商業(yè)寫(xiě)字樓消防安全管理方案匯編前言商業(yè)寫(xiě)字樓作為城市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要載體，人員密集、設(shè)備繁多、功能復(fù)雜，其消防安全管理工作的重要性不言而喻。一旦發(fā)生火災(zāi)，不僅可能造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失，更會(huì)嚴(yán)重威脅人民群眾的生命安全，影響社會(huì)秩序的穩(wěn)定。本方案匯編旨在結(jié)合商業(yè)寫(xiě)字樓的實(shí)際特點(diǎn)，系統(tǒng)梳理消防安全管理的核心要點(diǎn)與實(shí)踐方法，為寫(xiě)字樓管理者提供一套相對(duì)完整、具有操作性的指導(dǎo)框架，以期共同提升商業(yè)寫(xiě)字樓的消防安全管理水平，筑牢安全防線。一、指導(dǎo)思想與基本原則（一）指導(dǎo)思想以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為總方針，深入貫徹相關(guān)法律法規(guī)要求，堅(jiān)持以人為本，將保障人員生命安全放在首位。通過(guò)科學(xué)管理、系統(tǒng)建設(shè)、全員參與，構(gòu)建人防、物防、技防相結(jié)合的消防安全防控體系，最大限度地預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，確保寫(xiě)字樓的安全運(yùn)營(yíng)。（二）基本原則1.安全第一，預(yù)防為主：將火災(zāi)預(yù)防工作置于首位，從源頭上控制火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)防范措施落實(shí)到位。2.全員參與，分級(jí)負(fù)責(zé)：明確寫(xiě)字樓內(nèi)各單位、各崗位的消防安全職責(zé)，形成齊抓共管、人人有責(zé)的管理格局。3.依法依規(guī)，科學(xué)管理：嚴(yán)格遵守消防法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的技術(shù)手段，提升管理效能。4.常抓不懈，持續(xù)改進(jìn)：消防安全管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，需定期檢查評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改問(wèn)題，不斷完善管理體系。二、消防安全組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)寫(xiě)字樓應(yīng)成立由物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)人牽頭的消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，成員應(yīng)包括物業(yè)各部門(mén)負(fù)責(zé)人、重點(diǎn)租戶代表及消防專業(yè)技術(shù)人員（可外聘或由維保單位專業(yè)人員擔(dān)任）。下設(shè)日常管理辦公室，通常設(shè)在物業(yè)安保部或工程部，負(fù)責(zé)日常消防安全管理工作的組織與落實(shí)。（二）主要職責(zé)1.消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：*審定消防安全管理制度和年度工作計(jì)劃。*組織召開(kāi)消防安全工作會(huì)議，研究解決重大消防安全問(wèn)題。*組織開(kāi)展消防安全檢查，督促隱患整改。*保障消防安全投入，審批消防經(jīng)費(fèi)預(yù)算。*組織制定并實(shí)施滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期組織演練。*負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的調(diào)查與處理（內(nèi)部層面）。2.日常管理辦公室職責(zé)：*具體組織實(shí)施消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)決策和工作部署。*擬定消防安全管理制度、操作規(guī)程和年度工作計(jì)劃。*組織開(kāi)展日常消防安全巡查、檢查，建立巡查檢查記錄。*管理消防設(shè)施、器材，確保其完好有效。*組織開(kāi)展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)演練。*負(fù)責(zé)消防檔案的建立與管理。*發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)上報(bào)并督促整改。*協(xié)助開(kāi)展火災(zāi)事故的調(diào)查處理。3.各部門(mén)及租戶職責(zé)：*物業(yè)管理單位各部門(mén)：按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的消防安全工作。