2025年社會(huì)工作實(shí)務(wù)中級(jí)考試試題解析與模擬試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共25題，每題1分，共25分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在答題卡相應(yīng)位置。）1.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，首先要與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系，以下哪項(xiàng)表述最符合專業(yè)要求？A.“你遇到的問題我早就碰到過了，我?guī)湍憬鉀Q吧”B.“我們慢慢來，我會(huì)一直陪伴你”C.“你必須按照我的方式來，這樣才是正確的”D.“我覺得你的問題不嚴(yán)重，沒必要這么煩惱”2.在小組工作中，組員小王總是沉默不語，社會(huì)工作者小張決定采用“空椅子技術(shù)”幫助他表達(dá)，以下哪項(xiàng)做法最合適？A.讓小王在小組中直接發(fā)言B.請(qǐng)其他組員替小王表達(dá)想法C.讓小王獨(dú)自面對(duì)空椅子表達(dá)感受D.建議小王下次再參加小組3.社區(qū)治理中，居民代表老李提出要改善社區(qū)停車問題，社會(huì)工作者小陳應(yīng)如何回應(yīng)？A.“停車問題很復(fù)雜，政府應(yīng)該負(fù)責(zé)”B.“我們先討論方案，再向有關(guān)部門反映”C.“你一個(gè)人能解決什么問題，別浪費(fèi)時(shí)間了”D.“這個(gè)問題不需要我們管，找物業(yè)就行了”4.以下是哪項(xiàng)屬于人類行為與社會(huì)環(huán)境理論的核心觀點(diǎn)？A.人的行為由遺傳決定B.社會(huì)環(huán)境對(duì)個(gè)人發(fā)展有重要影響C.個(gè)人的心理問題都是自己造成的D.社會(huì)工作者應(yīng)該避免個(gè)人價(jià)值觀介入5.社會(huì)工作者小李在開展青少年服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象小張有自殘行為，以下哪項(xiàng)處理方式最符合專業(yè)倫理？A.直接告訴小張父母他的行為B.建議小張去醫(yī)院檢查C.告訴小張這是正常的青春期表現(xiàn)D.忽略這種行為，繼續(xù)開展常規(guī)服務(wù)6.在評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求時(shí)，社會(huì)工作者小王采用“優(yōu)勢(shì)視角”，以下哪項(xiàng)做法最體現(xiàn)這一理念？A.“你連基本的生活技能都沒有，怎么還能做這么多事”B.“雖然你遇到困難，但你的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)”C.“你的問題太嚴(yán)重了，需要強(qiáng)制干預(yù)”D.“你根本不需要任何幫助，自己就能解決”7.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，志愿者小趙反映服務(wù)對(duì)象對(duì)他們的工作有抵觸情緒，社會(huì)工作者小孫應(yīng)如何回應(yīng)？A.“服務(wù)對(duì)象就是這樣的，我們很難改變”B.“可能是我們做得不夠好，需要改進(jìn)”C.“志愿者也是被雇傭的，服務(wù)對(duì)象應(yīng)該尊重我們”D.“這是他們的偏見，我們不需要理會(huì)”8.小組工作結(jié)束后，組員小劉表示希望繼續(xù)參加，但其他組員都離開了，社會(huì)工作者小陳應(yīng)如何處理？A.建議小劉單獨(dú)接受個(gè)別輔導(dǎo)B.讓小劉繼續(xù)帶領(lǐng)小組C.幫助小劉建立新的支持網(wǎng)絡(luò)D.告訴小劉小組已經(jīng)結(jié)束，無法參加9.社會(huì)工作者小周在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象小張對(duì)病情感到絕望，以下哪項(xiàng)做法最合適？A.“你要堅(jiān)強(qiáng)，死亡是每個(gè)人都必須面對(duì)的”B.“醫(yī)生已經(jīng)盡力了，你不要太擔(dān)心”C.“我們一起來想辦法，你一定能戰(zhàn)勝病魔”D.“這是你的問題，需要你自己克服”10.在學(xué)校社會(huì)工作中，教師老王反映學(xué)生小陳經(jīng)常逃課，社會(huì)工作者小林應(yīng)如何介入？A.直接批評(píng)小陳，讓他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤B.