自考專業(yè)(公共關(guān)系)高頻難、易錯(cuò)點(diǎn)題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）橫向思維的特點(diǎn)是（）

A.平面性

B.靜態(tài)性

C.同時(shí)性

D.歷時(shí)性

正確答案：C

2、（單選題）對(duì)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的各種自然條件、社會(huì)條件及其相關(guān)因素的總稱為()。

A.經(jīng)營(yíng)環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境

C.環(huán)保環(huán)境

D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

正確答案：B

3、（單選題）“多米諾骨牌效應(yīng)”所體現(xiàn)的創(chuàng)新思維方法是()。

A.回到原點(diǎn)法

B.關(guān)聯(lián)思維法

C.刪繁就簡(jiǎn)法

D.逆向思維法

正確答案：B

4、（單選題）下列不屬于企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制影響因素的是()。

A.規(guī)范機(jī)制

B.監(jiān)督機(jī)制

C.目標(biāo)機(jī)制

D.環(huán)境機(jī)制

正確答案：B

5、（單選題）在公關(guān)社交活動(dòng)中，為了增進(jìn)雙方友誼，洽談?dòng)嘘P(guān)事宜，發(fā)展對(duì)外關(guān)系，主客方在特定的場(chǎng)合發(fā)表的禮儀性講話稱為()

A.歡迎詞

B.致辭

C.祝詞

D.答謝詞

正確答案：B

6、（單選題）有關(guān)大眾傳播效果最早的實(shí)證研究是（）

A.第一次世界大戰(zhàn)期間的宣傳分析研究

B.培因基金會(huì)關(guān)于電影對(duì)青少年影響研究

C.第二次世界大戰(zhàn)期間的說服方法研究

D.伊里縣的競(jìng)選宣傳對(duì)選民投票影響研究

正確答案：B

7、（單選題）在一次記者招待會(huì)上，一位記者問周恩來總理：“請(qǐng)問，中國(guó)人民銀行有多少資金?”，周總理回答：“中國(guó)人民銀行發(fā)行面額為l0元、5元、2元、l元、5角、2角、l角、5分、2分、l分，共lO種人民幣，合計(jì)為l8元8角8分。中國(guó)人民銀行有全國(guó)人民做后盾，信譽(yù)卓著，實(shí)力雄厚，在國(guó)際上享有盛譽(yù)”。周總理的巧妙回答屬于口頭語(yǔ)言應(yīng)用策略方法中的

A.李代桃僵

B.圍魏救趙

C.誘導(dǎo)否定

D.巧語(yǔ)暗示

正確答案：A

8、（單選題）中國(guó)共產(chǎn)黨歷史上的第一個(gè)日?qǐng)?bào)《熱血日?qǐng)?bào)》的創(chuàng)辦時(shí)間是（）

A.1921年

B.1925年

C.1956年

D.1978年

正確答案：B

9、（單選題）特性列舉法的創(chuàng)始人是（）

A.克勞福德

B.戈登

C.魯爾巴赫

D.川喜田

正確答案：A

10、（單選題）環(huán)保公關(guān)起源于（）

A.英國(guó)

B.法國(guó)

C.美國(guó)

D.瑞士

正確答案：C

11、（單選題）20世紀(jì)初，第一個(gè)將新聞價(jià)值理論引入中國(guó)的是()。

A.徐寶璜

B.邵飄萍

C.戈公振

D.蔡元培

正確答案：A

12、（單選題）先制定出公關(guān)工作期望達(dá)到的目標(biāo)，再逐項(xiàng)列出細(xì)目，計(jì)算所需經(jīng)費(fèi)的公關(guān)預(yù)算方法是()

