2025甘肅隴南西和縣城鎮(zhèn)公益性崗位招聘25人考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德基礎(chǔ)是（）A.個人利益至上B.集體主義原則C.服務(wù)人民宗旨D.權(quán)力本位思想答案：C解析：事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德基礎(chǔ)是服務(wù)人民宗旨。這是由事業(yè)單位的性質(zhì)和宗旨決定的。事業(yè)單位是以政府為主導(dǎo)，旨在提供公共服務(wù)，滿足社會公共需求的組織。因此，其工作人員的職業(yè)道德必須以服務(wù)人民為根本出發(fā)點和落腳點，將人民的利益放在首位，全心全意為人民服務(wù)。2.在處理與同事的關(guān)系時，事業(yè)單位工作人員應(yīng)遵循的原則是（）A.保持距離，互不干涉B.互相競爭，爭創(chuàng)一流C.互相幫助，團結(jié)協(xié)作D.利益一致，共同謀利答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在工作中需要相互配合，共同完成工作任務(wù)。因此，應(yīng)遵循互相幫助，團結(jié)協(xié)作的原則。這有利于營造和諧的工作氛圍，提高工作效率，促進事業(yè)的發(fā)展。保持距離、互相競爭、利益一致等做法都不利于團結(jié)協(xié)作，不利于事業(yè)的發(fā)展。3.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)（）A.優(yōu)先考慮個人便利B.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度C.隨意解釋執(zhí)行政策D.服從領(lǐng)導(dǎo)個人安排答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時，必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。這是確保工作規(guī)范有序進行的重要保障。規(guī)章制度是經(jīng)過科學(xué)論證和民主決策的，能夠體現(xiàn)公平、公正、公開的原則，有利于規(guī)范工作人員的行為，提高工作效率。優(yōu)先考慮個人便利、隨意解釋執(zhí)行政策、服從領(lǐng)導(dǎo)個人安排都可能違反規(guī)章制度，影響工作的正常進行。4.事業(yè)單位工作人員對工作遇到的問題進行調(diào)查研究時，首要任務(wù)是（）A.提出解決方案B.搜集相關(guān)信息C.形成調(diào)查報告D.向上級匯報答案：B解析：調(diào)查研究的目的在于了解事物的本質(zhì)和規(guī)律，為解決問題提供依據(jù)。因此，搜集相關(guān)信息是首要任務(wù)。只有充分掌握相關(guān)信息，才能對問題進行全面深入的分析，從而提出科學(xué)合理的解決方案。提出解決方案、形成調(diào)查報告、向上級匯報都是在搜集相關(guān)信息的基礎(chǔ)上進行的。5.事業(yè)單位工作人員撰寫工作計劃時，應(yīng)當(dāng)（）A.只考慮個人目標(biāo)B.只考慮上級要求C.充分考慮實際情況D.圍繞個人愛好制定答案：C解析：工作計劃是指導(dǎo)工作順利開展的重要文件，必須具有可行性和針對性。因此，在撰寫工作計劃時，應(yīng)當(dāng)充分考慮實際情況。這包括單位的工作目標(biāo)、資源條件、人員配置、時間安排等因素。只有充分考慮實際情況，制定出的工作計劃才能切實可行，才能有效指導(dǎo)工作的開展。只考慮個人目標(biāo)、只考慮上級要求、圍繞個人愛好制定的工作計劃都脫離實際，難以執(zhí)行。6.事業(yè)單位工作人員在工作中遇到突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)（）A.隱瞞不報，自行處理B.保持鎮(zhèn)定，及時報告C.驚慌失措，大聲呼喊D.推卸責(zé)任，逃避現(xiàn)場答案：B解析：突發(fā)事件具有突然性和不確定性，需要及時處理。因此，事業(yè)單位工作人員在工作中遇到突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)保持鎮(zhèn)定，及時報告。這有利于上級及時了解情況，采取有效措施進行處理，防止事態(tài)擴大。隱瞞不報、驚慌失措、推卸責(zé)任都是錯誤的做法，不利于事件的解決。7.事業(yè)單位工作人員在接待群眾時，應(yīng)當(dāng)（）A.態(tài)度冷淡，敷衍了事B.耐心細致，認(rèn)真解答C.傲慢無禮，強詞奪理D.言語粗俗，舉止輕浮答案：B解析：事業(yè)單位工作人員代表著政府的形象，在接待群眾時應(yīng)當(dāng)耐心細致，認(rèn)真解答。這是做好群眾工作的重要要求。耐心細致地傾聽群眾的訴求，認(rèn)真解答群眾的問題，能夠增進群眾對政府的理解和支持，有利于維護社會穩(wěn)定和諧。態(tài)度冷淡、傲慢無禮、言語粗俗等做法都會損害政府形象，激化矛盾。8.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到自身無法解決的問題時，應(yīng)當(dāng)（）A.拒絕辦理，向上級反映B.私自處理，規(guī)避監(jiān)管C.