2025年物業(yè)管理員（初級(jí)）職業(yè)技能鑒定試卷：物業(yè)管理法律法規(guī)與物業(yè)管理案例分析考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共20題，每題1分，共20分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。）1.物業(yè)管理?xiàng)l例由以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布？A.國(guó)務(wù)院B.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部C.地方人民政府D.物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)2.業(yè)主大會(huì)的成立條件之一是，同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主人數(shù)達(dá)到多少？A.10人以上B.20人以上C.30人以上D.50人以上3.物業(yè)服務(wù)合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生B.組織業(yè)主進(jìn)行文化活動(dòng)C.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序4.業(yè)主委員會(huì)委員的任期是多少年？A.1年B.2年C.3年D.5年5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，因物業(yè)使用、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的相鄰關(guān)系糾紛，應(yīng)如何解決？A.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接調(diào)解B.由街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調(diào)解C.由業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)解決D.直接向人民法院提起訴訟6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)方式不包括以下哪項(xiàng)？A.按面積收費(fèi)B.按人數(shù)收費(fèi)C.按使用性質(zhì)收費(fèi)D.按市場(chǎng)價(jià)收費(fèi)7.業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，臨時(shí)會(huì)議的召開(kāi)條件之一是，多少以上業(yè)主提議？A.5%B.10%C.15%D.20%8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為幾個(gè)等級(jí)？A.2個(gè)B.3個(gè)C.4個(gè)D.5個(gè)9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止下列哪項(xiàng)行為？A.占用公共場(chǎng)所堆放雜物B.在公共區(qū)域飼養(yǎng)寵物C.疏通排水管道D.未經(jīng)許可占用業(yè)主共有部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)10.業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄由誰(shuí)負(fù)責(zé)保管？A.業(yè)主委員會(huì)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.街道辦事處D.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)11.物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)辦理哪些手續(xù)？A.財(cái)務(wù)移交B.物業(yè)移交C.圖紙移交D.以上都是12.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，住宅小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)？A.業(yè)主委員會(huì)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主D.政府部門(mén)13.業(yè)主大會(huì)決定選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)多少以上業(yè)主同意？A.50%B.60%C.70%D.80%14.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急管理制度，應(yīng)急管理制度中不包括以下哪項(xiàng)？A.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案B.疫情應(yīng)急預(yù)案C.社區(qū)活動(dòng)方案D.供電應(yīng)急預(yù)案15.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主不得違反規(guī)定將住宅改變用途，違反規(guī)定的后果是？A.責(zé)令限期改正B.處以罰款C.責(zé)令恢復(fù)原狀D.以上都是16.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)周期一般不超過(guò)多久？A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年17.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起多少日內(nèi)召開(kāi)首次會(huì)議？A.10日B.15日C.30日D.60日18.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止下列哪項(xiàng)行為？A.在樓道內(nèi)堆放自行車(chē)B.在公共區(qū)域晾曬衣物C.疏通排水管道D.未經(jīng)許可占用業(yè)主共有部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)19.物業(yè)服務(wù)合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生B.組織業(yè)主進(jìn)行文化活動(dòng)C.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序20.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，因物業(yè)使用、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的相鄰關(guān)系糾紛，應(yīng)如何解決？A.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接調(diào)解B.由街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調(diào)解C.由業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)解決D.直接向人民法院提起訴訟二、多項(xiàng)選擇題（本部分共10題，每題2分，共20分。每題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.物業(yè)管理?xiàng)l例的主要內(nèi)容有哪些？A.業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)C.物業(yè)管理區(qū)域的劃分D.物業(yè)管理糾紛的處理2.業(yè)主大會(huì)的職責(zé)包括哪些？A.制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則B.選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.決定專項(xiàng)維修資金的使用、續(xù)籌方案D.制定物業(yè)管理區(qū)域的管理規(guī)約3.物業(yè)服務(wù)合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行哪些主要職責(zé)？