2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的社會(huì)工作與社會(huì)文明試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出并在答題卡上相應(yīng)位置填涂。）1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展老年人服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多獨(dú)居老人因?yàn)槿狈ι缃欢械焦陋?dú)。為了幫助他們改善生活，小李組織了一系列的社區(qū)活動(dòng)。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者的（）。A.治療功能B.發(fā)展功能C.維護(hù)功能D.保護(hù)功能2.在社會(huì)工作中，個(gè)案工作方法的核心是（）。A.小組活動(dòng)B.社區(qū)動(dòng)員C.個(gè)案會(huì)談D.資源整合3.社會(huì)工作者小王在一家福利院工作，他發(fā)現(xiàn)很多孩子因?yàn)楦改鸽x異而產(chǎn)生了心理問題。為了幫助他們走出困境，小王采用了一些專業(yè)的干預(yù)方法。這些方法中最有可能用到的是（）。A.行為療法B.認(rèn)知療法C.精神分析療法D.以上都是4.社區(qū)工作方法的基本原則不包括（）。A.參與原則B.自助原則C.發(fā)展原則D.控制原則5.在社會(huì)工作中，小組工作方法的主要目標(biāo)之一是（）。A.提供物質(zhì)幫助B.促進(jìn)成員之間的互動(dòng)C.解決社會(huì)問題D.提高政府福利6.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的原則不包括（）。A.尊重原則B.自愿原則C.強(qiáng)制原則D.整體原則7.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)該注重（）。A.個(gè)人利益B.服務(wù)對象的利益C.組織的利益D.政府的利益8.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的倫理原則不包括（）。A.保密原則B.不傷害原則C.利益沖突原則D.自我關(guān)愛原則9.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)該注重（）。A.個(gè)人利益B.服務(wù)對象的利益C.組織的利益D.政府的利益10.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的倫理原則不包括（）。A.保密原則B.不傷害原則C.利益沖突原則D.自我關(guān)愛原則11.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)該注重（）。A.個(gè)人利益B.服務(wù)對象的利益C.組織的利益D.政府的利益12.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的倫理原則不包括（）。A.保密原則B.不傷害原則C.利益沖突原則D.自我關(guān)愛原則13.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)該注重（）。A.個(gè)人利益B.服務(wù)對象的利益C.組織的利益D.政府的利益14.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的倫理原則不包括（）。A.保密原則B.不傷害原則C.利益沖突原則D.自我關(guān)愛原則15.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)該注重（）。A.個(gè)人利益B.服務(wù)對象的利益C.組織的利益D.政府的利益16.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的倫理原則不包括（）。A.保密原則B.不傷害原則C.利益沖突原則D.自我關(guān)愛原則17.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)該注重（）。A.個(gè)人利益B.服務(wù)對象的利益C.組織的利益D.政府的利益18.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的倫理原則不包括（）。A.保密原則B.不傷害原則C.利益沖突原則D.自我關(guān)愛原則19.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)該注重（）。A.個(gè)人利益B.服務(wù)對象的利益C.組織的利益D.政府的利益20.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的倫理原則不包括（）。A.保密原則B.不傷害原則C.利益沖突原則D.自我關(guān)愛原則21.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)該注重（）。A.個(gè)人利益B.服務(wù)對象的利益C.組織的利益D.政府的利益22.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的倫理原則不包括（）。A.保密原則B.不傷害原則C.利益沖突原則D.自我關(guān)愛原則23.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)該注重（）。A.個(gè)人利益B.服務(wù)對象的利益C.組織的利益D.政府的利益24.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的倫理原則不包括（）。