社會(huì)工作實(shí)務(wù)中級(jí)2025年考試模擬試卷四十一考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將字母序號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、錯(cuò)選或未選均不得分。）1.小王是一名社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，他在實(shí)習(xí)期間遇到了一位情緒低落、生活無(wú)望的獨(dú)居老人。小王首先應(yīng)該采取的措施是（）。A.立即通知老人的家屬，讓他們來(lái)照顧老人B.安排專業(yè)的心理咨詢師為老人進(jìn)行心理疏導(dǎo)C.與老人建立信任關(guān)系，了解他的具體困難和需求D.告知老人社會(huì)上有許多幫助資源，但并不直接提供幫助2.在社會(huì)工作中，個(gè)案工作法的核心是（）。A.通過(guò)小組活動(dòng)來(lái)解決個(gè)人的問(wèn)題B.通過(guò)家庭治療來(lái)改善家庭關(guān)系C.通過(guò)與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，幫助他們解決個(gè)人問(wèn)題D.通過(guò)社區(qū)動(dòng)員來(lái)推動(dòng)社會(huì)變革3.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“自決”原則指的是（）。A.服務(wù)對(duì)象必須完全按照社會(huì)工作的指導(dǎo)來(lái)行動(dòng)B.服務(wù)對(duì)象有權(quán)決定自己的生活方式和選擇C.社會(huì)工作者必須完全服從服務(wù)對(duì)象的所有要求D.社會(huì)工作者有權(quán)決定服務(wù)對(duì)象是否需要幫助4.在社會(huì)工作中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，最重要的是（）。A.保持與服務(wù)對(duì)象的親密關(guān)系B.確保服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的信任和依賴C.始終保持客觀和專業(yè)的態(tài)度D.盡可能多地與服務(wù)對(duì)象交流5.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”是指（）。A.只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的弱點(diǎn)和不足B.只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源C.在關(guān)注服務(wù)對(duì)象弱點(diǎn)的同時(shí)，也要發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢(shì)和資源D.認(rèn)為服務(wù)對(duì)象沒(méi)有改變的可能性6.小李是一名社會(huì)工作者，他在工作中發(fā)現(xiàn)一位服務(wù)對(duì)象存在家庭暴力的情況。小李應(yīng)該采取的措施是（）。A.直接報(bào)警，讓警察來(lái)處理家庭暴力問(wèn)題B.建議服務(wù)對(duì)象離開(kāi)暴力環(huán)境，但并不提供具體的幫助C.與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系，了解情況并提供支持D.告知服務(wù)對(duì)象社會(huì)上有許多反家暴的資源，但并不直接介入7.在社會(huì)工作中，小組工作的主要目的是（）。A.通過(guò)小組活動(dòng)來(lái)解決個(gè)人的問(wèn)題B.通過(guò)小組活動(dòng)來(lái)推動(dòng)社會(huì)變革C.通過(guò)小組活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社交能力D.通過(guò)小組活動(dòng)來(lái)提高服務(wù)對(duì)象的自我意識(shí)8.社會(huì)工作中的“生態(tài)系統(tǒng)理論”是指（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)該像生態(tài)系統(tǒng)一樣，適應(yīng)不同的環(huán)境B.服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境是由多個(gè)系統(tǒng)組成的，需要綜合考慮C.社會(huì)工作者應(yīng)該像生態(tài)系統(tǒng)一樣，為服務(wù)對(duì)象提供支持D.認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境是固定的，無(wú)法改變9.在社會(huì)工作中，與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，最重要的是（）。A.保持與服務(wù)對(duì)象的親密關(guān)系B.確保服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的信任和依賴C.始終保持客觀和專業(yè)的態(tài)度D.盡可能多地與服務(wù)對(duì)象交流10.社會(huì)工作中的“反暴力”原則是指（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)該盡可能避免與服務(wù)對(duì)象發(fā)生沖突B.