A.比例抽成法

B.經(jīng)費(fèi)承包法

C.目標(biāo)先導(dǎo)法

D.量入為出法

正確答案：C

13、（單選題）新聞與信息的關(guān)系是（）

A.信息是新聞的一種體裁

B.新聞是信息大家族中的特殊成員

C.信息是信息，新聞是新聞，二者毫不相干

D.信息就是新聞，新聞就是信息，二者毫無差別

正確答案：B

14、（單選題）強(qiáng)調(diào)大眾傳播媒介對(duì)社會(huì)和公眾應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)的理論是()

A.社會(huì)責(zé)任理論

B.民主參與理論

C.自由主義理論

D.極權(quán)主義理論

正確答案：A

15、（單選題）“我們黨所辦的報(bào)紙，我們黨所進(jìn)行的一切宣傳工作，都應(yīng)當(dāng)是生動(dòng)的，鮮明的，尖銳的，毫不吞吞吐吐?！边@一觀點(diǎn)出自

A.劉少奇的《對(duì)華北記者團(tuán)的談話》

B.毛澤東的《對(duì)晉綏日?qǐng)?bào)編輯人員的談話》

C.陸定一的《我們對(duì)于新聞學(xué)的基本觀點(diǎn)》

D.江澤民的《在全國(guó)新聞研討班上的講話》

正確答案：B

16、（單選題）有線電視發(fā)展的最初階段是()。

A.共用天線階段

B.同軸電纜階段

C.光纖傳播階段

D.衛(wèi)星有線電視聯(lián)網(wǎng)階段

正確答案：A

17、（單選題）美國(guó)學(xué)者梅森1986年提出在信息時(shí)代有四個(gè)主要文化倫理議題，這四個(gè)議題的簡(jiǎn)稱是()。

A.PAPA

B.ECFA

C.CIPA

D.AFCA

正確答案：A

18、（單選題）“公共政策是對(duì)全社會(huì)的價(jià)值做有權(quán)威的分配”，提出這一命題的學(xué)者是（）

A.拉斯韋爾

B.伊斯頓

C.戴伊

D.安德森

正確答案：B

19、（單選題）盂蘭盆節(jié)俗稱()。

A.神節(jié)

B.花節(jié)

C.鬼節(jié)

D.浴佛節(jié)

正確答案：C

20、（單選題）人們把經(jīng)過加工使用的材料稱為()。

A.文件素材

B.寫作素材

C.文章材料

D.文件材料

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）見面交談時(shí)，引入主題的藝術(shù)在于()

A.輕松自然的儀態(tài)

B..幽默和諧的語(yǔ)言

C.語(yǔ)言得體合時(shí)

D.開門見山入題

正確答案：ABC

2、（多選題）談判基本要素的構(gòu)成包括()。A.談判主體B.談判客體C.談判媒介D.談判目的E.談判結(jié)果正確答案：ABDE3、（多選題）雙方交換名片的一般順序是()

A.客先主后

B.女先男后

C.高先低后

D.男先女后

正確答案：AD

4、（多選題）下列諸項(xiàng)中，屬于廣告促銷策略的有()。A.饋贈(zèng)廣告B.文娛廣告C.中獎(jiǎng)廣告D.服務(wù)E.公共關(guān)系正確答案：ABCDE5、（多選題）文化融合的前提包括()。A.競(jìng)爭(zhēng)原則B.平等原則C.確認(rèn)原則D.相互理解E.相互尊重正確答案：CDE第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）觸發(fā)機(jī)制作為公共政策的催化劑，其作用的發(fā)揮源于（）、（）和（）這三個(gè)影響因素的互動(dòng)。正確答案：范圍、強(qiáng)度、時(shí)間2、（填空題）政策終結(jié)心理方面的障礙來自三個(gè)方面：一是政策制定者；二是（）；三是（）。正確答案：政策執(zhí)行者、社會(huì)中的政策受益者四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）葉?？ǎ铝_爾認(rèn)為，行政部門對(duì)政策的影響在發(fā)達(dá)國(guó)家要比在發(fā)展中國(guó)家大的多。正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）1989-1992年是中國(guó)公共關(guān)系的創(chuàng)立時(shí)期。()正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）企業(yè)文化建設(shè)的中心任務(wù)是提高員工素質(zhì)。正確答案：正確5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）簡(jiǎn)述整合營(yíng)銷傳播的緣起。

