條件。

A職務(wù)

B職責(zé)

C職位

D.崗位

答案：A

178.在確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)時不予考慮的因素是()

A.本地區(qū)平均消費(fèi)水平

B.社會平均工資水平

C.勞動就業(yè)實際狀況

D.勞動生產(chǎn)率增長率

答案：D

179.對于績效的含義，概括起來主要有三種典型的觀點，下列()不屬于這三種

觀點。

A.知覺觀

B.結(jié)果觀

C.行為觀

D.綜合觀

答案：A

180.()被稱為軍隊式的組織結(jié)構(gòu)形式。

A矩陣制

B.直線職能制

C.直線制

D.事業(yè)部制

答案：C

181.(2017年11月)()規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度。

A.技術(shù)等級

B.工作等級

C.勞動定額

D.計件單價

答案：C

182.()是指為生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動時間消耗的限額。

A.產(chǎn)量定額

B.時間定額

C.企業(yè)定額

D.工作定額

答案：B

183.可以有效地防止和減少員工在工作中出現(xiàn)重復(fù)性差錯和失誤的績效改進(jìn)策略是()

A.正向激勵策略

B.預(yù)防性策略

C.負(fù)向激勵策略

D.制止性策略

答案：B

184.準(zhǔn)備在北京地區(qū)招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是()

A報紙

B.小冊子

C.網(wǎng)上招聘

D.零售業(yè)專業(yè)雜志

答案：A

185.以下關(guān)于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯誤的是（）

A.工作說明書內(nèi)容可繁可簡

B.崗位規(guī)范與工作說明書的一些內(nèi)容有交叉

C.崗位規(guī)范應(yīng)從實際出發(fā)，設(shè)計出單位特色

D.工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心

答案：C

186.以下不屬于影響產(chǎn)業(yè)購買者購買次定的主要因素的是（）。

A.社會因素

B.環(huán)境因素

C.組織因素

D.人際因素

答案：A

187.用人單位按全部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的（）繳納基本醫(yī)療保險費(fèi)。

A.9%

B.8%

C.7%

D.6%

答案：A

188.（2017年11月）在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（）的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人

雙方的意志。

A.勞動合同

B.民主管理制度

C集體合同

D.勞動法律法規(guī)

答案：A

189.戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括()

A.外部環(huán)境

B.組織條件

C.目標(biāo)任務(wù)

D.人員變動

答案：C

190.()規(guī)定，計件單價不僅以產(chǎn)量定額來計算，而且把質(zhì)量、原材料消耗以及產(chǎn)品成

本綜合考慮。

A.間接計件工資制

B.綜合計件工資制

C累計計件工資制

D.超額計件工資制

答案：B

191.()是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用。

A.增加成本

B.在職培訓(xùn)成本

C.人力資源費(fèi)用

D.人力資源管理費(fèi)用

答案：B

192.面試的環(huán)境必須是()

A.溫馨的

B.舒適的

C.寬敞的

D.安靜的

答案：D

193.人力資本投資收益比率變化規(guī)律不包括()。

A.投資和收益之間的替代和互補(bǔ)關(guān)系

B.人力資本投資的內(nèi)生收益遞減

C.人力資本投資的社會效益變化規(guī)律

D.人力資本投資收益的變動規(guī)律

答案：C

194.（2015年5月）（）是對績效管理中各個環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測、分析的過

程。

A.績效溝通

B.績效改善

C.績效反饋

D.績效診斷

答案：D

195.（2017年5月）關(guān)于勞動定額，下列說法不正確的是（）

A.勞動定額是在一定條件下制定的，不能脫離具體的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件

B.勞動定額受到各種客觀物質(zhì)條件的制約，但不受各種主觀因素的影響

C.在具體規(guī)定勞動定額時，應(yīng)從實際出發(fā)，針對不同的工作特點，采取行之有效的科

學(xué)方法

D.勞動定額限定的對象是有效的勞動，不是無效的勞動

答案：B

196.敬業(yè)的特征是（）。

A.主動、務(wù)實、持久

B.積極、靈活、肯干

C.溫和、少言、樸實

D.謙虛、服從、適應(yīng)？

答案：A

197.我國《勞動法》規(guī)定，用人單位依法在法定休假節(jié)日時安排員工加班的，應(yīng)支付

不低于勞動者本人日或小時工資的（）支付勞動者工資。

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

答案：D

198.（2017年5月）（）地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本

要求。

A.快、精、準(zhǔn)