與教師和家長(zhǎng)溝通，了解情況C.告訴教師這是學(xué)生的個(gè)人問題，與他無關(guān)D.讓小陳參加所有課程，強(qiáng)制他上學(xué)11.社會(huì)工作者小趙在開展老年服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象老李有認(rèn)知障礙，以下哪項(xiàng)做法最符合專業(yè)要求？A.“你記性不好，什么都做不了”B.“我會(huì)幫你照顧好一切”C.“你需要接受專業(yè)的認(rèn)知訓(xùn)練”D.“這些事情你自己能做嗎”12.社區(qū)活動(dòng)中，居民小張對(duì)活動(dòng)安排提出意見，社會(huì)工作者小王應(yīng)如何回應(yīng)？A.“活動(dòng)都是按照規(guī)定安排的，沒有改變的空間”B.“你的意見很好，我們會(huì)考慮”C.“你一個(gè)人反對(duì)有什么用，大多數(shù)人都不這么想”D.“這是領(lǐng)導(dǎo)決定的，我們只是執(zhí)行者”13.社會(huì)工作者小周在開展家庭服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象夫妻經(jīng)常吵架，以下哪項(xiàng)做法最合適？A.“你們夫妻之間的事情，我很難插手”B.“我建議你們?nèi)セ橐鲎稍儭盋.“你們應(yīng)該學(xué)會(huì)溝通，不要吵架”D.“吵架是正常的，不必太在意”14.在小組工作中，組員小劉總是打斷他人發(fā)言，社會(huì)工作者小陳應(yīng)如何處理？A.“你說話這么激動(dòng)，是不是有什么問題”B.“請(qǐng)尊重他人，不要打斷別人”C.“每個(gè)人都有表達(dá)的權(quán)利，你可以繼續(xù)說”D.“這個(gè)問題我們不討論了，換個(gè)話題”15.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，志愿者小趙反映服務(wù)對(duì)象對(duì)他們的工作有偏見，社會(huì)工作者小孫應(yīng)如何回應(yīng)？A.“服務(wù)對(duì)象就是這樣的，我們很難改變”B.“可能是我們做得不夠好，需要改進(jìn)”C.“志愿者也是被雇傭的，服務(wù)對(duì)象應(yīng)該尊重我們”D.“這是他們的偏見，我們不需要理會(huì)”16.社會(huì)工作者小周在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象小張對(duì)病情感到絕望，以下哪項(xiàng)做法最合適？A.“你要堅(jiān)強(qiáng)，死亡是每個(gè)人都必須面對(duì)的”B.“醫(yī)生已經(jīng)盡力了，你不要太擔(dān)心”C."我們一起來想辦法，你一定能戰(zhàn)勝病魔"D.“這是你的問題，需要你自己克服”17.在學(xué)校社會(huì)工作中，教師老王反映學(xué)生小陳經(jīng)常逃課，社會(huì)工作者小林應(yīng)如何介入？A.直接批評(píng)小陳，讓他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤B.與教師和家長(zhǎng)溝通，了解情況C.告訴教師這是學(xué)生的個(gè)人問題，與他無關(guān)D.讓小陳參加所有課程，強(qiáng)制他上學(xué)18.社會(huì)工作者小趙在開展老年服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象老李有認(rèn)知障礙，以下哪項(xiàng)做法最符合專業(yè)要求？A.“你記性不好，什么都做不了”B.“我會(huì)幫你照顧好一切”C.“你需要接受專業(yè)的認(rèn)知訓(xùn)練”D.“這些事情你自己能做嗎”19.社區(qū)活動(dòng)中，居民小張對(duì)活動(dòng)安排提出意見，社會(huì)工作者小王應(yīng)如何回應(yīng)？A.“活動(dòng)都是按照規(guī)定安排的，沒有改變的空間”B.“你的意見很好，我們會(huì)考慮”C.“你一個(gè)人反對(duì)有什么用，大多數(shù)人都不這么想”D.“這是領(lǐng)導(dǎo)決定的，我們只是執(zhí)行者”20.社會(huì)工作者小周在開展家庭服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象夫妻經(jīng)常吵架，以下哪項(xiàng)做法最合適？A.“你們夫妻之間的事情，我很難插手”B.“我建議你們?nèi)セ橐鲎稍儭盋.“你們應(yīng)該學(xué)會(huì)溝通，不要吵架”D.“吵架是正常的，不必太在意”21.