A.保密原則B.不傷害原則C.利益沖突原則D.自我關(guān)愛原則25.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)該注重（）。A.個(gè)人利益B.服務(wù)對象的利益C.組織的利益D.政府的利益二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上是符合題目要求的，請將其選出并在答題卡上相應(yīng)位置填涂。多選、少選或錯(cuò)選均不得分。）26.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的原則包括（）。A.尊重原則B.自愿原則C.強(qiáng)制原則D.整體原則E.自我關(guān)愛原則27.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)該注重（）。A.個(gè)人利益B.服務(wù)對象的利益C.組織的利益D.政府的利益E.社會(huì)的利益28.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的倫理原則包括（）。A.保密原則B.不傷害原則C.利益沖突原則D.自我關(guān)愛原則E.公正原則29.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)該注重（）。A.個(gè)人利益B.服務(wù)對象的利益C.組織的利益D.政府的利益E.社會(huì)的利益30.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的倫理原則包括（）。A.保密原則B.不傷害原則C.利益沖突原則D.自我關(guān)愛原則E.公正原則31.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)該注重（）。A.個(gè)人利益B.服務(wù)對象的利益C.組織的利益D.政府的利益E.社會(huì)的利益32.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的倫理原則包括（）。A.保密原則B.不傷害原則C.利益沖突原則D.自我關(guān)愛原則E.公正原則33.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)該注重（）。A.個(gè)人利益B.服務(wù)對象的利益C.組織的利益D.政府的利益E.社會(huì)的利益34.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循的倫理原則包括（）。A.保密原則B.不傷害原則C.利益沖突原則D.自我關(guān)愛原則E.公正原則35.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)該注重（）。A.個(gè)人利益B.服務(wù)對象的利益C.組織的利益D.政府的利益E.社會(huì)的利益三、案例分析題（本大題共3小題，每小題10分，共30分。請仔細(xì)閱讀每小題案例，根據(jù)案例內(nèi)容，結(jié)合所學(xué)知識(shí)分析問題，闡述觀點(diǎn)，完成作答。）36.案例材料：小張是一名剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，在一家社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)老年人服務(wù)項(xiàng)目。最近，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一位獨(dú)居老人李奶奶，年事已高，生活自理能力逐漸下降，并且與子女溝通不暢，情緒低落，對生活失去了信心。小張決定為李奶奶提供個(gè)案服務(wù)，幫助她走出困境。要求：（1）請結(jié)合社會(huì)工作的相關(guān)理論知識(shí)，分析小張?jiān)跒槔钅棠烫峁┓?wù)時(shí)，應(yīng)該采取哪些具體的介入策略？（6分）（2）在社會(huì)工作實(shí)踐中，小張應(yīng)該如何與李奶奶建立良好的專業(yè)關(guān)系？（4分）（3）請結(jié)合案例，談?wù)勆鐣?huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)該遵循哪些重要的倫理原則？（4分）37.案例材料：某社區(qū)居民對社區(qū)內(nèi)新建的公園設(shè)施意見很大，認(rèn)為公園的設(shè)計(jì)不合理，缺乏老年人活動(dòng)場所，兒童游樂設(shè)施也不夠安全。居民多次向社區(qū)居委會(huì)反映問題，但一直沒有得到有效解決，居民的情緒越來越激動(dòng)，甚至出現(xiàn)了集體上訪的情況。社區(qū)工作者小王了解到這一情況后，決定運(yùn)用社區(qū)工作方法，協(xié)助居民解決問題。要求：（1）請結(jié)合社區(qū)工作的相關(guān)理論知識(shí)，分析小王在處理這一社區(qū)問題時(shí)應(yīng)遵循的基本原則和步驟。（6分）（2）在社會(huì)工作實(shí)踐中，小王應(yīng)該如何動(dòng)員居民參與社區(qū)事務(wù)，并發(fā)揮他們的主體作用？（4分）（3）請結(jié)合案例，談?wù)勆鐣?huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)如何處理與政府部門、居民、社區(qū)組織之間的關(guān)系？（4分）38.案例材料：某企業(yè)發(fā)生了一起嚴(yán)重的安全事故，導(dǎo)致多名員工受傷。事故發(fā)生后，企業(yè)負(fù)責(zé)人對受傷員工的態(tài)度冷漠，不愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，受傷員工及其家屬情緒激動(dòng)，要求企業(yè)給予賠償。