例如，工程部負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，安保部負(fù)責(zé)日常巡查和應(yīng)急處置，客服部協(xié)助開(kāi)展宣傳告知等。*租戶單位：嚴(yán)格遵守寫(xiě)字樓消防安全管理規(guī)定，落實(shí)本單位內(nèi)部的消防安全主體責(zé)任，對(duì)本單位使用區(qū)域內(nèi)的消防安全負(fù)責(zé)，教育員工遵守消防法規(guī)，安全用火用電用氣，參與寫(xiě)字樓組織的消防演練。三、消防安全管理制度建設(shè)（一）基礎(chǔ)管理制度1.消防安全責(zé)任制：明確從管理層到一線員工的各級(jí)消防安全職責(zé)。2.消防安全例會(huì)制度：定期召開(kāi)消防安全工作會(huì)議，總結(jié)部署工作。3.防火巡查、檢查制度：規(guī)定巡查檢查的頻次、內(nèi)容、部位和責(zé)任人。4.消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度：明確消防設(shè)施器材的維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)周期和責(zé)任部門(mén)。5.用火用電用氣安全管理制度：規(guī)范寫(xiě)字樓內(nèi)辦公、施工等活動(dòng)中的用火用電用氣行為。6.安全出口、疏散通道管理制度：確保疏散通道、安全出口暢通無(wú)阻。7.消防宣傳教育、培訓(xùn)制度：規(guī)定宣傳教育和培訓(xùn)的對(duì)象、內(nèi)容、頻次。8.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度：明確預(yù)案制定、修訂、演練的要求。9.火災(zāi)隱患整改制度：規(guī)范隱患發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、整改、復(fù)查的流程。10.消防檔案管理制度：明確消防檔案的建立、保管、使用要求。11.動(dòng)火審批制度：對(duì)寫(xiě)字樓內(nèi)進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)（如焊接、切割等）實(shí)行嚴(yán)格的審批管理。12.消防控制室值班制度：確保消防控制室24小時(shí)有人值班，持證上崗，熟練操作設(shè)備。（二）專項(xiàng)管理規(guī)定根據(jù)寫(xiě)字樓實(shí)際情況，可制定針對(duì)性的專項(xiàng)規(guī)定，如：*裝修施工消防安全管理規(guī)定*易燃易爆危險(xiǎn)品管理制度（如涉及）*消防電梯使用管理制度*消防應(yīng)急廣播及通訊設(shè)備管理制度四、消防安全日常管理（一）建筑防火管理1.總平面布局與平面布置：不得擅自改變建筑使用性質(zhì)，不得違規(guī)搭建影響消防安全的臨時(shí)建筑，消防車道、消防車登高操作場(chǎng)地應(yīng)保持暢通。2.防火分區(qū)與分隔：防火分區(qū)、防火隔墻、防火卷簾、防火門(mén)等防火分隔設(shè)施應(yīng)保持完好有效，嚴(yán)禁損壞或擅自拆除、改動(dòng)。3.安全疏散設(shè)施：*安全出口、疏散通道應(yīng)保持暢通，嚴(yán)禁鎖閉、堵塞或占用。*疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈應(yīng)完好有效，指示清晰。*常閉式防火門(mén)應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)，閉門(mén)器、順序器等配件完好。*嚴(yán)禁在疏散通道、安全出口處設(shè)置障礙物或影響疏散的裝飾物。（二）消防設(shè)施器材管理1.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：定期進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，確保探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、報(bào)警控制器等功能正常，報(bào)警信號(hào)準(zhǔn)確上傳。2.自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)：定期檢查報(bào)警閥組、噴頭、水流指示器、末端試水裝置等，確保系統(tǒng)處于準(zhǔn)工作狀態(tài)，管網(wǎng)壓力正常。3.消火栓系統(tǒng)：確保消火栓箱內(nèi)器材齊全（水帶、水槍、接口），水壓充足，啟泵按鈕功能正常。4.防排煙系統(tǒng)：定期檢查風(fēng)機(jī)、風(fēng)閥、排煙口等，確保聯(lián)動(dòng)功能正常，能有效排煙和送風(fēng)。5.應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)：定期測(cè)試其應(yīng)急啟動(dòng)、持續(xù)照明時(shí)間和照度，確保符合要求。6.滅火器：按規(guī)定配置并定期檢查、維護(hù)、更換，確保壓力正常、無(wú)損壞、在有效期內(nèi)，并置于明顯、易取用的位置。7.其他設(shè)施：如氣體滅火系統(tǒng)、消防電梯、消防水泵等，均應(yīng)按照規(guī)范要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)。