A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生B.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)C.協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序D.組織業(yè)主進(jìn)行文化活動(dòng)4.業(yè)主委員會(huì)委員的任職資格有哪些？A.具有完全民事行為能力B.本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主C.熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)D.具有必要的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為哪幾種類型？A.定期會(huì)議B.臨時(shí)會(huì)議C.專項(xiàng)會(huì)議D.普通會(huì)議6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)方式有哪些？A.按面積收費(fèi)B.按人數(shù)收費(fèi)C.按使用性質(zhì)收費(fèi)D.按市場(chǎng)價(jià)收費(fèi)7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止哪些行為？A.占用公共場(chǎng)所堆放雜物B.在公共區(qū)域飼養(yǎng)寵物C.未經(jīng)許可占用業(yè)主共有部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)D.在樓道內(nèi)堆放自行車(chē)8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立哪些應(yīng)急管理制度？A.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案B.疫情應(yīng)急預(yù)案C.供電應(yīng)急預(yù)案D.社區(qū)活動(dòng)方案9.業(yè)主大會(huì)決定選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)多少以上業(yè)主同意？A.50%B.60%C.70%D.80%10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主不得違反規(guī)定將住宅改變用途，違反規(guī)定的后果是？A.責(zé)令限期改正B.處以罰款C.責(zé)令恢復(fù)原狀D.以上都是三、判斷題（本部分共10題，每題1分，共10分。請(qǐng)判斷下列表述是否正確，正確的在答題卡上將相應(yīng)字母涂黑，錯(cuò)誤的涂黑。）1.物業(yè)管理?xiàng)l例是行政法規(guī)，具有強(qiáng)制性。2.業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。3.物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與其他主體簽訂的合同，不是必須經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)同意。4.業(yè)主委員會(huì)的成員可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)推薦。5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主不得違反規(guī)定將住宅改變用途，這是為了維護(hù)公共秩序。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)方式可以由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急管理制度，這是為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。8.業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)保管。9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止在樓道內(nèi)堆放自行車(chē)，這是為了維護(hù)公共安全。10.物業(yè)管理?xiàng)l例的頒布是為了規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)管理水平。四、簡(jiǎn)答題（本部分共5題，每題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.簡(jiǎn)述業(yè)主大會(huì)的職責(zé)。2.簡(jiǎn)述物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的主要職責(zé)。3.簡(jiǎn)述物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)。4.簡(jiǎn)述物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止哪些行為。5.簡(jiǎn)述物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立哪些應(yīng)急管理制度。五、案例分析題（本部分共4題，每題10分，共40分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，在答題卡上作答。）1.案例背景：某物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主反映物業(yè)服務(wù)企業(yè)不定期維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備老化嚴(yán)重。業(yè)主委員會(huì)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)維護(hù)，但物業(yè)服務(wù)企業(yè)以合同未約定為由拒絕。業(yè)主們對(duì)此意見(jiàn)很大，要求業(yè)主委員會(huì)采取措施。問(wèn)題：請(qǐng)分析該案例中存在的問(wèn)題，并提出解決方案。2.案例背景：某物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主張某未經(jīng)許可占用公共區(qū)域搭建涼棚，影響了其他業(yè)主的通行。業(yè)主委員會(huì)多次要求張某拆除，但張某拒不配合。業(yè)主委員會(huì)無(wú)奈之下，向街道辦事處請(qǐng)求幫助。問(wèn)題：請(qǐng)分析該案例中存在的問(wèn)題，并提出解決方案。3.案例背景：某物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，發(fā)生了一起火災(zāi)事故。由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)未制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致火災(zāi)蔓延，造成了一定的損失。業(yè)主們對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理表示強(qiáng)烈不滿。問(wèn)題：請(qǐng)分析該案例中存在的問(wèn)題，并提出解決方案。4.案例背景：某物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主李某將住宅改變用途，開(kāi)設(shè)了一家小餐館，導(dǎo)致周邊環(huán)境臟亂，噪音擾民。業(yè)主們對(duì)此意見(jiàn)很大，要求業(yè)主委員會(huì)采取措施。問(wèn)題：請(qǐng)分析該案例中存在的問(wèn)題，并提出解決方案。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.A解析：物業(yè)管理?xiàng)l例由國(guó)務(wù)院頒布，是一部行政法規(guī)，具有強(qiáng)制性。2.B解析：業(yè)主大會(huì)的成立條件之一是，同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主人數(shù)達(dá)到20人以上，才能成立業(yè)主大會(huì)。