第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁物業(yè)防盜安全培訓試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在物業(yè)小區(qū)門崗處，當訪客需要進入時，工作人員首先應進行的操作是（）。

（A）直接詢問訪客事由

（B）核對訪客身份證明并登記

（C）詢問訪客是否攜帶危險品

（D）詢問訪客居住小區(qū)名稱

2.下列關于小區(qū)周界圍墻防攀爬設計的描述中，符合安全規(guī)范的是（）。

（A）圍墻高度低于1.5米，便于住戶翻越

（B）圍墻底部開設1米寬的草坪通道

（C）圍墻每隔3米設置攀爬孔方便消防車通行

（D）圍墻采用鏤空鐵藝設計，便于觀察內外情況

3.物業(yè)監(jiān)控中心值班人員發(fā)現(xiàn)某區(qū)域攝像頭畫面異常中斷，正確的處理步驟是（）。

（A）立即關閉系統(tǒng)重啟設備

（B）記錄故障時間并等待保潔人員處理

（C）通知工程部并上報主管備查

（D）自行拆卸設備檢查線路

4.小區(qū)內發(fā)生火情時，住戶應優(yōu)先選擇的逃生路線是（）。

（A）乘坐電梯快速下樓

（B）打開窗戶呼救等待救援

（C）沿消防通道有序撤離

（D）返回家中取貴重物品再逃生

5.以下哪種行為不屬于物業(yè)管理區(qū)域內常見的入侵風險？（）

（A）高空拋物測試圍墻防護

（B）利用消防通道運輸垃圾

（C）電動車違規(guī)停放堵塞消防門

（D）物業(yè)人員定期檢查消防設施

6.安裝門禁系統(tǒng)的單元門，其正常開啟時間間隔應控制在（）秒以內。

（A）5

（B）10

（C）15

（D）20

7.以下關于樓宇對講系統(tǒng)維護的描述中，錯誤的是（）。

（A）每月測試所有分機通話功能

（B）每季度清潔門口主機鏡頭

（C）發(fā)現(xiàn)通話延遲應立即更換主板

（D）定期檢查線路連接緊固情況

8.防盜窗的安裝要求中，下列哪項不屬于必須條件？（）

（A）玻璃采用鋼化夾膠結構

（B）窗框邊緣加裝防撬插銷

（C）設置可從內部打開的緊急逃生窗

（D）使用透明鋼化玻璃便于觀察

9.小區(qū)內發(fā)生可疑人員徘徊事件，保安人員正確的處置方式是（）。

（A）立即駕車追趕驅離

（B）保持距離觀察并記錄特征

（C）直接要求其出示證件

（D）通知所有業(yè)主圍堵查看

10.電動自行車在小區(qū)內充電時，為防止火災風險，應避免（）。

（A）使用專用充電樁

（B）避免在樓道內充電

（C）夜間離人充電

（D）使用帶過載保護功能的充電器

11.物業(yè)服務中心存放少量滅火器的區(qū)域，應至少滿足（）個A類滅火器的存放要求。

（A）2

（B）4

（C）6

（D）8

12.小區(qū)內兒童游樂設施的安全檢查中，重點關注項不包括（）。

（A）護欄高度是否達標

（B）地面是否鋪設緩沖材料

（C）設備表面是否有尖銳突出

（D）攀爬架顏色是否符合最新設計指南

13.以下哪種物品屬于物業(yè)公共區(qū)域禁止堆放的物品？（）

（A）快遞包裹臨時堆放點

（B）裝修材料臨時存放區(qū)

（C）廢棄家具集中處理點

（D）消防器材定期檢查箱

14.安裝防盜門時，下列哪項措施不屬于標準要求？（）

（A）門框與墻體之間用膨脹螺絲固定

（B）門扇邊緣加裝防鉆銷

（C）門框內側加裝觀察孔

（D）門鎖采用電子密碼鎖

15.小區(qū)門崗對出小區(qū)車輛檢查時，應重點核查（）。

（A）車輛行駛路線

（B）隨車人員身份

（C）車輛是否有明顯破損

（D）車輛停放時間

16.安防巡邏人員在夜間巡邏時，應保持的合理間距是（）米左右。

（A）50

（B）100

（C）150

（D）200

17.小區(qū)內發(fā)生盜竊案件后，現(xiàn)場保護工作的首要任務是（）。

（A）立即清理遺留痕跡

（B）詢問目擊者情況

（C）封鎖現(xiàn)場區(qū)域

（D）拍照記錄現(xiàn)場情況

18.以下關于監(jiān)控攝像頭安裝高度的規(guī)定，符合要求的是（）。

（A）地面安裝高度不低于1.2米

（B）樓頂安裝高度不低于2.5米

（C）單元門口安裝高度不低于3.0米

（D）地下車庫安裝高度不低于0.8米

19.物業(yè)人員發(fā)現(xiàn)業(yè)主家中窗戶未關時，正確的做法是（）。

（A）直接敲門提醒業(yè)主

（B）記錄時間并上報主管

（C）聯(lián)系業(yè)主物業(yè)卡開門檢查

（D）在業(yè)主群發(fā)布提醒信息

20.以下哪種行為不屬于物業(yè)管理區(qū)域內常見的消防安全隱患？（）

（A）消防通道被電動車占用

（B）消防栓水壓不足

（C）樓道內堆放紙箱

（D）消防通道設置清晰標識

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.物業(yè)小區(qū)常見的入侵防范措施包括（）。

（A）周界圍墻防攀爬設計

（B）單元門禁系統(tǒng)

