商業(yè)停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)協(xié)議條款要求事項(xiàng)聲明第一章定義與解釋1.1定義1.1.1“甲方”指委托方，即提供停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)的公司或個(gè)人。1.1.2“乙方”指受托方，即接受委托提供停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)的公司或個(gè)人。1.1.3“停車(chē)場(chǎng)”指甲方擁有的、乙方提供管理服務(wù)的停車(chē)場(chǎng)所。1.1.4“服務(wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行的各項(xiàng)管理和服務(wù)工作。1.1.5“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方提供管理服務(wù)的起止時(shí)間。1.1.6“合同編號(hào)”指甲方為本次服務(wù)合同分配的唯一編號(hào)。第二章服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的日常管理，包括但不限于車(chē)輛引導(dǎo)、泊車(chē)服務(wù)、秩序維護(hù)等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的設(shè)施維護(hù)，保證設(shè)施完好、安全。2.1.3乙方負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，保持停車(chē)場(chǎng)整潔。2.1.4乙方負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的安全保衛(wèi)，防止盜竊、破壞等事件發(fā)生。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方需在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)立明顯的標(biāo)志，指引車(chē)輛停放。2.2.2乙方需配備充足的工作人員，負(fù)責(zé)車(chē)輛引導(dǎo)、泊車(chē)服務(wù)等。2.2.3乙方需定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，保證設(shè)施正常運(yùn)行。2.2.4乙方需制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保證停車(chē)場(chǎng)安全。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.1.2本協(xié)議到期后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1乙方按月收取管理服務(wù)費(fèi)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月人民幣_(tái)___元。3.2.2服務(wù)費(fèi)用按季度支付，乙方在每季度結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具正式發(fā)票。3.2.3如乙方因自身原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)退還甲方相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用。第四章甲方責(zé)任與義務(wù)4.1甲方責(zé)任4.1.1甲方應(yīng)保證停車(chē)場(chǎng)設(shè)施完好，提供乙方必要的支持與配合。4.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。4.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的突發(fā)事件。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)提供停車(chē)場(chǎng)的相關(guān)資料，包括但不限于停車(chē)場(chǎng)平面圖、設(shè)施清單等。4.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)設(shè)施的維護(hù)和更新。4.2.3甲方應(yīng)保證停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛的安全，避免發(fā)生交通。第五章乙方責(zé)任與義務(wù)5.1乙方責(zé)任5.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的管理服務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，保證停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的合法性。5.1.3乙方應(yīng)保護(hù)甲方及停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛的安全，防止盜竊、破壞等事件發(fā)生。5.2乙方義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)配備充足的管理人員，負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)日常管理工作。5.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，保證設(shè)施完好。5.2.3乙方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保證停車(chē)場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)。第六章服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)估6.1質(zhì)量監(jiān)控6.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)記錄和報(bào)告。6.1.3甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)或人員，負(fù)責(zé)對(duì)乙方服務(wù)的日常監(jiān)督。6.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)6.2.1本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下方面：a)服務(wù)態(tài)度b)服務(wù)效率c)設(shè)施維護(hù)d)安全管理6.2.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容將由甲乙雙方共同制定，并在本協(xié)議附件中明確。6.3質(zhì)量改進(jìn)6.3.1如甲方發(fā)覺(jué)乙方服務(wù)存在不足，甲方應(yīng)向乙方提出書(shū)面改進(jìn)建議。6.3.2乙方應(yīng)在收到改進(jìn)建議后七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，并提出具體的改進(jìn)措施和時(shí)間表。6.3.3乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成改進(jìn)措施，并提交改進(jìn)效果的報(bào)告。第七章保密條款7.1保密信息7.1.1雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等均屬保密信息。7.1.2保密信息不包括公開(kāi)信息或本協(xié)議中明確指明不屬于保密信息的內(nèi)容。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，保證保密信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的披露、使用或泄露。7.3保密期限7.3.1本協(xié)議的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至雙方終止本協(xié)議后三年。第八章停車(chē)場(chǎng)使用規(guī)定8.1車(chē)輛停放規(guī)則8.1.1乙方應(yīng)制定明確的車(chē)輛停放規(guī)則，包括但不限于停放區(qū)域、時(shí)間限制等。8.1.2乙方應(yīng)保證車(chē)輛停放規(guī)則的公示，并在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)。8.2臨時(shí)停車(chē)8.2.1對(duì)于臨時(shí)停車(chē)的車(chē)輛，乙方應(yīng)提供必要的引導(dǎo)和服務(wù)。8.2.2臨時(shí)停車(chē)車(chē)輛應(yīng)遵守乙方規(guī)定的停放時(shí)間和區(qū)域。8.3特殊車(chē)輛服務(wù)8.3.1對(duì)于殘疾人車(chē)輛、貨運(yùn)車(chē)輛等特殊車(chē)輛，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)，保證車(chē)輛停放和使用的便利。第九章保險(xiǎn)與責(zé)任9.1乙方保險(xiǎn)9.1.1乙方應(yīng)為其工作人員和提供的服務(wù)購(gòu)買(mǎi)必要的保險(xiǎn)，包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)。9.1.2保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)范圍由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。9.2責(zé)任承擔(dān)9.2.1乙方應(yīng)對(duì)因其疏忽或故意行為導(dǎo)致的停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛、設(shè)施損失承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2.2甲方應(yīng)對(duì)其提供的停車(chē)場(chǎng)設(shè)施和車(chē)輛承擔(dān)安全責(zé)任。第十章服務(wù)終止與后續(xù)事宜10.1服務(wù)終止條件10.1.1如乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。10.1.2如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方均可終止本協(xié)議。10.2終止通知10.2.1任何一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方。10.3終止后的后續(xù)事宜10.3.1服務(wù)終止后，乙方應(yīng)保證停車(chē)場(chǎng)內(nèi)剩余車(chē)輛的安全，直至車(chē)輛被車(chē)主取走。10.3.2乙方應(yīng)將停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施和剩余物資移交給甲方或甲方指定的第三方。10.3.3雙方應(yīng)在本協(xié)議終止后三十日內(nèi)完成所有財(cái)務(wù)結(jié)算。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。11.2應(yīng)對(duì)措施11.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即相互通知，并采取一切可能的措施減輕損失。11.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議暫停履行；不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行。11.3證明11.3.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)不可抗力事件發(fā)生及持續(xù)時(shí)間的有效證明。第十二章協(xié)議的修改與補(bǔ)充12.1修改與補(bǔ)充12.1.1本協(xié)議的任何修改與補(bǔ)充必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)后生效。12.2文件效力12.2.1本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議或先前文件與本協(xié)議相沖突的條款均無(wú)效。第十三章其他條款13.1法律適用13.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2適用語(yǔ)言13.2.1本協(xié)議以中文書(shū)寫(xiě)