3.B解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要職責(zé)包括維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)、協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序等，但不包括組織業(yè)主進(jìn)行文化活動(dòng)。4.D解析：業(yè)主委員會(huì)委員的任期是5年，每屆任期屆滿前2個(gè)月，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)。5.B解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，因物業(yè)使用、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的相鄰關(guān)系糾紛，應(yīng)當(dāng)由街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調(diào)解，而不是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接調(diào)解。6.D解析：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)方式包括按面積收費(fèi)、按人數(shù)收費(fèi)、按使用性質(zhì)收費(fèi)，但不包括按市場(chǎng)價(jià)收費(fèi)。7.B解析：業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，臨時(shí)會(huì)議的召開(kāi)條件之一是，10%以上業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。8.B解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為3個(gè)等級(jí)，分別是一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)。9.A解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止占用公共場(chǎng)所堆放雜物，這是為了維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。10.A解析：業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)保管，這是業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)之一。11.D解析：物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)辦理財(cái)務(wù)移交、物業(yè)移交、圖紙移交等手續(xù)，確保物業(yè)管理的平穩(wěn)過(guò)渡。12.B解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，住宅小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要職責(zé)之一。13.B解析：業(yè)主大會(huì)決定選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)60%以上業(yè)主同意，才能通過(guò)決議。14.C解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急管理制度，應(yīng)急管理制度中包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、疫情應(yīng)急預(yù)案、供電應(yīng)急預(yù)案等，但不包括社區(qū)活動(dòng)方案。15.D解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主不得違反規(guī)定將住宅改變用途，違反規(guī)定的后果是責(zé)令限期改正、處以罰款、責(zé)令恢復(fù)原狀，以上都是。16.D解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，維護(hù)周期一般不超過(guò)1年，具體周期根據(jù)設(shè)施設(shè)備的種類和使用情況確定。17.B解析：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起15日內(nèi)召開(kāi)首次會(huì)議，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。18.A解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止在樓道內(nèi)堆放自行車(chē)，這是為了維護(hù)公共安全，確保消防通道暢通。19.B解析：物業(yè)服務(wù)合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的主要職責(zé)包括維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)、協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序等，但不包括組織業(yè)主進(jìn)行文化活動(dòng)。20.B解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，因物業(yè)使用、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的相鄰關(guān)系糾紛，應(yīng)當(dāng)由街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調(diào)解，而不是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接調(diào)解。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.A、B、C、D解析：物業(yè)管理?xiàng)l例的主要內(nèi)容有業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)、物業(yè)管理區(qū)域的劃分、物業(yè)管理糾紛的處理等。2.A、B、C、D解析：業(yè)主大會(huì)的職責(zé)包括制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、決定專項(xiàng)維修資金的使用、續(xù)籌方案、制定物業(yè)管理區(qū)域的管理規(guī)約等。3.A、B、C、D解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的主要職責(zé)包括維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)、協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序、組織業(yè)主進(jìn)行文化活動(dòng)等。4.A、B、C、D解析：業(yè)主委員會(huì)委員的任職資格包括具有完全民事行為能力、本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)、具有必要的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)等。5.A、B解析：業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，定期會(huì)議一般按年度召開(kāi)，臨時(shí)會(huì)議在必要時(shí)召開(kāi)。6.A、B、C解析：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)方式包括按面積收費(fèi)、按人數(shù)收費(fèi)、按使用性質(zhì)收費(fèi)，具體收費(fèi)方式由業(yè)主大會(huì)決定。7.A、C、D解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止占用公共場(chǎng)所堆放雜物、未經(jīng)許可占用業(yè)主共有部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、在樓道內(nèi)堆放自行車(chē)，這些行為會(huì)影響公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。