正確答案：1.20世紀(jì)80年代以來市場(chǎng)和營(yíng)銷觀念的變革

2.信息技術(shù)發(fā)展和因特網(wǎng)時(shí)代的沖擊

3.大眾傳播媒體的弱化和分化

2、（問答題）感性認(rèn)識(shí)正確答案：感性認(rèn)識(shí)是對(duì)客觀事物表面現(xiàn)象和外部聯(lián)系的認(rèn)識(shí)，屬于感覺和印象的階段。3、（問答題）禮賓次序是指什么？

正確答案：是指在同一時(shí)間地點(diǎn)接待來自不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同團(tuán)體、不同單位、不同部門、不同身份的多方來賓時(shí)，接待方應(yīng)依照約定俗成的方式，以其尊卑、先后順序或位次進(jìn)行具體安排。

4、（問答題）理性訴求策略是指什么？

正確答案：理性訴求策略是指廣告訴求定位于受眾的理智動(dòng)機(jī)，通過真實(shí)、準(zhǔn)確、公正地傳達(dá)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的客觀情況，使受眾經(jīng)過概念、判斷、推理等思維過程，理智地作出決定。

5、（問答題）廣告完成稿

正確答案：廣告完成稿是指已經(jīng)設(shè)計(jì)制作完成，但還未進(jìn)入媒介投放階段的廣告作品樣本，如電視廣告樣本、報(bào)紙雜志廣告樣稿等。

6、（問答題）論述即興演講控制場(chǎng)面的技巧。

正確答案：(1)情真意切，令人感奮

“感人心者，莫先乎情?！睕]有感情的演講必然蒼白無力。即興演講或者敘事，或者說理都需要運(yùn)用感情。

(2)機(jī)敏幽默，使人愉悅

給人以愉悅，給人以藝術(shù)的享受，是演講的任務(wù)之一。即興演講特別是社交或禮儀活動(dòng)中的即興演講更應(yīng)當(dāng)通過機(jī)智敏捷的幽默手法，給人以歡快和喜悅。

(3)巧設(shè)懸念，催人思索

設(shè)置懸念是演講者在演講中提出問題，設(shè)置疑問，引而不發(fā)，以激發(fā)聽眾的好奇心理和求知欲望。

(4)余音繞梁，耐人尋味

一般地說，演講提倡“響開頭，曲主體，蓄結(jié)尾”。但是即興演講，尤其是毫無準(zhǔn)備的即興演講，如果一時(shí)難以做到精彩的開場(chǎng)，那么，在邊想邊說的過程中，應(yīng)當(dāng)考慮一個(gè)巧妙的結(jié)尾，以取得耐人尋味的結(jié)果。

7、（問答題）和諧度

正確答案：與“美譽(yù)度”一樣，“和諧度”也屬對(duì)于組織道德價(jià)值判斷的范疇，但卻是美譽(yù)度在目標(biāo)公眾中的延伸，即一個(gè)社會(huì)組織在發(fā)展運(yùn)行過程中，獲得目標(biāo)公眾態(tài)度認(rèn)可、情感親和、言語(yǔ)宣傳、行為合作的程度，是組織從目標(biāo)公眾出發(fā)、開展公共關(guān)系工作獲得回報(bào)的指標(biāo)。

8、（問答題）平等互動(dòng)原則

正確答案：指交際禮儀是在平等的基礎(chǔ)上形成的，是一種平等的、彼此之間的相互對(duì)待關(guān)系的體現(xiàn)。

9、（問答題）簡(jiǎn)述集團(tuán)模型的含義。

正確答案：集團(tuán)模型假定:現(xiàn)代政治實(shí)際上是各個(gè)利益集團(tuán)為影響公共政策而