自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）美國學(xué)者肯尼迪與迪爾認(rèn)為,企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外,還包括()。

A.組織結(jié)構(gòu)

B.領(lǐng)導(dǎo)方式

C.禮儀與慶典

D.企業(yè)行為

正確答案：C

2、（單選題）某企業(yè)由于近期資金緊張，從供貨單位賒購了一批商品，這種籌資屬于()。

A.租賃融資

B.債權(quán)融資

C.股權(quán)融資

D.商業(yè)信用

正確答案：D

3、（單選題）在質(zhì)量管理方面，公司的最終責(zé)任是面向()

A.管理層

B.一線員工

C.外部顧客

D.內(nèi)部顧客

正確答案：C

4、（單選題）一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是()。

A.泰羅

B.法約爾

C.韋伯

D.德魯克

正確答案：B

5、（單選題）企業(yè)管理組織咨詢的第一步是()。

A.職能分析

B.集分權(quán)分析

C.組織體制分析

D.制度分析

正確答案：A

6、（單選題）企業(yè)和社會在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中自然形成的涉及質(zhì)量空間的意識、思維方式、道德水平、行動準(zhǔn)則、法律觀念以及風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)慣例等“軟件”的總和，稱為()。

A.企業(yè)形象

B.質(zhì)量文化

C.名牌效應(yīng)

D.質(zhì)量形象

正確答案：B

7、（單選題）在六西格瑪管理中，主要責(zé)任是推動和領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪活動在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展的人員是（）

A.倡導(dǎo)者

B.大黑帶

C.黑帶

D.綠帶

正確答案：A

8、（單選題）在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，其目的在于增進(jìn)顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)是()

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

正確答案：B

9、（單選題）創(chuàng)立了世界上第一個認(rèn)證標(biāo)志的國家是()。

A.美國

B.英國

C.德國

D.日本

正確答案：B

10、（單選題）實施考核關(guān)系管理的基本步驟第一步是（）

A.建立客戶關(guān)系管理團(tuán)隊

B.分析客戶需求，開展信息系統(tǒng)初建

C.明確企業(yè)應(yīng)用需求

D.確立業(yè)務(wù)計劃

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題5分，共計25分）1、（多選題）禁止性補貼包括()。

A.研發(fā)補貼

B.進(jìn)口替代補貼

C.出口補貼

D.環(huán)保補貼

E.貧困地區(qū)補貼

正確答案：BC

2、（多選題）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論包括()。

A.戰(zhàn)略同盟理論

B.企業(yè)核心能力理論

C.戰(zhàn)略再造理論

D.知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論

E.資源再配置理論

正確答案：ABCD

3、（多選題）電子商務(wù)企業(yè)一體化發(fā)展的三種基本形式()。

A.水平一體化

B.垂直一體化

C.前向一體化

D.后向一體化

正確答案：ACD

4、（多選題）對企業(yè)在職員工的培訓(xùn)應(yīng)包括()。

A.能力培訓(xùn)

B.崗前知識培訓(xùn)

C.專業(yè)知識培訓(xùn)

D.學(xué)歷層次培訓(xùn)

E.企業(yè)歷史培訓(xùn)

正確答案：AC

5、（多選題）企業(yè)成本水平分析的內(nèi)容有()。

A.總成本水平分析

B.成本方針分析

C.成本控制水平分析

D.各經(jīng)營領(lǐng)域成本水平分析

E.主要產(chǎn)品單位成本水平分析

正確答案：ADE

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計5分）1、（判斷題）有限責(zé)任公司的資本被分為若干等額的股份。

正確答案：

錯誤

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）試述國際化企業(yè)具有的特點

正確答案：(1)經(jīng)營空間跨國化。

(2)經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜化。

(3)市場競爭的激烈化、聯(lián)盟化。

(4)國際市場信息網(wǎng)絡(luò)化、快速化。

(5)國際化經(jīng)營計劃周密化、組織扁平化。

2、（問答題）名詞解釋：出口管制

正確答案：出口管制是指出口國政府通過各種經(jīng)濟(jì)和行政的措施，對本國出口貿(mào)易進(jìn)行管制的行為。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某期限為60天的憑證式國庫券每張面額10000元，采