（C）高空拋物檢測裝置

（D）監(jiān)控全覆蓋布點

（E）訪客預約登記制度

22.小區(qū)內消防設施定期檢查的項目包括（）。

（A）滅火器壓力表狀態(tài)

（B）消防栓水壓測試

（C）應急照明燈亮度

（D）消火栓接口密封性

（E）消防通道是否暢通

23.電動自行車違規(guī)停放可能導致的隱患包括（）。

（A）充電引發(fā)火災

（B）堵塞消防通道

（C）影響人員通行

（D）增加盜竊風險

（E）損壞公共設施

24.物業(yè)監(jiān)控中心值班人員接到報警后的處理要點包括（）。

（A）立即確認報警位置

（B）通知保安人員到場核實

（C）記錄報警時間及內容

（D）判斷是否需要報警

（E）通知所有業(yè)主注意

25.小區(qū)內兒童活動區(qū)的安全防護措施應包括（）。

（A）設置安全警示標識

（B）安裝防護欄

（C）地面鋪設緩沖墊

（D）定期檢查設施

（E）安排專人看護

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.小區(qū)內單元門鎖損壞時，業(yè)主可以自行更換鎖芯。（×）

27.監(jiān)控攝像頭拍攝范圍必須覆蓋所有公共區(qū)域。（√）

28.電動自行車可以在樓道內充電，只要使用帶過載保護器的充電器。（×）

29.小區(qū)內發(fā)生火情時，應乘坐電梯快速撤離。（×）

30.物業(yè)人員發(fā)現(xiàn)可疑人員徘徊時，可以直接要求其出示證件。（×）

31.防盜窗的玻璃必須使用透明鋼化玻璃，以便觀察室內情況。（×）

32.消防通道必須保持暢通，禁止堆放任何物品。（√）

33.安裝防盜門時，門框與墻體之間必須使用膨脹螺絲固定。（√）

34.小區(qū)內監(jiān)控攝像頭安裝高度不低于2.5米即可滿足要求。（×）

35.物業(yè)人員接到業(yè)主家中窗戶未關的提醒時，可以直接開門檢查。（×）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

36.物業(yè)小區(qū)門崗對進入人員的基本要求是：______登記、______核驗、______詢問。

37.小區(qū)內消防通道寬度應不小于______米，高度不低于______米。

38.監(jiān)控攝像頭定期檢查時，需重點核查______、______、______是否正常。

39.電動自行車充電時，為防止火災風險，應避免______、______、______。

40.小區(qū)內發(fā)現(xiàn)可疑人員徘徊時，保安人員應保持______米左右的距離觀察，并記錄______、______、______等特征。

五、簡答題（共30分）

41.簡述物業(yè)小區(qū)門崗對進入人員的檢查流程。（10分）

42.電動自行車違規(guī)停放可能導致的消防安全風險有哪些？（8分）

43.小區(qū)內發(fā)現(xiàn)火情時，應采取哪些應急措施？（7分）

44.監(jiān)控攝像頭安裝時需要考慮哪些因素？（5分）

六、案例分析題（共25分）

某小區(qū)發(fā)生一起盜竊案件，案發(fā)時監(jiān)控顯示一名可疑人員從單元門口翻越圍墻進入小區(qū)，期間曾與一名業(yè)主擦肩而過但未被發(fā)現(xiàn)。物業(yè)監(jiān)控中心值班人員接到報警后，立即通知保安人員到場查看，但案發(fā)時間已過去20分鐘，無法找到嫌疑人。事后調查發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)周界圍墻部分區(qū)域存在防護漏洞，且單元門口監(jiān)控角度存在盲區(qū)。問題：

（1）分析該小區(qū)盜竊案暴露出的安防管理問題。（8分）

（2）提出防止類似案件再次發(fā)生的具體措施。（10分）

（3）總結該案例對物業(yè)安防管理的啟示。（7分）

參考答案及解析

一、單選題

1.B解析：訪客身份核驗是進入管理的基本流程，A選項順序錯誤，C選項屬于檢查環(huán)節(jié)，D選項與身份核實無關。

2.B解析：B選項符合《住宅設計規(guī)范》（GB50096-2011）中關于圍墻高度不低于1.8米的規(guī)定，其他選項均存在安全隱患。

3.C解析：根據(jù)培訓中“設備維護流程”模塊，異常中斷需先上報后處理，A選項可能導致系統(tǒng)崩潰，B選項職責分工錯誤，D選項屬于非授權操作。

4.C解析：根據(jù)《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》第25條，應沿疏散通道有序撤離，A選項電梯火災時易斷電，B選項易導致煙氣進入，D選項延誤逃生時機。