在小組工作中，組員小劉總是打斷他人發(fā)言，社會(huì)工作者小陳應(yīng)如何處理？A.“你說話這么激動(dòng)，是不是有什么問題”B.“請(qǐng)尊重他人，不要打斷別人”C.“每個(gè)人都有表達(dá)的權(quán)利，你可以繼續(xù)說”D.“這個(gè)問題我們不討論了，換個(gè)話題”22.社會(huì)工作者小李在開展青少年服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象小張有自殘行為，以下哪項(xiàng)處理方式最符合專業(yè)倫理？A.直接告訴小張父母他的行為B.建議小張去醫(yī)院檢查C.告訴小張這是正常的青春期表現(xiàn)D.忽略這種行為，繼續(xù)開展常規(guī)服務(wù)23.社會(huì)工作者小趙在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象小王對(duì)醫(yī)療費(fèi)用感到焦慮，以下哪項(xiàng)做法最合適？A.“醫(yī)療費(fèi)用很貴，你只能節(jié)衣縮食”B.“你可以申請(qǐng)醫(yī)療救助”C.“這是你的問題，需要你自己解決”D.“醫(yī)療費(fèi)用不重要，最重要的是健康”24.在學(xué)校社會(huì)工作中，教師老李反映學(xué)生小趙經(jīng)常與同學(xué)沖突，社會(huì)工作者小王應(yīng)如何介入？A.直接批評(píng)小趙，讓他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤B.與教師和家長(zhǎng)溝通，了解情況C.告訴教師這是學(xué)生的個(gè)人問題，與他無關(guān)D.讓小趙參加沖突調(diào)解訓(xùn)練25.社會(huì)工作者小張?jiān)陂_展老年服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象老陳有抑郁傾向，以下哪項(xiàng)做法最符合專業(yè)要求？A.“你太矯情了，沒什么大不了的”B.“我會(huì)幫你聯(lián)系心理咨詢師”C.“你需要多運(yùn)動(dòng)，心情就會(huì)好起來”D.“這是你的問題，需要你自己克服”二、多項(xiàng)選擇題（本部分共25題，每題2分，共50分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上是最符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在答題卡相應(yīng)位置。多選、少選或錯(cuò)選均不得分。）1.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要具備哪些專業(yè)能力？A.組織協(xié)調(diào)能力B.溝通表達(dá)能力C.情緒管理能力D.專業(yè)判斷能力E.創(chuàng)新思維能力2.社區(qū)治理中，社會(huì)工作者可以采取哪些策略促進(jìn)居民參與？A.建立居民議事會(huì)B.開展社區(qū)活動(dòng)C.提供信息支持D.強(qiáng)制居民參與E.建立利益聯(lián)結(jié)機(jī)制3.人類行為與社會(huì)環(huán)境理論有哪些應(yīng)用價(jià)值？A.幫助理解個(gè)人行為B.指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)踐C.促進(jìn)社會(huì)政策制定D.推動(dòng)社會(huì)變革E.豐富心理學(xué)理論4.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要注意哪些倫理問題？A.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私B.避免利益沖突C.尊重服務(wù)對(duì)象自主權(quán)D.保障服務(wù)對(duì)象知情權(quán)E.維護(hù)專業(yè)尊嚴(yán)5.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求時(shí)，可以采用哪些方法？A.個(gè)案訪談B.小組討論C.問卷調(diào)查D.社區(qū)觀察E.文獻(xiàn)分析6.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，社會(huì)工作者如何提升志愿者服務(wù)質(zhì)量？A.提供專業(yè)培訓(xùn)B.建立激勵(lì)機(jī)制C.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)D.提供支持服務(wù)E.忽略志愿者意見7.