（三）用火用電用氣安全管理1.用火管理：嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸煙，嚴(yán)禁違規(guī)使用明火（如蠟燭、酒精爐等）。確需動(dòng)火作業(yè)的，必須嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火審批制度，清理作業(yè)點(diǎn)周圍可燃物，配備滅火器材，設(shè)專人監(jiān)護(hù)。2.用電管理：*嚴(yán)禁超負(fù)荷用電，嚴(yán)禁私拉亂接電線。*電氣線路、設(shè)備的安裝、檢修應(yīng)由專業(yè)電工操作。*定期檢查電氣線路、開(kāi)關(guān)、插座等，發(fā)現(xiàn)老化、破損應(yīng)及時(shí)更換。*下班或離開(kāi)辦公區(qū)域前，應(yīng)關(guān)閉不必要的電器電源。3.用氣管理：如寫(xiě)字樓內(nèi)有餐飲等使用燃?xì)獾淖鈶簦瑧?yīng)督促其嚴(yán)格遵守燃?xì)獍踩芾硪?guī)定，定期檢查燃?xì)夤艿?、閥門(mén)、灶具，嚴(yán)禁泄漏。（四）重點(diǎn)部位管理對(duì)消防控制室、變配電室、發(fā)電機(jī)房、消防水泵房、強(qiáng)弱電井、電梯機(jī)房、檔案室、庫(kù)房、廚房等重點(diǎn)部位，應(yīng)制定專門(mén)的管理措施，明確責(zé)任人，加強(qiáng)巡查檢查頻次。（五）裝修施工管理1.裝修施工前，施工單位應(yīng)向物業(yè)管理單位申報(bào)，提交施工方案和消防安全措施，簽訂消防安全責(zé)任書(shū)。2.施工中應(yīng)嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定，明確動(dòng)火作業(yè)審批，落實(shí)防火分隔和滅火措施。3.不得擅自改變建筑防火結(jié)構(gòu)和消防設(shè)施。4.施工材料應(yīng)符合防火要求，易燃材料應(yīng)單獨(dú)存放并采取防火措施。5.施工區(qū)域與非施工區(qū)域應(yīng)進(jìn)行有效分隔，嚴(yán)禁在施工區(qū)域留宿。五、消防安全宣傳教育與培訓(xùn)演練（一）宣傳教育1.常態(tài)化宣傳：利用寫(xiě)字樓大堂、電梯轎廂、公告欄、微信公眾號(hào)等載體，張貼消防宣傳畫(huà)、播放消防警示片、推送消防安全常識(shí)。2.重點(diǎn)時(shí)段宣傳：在重大節(jié)假日、防火期等特殊時(shí)段，針對(duì)性地開(kāi)展消防安全提示和宣傳。3.新入駐租戶教育：對(duì)新入駐的租戶，應(yīng)進(jìn)行消防安全告知和基本消防知識(shí)培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)1.全員培訓(xùn)：定期組織寫(xiě)字樓物業(yè)管理單位全體員工和各租戶員工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、火災(zāi)危險(xiǎn)性、防火措施、消防設(shè)施器材使用方法、報(bào)警程序、疏散逃生技能等。2.重點(diǎn)人員培訓(xùn)：對(duì)消防控制室值班人員、安保人員、工程維護(hù)人員、義務(wù)消防隊(duì)員等重點(diǎn)崗位人員，應(yīng)進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的操作能力和應(yīng)急處置能力，并持證上崗。3.培訓(xùn)記錄：建立培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、參加人員、考核情況等。（三）應(yīng)急演練1.演練頻次：根據(jù)寫(xiě)字樓的實(shí)際情況，至少每半年組織一次綜合性的滅火和應(yīng)急疏散演練，重要節(jié)日或重大活動(dòng)前應(yīng)增加演練頻次。2.演練準(zhǔn)備：制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、場(chǎng)景、參與人員、職責(zé)分工、流程、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。演練前應(yīng)進(jìn)行動(dòng)員和培訓(xùn)，確保參演人員熟悉演練內(nèi)容和自身職責(zé)。3.演練實(shí)施：按照預(yù)定方案組織演練，模擬火災(zāi)報(bào)警、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、人員疏散、初期火災(zāi)撲救、配合消防隊(duì)滅火等環(huán)節(jié)。4.演練總結(jié)與評(píng)估：演練結(jié)束后，應(yīng)組織評(píng)估總結(jié)，分析存在的問(wèn)題和不足，對(duì)預(yù)案和演練方案進(jìn)行修訂和完善，改進(jìn)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。六、火災(zāi)事故應(yīng)急處置（一）初期火災(zāi)處置1.