社會(huì)工作者應(yīng)該與服務(wù)對(duì)象一起反對(duì)任何形式的暴力C.社會(huì)工作者應(yīng)該只關(guān)注暴力受害者，而不關(guān)注施暴者D.認(rèn)為暴力是不可避免的，社會(huì)工作者應(yīng)該接受暴力11.在社會(huì)工作中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，需要遵守的原則是（）。A.保持與服務(wù)對(duì)象的親密關(guān)系B.確保服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的信任和依賴C.始終保持客觀和專業(yè)的態(tài)度D.盡可能多地與服務(wù)對(duì)象交流12.社會(huì)工作中的“賦權(quán)”是指（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)該盡可能多地幫助服務(wù)對(duì)象B.服務(wù)對(duì)象應(yīng)該盡可能多地依賴社會(huì)工作者C.服務(wù)對(duì)象應(yīng)該增強(qiáng)自己的能力和信心，從而更好地應(yīng)對(duì)問(wèn)題D.認(rèn)為服務(wù)對(duì)象沒(méi)有改變的可能性13.在社會(huì)工作中，小組工作的主要形式包括（）。A.支持小組、教育小組、治療小組B.家庭治療、個(gè)人咨詢、社區(qū)動(dòng)員C.個(gè)案工作、家庭治療、社區(qū)動(dòng)員D.個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作14.社會(huì)工作中的“社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)”是指（）。A.社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供支持的網(wǎng)絡(luò)B.服務(wù)對(duì)象周圍的人為他們提供支持的網(wǎng)絡(luò)C.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的支持網(wǎng)絡(luò)D.認(rèn)為服務(wù)對(duì)象不需要任何支持15.在社會(huì)工作中，與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，需要遵守的原則是（）。A.保持與服務(wù)對(duì)象的親密關(guān)系B.確保服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的信任和依賴C.始終保持客觀和專業(yè)的態(tài)度D.盡可能多地與服務(wù)對(duì)象交流16.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”是指（）。A.只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的弱點(diǎn)和不足B.只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源C.在關(guān)注服務(wù)對(duì)象弱點(diǎn)的同時(shí)，也要發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢(shì)和資源D.認(rèn)為服務(wù)對(duì)象沒(méi)有改變的可能性17.小張是一名社會(huì)工作者，他在工作中發(fā)現(xiàn)一位服務(wù)對(duì)象存在心理健康問(wèn)題。小張應(yīng)該采取的措施是（）。A.直接將服務(wù)對(duì)象送進(jìn)精神病院B.建議服務(wù)對(duì)象尋求專業(yè)的心理咨詢C.與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系，了解情況并提供支持D.告知服務(wù)對(duì)象社會(huì)上有許多心理健康資源，但并不直接介入18.在社會(huì)工作中，小組工作的主要目的是（）。A.通過(guò)小組活動(dòng)來(lái)解決個(gè)人的問(wèn)題B.通過(guò)小組活動(dòng)來(lái)推動(dòng)社會(huì)變革C.通過(guò)小組活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社交能力D.通過(guò)小組活動(dòng)來(lái)提高服務(wù)對(duì)象的自我意識(shí)19.社會(huì)工作中的“生態(tài)系統(tǒng)理論”是指（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)該像生態(tài)系統(tǒng)一樣，適應(yīng)不同的環(huán)境B.服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境是由多個(gè)系統(tǒng)組成的，需要綜合考慮C.社會(huì)工作者應(yīng)該像生態(tài)系統(tǒng)一樣，為服務(wù)對(duì)象提供支持D.認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境是固定的，無(wú)法改變20.社會(huì)工作中的“反暴力”原則是指（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)該盡可能避免與服務(wù)對(duì)象發(fā)生沖突B.