在小組工作中，社會(huì)工作者如何處理組員的沖突？A.中立調(diào)解B.傾聽各方意見C.建立規(guī)則D.忽視沖突E.強(qiáng)制解決8.社會(huì)工作者在開展老年服務(wù)時(shí)，可以提供哪些服務(wù)內(nèi)容？A.生活照料B.康復(fù)訓(xùn)練C.心理疏導(dǎo)D.社會(huì)參與E.經(jīng)濟(jì)援助9.社會(huì)工作者在開展學(xué)校社會(huì)工作中，可以采取哪些策略促進(jìn)學(xué)生發(fā)展？A.個(gè)別輔導(dǎo)B.小組工作C.家庭服務(wù)D.社區(qū)資源鏈接E.強(qiáng)制教育10.社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，需要注意哪些問題？A.家庭成員關(guān)系B.家庭功能C.家庭資源D.家庭沖突E.家庭經(jīng)濟(jì)狀況11.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，如何與醫(yī)療專業(yè)人員合作？A.建立溝通機(jī)制B.明確各自職責(zé)C.尊重專業(yè)意見D.推動(dòng)跨專業(yè)合作E.控制醫(yī)療決策12.社會(huì)工作者在開展青少年服務(wù)時(shí)，可以提供哪些服務(wù)內(nèi)容？A.教育支持B.心理輔導(dǎo)C.社會(huì)技能訓(xùn)練D.法律援助E.忽略青少年需求13.社區(qū)治理中，社會(huì)工作者如何促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展？A.建立社區(qū)自治機(jī)制B.發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)C.豐富社區(qū)文化D.提升社區(qū)環(huán)境E.忽略居民意見14.社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，可以采取哪些方法？A.個(gè)案工作B.小組工作C.家庭治療D.社區(qū)介入E.忽略家庭問題15.社會(huì)工作者在開展學(xué)校社會(huì)工作中，如何評(píng)估學(xué)生需求？A.個(gè)案訪談B.問卷調(diào)查C.觀察法D.家長(zhǎng)反饋E.忽略學(xué)生意見16.社會(huì)工作者在開展老年服務(wù)時(shí)，如何提升服務(wù)質(zhì)量？A.提供個(gè)性化服務(wù)B.加強(qiáng)服務(wù)評(píng)估C.建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)D.提升服務(wù)人員素質(zhì)E.忽略老年人需求17.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，如何處理服務(wù)對(duì)象的情緒問題？A.傾聽和理解B.提供情緒支持C.引導(dǎo)積極應(yīng)對(duì)D.忽視情緒問題E.強(qiáng)制情緒管理18.社會(huì)工作者在開展青少年服務(wù)時(shí)，如何與家長(zhǎng)合作？A.建立溝通機(jī)制B.明確各自職責(zé)C.尊重家長(zhǎng)意見D.推動(dòng)家長(zhǎng)參與E.忽略家長(zhǎng)需求19.社區(qū)治理中，社會(huì)工作者如何提升居民參與度？A.建立居民參與平臺(tái)B.開展社區(qū)活動(dòng)C.提供信息支持D.忽略居民意見E.強(qiáng)制居民參與20.社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，如何處理家庭沖突？A.中立調(diào)解B.傾聽各方意見C.建立規(guī)則D.忽略沖突E.強(qiáng)制解決21.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，如何評(píng)估服務(wù)效果？A.服務(wù)對(duì)象滿意度B.服務(wù)目標(biāo)達(dá)成度C.服務(wù)成本效益D.服務(wù)人員反饋E.忽略服務(wù)效果22.社會(huì)工作者在開展青少年服務(wù)時(shí)，如何預(yù)防青少年犯罪？A.提供教育支持B.心理輔導(dǎo)C.社會(huì)技能訓(xùn)練D.法律援助E.忽略青少年需求23.社區(qū)治理中，社會(huì)工作者如何促進(jìn)社區(qū)和諧？A.建立社區(qū)協(xié)商機(jī)制B.開展社區(qū)文化活動(dòng)C.提升社區(qū)環(huán)境D.忽略居民意見E.強(qiáng)制社區(qū)統(tǒng)一24.社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，如何提升家庭功能？