主動請示，尋求幫助D.推諉責(zé)任，不負(fù)責(zé)任答案：C解析：在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到自身無法解決的問題時，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)主動請示，尋求幫助。這是確保工作順利開展的重要措施。通過請示上級或相關(guān)部門，可以獲得更多的信息和資源，從而更好地解決問題。拒絕辦理、私自處理、推諉責(zé)任都是錯誤的做法，不利于問題的解決，也可能導(dǎo)致工作失誤。9.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的人際關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)（）A.以自我為中心，強加于人B.堅持原則，靈活處理C.唯唯諾諾，不敢表達D.貪圖利益，以權(quán)謀私答案：B解析：處理好工作中的人際關(guān)系，是保證工作順利開展的重要條件。事業(yè)單位工作人員在處理工作中的人際關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)堅持原則，靈活處理。既要堅持原則，維護公平正義，又要靈活處理，根據(jù)具體情況采取不同的方法，建立良好的人際關(guān)系。以自我為中心、唯唯諾諾、貪圖利益等做法都是錯誤的做法，不利于人際關(guān)系的和諧，也不利于工作的開展。10.事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應(yīng)當(dāng)（）A.保守秘密，不與外界接觸B.積極宣傳，樹立形象C.推卸責(zé)任，避免麻煩D.貪圖享樂，不務(wù)正業(yè)答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應(yīng)當(dāng)積極宣傳，樹立良好的形象。這是提升單位知名度和影響力的有效途徑。通過積極宣傳，可以向外界展示單位的工作成果和社會價值，增進外界對單位的了解和認(rèn)可。保守秘密、推卸責(zé)任、貪圖享樂等做法都是錯誤的做法，不利于單位的發(fā)展。11.事業(yè)單位工作人員的考核不包括以下哪項內(nèi)容（）A.思想政治素質(zhì)B.職業(yè)道德表現(xiàn)C.工作能力D.個人收入水平答案：D解析：事業(yè)單位工作人員的考核主要圍繞其履行職責(zé)的情況，包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德表現(xiàn)和工作能力等方面。考核的目的是為了全面了解工作人員的工作狀況，促進其不斷提高工作水平。個人收入水平屬于個人隱私，不屬于考核范圍。12.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)如何處理與群眾的關(guān)系（）A.保持距離，避免接觸B.高高在上，頤指氣使C.耐心細致，服務(wù)群眾D.強調(diào)困難，推卸責(zé)任答案：C解析：事業(yè)單位工作人員是為人民服務(wù)的，在執(zhí)行公務(wù)時應(yīng)當(dāng)樹立良好的服務(wù)意識，耐心細致地解答群眾的問題，幫助群眾解決困難。這是做好群眾工作的重要要求，也是體現(xiàn)政府服務(wù)宗旨的具體行動。保持距離、高高在上、強調(diào)困難、推卸責(zé)任的做法都是錯誤的，不利于建立良好的干群關(guān)系。13.事業(yè)單位工作人員撰寫工作總結(jié)時，應(yīng)當(dāng)重點突出（）A.個人成績，夸大其詞B.工作問題，回避成績C.工作內(nèi)容，實事求是D.未來計劃，脫離實際答案：C解析：工作總結(jié)是對一段時間內(nèi)工作的回顧和總結(jié)，目的是為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進工作方法，提高工作效率。因此，在撰寫工作總結(jié)時，應(yīng)當(dāng)重點突出工作內(nèi)容，實事求是地反映工作情況，既包括取得的成績，也包括存在的問題。個人成績、工作問題、未來計劃都只是工作總結(jié)的一部分，不能代表全部。14.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的人際關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則（）A.以自我為中心，不考慮他人B.堅持原則，以和為貴C.唯唯諾諾，不敢表達D.貪圖利益，以權(quán)謀私答案：B解析：處理好工作中的人際關(guān)系，需要遵循一定的原則。堅持原則，以和為貴是正確的原則。既要堅持原則，維護公平正義，又要以和為貴，團結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。以自我為中心、唯唯諾諾、貪圖利益等做法都是錯誤的做法，不利于人際關(guān)系的和諧，也不利于工作的開展。15.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)如何對待上級指示（）A.擇優(yōu)執(zhí)行，選擇性落實B.嚴(yán)格服從，認(rèn)真執(zhí)行C.理解萬歲，隨意執(zhí)行D.