報(bào)警：發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警，同時(shí)向?qū)懽謽窍揽刂剖一蛑蛋囝I(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。報(bào)警時(shí)應(yīng)講清著火單位名稱、地址、起火部位、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名及聯(lián)系方式。2.啟動(dòng)預(yù)案：消防控制室接到報(bào)警后，應(yīng)立即啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)火情啟動(dòng)消防設(shè)施。3.初期火災(zāi)撲救：在確保自身安全的前提下，義務(wù)消防隊(duì)員或熟悉消防器材使用的人員可利用滅火器、消火栓等設(shè)施進(jìn)行初期火災(zāi)撲救，控制火勢(shì)蔓延。4.人員疏散引導(dǎo)：按照預(yù)定的疏散路線和引導(dǎo)方案，組織引導(dǎo)樓內(nèi)人員有序疏散至安全區(qū)域，嚴(yán)禁使用電梯。疏散時(shí)應(yīng)優(yōu)先疏散老、弱、病、殘、孕等特殊人群。（二）火災(zāi)蔓延擴(kuò)大后的處置1.配合消防隊(duì)滅火：消防隊(duì)到達(dá)后，主動(dòng)向消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情，提供建筑圖紙、消防設(shè)施情況等信息，配合滅火救援工作。2.設(shè)置警戒：在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)周圍設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。3.醫(yī)療救護(hù)：協(xié)助醫(yī)護(hù)人員對(duì)受傷人員進(jìn)行救治和轉(zhuǎn)移。4.通訊聯(lián)絡(luò)：確保應(yīng)急通訊暢通，及時(shí)傳遞火情信息和指揮指令。（三）火災(zāi)事故調(diào)查與善后火災(zāi)撲滅后，應(yīng)保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合消防救援機(jī)構(gòu)進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查。同時(shí)，做好受傷人員的救治、受災(zāi)人員的安置以及財(cái)產(chǎn)損失的統(tǒng)計(jì)等善后工作，并對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行內(nèi)部總結(jié)反思，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作。七、消防檔案管理消防檔案是記錄寫(xiě)字樓消防安全管理工作的重要資料，應(yīng)規(guī)范建立和妥善保管。消防檔案主要包括以下內(nèi)容：1.消防安全基本情況：?jiǎn)挝换靖艣r、消防許可文件、建筑消防設(shè)計(jì)圖紙、消防設(shè)施器材配置清單、消防安全組織架構(gòu)及職責(zé)、消防安全管理制度等。2.消防安全管理情況：防火巡查檢查記錄、消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)檢測(cè)記錄、消防安全培訓(xùn)記錄、應(yīng)急演練記錄、火災(zāi)隱患整改記錄、動(dòng)火審批記錄、消防獎(jiǎng)懲記錄等。3.其他應(yīng)存檔的資料：重要的消防文件、通知、會(huì)議紀(jì)要等。消防檔案應(yīng)至少保存三年，重要資料應(yīng)長(zhǎng)期保存。鼓勵(lì)采用信息化手段管理消防檔案，提高管理效率。八、監(jiān)督檢查與持續(xù)改進(jìn)（一）內(nèi)部監(jiān)督檢查物業(yè)管理單位應(yīng)建立常態(tài)化的內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)各項(xiàng)消防安全管理制度的落實(shí)情況、消防設(shè)施的完好情況、用火用電用氣安全情況等進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，并跟蹤落實(shí)。（二）接受外部監(jiān)督積極配合消防救援機(jī)構(gòu)及其他相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，對(duì)檢查指出的問(wèn)題，要認(rèn)真研究，及時(shí)整改，并將整改情況按要求反饋。（三）持續(xù)改進(jìn)定期對(duì)寫(xiě)字樓消防安全管理工作進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，分析存在的薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的更新以及實(shí)際情況的變化，及時(shí)修訂完善消防安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案