A.家庭治療B.個(gè)別輔導(dǎo)C.家庭支持小組D.社區(qū)資源鏈接E.忽略家庭問題25.社會(huì)工作者在開展學(xué)校社會(huì)工作中，如何促進(jìn)學(xué)校與家庭合作？A.建立溝通機(jī)制B.明確各自職責(zé)C.推動(dòng)家長(zhǎng)參與D.忽略家庭意見E.強(qiáng)制學(xué)校教育三、案例分析題（本部分共5題，每題10分，共50分。請(qǐng)根據(jù)案例材料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，回答問題。）案例一：小張是一位45歲的男性，最近被診斷出患有抑郁癥。他失去了工作，與家人關(guān)系緊張，感覺生活沒有意義。社會(huì)工作者小李被分配到他負(fù)責(zé)的個(gè)案工作中，幫助他走出困境。問題：（1）小李在初次接觸小張時(shí)，應(yīng)該注意哪些問題？（4分）（2）小李可以采用哪些方法幫助小張建立支持系統(tǒng)？（3分）（3）如果小張拒絕接受幫助，小李應(yīng)該怎么辦？（3分）案例二：某社區(qū)是一個(gè)老舊小區(qū)，居民多為老年人。近年來，社區(qū)內(nèi)治安問題頻發(fā)，居民安全感下降。社區(qū)工作者小王決定開展社區(qū)治安改善項(xiàng)目，提升居民安全感。問題：（1）小王在開展項(xiàng)目前，需要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？（4分）（2）小王可以采取哪些措施促進(jìn)居民參與社區(qū)治安改善？（3分）（3）如果項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到阻力，小王應(yīng)該怎么辦？（3分）案例三：小劉是一名初中生，最近成績(jī)下降，經(jīng)常逃課。班主任老李向?qū)W校社會(huì)工作者小趙求助，希望他能幫助小劉解決問題。問題：（1）小趙在介入前，需要了解哪些信息？（4分）（2）小趙可以采用哪些方法幫助小劉改善學(xué)習(xí)狀況？（3分）（3）如果小劉不愿意配合，小趙應(yīng)該怎么辦？（3分）案例四：某社區(qū)計(jì)劃開展一項(xiàng)老年人健身活動(dòng)，但初期報(bào)名人數(shù)很少。社區(qū)工作者小孫負(fù)責(zé)宣傳推廣，希望提升活動(dòng)參與度。問題：（1）小孫可以采用哪些宣傳方式？（4分）（2）小孫如何設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容吸引老年人參與？（3分）（3）如果活動(dòng)開展過程中遇到問題，小孫應(yīng)該怎么辦？（3分）案例五：小王是一名社會(huì)工作者，在開展青少年服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象小張有自殘行為。小王需要處理這一緊急情況。問題：（1）小王在發(fā)現(xiàn)小張自殘行為時(shí)，應(yīng)該采取哪些緊急措施？（4分）（2）小王如何幫助小張建立安全計(jì)劃？（3分）（3）如果小張繼續(xù)自殘，小王應(yīng)該怎么辦？（3分）四、簡(jiǎn)答題（本部分共5題，每題6分，共30分。請(qǐng)根據(jù)所學(xué)知識(shí)，簡(jiǎn)要回答問題。）1.簡(jiǎn)述人類行為與社會(huì)環(huán)境理論的主要觀點(diǎn)。（6分）2.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，需要注意哪些倫理問題？（6分）3.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求時(shí)，可以采用哪些方法？（6分）4.社會(huì)工作者在開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，如何與醫(yī)療專業(yè)人員合作？（6分）5.社會(huì)工作者在開展學(xué)校社會(huì)工作中，如何促進(jìn)學(xué)校與家庭合作？（6分）五、論述題（本部分共2題，每題10分，共20分。請(qǐng)根據(jù)所學(xué)知識(shí)，結(jié)合實(shí)際案例，深入論述問題。）1.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，如何處理家庭沖突。（10分）2.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作者在開展社區(qū)治理中，如何促進(jìn)居民參與。