持疑不決，擅自處理答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格服從上級指示，認(rèn)真執(zhí)行。這是維護組織紀(jì)律，保證工作順利開展的重要要求。上級指示是根據(jù)實際情況和單位目標(biāo)制定的，具有指導(dǎo)性和權(quán)威性。擇優(yōu)執(zhí)行、理解萬歲、持疑不決、擅自處理的做法都是錯誤的，不利于工作的正常進行。16.事業(yè)單位工作人員在接待群眾時，應(yīng)當(dāng)注意什么（）A.態(tài)度冷淡，敷衍了事B.耐心細致，認(rèn)真解答C.傲慢無禮，強詞奪理D.言語粗俗，舉止輕浮答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在接待群眾時，應(yīng)當(dāng)耐心細致，認(rèn)真解答。這是做好群眾工作的重要要求。耐心細致地傾聽群眾的訴求，認(rèn)真解答群眾的問題，能夠增進群眾對政府的理解和支持，有利于維護社會穩(wěn)定和諧。態(tài)度冷淡、傲慢無禮、言語粗俗等做法都會損害政府形象，激化矛盾。17.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的人際關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)如何處理矛盾（）A.隱瞞矛盾，避免沖突B.堅持己見，互不相讓C.溝通協(xié)商，化解矛盾D.上報領(lǐng)導(dǎo)，逃避責(zé)任答案：C解析：工作中的人際關(guān)系難免會出現(xiàn)矛盾，處理矛盾需要采取有效的方法。溝通協(xié)商，化解矛盾是正確的做法。通過溝通，可以了解彼此的想法和需求，找到解決問題的共同點，從而化解矛盾。隱瞞矛盾、堅持己見、上報領(lǐng)導(dǎo)、逃避責(zé)任的做法都是錯誤的，不利于矛盾的解決，也不利于人際關(guān)系的和諧。18.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到自身無法解決的問題時，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.拒絕辦理，向上級反映B.私自處理，規(guī)避監(jiān)管C.主動請示，尋求幫助D.推諉責(zé)任，不負(fù)責(zé)任答案：C解析：在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到自身無法解決的問題時，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)主動請示，尋求幫助。這是確保工作順利開展的重要措施。通過請示上級或相關(guān)部門，可以獲得更多的信息和資源，從而更好地解決問題。拒絕辦理、私自處理、推諉責(zé)任都是錯誤的做法，不利于問題的解決，也可能導(dǎo)致工作失誤。19.事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應(yīng)當(dāng)如何維護單位形象（）A.保守秘密，不與外界接觸B.積極宣傳，樹立形象C.推卸責(zé)任，避免麻煩D.貪圖享樂，不務(wù)正業(yè)答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應(yīng)當(dāng)積極宣傳，樹立良好的形象。這是提升單位知名度和影響力的有效途徑。通過積極宣傳，可以向外界展示單位的工作成果和社會價值，增進外界對單位的了解和認(rèn)可。保守秘密、推卸責(zé)任、貪圖享樂等做法都是錯誤的做法，不利于單位的發(fā)展。20.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的人際關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)注重什么（）A.以個人利益為重，建立關(guān)系B.以工作為中心，團結(jié)協(xié)作C.以權(quán)謀私，拉幫結(jié)派D.以貌取人，親近某些人答案：B解析：處理好工作中的人際關(guān)系，需要注重以工作為中心，團結(jié)協(xié)作。這是做好本職工作，促進單位發(fā)展的關(guān)鍵。通過團結(jié)協(xié)作，可以形成強大的工作合力，共同完成工作任務(wù)。以個人利益為重、以權(quán)謀私、以貌取人等做法都是錯誤的，不利于建立和諧的人際關(guān)系，也不利于工作的開展。二、多選題1.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容主要包括哪些方面（）A.愛國守法B.服務(wù)人民C.奉獻社會D.敬業(yè)愛崗E.團結(jié)協(xié)作答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容。事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德是調(diào)整事業(yè)單位工作人員與國家、社會、服務(wù)對象以及事業(yè)組織內(nèi)部人員之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和，其基本內(nèi)容主要包括愛國守法、服務(wù)人民、奉獻社會、敬業(yè)愛崗、團結(jié)協(xié)作等方面。