B.快、準(zhǔn)、全

C.慢、全、精

D.全、準(zhǔn)、精

答案：B

199.（）是經(jīng)濟(jì)周期中勞動參與變動幅度較大的群體。

A.一級勞動力市場

B.二級勞動力市場

C.三級勞動力市場

D.四級勞動力市場

答案：B

200.企業(yè)在（）階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊的關(guān)系，形成符合實際

的期望和積極的態(tài)度。

A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

B.晉升培訓(xùn)

C工作期間培訓(xùn)

D.員工人職培訓(xùn)

答案：D

三、多選題（每題0分）

1.為了從根本上保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量，就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定培

訓(xùn)規(guī)劃。制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟包括（）。

A.首先要確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容

B.首先要確認(rèn)培訓(xùn)方法

C.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)的方式方法，還要進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計，確定培訓(xùn)時間和

培訓(xùn)教師

D.根據(jù)培訓(xùn)方法，進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計，確定培訓(xùn)時間和培訓(xùn)教師

E.最后編制培訓(xùn)預(yù)算和培訓(xùn)計劃

答案：ABC

2.常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有（）。

A.就業(yè)人數(shù)

B.失業(yè)率

c.失業(yè)持續(xù)期

D.失業(yè)人數(shù)

E.平均勞動時間

答案：BC

3.檔案記錄法可用于采集（）o

A.組織過去的決策機(jī)構(gòu)效果

B.組織過去的決策效率

C.組織過去的決策效果

D.組織現(xiàn)在的文件審批效率

E.組織現(xiàn)在的文件傳遞效率？

答案：ABC

4.員工福利的作用有（）。

A.吸引優(yōu)秀員工

B.提高員工的士氣

C.激勵員工

D.提高員工的工作能力

E.降低員工辭職率

答案：ABC

5.以下涉及企業(yè)薪酬制度的內(nèi)容包括（）。

A.薪酬戰(zhàn)略

B.薪酬戰(zhàn)術(shù)

C.薪酬結(jié)構(gòu)

D.薪酬體系

E.薪酬政策

答案：ACD

6.組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容主要包括（）

A.組織資源

B.組織戰(zhàn)略

C.組織效率

D.工作任務(wù)

E.組織文化

答案：ACD

7.培訓(xùn)需求管理的內(nèi)容包括（）

A.需求意向和申報

B.需求分析

C.成本預(yù)算

D.需求確認(rèn)

E.評估反饋

答案：ABD

8.勞動關(guān)系的特征是（）。

A.勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動

B.勞動關(guān)系的基礎(chǔ)組成

C.勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點

D.勞動關(guān)系具有平等性的特點

E.勞動關(guān)系還具有隸屬性的特點

答案：ACD

9,下列選項，屬于領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)的是（）。

A.自信心

B.創(chuàng)造性

C.領(lǐng)導(dǎo)動機(jī)

D.內(nèi)驅(qū)力

E.人格健全

答案：ABCD

10.根據(jù)考評者的來源，績效考評可以分為（）

A上級考評

B.員工自我考評

C.同級考評

D.外部人員考評

E.下級考評

答案：ABCD

11.制定起草企業(yè)績效管理制度的基本要求是（）。

A.整體性與系統(tǒng)性

B.全面性與完整性

C.公正性與客觀性

D.明確性與具體性

E.相關(guān)性與有效性

答案：BCD

12.工廠安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容包括（）

A.廠房、建筑物和道路的安全措施

B.機(jī)器設(shè)備的安全措施

C.液化設(shè)備

D.壓力容器的安全裝置

E.爆炸危險場所的安全技術(shù)措施

答案：ABD

13.屬于勞動合同的因故終止的情形包括（）

A.定期勞動合同到期

B.勞動者退休

C.勞動關(guān)系主體一方消失

D.勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)

E.勞動者辭職

答案：CD

14.培訓(xùn)需求的主體按崗位劃分，可以分為（）。

A.新員工

B.基層人員

C.一般員工

D.專業(yè)技術(shù)人員

E.管理人員

答案：ACD

15.個別指導(dǎo)法的缺點主要在于（）

A.指導(dǎo)者可能有意保留臣己的經(jīng)驗

B.不利于新員工在工作崗位的創(chuàng)新

C.指導(dǎo)者的水平對學(xué)習(xí)效果有較大影響

D.不利于新員工融入團(tuán)隊、與同事合作

E.指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會影響新員工

答案：ABC

16.在課堂培訓(xùn)中，講授法是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識的

培訓(xùn)方法，其缺點在于（）。

A.單向式教學(xué)