（10分）本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.B解析：建立信任關(guān)系需要真誠、耐心和接納，"我們慢慢來，我會(huì)一直陪伴你"最符合這些要求。A選項(xiàng)過于自我暴露，可能引起服務(wù)對(duì)象反感；C選項(xiàng)缺乏尊重，違背平等原則；D選項(xiàng)否定服務(wù)對(duì)象感受，不利于建立關(guān)系。2.C解析：空椅子技術(shù)是讓組員面對(duì)象征性的人物表達(dá)感受，最適合處理未解決的沖突或未表達(dá)的情緒。A選項(xiàng)直接發(fā)言可能打斷組員思考；B選項(xiàng)替他人表達(dá)違背賦權(quán)原則；D選項(xiàng)回避問題。3.B解析：社區(qū)治理強(qiáng)調(diào)參與式治理，社工應(yīng)邀請(qǐng)居民共同討論解決方案。A選項(xiàng)推卸責(zé)任；C選項(xiàng)否定居民能力；D選項(xiàng)忽視居民訴求。4.B解析：人類行為與社會(huì)環(huán)境理論強(qiáng)調(diào)環(huán)境對(duì)人的塑造作用，這是其核心觀點(diǎn)。A選項(xiàng)是遺傳決定論；C選項(xiàng)是心理決定論；D選項(xiàng)是價(jià)值中立論。5.B解析：專業(yè)倫理要求保護(hù)服務(wù)對(duì)象安全，建議去醫(yī)院檢查是負(fù)責(zé)任的做法。A選項(xiàng)可能侵犯隱私；C選項(xiàng)可能延誤治療；D選項(xiàng)違背保護(hù)責(zé)任。6.B解析：優(yōu)勢(shì)視角關(guān)注服務(wù)對(duì)象的資源和能力，"你的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)"肯定了其優(yōu)勢(shì)。A選項(xiàng)否定服務(wù)對(duì)象能力；C選項(xiàng)忽視服務(wù)對(duì)象困難；D選項(xiàng)完全忽視問題。7.B解析：志愿者與服務(wù)對(duì)象沖突時(shí)，應(yīng)反思自身工作，尋求改進(jìn)。A選項(xiàng)推卸責(zé)任；C選項(xiàng)不尊重志愿者；D選項(xiàng)忽視問題根源。8.C解析：小組結(jié)束后保持支持網(wǎng)絡(luò)，幫助服務(wù)對(duì)象融入其他社會(huì)關(guān)系。A選項(xiàng)可能增加負(fù)擔(dān)；B選項(xiàng)不可行；D選項(xiàng)突然中斷支持。9.C解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)與患者合作應(yīng)對(duì)困境，共同尋找解決方案。A選項(xiàng)忽視患者感受；B選項(xiàng)推卸責(zé)任；D選項(xiàng)忽視患者自主性。10.B解析：介入逃課問題需要了解原因，與多方溝通才能有效解決。A選項(xiàng)可能激化矛盾；C選項(xiàng)缺乏了解；D選項(xiàng)治標(biāo)不治本。11.D解析：認(rèn)知障礙老人需要尊重其能力，鼓勵(lì)其參與力所能及的事務(wù)。A選項(xiàng)打擊積極性；B選項(xiàng)過度包辦；C選項(xiàng)可能不切實(shí)際。12.B解析：社區(qū)活動(dòng)應(yīng)尊重居民意見，積極考慮調(diào)整。A選項(xiàng)忽視居民需求；C選項(xiàng)否定個(gè)人意見；D選項(xiàng)缺乏回應(yīng)。13.B解析：家庭服務(wù)應(yīng)幫助夫妻溝通，建議專業(yè)咨詢是積極介入。A選項(xiàng)不介入；C選項(xiàng)提供簡(jiǎn)單建議；D選項(xiàng)忽視問題嚴(yán)重性。14.B解析：小組發(fā)言需要互相尊重，明確指出打斷行為。A選項(xiàng)可能激化情緒；C選項(xiàng)忽視規(guī)則；D選項(xiàng)回避問題。15.B解析：志愿者偏見需要反思服務(wù)方式，尋求改進(jìn)。A選項(xiàng)推卸責(zé)任；C選項(xiàng)不尊重志愿者；D選項(xiàng)忽視問題。16.C解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作應(yīng)積極幫助患者應(yīng)對(duì)困境，共同尋找解決方案。A選項(xiàng)忽視患者感受；B選項(xiàng)推卸責(zé)任；D選項(xiàng)忽視患者需求。17.B解析：介入學(xué)生問題需要了解情況，多方溝通才能有效解決。A選項(xiàng)可能激化矛盾；C選項(xiàng)缺乏了解；D選項(xiàng)治標(biāo)不治本。18.D解析：認(rèn)知障礙老人需要尊重其能力，鼓勵(lì)其參與力所能及的事務(wù)。