這些內(nèi)容構(gòu)成了事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的完整體系，是衡量其職業(yè)道德水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，正確答案為ABCDE。2.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）A.堅持依法行政B.堅持公平公正C.堅持公開透明D.堅持服務(wù)至上E.堅持實事求是答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員執(zhí)行公務(wù)應(yīng)遵循的原則。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時，需要遵循多個原則，以確保工作的規(guī)范性和有效性。堅持依法行政是基本要求，保證行政行為符合法律規(guī)定；堅持公平公正，確保對待各方平等；堅持公開透明，增加工作的透明度，接受監(jiān)督；堅持服務(wù)至上，將服務(wù)對象的需求放在首位；堅持實事求是，根據(jù)實際情況辦事。這些原則共同構(gòu)成了事業(yè)單位工作人員執(zhí)行公務(wù)的行為準(zhǔn)則。因此，正確答案為ABCDE。3.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的人際關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)注意哪些方面（）A.尊重他人B.誠實守信C.公平公正D.團結(jié)協(xié)作E.搞特殊化答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理工作中人際關(guān)系時應(yīng)注意的方面。良好的人際關(guān)系是事業(yè)順利開展的重要保障。在處理工作中的人際關(guān)系時，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)尊重他人，這是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)；誠實守信，言行一致，才能贏得他人的信任；公平公正，對待同事一視同仁，才能獲得尊重；團結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)，是團隊精神的體現(xiàn)。搞特殊化則會破壞公平，損害關(guān)系。因此，正確答案為ABCD。4.事業(yè)單位工作人員撰寫工作計劃時，應(yīng)當(dāng)考慮哪些因素（）A.單位的工作目標(biāo)B.資源條件C.人員配置D.時間安排E.個人喜好答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員撰寫工作計劃時應(yīng)考慮的因素。工作計劃是指導(dǎo)工作順利開展的重要文件，必須具有可行性和針對性。在撰寫工作計劃時，需要全面考慮各種因素。單位的工作目標(biāo)是計劃的方向；資源條件包括資金、設(shè)備、場地等，是計劃實施的物質(zhì)基礎(chǔ)；人員配置涉及人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)，影響計劃的執(zhí)行效率；時間安排是計劃的具體進度表。個人喜好不應(yīng)成為制定計劃的依據(jù)。因此，正確答案為ABCD。5.事業(yè)單位工作人員在接待群眾時，應(yīng)當(dāng)做到哪些方面（）A.耐心傾聽B.認(rèn)真解答C.態(tài)度熱情D.舉止得體E.推諉塞責(zé)答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員接待群眾時應(yīng)做到的方面。接待群眾是事業(yè)單位工作人員重要的工作內(nèi)容，直接關(guān)系到群眾的切身利益和政府的形象。在接待群眾時，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽群眾的訴求，了解他們的問題；認(rèn)真解答群眾的問題，提供準(zhǔn)確的信息和幫助；態(tài)度熱情，讓群眾感受到尊重和關(guān)懷；舉止得體，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)。推諉塞責(zé)是錯誤的做法，會損害政府形象，激化矛盾。因此，正確答案為ABCD。6.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對（）A.保持鎮(zhèn)定B.及時報告C.采取措施D.逃避現(xiàn)場E.互相指責(zé)答案：ABC解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中遇到突發(fā)事件時的應(yīng)對措施。突發(fā)事件具有突然性和不確定性，需要及時有效地處理。因此，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)保持鎮(zhèn)定，避免慌亂；及時報告，讓上級了解情況；根據(jù)情況采取措施，控制事態(tài)發(fā)展。逃避現(xiàn)場和互相指責(zé)都是錯誤的做法，會延誤處理時機，加劇事態(tài)。