B.缺乏實際的直觀體驗

C.成本高昂

D.不易于操作

E.培訓(xùn)的針對性不強(qiáng)？

答案：AB

17.在明確了企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)之后，企業(yè)薪酬管理的基本程序還包括()

A.工作崗位人員的確定

B.不同地區(qū)、行業(yè)的薪酬調(diào)查

C.企業(yè)工資制度結(jié)構(gòu)的確定

D.設(shè)置工資等級

E.設(shè)置工資標(biāo)準(zhǔn)

答案：BCD

18.在訂立勞動合同的同時協(xié)商確定的專項協(xié)議通常包括()

A.勞動報酬協(xié)議

B.競業(yè)禁止協(xié)議

C.勞動期限協(xié)議

D.補(bǔ)充保險協(xié)議

E.保守企業(yè)商業(yè)秘密協(xié)議

答案：BD

19.勞動合同和集體合同制度包括0

A.勞動合同的訂立、履行

B.集體合同協(xié)商、訂立的程序

C.勞動合同的變更、解除和終止

D.集體合同協(xié)商、訂立的原則

E.因勞動合同發(fā)生爭議的調(diào)解和處理

答案：ABCD

20.企業(yè)員工可分類為多種類型，其分類的方法有()。

A.按性別構(gòu)成分類

B.按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類

C按專業(yè)構(gòu)成分類

D.按職責(zé)類別分類

E.按職業(yè)能力分類

答案：ABC

21.屬于勞動合同的因故終止的情形包括()

A.定期勞動合同到期

B.勞動者退休

C.勞動關(guān)系主體一方消失

D.勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)

E.勞動者辭職

答案：CD

22.勞動者在()時，依法享受社會保險待遇。

A.退休

B.患病

C.因工傷殘

D.失業(yè)

E.辭職

答案：ABCD

23.福利的特性包括()

A.福利支付以勞動為基礎(chǔ)

B.法定性

C.企業(yè)自定性

D.靈活性

E.公平性

答案：ABCD

24.()屬于內(nèi)部招募方法。

A.推薦法

B.校園招聘

C當(dāng)案法

D.網(wǎng)絡(luò)招聘

E.布告法

答案：AC

25.勞動合同是勞動關(guān)系依據(jù)國家法律的規(guī)定，按照()的原則締結(jié)的，是勞動關(guān)系當(dāng)事

人雙方合意的結(jié)果。

A.合法

B公平

C.平等自愿

D.協(xié)商一致

E.誠實信用

答案：ABCD

26.貫徹績效管理制度的開放性原則應(yīng)做到()

A.通過崗位分析，制定績效管理標(biāo)準(zhǔn)

B.分段引入績效管理的評價標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則

C明確績效管理和績效考評的重要性

D.引入自我主體及自我申報機(jī)制

E.進(jìn)行上下級間的直接對話，將技能開發(fā)與員工發(fā)展的要求引入考評體系之中

答案：ABD

27.以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有（）

A.能夠使企業(yè)提高年度績效

B.為員工考評、晉升提供了依據(jù)