A選項(xiàng)打擊積極性；B選項(xiàng)過度包辦；C選項(xiàng)可能不切實(shí)際。19.B解析：社區(qū)活動(dòng)應(yīng)尊重居民意見，積極考慮調(diào)整。A選項(xiàng)忽視居民需求；C選項(xiàng)否定個(gè)人意見；D選項(xiàng)缺乏回應(yīng)。20.B解析：家庭服務(wù)應(yīng)幫助夫妻溝通，建議專業(yè)咨詢是積極介入。A選項(xiàng)不介入；C選項(xiàng)提供簡(jiǎn)單建議；D選項(xiàng)忽視問題嚴(yán)重性。21.B解析：小組發(fā)言需要互相尊重，明確指出打斷行為。A選項(xiàng)可能激化情緒；C選項(xiàng)忽視規(guī)則；D選項(xiàng)回避問題。22.B解析：專業(yè)倫理要求保護(hù)服務(wù)對(duì)象安全，建議去醫(yī)院檢查是負(fù)責(zé)任的做法。A選項(xiàng)可能侵犯隱私；C選項(xiàng)可能延誤治療；D選項(xiàng)違背保護(hù)責(zé)任。23.B解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作應(yīng)幫助患者應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)壓力，提供救助信息是實(shí)際幫助。A選項(xiàng)忽視困難；C選項(xiàng)推卸責(zé)任；D選項(xiàng)忽視經(jīng)濟(jì)問題。24.B解析：學(xué)生沖突問題需要了解情況，多方溝通才能有效解決。A選項(xiàng)可能激化矛盾；C選項(xiàng)缺乏了解；D選項(xiàng)治標(biāo)不治本。25.B解析：老年抑郁問題需要專業(yè)幫助，聯(lián)系心理咨詢是負(fù)責(zé)任的做法。A選項(xiàng)否定問題；C選項(xiàng)簡(jiǎn)單建議；D選項(xiàng)推卸責(zé)任。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABCDE解析：小組工作需要組織、溝通、情緒管理、判斷和創(chuàng)新等多方面能力。這些能力缺一不可，共同構(gòu)成有效的小組工作。2.ABCE解析：促進(jìn)居民參與需要建立機(jī)制、開展活動(dòng)、提供信息和建立聯(lián)結(jié)。強(qiáng)制參與效果反而不佳。3.ABC解析：人類行為與社會(huì)環(huán)境理論幫助理解個(gè)人行為、指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)政策制定，但不是推動(dòng)社會(huì)變革或豐富心理學(xué)理論。4.ABCDE解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作需注意隱私保護(hù)、避免利益沖突、尊重自主權(quán)、保障知情權(quán)和維護(hù)專業(yè)尊嚴(yán)，這些都是重要倫理要求。5.ABCDE解析：評(píng)估需求可采用個(gè)案訪談、小組討論、問卷調(diào)查、社區(qū)觀察和文獻(xiàn)分析等多種方法，全面了解情況。6.ABCD解析：提升志愿者服務(wù)需要培訓(xùn)、激勵(lì)、溝通和支持，忽略意見不利于志愿者積極性。7.ABC解析：處理小組沖突需中立調(diào)解、傾聽和建立規(guī)則，幫助組員有效溝通解決矛盾。8.ABCDE解析：老年服務(wù)包括生活照料、康復(fù)、心理疏導(dǎo)、社會(huì)參與和經(jīng)濟(jì)援助，全面滿足需求。9.ABCD解析：促進(jìn)學(xué)生發(fā)展可采取個(gè)別輔導(dǎo)、小組工作、家庭服務(wù)和資源鏈接，強(qiáng)制教育效果不佳。10.ABCD解析：家庭服務(wù)需關(guān)注成員關(guān)系、功能、資源和沖突，經(jīng)濟(jì)狀況也很重要但不是核心。11.ABCD解析：跨專業(yè)合作需要溝通機(jī)制、明確職責(zé)、尊重意見和推動(dòng)合作，控制醫(yī)療決策違背原則。12.ABCD解析：青少年服務(wù)包括教育、心理、技能和法律支持，忽略需求不可取。13.ABC解析：社區(qū)可持續(xù)發(fā)展需要自治機(jī)制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化豐富和環(huán)境保護(hù)，忽略居民意見不可取。14.ABC解析：家庭服務(wù)可采用個(gè)案、小組、家庭治療和社區(qū)介入，忽略問題不利于服務(wù)。15.ABCD解析：評(píng)估學(xué)生需求可采用訪談、問卷、觀察和家長(zhǎng)反饋，全面了解情況。