因此，正確答案為ABC。7.事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應(yīng)當(dāng)如何維護單位形象（）A.保守秘密B.積極宣傳C.講話謹(jǐn)慎D.舉止得體E.損害利益答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在對外工作中維護單位形象的方法。單位的形象關(guān)系到其聲譽和發(fā)展。在對外工作中，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)注意維護單位形象。保守秘密，不泄露單位內(nèi)部信息；積極宣傳，向外界展示單位的工作成果和社會價值；講話謹(jǐn)慎，避免發(fā)表不當(dāng)言論；舉止得體，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。損害利益是錯誤的做法，會損害單位形象。因此，正確答案為ABCD。8.事業(yè)單位工作人員的考核方式主要包括哪些（）A.考核小組評議B.個人總結(jié)匯報C.服務(wù)對象評價D.檔案材料查閱E.突發(fā)事件處理答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員考核的方式。事業(yè)單位工作人員的考核需要采用多種方式，以全面了解其工作情況?？己诵〗M評議，由考核小組對工作人員進行評價；個人總結(jié)匯報，由工作人員本人匯報工作情況；服務(wù)對象評價，了解服務(wù)對象對工作人員的評價；檔案材料查閱，查閱工作人員的工作檔案；突發(fā)事件處理，考察工作人員在突發(fā)事件中的表現(xiàn)。這些方式可以相互補充，確?？己说目陀^公正。因此，正確答案為ABCDE。9.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的人際關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)如何處理矛盾（）A.溝通協(xié)商B.以牙還牙C.尋求幫助D.搬弄是非E.自我反思答案：ACE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理工作中人際關(guān)系時處理矛盾的方法。工作中的人際關(guān)系難免會出現(xiàn)矛盾，需要采取恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行處理。溝通協(xié)商，是解決矛盾的有效途徑，可以通過溝通了解彼此的想法，找到解決問題的共同點；尋求幫助，當(dāng)矛盾難以解決時，可以向上級或相關(guān)部門尋求幫助；自我反思，反思自己在矛盾中的問題，有助于改進工作方式和提高人際交往能力。以牙還牙、搬弄是非都是錯誤的做法，會加劇矛盾，損害關(guān)系。因此，正確答案為ACE。10.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)如何對待上級指示（）A.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會B.嚴(yán)格服從執(zhí)行C.及時匯報進展D.私自變通處理E.拒絕執(zhí)行上報答案：ABC解析：本題考查事業(yè)單位工作人員對待上級指示的態(tài)度和方法。服從上級指示是事業(yè)單位工作人員的基本職責(zé)。在執(zhí)行公務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級指示的精神和內(nèi)容，確保理解正確；嚴(yán)格服從執(zhí)行，按照上級指示的要求開展工作；及時匯報進展，讓上級了解工作情況。私自變通處理和拒絕執(zhí)行上報都是錯誤的做法，會破壞組織紀(jì)律，影響工作的正常進行。因此，正確答案為ABC。11.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容主要包括哪些方面（）A.愛國守法B.服務(wù)人民C.奉獻社會D.敬業(yè)愛崗E.團結(jié)協(xié)作答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容。事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德是調(diào)整事業(yè)單位工作人員與國家、社會、服務(wù)對象以及事業(yè)組織內(nèi)部人員之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和，其基本內(nèi)容主要包括愛國守法、服務(wù)人民、奉獻社會、敬業(yè)愛崗、團結(jié)協(xié)作等方面。這些內(nèi)容構(gòu)成了事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的完整體系，是衡量其職業(yè)道德水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，正確答案為ABCDE。12.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）A.堅持依法行政B.堅持公平公正C.堅持公開透明D.堅持服務(wù)至上E.