C.能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣

D.有利于員工量體裁衣地制定職業(yè)生涯規(guī)劃

E.進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提

答案：BD

28.脫產(chǎn)培訓(xùn)效果的評估的方法有（）。

A.根據(jù)受訓(xùn)者是否滿意進(jìn)行評估

B.根據(jù)受訓(xùn)者考試分?jǐn)?shù)評估

C根據(jù)受訓(xùn)者是否獲得證書進(jìn)行評估

D.通過調(diào)查表或報告書進(jìn)行評估

E.通過領(lǐng)導(dǎo)點評進(jìn)行評估

答案：CD

29.路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（）。

A.反饋型

B.指導(dǎo)型

C支持型

D.參與型

E.成就導(dǎo)向型

答案：BCD

30.文明禮貌的具體要求是（）0

A.儀表堂堂

B.語言規(guī)范

C.舉止優(yōu)雅

D彳寺人熱情

答案：BD

31.選擇工資形式的原見包括（）

A.工資的發(fā)放要及時

B.計劃簡明易懂，便于計算

C.選擇的具體工資形式要與崗位的特點相吻合

D.員工收入與本人的工作效率直接成正比關(guān)系

E.工資實施計劃一經(jīng)制訂，就應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定

答案：ABCD

32.在企業(yè)中，績效考評的作用包括（）。

A.上級主管不必介入到所有具體事務(wù)中

B.增加企業(yè)的盈利能力和員工的技能水平

C.解決企業(yè)發(fā)展過程中的瓶頸

D.節(jié)約管理者的時間

E.幫助員工找到效率低下的原因，以減少錯誤和偏差

答案：AD

33.不得解除勞動合同的情形有（）0

A.員工不能勝任工作

B.小玲生育后在家哺乳孩子

C.小張在本單位患職業(yè)病并被確認(rèn)喪欠部分勞動能力

D.患職業(yè)病并被確認(rèn)喪失部分勞動能力的

E.員工涉嫌違法但未被法院作出終審判決期間

答案：BCD

34.訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）

A.互利互惠、力求雙贏

B.誠實守信、公平合作

C兼顧雙方的合法權(quán)益

D.相互尊重、平等協(xié)商

E.遵守法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定

答案：BCD

35.勞動關(guān)系的特征是（）。

A.勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動

B.勞動關(guān)系的基礎(chǔ)組成

C.勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點

D.勞動關(guān)系具有平等性的特點

E.勞動關(guān)系還具有隸屬性的特點

答案：ACD

36.工作時間利用程度的基本分析包括（）。

A.出勤率指標(biāo)

B.出勤時間利用率指標(biāo)

C制度工時利用率指標(biāo)

D.工作負(fù)荷率

E.實際出勤率指標(biāo)

答案：ABCD

37.培訓(xùn)的特性包括（）。

A.助推劑

B.有限性

C.穩(wěn)定性

D.學(xué)習(xí)性

E.互動性

答案：AB

38.在校園招聘中進(jìn)行面試時，應(yīng)當(dāng)防止（）等情況發(fā)生。

A.面試內(nèi)容不確定

B.招聘人員無法勝任面談工作

C.濫用壓力式面試

D.筆試題目的難度把握不準(zhǔn)確

E.不切實際地自夸

答案：ABC

39.面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的（）

A.社會背景

B.專業(yè)能力

C.反應(yīng)能力

D.心理素質(zhì)

E.身體能力

答案：AC

40.（2019年5月）影響課堂效果的因素有（）。

A.教師的教學(xué)水平

B.教學(xué)方法

C.課堂時間的長短

D.培訓(xùn)內(nèi)容

E.學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度

答案：ABD

41.勞動力市場均衡的意義有（）。

A.充分就業(yè)

B.體現(xiàn)工資差異

C.增大工資總額

D.勞動力資源的最優(yōu)分配

E.同質(zhì)的勞動力獲得同樣的工資

答案：AD

42,使用崗位歸類法進(jìn)行崗位評價時，主要步驟包括（）等。

A.獲取崗位信息

B.崗位分類，將相似的崗位劃分為一類

C.選擇等級參照物并劃分崗位等級

D.崗位分級，將復(fù)雜程度相似的崗位劃為一級

E.對崗位進(jìn)行排序？

答案：BD

43.下列各項中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)的程序的是（）o

A.制訂個別指導(dǎo)計劃書

B.確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者

C.頒發(fā)上崗證

D.編寫現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)書

E.培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核？

答案：BCD

44.在校園招聘中組織筆試時，應(yīng)當(dāng)注意解決好（）問題。

A簡單地把筆試成績作為篩選依據(jù)

B.招聘人員無法勝任筆試工作

C.筆試內(nèi)容不確定

D.筆試題目的難度把握不準(zhǔn)

E.把筆試氣氛弄得很緊張

答案：AD

45.一個從業(yè)人員良好的職業(yè)道德品質(zhì)，不是先天就有的，而是通過在日常學(xué)習(xí)、

工作和生活中按照職業(yè)道德規(guī)范的要求，進(jìn)行自我教育、自我改造、自我磨煉和自

我完善中逐步形成的。從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，需要注意（）。

A.端正職業(yè)態(tài)度

B.強(qiáng)化職業(yè)情感

C.提高職業(yè)境界

D.注重歷練職業(yè)意志

答案：ABD

46.我國《勞動法》規(guī)定，禁止安排女職工從事不利于身體健康的工作，主要包

括()等。

A.礦山井下作業(yè)

B.森林業(yè)伐木及流放作業(yè)

C.第四級體力勞動強(qiáng)度作業(yè)

D.建筑、電力、電信高空作業(yè)