社會(huì)工作者應(yīng)該與服務(wù)對(duì)象一起反對(duì)任何形式的暴力C.社會(huì)工作者應(yīng)該只關(guān)注暴力受害者，而不關(guān)注施暴者D.認(rèn)為暴力是不可避免的，社會(huì)工作者應(yīng)該接受暴力二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上是符合題目要求的，請(qǐng)將其全部選出并將字母序號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、錯(cuò)選或未選均不得分。）1.社會(huì)工作中的個(gè)案工作方法包括（）。A.個(gè)案會(huì)談B.個(gè)案記錄C.個(gè)案評(píng)估D.個(gè)案計(jì)劃E.個(gè)案跟進(jìn)2.社會(huì)工作中的小組工作方法包括（）。A.支持小組B.教育小組C.治療小組D.社區(qū)動(dòng)員E.家庭治療3.社會(huì)工作中的社區(qū)工作方法包括（）。A.社區(qū)評(píng)估B.社區(qū)組織C.社區(qū)發(fā)展D.社區(qū)行動(dòng)E.社區(qū)動(dòng)員4.社會(huì)工作中的價(jià)值觀包括（）。A.自決B.人權(quán)C.公平D.保密E.責(zé)任5.社會(huì)工作者在提供服務(wù)時(shí)，需要遵守的原則包括（）。A.專業(yè)性B.客觀性C.同理心D.保密性E.責(zé)任性6.社會(huì)工作中的賦權(quán)是指（）。A.幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自己的能力和信心B.幫助服務(wù)對(duì)象更好地應(yīng)對(duì)問(wèn)題C.幫助服務(wù)對(duì)象改變自己的生活環(huán)境D.幫助服務(wù)對(duì)象提高自己的社會(huì)地位E.幫助服務(wù)對(duì)象獲得更多的資源7.社會(huì)工作中的優(yōu)勢(shì)視角是指（）。A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源B.幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和資源C.幫助服務(wù)對(duì)象利用自己的優(yōu)勢(shì)和資源來(lái)解決問(wèn)題D.認(rèn)為服務(wù)對(duì)象沒(méi)有改變的可能性E.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的弱點(diǎn)和不足8.社會(huì)工作者在提供服務(wù)時(shí)，需要考慮的因素包括（）。A.服務(wù)對(duì)象的需求B.服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源C.服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境D.服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀E.服務(wù)對(duì)象的文化背景9.社會(huì)工作中的生態(tài)系統(tǒng)理論是指（）。A.服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境是由多個(gè)系統(tǒng)組成的B.需要綜合考慮服務(wù)對(duì)象所處的各個(gè)系統(tǒng)C.社會(huì)工作者應(yīng)該像生態(tài)系統(tǒng)一樣，適應(yīng)不同的環(huán)境D.社會(huì)工作者應(yīng)該像生態(tài)系統(tǒng)一樣，為服務(wù)對(duì)象提供支持E.認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境是固定的，無(wú)法改變10.社會(huì)工作中的反暴力原則是指（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)該與服務(wù)對(duì)象一起反對(duì)任何形式的暴力B.社會(huì)工作者應(yīng)該盡可能避免與服務(wù)對(duì)象發(fā)生沖突C.社會(huì)工作者應(yīng)該只關(guān)注暴力受害者，而不關(guān)注施暴者D.認(rèn)為暴力是不可避免的，社會(huì)工作者應(yīng)該接受暴力E.社會(huì)工作者應(yīng)該與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系，了解情況并提供支持三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請(qǐng)將答案寫(xiě)在答題紙上。）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀中的“服務(wù)”原則及其在實(shí)踐中如何體現(xiàn)。在我的社會(huì)工作實(shí)踐中，“服務(wù)”原則可是頭等大事。說(shuō)白了，就是咱們社會(huì)工作者要全心全意為服務(wù)對(duì)象服務(wù)，得把他們的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦。這可不是嘴上說(shuō)說(shuō)而已，得在實(shí)際工作中處處體現(xiàn)。比如，我得耐心傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的需求，真心實(shí)意地幫助他們解決問(wèn)題，而且還得尊重他們的意愿，讓他們感受到被關(guān)懷、被重視。