5.B解析：B選項屬于違規(guī)運輸行為，A、C、D均為常見入侵風險行為。

6.A解析：根據(jù)《公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術要求》（GB/T28181-2017）建議，門禁系統(tǒng)響應時間應小于5秒。

7.C解析：延遲可能由線路問題或系統(tǒng)負載引起，應先排查原因，而非直接更換主板。

8.D解析：透明鋼化玻璃雖安全但視線受限，D選項不屬于安裝規(guī)范要求，其他選項均符合安全標準。

9.B解析：根據(jù)培訓中“可疑人員處置”模塊，應保持安全距離觀察，A選項可能激怒嫌疑人，C選項易暴露身份，D選項效率低。

10.C解析：夜間無人看管時充電極易引發(fā)火災，應避免離人充電。

11.B解析：根據(jù)《消防法》第16條，公共區(qū)域應配備足夠數(shù)量滅火器，4個A類滿足小型社區(qū)需求。

12.D解析：顏色設計不屬于安全檢查重點，其他選項均涉及兒童安全關鍵要素。

13.B解析：裝修材料臨時堆放應有規(guī)劃且遠離消防通道，B選項違反《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》。

14.D解析：電子密碼鎖屬于可選配置，其他選項均為防盜門標準要求。

15.B解析：車輛隨車人員身份核查是防止內部作案的關鍵措施。

16.B解析：100米左右既能有效覆蓋區(qū)域又便于觀察，過遠易錯過可疑情況。

17.C解析：現(xiàn)場保護是第一時間任務，其他步驟需在封鎖后進行。

18.C解析：根據(jù)《安全防范工程技術規(guī)范》（GB50348-2018），單元門口監(jiān)控安裝高度宜在2.5-3.0米。

19.B解析：物業(yè)人員無權擅自進入業(yè)主家中，應先上報主管協(xié)調。

20.B解析：水壓不足屬于設施問題，其他選項均為人為或管理隱患。

二、多選題

21.ABCDE解析：均屬于常見入侵防范措施，A選項符合《住宅設計規(guī)范》防攀爬要求，B選項是物理隔離手段，C選項可預防高空入侵，D選項是技術防范基礎，E選項是管理防范手段。

22.ABCDE解析：均為消防設施檢查內容，A選項對應《滅火器檢查規(guī)程》，B選項需定期測試，C選項保障應急照明，D選項防止接口泄漏，E選項確保通道暢通。

23.ABCDE解析：均屬于明確風險，A選項充電器過熱易引發(fā)火災，B選項堵塞消防通道延誤逃生，C選項影響通行安全，D選項易被盜，E選項可能損壞消防設施。

24.ABCD解析：E選項錯誤，報警后無需通知所有業(yè)主，應按流程處置。

25.ABCDE解析：均為安全防護措施，A選項符合《安全警示標識設置規(guī)范》，B選項防止跌落，C選項減少沖擊傷害，D選項保障持續(xù)有效，E選項可補充技防不足。

三、判斷題

26.×解析：更換鎖芯需由專業(yè)人員進行，業(yè)主無權操作。

27.√解析：根據(jù)《公共安全視頻監(jiān)控工程技術規(guī)范》要求，公共區(qū)域應實現(xiàn)無死角覆蓋。

28.×解析：即使使用保護器，樓道充電仍存在極大風險，違反《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》。

29.×解析：電梯火災時易斷電，應走消防通道。

30.×解析：應先觀察確認再采取行動，直接要求可能激化矛盾。

31.×解析：可根據(jù)需要選擇透明或磨砂玻璃，非必須透明。

32.√解析：符合《消防法》關于消防通道管理的規(guī)定。

33.√解析：膨脹螺絲提供更強固定力，防止撬鎖。

34.×解析：根據(jù)《安全防范工程技術規(guī)范》，單元門口監(jiān)控高度宜2.5-3.0米。

35.×解析：應先聯(lián)系業(yè)主，無授權不得擅自進入。

四、填空題

36.訪客、身份、行為

37.2、2.5

38.攝像頭、錄像、網(wǎng)絡

39.離人充電、樓道充電、長時間充電

40.5、衣著、體貌、行為

五、簡答題

41.答：①詢問訪客事由；②核驗身份證明（身份證、工作證等）；③登記信息（姓名、單位、聯(lián)系方式）；④詢問是否攜帶危險品；⑤指引進入流程；⑥異常情況上報。

42.答：①充電引發(fā)火災（電池故障、線路老化）；②堵塞消防通道（影響人員疏散和救援）；③增加盜竊風險（電動車本身及停放車輛）；④損壞公共設施（充電樁、樓道設施）。

43.答：①保持鎮(zhèn)靜，判斷火情位置；②立即撥打119報警；③使用滅火器初期撲救（火勢?。?；④疏散人員（沿消防通道）；⑤關閉門窗（防火勢蔓延）；⑥配合救援。