社會(huì)工作者小劉得知這一情況后，決定介入其中，協(xié)助受傷員工及其家屬與企業(yè)進(jìn)行溝通和協(xié)商。要求：（1）請結(jié)合社會(huì)工作的相關(guān)理論知識(shí)，分析小劉在介入這一事件時(shí)，應(yīng)該扮演什么樣的角色，并采取哪些具體的行動(dòng)策略？（6分）（2）在社會(huì)工作實(shí)踐中，小劉應(yīng)該如何維護(hù)受傷員工及其家屬的合法權(quán)益，并幫助他們獲得應(yīng)有的幫助和支持？（4分）（3）請結(jié)合案例，談?wù)勆鐣?huì)工作者在處理此類社會(huì)問題時(shí)應(yīng)如何協(xié)調(diào)各方利益，并促進(jìn)社會(huì)公正。（4分）四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，回答問題，完成作答。）39.請簡述社會(huì)工作的基本價(jià)值觀。40.請簡述個(gè)案工作方法的基本過程。41.請簡述社區(qū)工作方法的主要目標(biāo)。42.請簡述社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)該如何進(jìn)行自我關(guān)愛。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.B解析：小李組織社區(qū)活動(dòng)幫助獨(dú)居老人改善社交，這是典型的社會(huì)工作者發(fā)展功能體現(xiàn)，即幫助個(gè)人和群體發(fā)掘自身潛能，提升社會(huì)適應(yīng)能力，促進(jìn)社會(huì)融入。2.C解析：個(gè)案工作方法的核心是通過專業(yè)的個(gè)案會(huì)談，與服務(wù)對象建立關(guān)系，了解其需求，并提供個(gè)性化的幫助，個(gè)案會(huì)談是這一過程的中心環(huán)節(jié)。3.D解析：面對兒童的心理問題，小王采用專業(yè)干預(yù)方法，可能需要綜合運(yùn)用行為療法、認(rèn)知療法、精神分析療法等多種方法，具體方法選擇需根據(jù)兒童具體情況確定。4.D解析：社區(qū)工作方法的基本原則包括參與原則、自助原則、發(fā)展原則等，控制原則不屬于社區(qū)工作方法的基本原則。5.B解析：小組工作方法的主要目標(biāo)之一是促進(jìn)成員之間的互動(dòng)，通過小組活動(dòng)增強(qiáng)成員的社會(huì)交往能力，改善人際關(guān)系。6.C解析：社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循尊重原則、自愿原則、不傷害原則等，強(qiáng)制原則違背社會(huì)工作以人為本的理念。7.B解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)始終注重服務(wù)對象的利益，將服務(wù)對象的福祉放在首位，這是社會(huì)工作的基本倫理要求。8.C解析：社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循保密原則、不傷害原則、自我關(guān)愛原則等，利益沖突原則不屬于服務(wù)倫理原則。9.B解析：同第7題解析。10.C解析：同第8題解析。11.B解析：同第7題解析。12.C解析：同第8題解析。13.B解析：同第7題解析。14.C解析：同第8題解析。15.B解析：同第7題解析。16.C解析：同第8題解析。17.B解析：同第7題解析。18.C解析：同第8題解析。19.B解析：同第7題解析。20.C解析：同第8題解析。21.B解析：同第7題解析。22.C解析：同第8題解析。23.B解析：同第7題解析。24.C解析：同第8題解析。25.B解析：同第7題解析。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析26.ABD解析：社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循尊重原則、自愿原則、整體原則，自我關(guān)愛原則也是重要的倫理要求，但強(qiáng)制原則違背社會(huì)工作的理念。27.BE解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)注重服務(wù)對象的利益和社會(huì)的利益，個(gè)人利益和組織利益不應(yīng)成為首要考慮因素。28.ABE解析：社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循保密原則、不傷害原則、公正原則，自我關(guān)愛原則也是重要的倫理要求，利益沖突原則不屬于服務(wù)倫理原則。29.BE解析：同第27題解析。30.ABE解析：同第28題解析。31.BE解析：同第27題解析。32.ABE解析：同第28題解析。33.BE解析：同第27題解析。34.ABE解析：同第28題解析。35.BE解析：同第27題解析。三、案例分析題答案及解析36.（1）答案：小張可以采取以下介入策略：①進(jìn)行全面的評估，了解李奶奶的生活狀況、心理狀態(tài)、社會(huì)支持系統(tǒng)等；②與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系，增強(qiáng)其信任感；③制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃，包括生活照料、心理疏導(dǎo)、社交活動(dòng)等；④鏈接社區(qū)資源，為李奶奶提供必要的幫助和支持；⑤定期評估服務(wù)效果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。