只有這樣，才能真正踐行“服務(wù)”原則，讓服務(wù)對(duì)象得到實(shí)實(shí)在在的幫助。2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀中的“社會(huì)公義”原則及其在實(shí)踐中如何體現(xiàn)?！吧鐣?huì)公義”原則，說(shuō)白了就是追求社會(huì)公平正義。在我的社會(huì)工作實(shí)踐中，這意味著我要關(guān)注那些弱勢(shì)群體，為他們爭(zhēng)取應(yīng)有的權(quán)益，讓他們也能享受到社會(huì)發(fā)展的成果。比如，我會(huì)為貧困家庭申請(qǐng)低保，為殘疾人士爭(zhēng)取無(wú)障礙設(shè)施，為婦女兒童維權(quán)等。通過(guò)這些努力，我希望能夠推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，讓我們的社會(huì)更加公平正義。3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀中的“個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值”原則及其在實(shí)踐中如何體現(xiàn)?！皞€(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值”原則，說(shuō)白了就是尊重每個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值，相信每個(gè)人都有改變的可能性。在我的社會(huì)工作實(shí)踐中，這意味著我要尊重服務(wù)對(duì)象的隱私，保護(hù)他們的自尊心，并且要相信他們有能力克服困難，改變自己的生活。比如，我會(huì)避免使用歧視性語(yǔ)言，不會(huì)隨意評(píng)判服務(wù)對(duì)象的行為，而是耐心引導(dǎo)他們，幫助他們找到適合自己的解決方案。4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)中的“優(yōu)勢(shì)視角”理論及其對(duì)服務(wù)對(duì)象的意義?！皟?yōu)勢(shì)視角”理論，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和資源，而不是只盯著他們的弱點(diǎn)。在我看來(lái)，每個(gè)服務(wù)對(duì)象都有自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，關(guān)鍵是要幫助他們發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)。比如，一個(gè)失業(yè)的服務(wù)對(duì)象可能缺乏自信，但他在以前的工作中表現(xiàn)得很出色，這就是他的優(yōu)勢(shì)。我會(huì)幫助他回憶過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)他重新找到工作的信心。5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)中的“生態(tài)系統(tǒng)理論”及其對(duì)服務(wù)對(duì)象的意義?！吧鷳B(tài)系統(tǒng)理論”，說(shuō)白了就是認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境是由多個(gè)系統(tǒng)組成的，需要綜合考慮。在我的社會(huì)工作實(shí)踐中，這意味著我要了解服務(wù)對(duì)象的家庭、社區(qū)、工作單位等各個(gè)系統(tǒng)，分析這些系統(tǒng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響，并找到合適的干預(yù)措施。比如，一個(gè)家庭暴力的服務(wù)對(duì)象，我不僅要幫助她離開(kāi)暴力環(huán)境，還要協(xié)調(diào)她的家人、社區(qū)、工作單位等各方力量，為她提供全面的支持。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請(qǐng)將答案寫(xiě)在答題紙上。）1.結(jié)合你的社會(huì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，論述如何與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系。在我的社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系可是至關(guān)重要的一步。首先，我要真誠(chéng)地對(duì)待他們，把他們當(dāng)成朋友一樣，而不是冷冰冰的“案主”。我會(huì)耐心傾聽(tīng)他們的心聲，理解他們的感受，讓他們感受到我的關(guān)心和尊重。其次，我要保持專業(yè)的態(tài)度，不隨意評(píng)判他們的行為，而是客觀地分析問(wèn)題，并提供建設(shè)性的意見(jiàn)。最后，我要遵守保密原則，保護(hù)他們的隱私，讓他們能夠放心地與我分享自己的想法和感受。通過(guò)這些努力，我與服務(wù)對(duì)象建立了良好的專業(yè)關(guān)系，也為接下來(lái)的服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.