E.標(biāo)準(zhǔn)以下的負(fù)重作業(yè)

答案：ABCD

47.合理確定人工成本的方法包括()

A.銷售凈額基準(zhǔn)法

B.附加值基準(zhǔn)法

C.損益分歧點基準(zhǔn)法

D.凈利潤基準(zhǔn)法

E.勞動分配率基準(zhǔn)法

答案：AC

48.下列情形中，勞動合同終止()。

A.勞動合同到期

B.勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的

C用人單位被依法宣告破產(chǎn)的

D.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期

E.非因工負(fù)傷

答案：ABC

49.人員錄用必須遵循的原則包括()。

A.因事?lián)袢嗽瓌t

B.任人唯賢原則

C.用人不疑原則

D.嚴(yán)愛相濟(jì)原則

E.謹(jǐn)慎小心原則

答案：ABCD

50.對過細(xì)的勞動分工進(jìn)行改進(jìn)的方法包括()

A.擴(kuò)大業(yè)務(wù)法

B.充實業(yè)務(wù)法

C.工作連貫法

D.小組工作法

E.個人包干負(fù)責(zé)

答案：ABCD

五、簡答題（每題。分）

1.三、問答題（本題共2題。第1小題20分。第2小題20分。共40分）6、某房地產(chǎn)

集團(tuán)屬下一家物業(yè)經(jīng)營管理公司，成立初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)

動員工積極性，制定了一套科學(xué)完整的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展c隨著

規(guī)模的擴(kuò)大，該公司的經(jīng)營業(yè)績卻不斷滑坡，客戶的投訴業(yè)不斷增加，員工工作失去

了往日的熱情，出現(xiàn)了留分技術(shù)、管理骨干離職，其他員工也出現(xiàn)不穩(wěn)定的征兆。經(jīng)

過對公司內(nèi)部管理的深入了解和診斷發(fā)現(xiàn)，問題出現(xiàn)在公司的薪酬系統(tǒng)上：關(guān)鍵的技

術(shù)骨干員工的薪酬水平明顯低于市場水平，對外缺乏競爭力，公司的薪酬結(jié)構(gòu)業(yè)不盡

合理，導(dǎo)致技術(shù)骨干和5分中層管理人員流失。針對這一具體問題，該公司進(jìn)行了薪

酬市場調(diào)查分析，并對公司原有薪酬制度進(jìn)行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略的組織架

構(gòu)相匹配的薪資方案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性,公司發(fā)展又開始恢復(fù)良好的勢

頭。請問該公司員工流失的原因是什么，從中能夠獲得什么啟示?（20分）

答案：從這一案例可以看出，企業(yè)的薪酬制度科學(xué)與否，對企業(yè)發(fā)展影響是巨大的，

甚至是致命的。怎樣建立科學(xué)合理的薪酬激勵機(jī)制，如何發(fā)揮薪酬的最佳激勵效果，

以使企業(yè)能吸引力和留住人才，造就一支高效、穩(wěn)定的員工隊伍，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)

展，是企業(yè)人力資源管理的一項非常重要的工作?，F(xiàn)代企業(yè)理想的薪酬制度應(yīng)達(dá)到以

下三個目的：第一，具有市場競爭力的薪酬，以吸引有才能的人；第二，確定組織內(nèi)

部的公平，合理確定企業(yè)內(nèi)部各崗位的相對價值；第三，薪酬必須與工作績效拄鉤，

強(qiáng)化員工的工作動機(jī)，獎勵工作業(yè)績優(yōu)秀的員工，利用金錢獎賞達(dá)到激勵員工的目

的。（1）該公司員工流失的原因主要包括以下方面。①關(guān)鍵的技術(shù)骨干員工的薪酬水平

低，對外缺乏競爭力。企業(yè)的薪酬水平式否合理，直接影響到企業(yè)在人才市場的競爭

力。只有對外部具有競爭力的薪酬，企業(yè)才能吸引所需要的各類優(yōu)秀人才。上述案例

中的企業(yè)薪酬水平偏低，特別是關(guān)鍵的技術(shù)骨干力量的薪酬水平較市場明顯偏低，對

外缺乏競爭力，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。薪酬缺乏市場競爭力，

造成企業(yè)人才流失的后果是極為明顯的，其結(jié)果是造成企業(yè)不斷招聘新員工以滿足運(yùn)

作需求的同時，老員工又不斷離職的惡性循環(huán)，這是對