8.A、B、C解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急管理制度，包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、疫情應(yīng)急預(yù)案、供電應(yīng)急預(yù)案等，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。9.B、C解析：業(yè)主大會(huì)決定選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)60%以上業(yè)主同意，才能通過(guò)決議。10.A、B、C、D解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主不得違反規(guī)定將住宅改變用途，違反規(guī)定的后果是責(zé)令限期改正、處以罰款、責(zé)令恢復(fù)原狀，以上都是。三、判斷題答案及解析1.正確解析：物業(yè)管理?xiàng)l例是行政法規(guī)，具有強(qiáng)制性，所有物業(yè)管理區(qū)域都必須遵守。2.正確解析：業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議。3.錯(cuò)誤解析：物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與其他主體簽訂的合同，但選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)同意。4.錯(cuò)誤解析：業(yè)主委員會(huì)委員必須由業(yè)主選舉產(chǎn)生，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能推薦業(yè)主委員會(huì)委員。5.正確解析：業(yè)主不得違反規(guī)定將住宅改變用途，這是為了維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，確保社區(qū)的良好生活環(huán)境。6.正確解析：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)方式可以由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定，但最終決定權(quán)在業(yè)主大會(huì)。7.正確解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急管理制度，這是為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。8.正確解析：業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)保管，這是業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)之一。9.正確解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止在樓道內(nèi)堆放自行車(chē)，這是為了維護(hù)公共安全，確保消防通道暢通。10.正確解析：物業(yè)管理?xiàng)l例的頒布是為了規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)管理水平，確保社區(qū)的和諧穩(wěn)定。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.業(yè)主大會(huì)的職責(zé)包括：制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；決定專項(xiàng)維修資金的使用、續(xù)籌方案；制定物業(yè)管理區(qū)域的管理規(guī)約；監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同等。解析：業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理區(qū)域的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重要事項(xiàng)，業(yè)主大會(huì)的職責(zé)是為了維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，確保物業(yè)管理的良好運(yùn)行。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的主要職責(zé)包括：維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)；協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序；定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)；接受業(yè)主的監(jiān)督等。解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)是物業(yè)管理區(qū)域的管理者，負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要職責(zé)是為了保障物業(yè)管理的正常運(yùn)行，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境。3.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主的權(quán)利包括：選舉業(yè)主委員會(huì)和監(jiān)事委員會(huì)；監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作；使用物業(yè)公共部分；參與物業(yè)管理的決策等。業(yè)主的義務(wù)包括：遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約；按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等。解析：業(yè)主是物業(yè)管理區(qū)域的主體，業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)是為了維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，確保物業(yè)管理的和諧穩(wěn)定。4.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，禁止的行為包括：占用公共場(chǎng)所堆放雜物；未經(jīng)許可占用業(yè)主共有部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；在樓道內(nèi)堆放自行車(chē)；違反規(guī)定將住宅改變用途；破壞公共設(shè)施設(shè)備等。解析：禁止的行為是為了維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，確保物業(yè)管理的良好運(yùn)行，為業(yè)主提供安全、舒適的居住環(huán)境。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立的應(yīng)急管理制度包括：火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案；疫情應(yīng)急預(yù)案；供電應(yīng)急預(yù)案；防汛應(yīng)急預(yù)案等。解析：應(yīng)急管理制度是為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保物業(yè)管理的穩(wěn)定運(yùn)行。五、案例分析題答案及解析1.問(wèn)題：某物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主反映物業(yè)服務(wù)企業(yè)不定期維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備老化嚴(yán)重。業(yè)主委員會(huì)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)維護(hù)，但物業(yè)服務(wù)企業(yè)以合同未約定為由拒絕。業(yè)主們對(duì)此意見(jiàn)很大，要求業(yè)主委員會(huì)采取措施。