結(jié)合你的社會(huì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，論述如何運(yùn)用“賦權(quán)”理論幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題。在我的社會(huì)工作實(shí)踐中，運(yùn)用“賦權(quán)”理論幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，是一個(gè)非常有意思的過(guò)程。首先，我要了解服務(wù)對(duì)象的需求和優(yōu)勢(shì)，找到他們的“權(quán)能點(diǎn)”。比如，一個(gè)缺乏自信的服務(wù)對(duì)象，他的“權(quán)能點(diǎn)”可能就是他的責(zé)任心和善良。我會(huì)幫助他發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)他的自信心。其次，我要鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與決策，讓他們自己決定解決問(wèn)題的方案。比如，我會(huì)與服務(wù)對(duì)象一起制定服務(wù)計(jì)劃，讓他們參與到服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。通過(guò)這些努力，服務(wù)對(duì)象不僅解決了問(wèn)題，還增強(qiáng)了自己的能力和信心，真正實(shí)現(xiàn)了“賦權(quán)”。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：小王作為社會(huì)工作者，首先要做的是建立信任關(guān)系，了解老人的真實(shí)情況和需求，這是后續(xù)提供幫助的基礎(chǔ)。直接通知家屬或安排心理咨詢師可能操之過(guò)急，或者忽略了老人的意愿。告知老人資源但不直接提供幫助，則缺乏主動(dòng)性和關(guān)懷。2.C解析：個(gè)案工作法的核心在于建立專業(yè)關(guān)系，通過(guò)這種關(guān)系來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象解決個(gè)人問(wèn)題。其他選項(xiàng)描述的是其他工作方法或側(cè)重點(diǎn)，并非個(gè)案工作法的核心。3.B解析：“自決”原則強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象有權(quán)決定自己的生活方式和選擇，社會(huì)工作者應(yīng)尊重并支持這一權(quán)利。其他選項(xiàng)要么過(guò)于絕對(duì)，要么誤解了自決原則的內(nèi)涵。4.B解析：與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，最重要的是建立信任和依賴。只有服務(wù)對(duì)象信任你，才會(huì)愿意與你分享內(nèi)心深處的想法和困擾，從而接受幫助。其他選項(xiàng)雖然也很重要，但不是最核心的。5.C解析：“優(yōu)勢(shì)視角”要求社會(huì)工作者在關(guān)注服務(wù)對(duì)象弱點(diǎn)的同時(shí)，也要發(fā)現(xiàn)并利用他們的優(yōu)勢(shì)和資源。這能更有效地幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，提升他們的自我效能感。其他選項(xiàng)要么只關(guān)注一方面，要么誤解了優(yōu)勢(shì)視角的內(nèi)涵。6.C解析：面對(duì)家庭暴力，社會(huì)工作者應(yīng)首先與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系，了解情況的嚴(yán)重程度和具體需求，并提供相應(yīng)的支持。直接報(bào)警或建議離開(kāi)可能過(guò)于突然或簡(jiǎn)單，需要根據(jù)具體情況判斷。告知資源但不介入則缺乏責(zé)任感。7.A解析：小組工作的主要目的之一是通過(guò)小組活動(dòng)來(lái)解決個(gè)人的問(wèn)題。雖然小組工作也有其他目的，如增強(qiáng)社交能力、提高自我意識(shí)等，但解決個(gè)人問(wèn)題是其核心之一。其他選項(xiàng)描述的是小組工作的其他方面或目標(biāo)。8.B解析：“生態(tài)系統(tǒng)理論”認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境是由多個(gè)系統(tǒng)組成的，需要綜合考慮這些系統(tǒng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響。社會(huì)工作者應(yīng)從多個(gè)角度出發(fā)，幫助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)和改善他們的生活環(huán)境。其他選項(xiàng)要么過(guò)于簡(jiǎn)化，要么誤解了生態(tài)系統(tǒng)理論的內(nèi)涵。9.C解析：與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，最重要的是始終保持客觀和專業(yè)的態(tài)度。這能確保溝通的有效性和服務(wù)的質(zhì)量，避免個(gè)人情感或偏見(jiàn)的影響。其他選項(xiàng)雖然也很重要，但不是最核心的。10.B解析：“反暴力”原則要求社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一起反對(duì)任何形式的暴力，包括身體暴力、言語(yǔ)暴力和心理暴力等。