16.ABCD解析：提升老年服務(wù)質(zhì)量需個(gè)性化服務(wù)、評(píng)估、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和人員素質(zhì)，忽略需求不可取。17.ABC解析：處理情緒問題需傾聽、支持、引導(dǎo)和情緒管理，強(qiáng)制管理效果不佳。18.ABCD解析：與家長(zhǎng)合作需要溝通機(jī)制、明確職責(zé)、尊重意見和推動(dòng)參與，忽略需求不可取。19.ABC解析：提升居民參與需要平臺(tái)、活動(dòng)、信息和溝通，強(qiáng)制參與效果反而不佳。20.ABC解析：處理家庭沖突需中立調(diào)解、傾聽和建立規(guī)則，幫助家庭成員溝通。21.ABCD解析：評(píng)估服務(wù)效果可看滿意度、目標(biāo)達(dá)成、成本效益和人員反饋，全面評(píng)估。22.ABCD解析：預(yù)防青少年犯罪可提供教育、心理、技能和法律支持，忽略需求不可取。23.ABC解析：促進(jìn)社區(qū)和諧需要協(xié)商機(jī)制、文化活動(dòng)、環(huán)境保護(hù)和溝通，強(qiáng)制統(tǒng)一不可取。24.ABC解析：提升家庭功能可采用家庭治療、個(gè)別輔導(dǎo)、支持小組和資源鏈接，忽略問題不可取。25.ABC解析：促進(jìn)學(xué)校家庭合作需要溝通機(jī)制、明確職責(zé)、推動(dòng)參與，忽略家庭意見不可取。三、案例分析題答案及解析案例一：（1）小李在初次接觸小張時(shí)應(yīng)注意：建立信任關(guān)系，尊重隱私，了解基本情況，表達(dá)關(guān)心和支持。（4分）解析：初次接觸需營造安全氛圍，讓服務(wù)對(duì)象感受到尊重和支持，為后續(xù)工作打下基礎(chǔ)。（2）小李可以采用：建立支持網(wǎng)絡(luò)，鏈接社區(qū)資源，提供情緒支持，鼓勵(lì)積極應(yīng)對(duì)。（3分）解析：社會(huì)支持對(duì)抑郁癥患者很重要，社工應(yīng)積極幫助其建立社會(huì)聯(lián)系。（3）如果小張拒絕，小李可以：尊重其決定，了解原因，提供替代方案，再次邀請(qǐng)。（3分）解析：尊重服務(wù)對(duì)象自主權(quán)是專業(yè)要求，需耐心引導(dǎo)。案例二：（1）小王需要準(zhǔn)備：了解社區(qū)治安狀況，分析問題原因，制定工作計(jì)劃，聯(lián)系相關(guān)部門。（4分）解析：充分準(zhǔn)備是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)，需全面了解情況。（2）小王可以采?。航⑸鐓^(qū)巡邏隊(duì)，開展安全宣傳，建立舉報(bào)機(jī)制，組織居民議事會(huì)。（3分）解析：多方參與能有效提升社區(qū)安全感。（3）遇到阻力時(shí)，小王可以：了解原因，協(xié)商解決方案，提供支持，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持。（3分）解析：積極溝通協(xié)商是解決阻力的有效方法。案例三：（1）小趙需要了解：學(xué)生家庭情況，學(xué)習(xí)困難原因，學(xué)校表現(xiàn)，個(gè)人興趣特長(zhǎng)。（4分）解析：全面了解情況才能有效介入。（2）小趙可以采用：個(gè)別輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)小組，家長(zhǎng)溝通，鏈接社區(qū)資源。（3分）解析：多方面介入才能幫助學(xué)生改善學(xué)習(xí)。（3）如果學(xué)生不愿意，小趙可以：尊重其感受，了解原因，提供選擇，建立信任關(guān)系。（3分）解析：尊重服務(wù)對(duì)象是建立關(guān)系的前提。案例四：（1）小孫可以采用：社區(qū)宣傳欄，老年活動(dòng)中心，微信群，上門宣傳。（4分）解析：針對(duì)老年人特點(diǎn)選擇合適宣傳方式。（2）小孫可以設(shè)計(jì)：適合老年人的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，簡(jiǎn)化報(bào)名流程，安排志愿者陪伴。（3分）解析：設(shè)計(jì)吸引人的活動(dòng)內(nèi)容是關(guān)鍵。（3）遇到問題時(shí)，小孫可以：了解問題，調(diào)整方案，尋求協(xié)助，及時(shí)溝通。（3分）解析：靈活應(yīng)變是解決問題的關(guān)鍵。案例五：（1）小王應(yīng)采?。毫⒓丛u(píng)估傷害程度，確保安全，陪伴服務(wù)對(duì)象，聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)。（4分）解析：緊