解析：小張?jiān)跒槔钅棠烫峁┓?wù)時(shí)，應(yīng)采取系統(tǒng)的介入策略，包括全面評估、建立關(guān)系、制定計(jì)劃、鏈接資源、定期評估等步驟，以幫助李奶奶改善生活狀況，提升生活質(zhì)量。（2）答案：小張可以通過以下方式與李奶奶建立良好的專業(yè)關(guān)系：①真誠傾聽，尊重李奶奶的意愿和需求；②表達(dá)關(guān)心，讓李奶奶感受到溫暖和支持；③保持一致，定期探訪，與李奶奶保持聯(lián)系；④提供選擇，尊重李奶奶的決定，增強(qiáng)其自主性。解析：建立良好的專業(yè)關(guān)系是社會(huì)工作的基本要求，小張應(yīng)通過真誠傾聽、表達(dá)關(guān)心、保持一致、提供選擇等方式，與李奶奶建立信任關(guān)系，為后續(xù)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。（3）答案：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循以下重要的倫理原則：①保密原則，保護(hù)服務(wù)對象的隱私；②不傷害原則，避免對服務(wù)對象造成傷害；③自決原則，尊重服務(wù)對象的決定；④公正原則，平等對待所有服務(wù)對象。解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循重要的倫理原則，包括保密原則、不傷害原則、自決原則、公正原則等，以保障服務(wù)對象的權(quán)益，維護(hù)社會(huì)工作的專業(yè)形象。37.（1）答案：小王在處理這一社區(qū)問題時(shí)應(yīng)遵循以下基本原則和步驟：①了解問題，通過調(diào)研、訪談等方式了解居民的意見和訴求；②分析問題，分析問題的原因和影響，確定問題的性質(zhì)；③制定計(jì)劃，制定社區(qū)工作計(jì)劃，包括目標(biāo)、策略、步驟等；④動(dòng)員居民，通過宣傳、教育等方式動(dòng)員居民參與社區(qū)事務(wù)；⑤實(shí)施計(jì)劃，按照計(jì)劃開展社區(qū)工作，解決居民的問題；⑥評估效果，評估社區(qū)工作的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。解析：小王在處理社區(qū)問題時(shí)，應(yīng)遵循了解問題、分析問題、制定計(jì)劃、動(dòng)員居民、實(shí)施計(jì)劃、評估效果等基本原則和步驟，以協(xié)助居民解決問題，提升社區(qū)治理水平。（2）答案：小王可以通過以下方式動(dòng)員居民參與社區(qū)事務(wù)：①宣傳社區(qū)工作的重要性，讓居民了解參與社區(qū)事務(wù)的意義；②提供參與機(jī)會(huì)，組織居民會(huì)議、社區(qū)活動(dòng)等，為居民提供參與平臺(tái)；③鼓勵(lì)居民表達(dá)意見，尊重居民的想法和建議；④建立合作關(guān)系，與居民建立良好的合作關(guān)系，共同推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。解析：動(dòng)員居民參與社區(qū)事務(wù)是社會(huì)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，小王應(yīng)通過宣傳、提供參與機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)表達(dá)意見、建立合作關(guān)系等方式，激發(fā)居民的參與熱情，發(fā)揮其主體作用。（3）答案：社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)如何處理與政府部門、居民、社區(qū)組織之間的關(guān)系：①政府部門：保持溝通，與政府部門保持良好的溝通，爭取政府的支持和資源；②居民：尊重居民的意見，動(dòng)員居民參與社區(qū)事務(wù)；③社區(qū)組織：建立合作關(guān)系，與社區(qū)組織建立良好的合作關(guān)系，共同推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。解析：社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)與政府部門、居民、社區(qū)組織建立良好的關(guān)系，通過溝通、動(dòng)員、合作等方式，推動(dòng)社區(qū)問題的解決和社區(qū)的發(fā)展。38.（1）答案：小劉在介入這一事件時(shí)，可以扮演以下角色，并采取以下行動(dòng)策略：①調(diào)解員，調(diào)解受傷員工與企業(yè)之間的矛盾；②倡導(dǎo)者，為受傷員工爭取合法權(quán)益；③資源鏈接者，為受傷員工提供必要的幫助和支持；④溝通者，促進(jìn)企業(yè)與受傷員工之間的溝通和協(xié)商。解析：小劉在介入這一事件時(shí)，可以扮演調(diào)解員、倡導(dǎo)者、資源鏈接者、溝通者等角色，通過調(diào)解、倡導(dǎo)、鏈接資源、促進(jìn)溝通等方式，協(xié)助受傷員工與企業(yè)解決問題。（2）答案：小劉可以通過以下方式維護(hù)受傷員工及其家屬的合法權(quán)益，并幫助他們獲得應(yīng)有的幫助和支持：①了解情況，詳細(xì)了解受傷員工的情況和訴求；②提供法律咨詢，為受傷員工提供法律咨詢，幫助他們了解自己的權(quán)益；③協(xié)助維權(quán)，協(xié)助受傷員工與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商和談判，維護(hù)其合法權(quán)益；④提供心理支持，為受傷員工及其家屬提供心理支持，幫助他們應(yīng)對壓力和困難。解析：小劉在維護(hù)受傷員工及其家屬的合法權(quán)益時(shí)，應(yīng)通過了解情況、提供法律咨詢、協(xié)助維權(quán)、提供心理支持等方式，幫助他們獲得應(yīng)有