堅持實事求是答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員執(zhí)行公務(wù)應(yīng)遵循的原則。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時，需要遵循多個原則，以確保工作的規(guī)范性和有效性。堅持依法行政是基本要求，保證行政行為符合法律規(guī)定；堅持公平公正，確保對待各方平等；堅持公開透明，增加工作的透明度，接受監(jiān)督；堅持服務(wù)至上，將服務(wù)對象的需求放在首位；堅持實事求是，根據(jù)實際情況辦事。這些原則共同構(gòu)成了事業(yè)單位工作人員執(zhí)行公務(wù)的行為準(zhǔn)則。因此，正確答案為ABCDE。13.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的人際關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)注意哪些方面（）A.尊重他人B.誠實守信C.公平公正D.團結(jié)協(xié)作E.搞特殊化答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理工作中人際關(guān)系時應(yīng)注意的方面。良好的人際關(guān)系是事業(yè)順利開展的重要保障。在處理工作中的人際關(guān)系時，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)尊重他人，這是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)；誠實守信，言行一致，才能贏得他人的信任；公平公正，對待同事一視同仁，才能獲得尊重；團結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)，是團隊精神的體現(xiàn)。搞特殊化則會破壞公平，損害關(guān)系。因此，正確答案為ABCD。14.事業(yè)單位工作人員撰寫工作計劃時，應(yīng)當(dāng)考慮哪些因素（）A.單位的工作目標(biāo)B.資源條件C.人員配置D.時間安排E.個人喜好答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員撰寫工作計劃時應(yīng)考慮的因素。工作計劃是指導(dǎo)工作順利開展的重要文件，必須具有可行性和針對性。在撰寫工作計劃時，需要全面考慮各種因素。單位的工作目標(biāo)是計劃的方向；資源條件包括資金、設(shè)備、場地等，是計劃實施的物質(zhì)基礎(chǔ)；人員配置涉及人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)，影響計劃的執(zhí)行效率；時間安排是計劃的具體進度表。個人喜好不應(yīng)成為制定計劃的依據(jù)。因此，正確答案為ABCD。15.事業(yè)單位工作人員在接待群眾時，應(yīng)當(dāng)做到哪些方面（）A.耐心傾聽B.認(rèn)真解答C.態(tài)度熱情D.舉止得體E.推諉塞責(zé)答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員接待群眾時應(yīng)做到的方面。接待群眾是事業(yè)單位工作人員重要的工作內(nèi)容，直接關(guān)系到群眾的切身利益和政府的形象。在接待群眾時，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽群眾的訴求，了解他們的問題；認(rèn)真解答群眾的問題，提供準(zhǔn)確的信息和幫助；態(tài)度熱情，讓群眾感受到尊重和關(guān)懷；舉止得體，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)。推諉塞責(zé)是錯誤的做法，會損害政府形象，激化矛盾。因此，正確答案為ABCD。16.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對（）A.保持鎮(zhèn)定B.及時報告C.采取措施D.逃避現(xiàn)場E.互相指責(zé)答案：ABC解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中遇到突發(fā)事件時的應(yīng)對措施。突發(fā)事件具有突然性和不確定性，需要及時有效地處理。因此，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)保持鎮(zhèn)定，避免慌亂；及時報告，讓上級了解情況；根據(jù)情況采取措施，控制事態(tài)發(fā)展。逃避現(xiàn)場和互相指責(zé)都是錯誤的做法，會延誤處理時機，加劇事態(tài)。因此，正確答案為ABC。17.事業(yè)單位工作人員在對外工作中，應(yīng)當(dāng)如何維護單位形象（）A.保守秘密B.積極宣傳C.講話謹(jǐn)慎D.舉止得體E.損害利益答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在對外工作中維護單位形象的方法。單位的形象關(guān)系到其聲譽和發(fā)展。在對外工作中，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)注意維護單位形象。