這是社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)守的道德底線和職業(yè)要求。其他選項(xiàng)要么過(guò)于消極，要么誤解了反暴力原則的內(nèi)涵。11.C解析：與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，需要遵守的原則是始終保持客觀和專業(yè)的態(tài)度。這能確保服務(wù)的專業(yè)性和有效性，避免個(gè)人情感或偏見(jiàn)的影響。其他選項(xiàng)要么過(guò)于絕對(duì)，要么誤解了專業(yè)關(guān)系的內(nèi)涵。12.C解析：“賦權(quán)”是指服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自己的能力和信心，從而更好地應(yīng)對(duì)問(wèn)題。社會(huì)工作者應(yīng)通過(guò)提供支持、培訓(xùn)和資源等方式，幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)賦權(quán)。其他選項(xiàng)要么過(guò)于被動(dòng)，要么誤解了賦權(quán)的內(nèi)涵。13.A解析：小組工作的主要形式包括支持小組、教育小組和治療小組等。這些小組形式各有側(cè)重，適用于不同的服務(wù)對(duì)象和目標(biāo)。其他選項(xiàng)描述的是其他工作方法或領(lǐng)域。14.B解析：“社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)”是指服務(wù)對(duì)象周圍的人為他們提供支持的網(wǎng)絡(luò)，包括家人、朋友、鄰居等。社會(huì)工作者應(yīng)幫助服務(wù)對(duì)象建立和利用這些支持網(wǎng)絡(luò)，以應(yīng)對(duì)生活中的挑戰(zhàn)。其他選項(xiàng)要么過(guò)于狹隘，要么誤解了社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵。15.C解析：與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，需要遵守的原則是始終保持客觀和專業(yè)的態(tài)度。這能確保溝通的有效性和服務(wù)的質(zhì)量，避免個(gè)人情感或偏見(jiàn)的影響。其他選項(xiàng)雖然也很重要，但不是最核心的。16.C解析：“優(yōu)勢(shì)視角”要求社會(huì)工作者在關(guān)注服務(wù)對(duì)象弱點(diǎn)的同時(shí)，也要發(fā)現(xiàn)并利用他們的優(yōu)勢(shì)和資源。這能更有效地幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，提升他們的自我效能感。其他選項(xiàng)要么只關(guān)注一方面，要么誤解了優(yōu)勢(shì)視角的內(nèi)涵。17.C解析：面對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理健康問(wèn)題，社會(huì)工作者應(yīng)首先與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系，了解情況并提供支持。直接送進(jìn)精神病院或建議尋求專業(yè)心理咨詢可能過(guò)于突然或簡(jiǎn)單，需要根據(jù)具體情況判斷。告知資源但不介入則缺乏責(zé)任感。18.A解析：小組工作的主要目的之一是通過(guò)小組活動(dòng)來(lái)解決個(gè)人的問(wèn)題。雖然小組工作也有其他目的，如增強(qiáng)社交能力、提高自我意識(shí)等，但解決個(gè)人問(wèn)題是其核心之一。其他選項(xiàng)描述的是小組工作的其他方面或目標(biāo)。19.B解析：“生態(tài)系統(tǒng)理論”認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境是由多個(gè)系統(tǒng)組成的，需要綜合考慮這些系統(tǒng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響。社會(huì)工作者應(yīng)從多個(gè)角度出發(fā)，幫助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)和改善他們的生活環(huán)境。其他選項(xiàng)要么過(guò)于簡(jiǎn)化，要么誤解了生態(tài)系統(tǒng)理論的內(nèi)涵。20.B解析：“反暴力”原則要求社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一起反對(duì)任何形式的暴力，包括身體暴力、言語(yǔ)暴力和心理暴力等。這是社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)守的道德底線和職業(yè)要求。其他選項(xiàng)要么過(guò)于消極，要么誤解了反暴力原則的內(nèi)涵。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE解析：個(gè)案工作方法包括個(gè)案會(huì)談、個(gè)案記錄、個(gè)案評(píng)估、個(gè)案計(jì)劃和個(gè)案跟進(jìn)等。這些方法構(gòu)成了個(gè)案工作的完整流程，幫助社會(huì)工作者