保守秘密，不泄露單位內(nèi)部信息；積極宣傳，向外界展示單位的工作成果和社會價值；講話謹(jǐn)慎，避免發(fā)表不當(dāng)言論；舉止得體，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。損害利益是錯誤的做法，會損害單位形象。因此，正確答案為ABCD。18.事業(yè)單位工作人員的考核方式主要包括哪些（）A.考核小組評議B.個人總結(jié)匯報C.服務(wù)對象評價D.檔案材料查閱E.突發(fā)事件處理答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員考核的方式。事業(yè)單位工作人員的考核需要采用多種方式，以全面了解其工作情況?？己诵〗M評議，由考核小組對工作人員進行評價；個人總結(jié)匯報，由工作人員本人匯報工作情況；服務(wù)對象評價，了解服務(wù)對象對工作人員的評價；檔案材料查閱，查閱工作人員的工作檔案；突發(fā)事件處理，考察工作人員在突發(fā)事件中的表現(xiàn)。這些方式可以相互補充，確?？己说目陀^公正。因此，正確答案為ABCDE。19.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的人際關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)如何處理矛盾（）A.溝通協(xié)商B.以牙還牙C.尋求幫助D.搬弄是非E.自我反思答案：ACE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理工作中人際關(guān)系時處理矛盾的方法。工作中的人際關(guān)系難免會出現(xiàn)矛盾，需要采取恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行處理。溝通協(xié)商，是解決矛盾的有效途徑，可以通過溝通了解彼此的想法，找到解決問題的共同點；尋求幫助，當(dāng)矛盾難以解決時，可以向上級或相關(guān)部門尋求幫助；自我反思，反思自己在矛盾中的問題，有助于改進工作方式和提高人際交往能力。以牙還牙、搬弄是非都是錯誤的做法，會加劇矛盾，損害關(guān)系。因此，正確答案為ACE。20.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)如何對待上級指示（）A.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會B.嚴(yán)格服從執(zhí)行C.及時匯報進展D.私自變通處理E.拒絕執(zhí)行上報答案：ABC解析：本題考查事業(yè)單位工作人員對待上級指示的態(tài)度和方法。服從上級指示是事業(yè)單位工作人員的基本職責(zé)。在執(zhí)行公務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級指示的精神和內(nèi)容，確保理解正確；嚴(yán)格服從執(zhí)行，按照上級指示的要求開展工作；及時匯報進展，讓上級了解工作情況。私自變通處理和拒絕執(zhí)行上報都是錯誤的做法，會破壞組織紀(jì)律，影響工作的正常進行。因此，正確答案為ABC。三、判斷題1.事業(yè)單位工作人員的考核結(jié)果只作為晉升和獎勵的依據(jù)。（）答案：錯誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員考核的作用。事業(yè)單位工作人員的考核結(jié)果不僅是晉升和獎勵的依據(jù)，也是了解工作人員工作情況、改進工作方法、提高工作效率的重要手段?？己私Y(jié)果可以反映工作人員的工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績，為單位的決策提供參考。因此，題目表述錯誤。2.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時，可以為了方便自己而簡化工作程序。（）答案：錯誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員執(zhí)行公務(wù)的原則。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時，必須嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和工作標(biāo)準(zhǔn)進行，不能為了方便自己而簡化工作程序，更不能違反規(guī)定。簡化工作程序可能會導(dǎo)致工作質(zhì)量下降，甚至出現(xiàn)錯誤，影響單位的形象和聲譽。因此，題目表述錯誤。3.事業(yè)單位工作人員在對外工作中，可以為了個人利益而泄露單位內(nèi)部信息。（）答案：錯誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德。保守秘密是事業(yè)單位工作人員的重要職業(yè)道德要求，在對外工作中，尤其要注意不能為了個人利益而泄露單位內(nèi)部信息。泄露單位內(nèi)部信息可能會損害單位的利益，甚至危害國家安全和社會公共利益。因此，題目表述錯誤。4.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的人際