2025年甘肅省定西市漳縣招聘城鎮(zhèn)公益性崗位人員考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在處理突發(fā)事件時，以下哪項做法最為重要（）A.隨意行動，避免延誤B.保持冷靜，按預案處置C.尋求領導指示，等待命令D.依靠個人經(jīng)驗，靈活應對答案：B解析：突發(fā)事件處理的關鍵在于保持冷靜，遵循既定應急預案。冷靜有助于準確判斷情況，避免因恐慌做出錯誤決策。預案是經(jīng)過科學分析和多次演練制定的，能夠最大程度保障人員安全和減少損失。隨意行動或過度依賴個人經(jīng)驗都可能導致事態(tài)惡化。等待領導指示雖有必要，但不應延誤必要的即時處置。2.以下哪項不屬于城鎮(zhèn)公益性崗位的常見類型（）A.社區(qū)養(yǎng)老服務人員B.社區(qū)保潔員C.中小學教師D.公園維護人員答案：C解析：城鎮(zhèn)公益性崗位主要面向就業(yè)困難人員，提供基本公共服務。社區(qū)養(yǎng)老服務人員、保潔員和公園維護人員均屬于此類。中小學教師屬于專業(yè)教育崗位，通常要求具備相應學歷和教師資格，不屬于公益性崗位范疇。3.公共場所秩序維護中，以下哪項措施最為有效（）A.強制要求所有人保持安靜B.設置明顯標識，引導行為規(guī)范C.對違規(guī)行為進行罰款D.僅依靠工作人員口頭勸導答案：B解析：設置明顯標識能夠起到持續(xù)的警示作用，引導公眾自覺遵守秩序。強制要求或僅靠口頭勸導難以長期維持效果，罰款則可能引發(fā)抵觸情緒。標識應簡潔明了，位置醒目，內(nèi)容符合場所性質，能有效減少沖突和管理成本。4.城鎮(zhèn)公益性崗位人員在服務過程中應優(yōu)先考慮：A.完成個人工作任務B.履行崗位職責，服務群眾C.展現(xiàn)個人能力，爭取晉升D.維護個人權益，避免委屈答案：B解析：公益性崗位的設立目的是服務社會，崗位人員的首要職責是認真履行崗位職責，為群眾提供必要服務。個人工作任務的完成應服務于這一目標，服務群眾是根本出發(fā)點。過分關注個人發(fā)展或權益可能影響服務質量，導致群眾利益受損。5.社區(qū)開展公益活動時，以下哪項準備工作最為關鍵（）A.預算審批通過B.宣傳發(fā)動群眾C.場地布置美觀D.物資采購齊全答案：B解析：公益活動的成功取決于參與度，充分宣傳發(fā)動群眾是確?；顒有Ч幕A。預算、場地和物資固然重要，但若缺乏群眾參與，即使條件再好也難以達到預期目的。宣傳應突出活動意義，形式多樣，覆蓋目標群體。6.公共服務人員與群眾溝通時，以下哪種態(tài)度最為適宜（）A.高高在上，命令式B.平等尊重，耐心傾聽C.推諉責任，敷衍了事D.強調規(guī)定，不容置疑答案：B解析：公共服務本質是為人民服務，應保持平等尊重的態(tài)度。耐心傾聽能了解群眾真實需求，有助于提供針對性幫助。命令式態(tài)度易引起反感，敷衍了事?lián)p害政府形象，強調規(guī)定而忽視具體情境則無法解決實際問題。7.城鎮(zhèn)社區(qū)治理中，以下哪項措施最能促進居民參與（）A.定期召開居民大會B.設立意見箱收集建議C.建立社區(qū)議事協(xié)商機制D.由居委會包攬所有事務答案：C解析：議事協(xié)商機制能讓居民直接參與決策過程，增強歸屬感和責任感。定期會議和意見箱是重要渠道，但協(xié)商機制更具互動性和持續(xù)性。居委會包攬事務反而會抑制居民主動性，不利于形成共建共治共享格局。8.處理群眾投訴時，以下哪項做法最能體現(xiàn)服務意識（）A.立即調查核實，及時反饋B.找借口推卸責任C.只要不鬧事就不管D.上級指示后再處理答案：A解析：對待群眾投訴應積極負責，立即調查核實是基本要求，及時反饋體現(xiàn)尊重。推卸責任或拖延處理都會損害群眾利益和政府公信力。即使無上級明確指示，也應主動介入，按政策規(guī)定處理。9.公益性崗位人員職業(yè)道德的核心是：A.服從管理，遵守紀律B.熱心服務，甘于奉獻C.提高效率，完成任務D.維護權益，爭取待遇答案：B解析：公益性崗位的特殊性在于其服務性質，熱心服務和奉獻精神是職業(yè)倫理的核心要求。服從管理是基本義務，完成任務是職責所在，維護權益是正當訴求，但服務意識是根本。只有具備奉獻精神，才能克服困難，做好本職工作。10.社區(qū)開展文化活動時，以下哪項內(nèi)容最能增強凝聚力（）A.組織競技比賽B.舉辦知識講座C.開展民俗體驗活動D.安排文藝表演答案：C解析：民俗體驗活動能讓居民直觀感受傳統(tǒng)文化，增進相互了解和認同。競技比賽可能加劇競爭，知識講座受眾有限，文藝表演單向互動。體驗式活動創(chuàng)造共同參與經(jīng)歷，通過動手實踐和交流互動，能有效打破隔閡，形成集體記憶。11.在處理突發(fā)事件時，以下哪項做法最為重要（）A.隨意行動，避免延誤B.保持冷靜，按預案處置C.尋求領導指示，等待命令D.依靠個人經(jīng)驗，靈活應對答案：B解析：突發(fā)事件處理的關鍵在于保持冷靜，遵循既定應急預案。冷靜有助于準確判斷情況，避免因恐慌做出錯誤決策。預案是經(jīng)過科學分析和多次演練制定的，能夠最大程度保障人員安全和減少損失。隨意行動或過度依賴個人經(jīng)驗都可能導致事態(tài)惡化。等待領導指示雖有必要，但不應延誤必要的即時處置。12.以下哪項不屬于城鎮(zhèn)公益性崗位的常見類型（）A.社區(qū)養(yǎng)老服務人員B.社區(qū)保潔員C.中小學教師D.公園維護人員答案：C解析：城鎮(zhèn)公益性崗位主要面向就業(yè)困難人員，提供基本公共服務。社區(qū)養(yǎng)老服務人員、保潔員和公園維護人員均屬于此類。中小學教師屬于專業(yè)教育崗位，通常要求具備相應學歷和教師資格，不屬于公益性崗位范疇。13.公共場所秩序維護中，以下哪項措施最為有效（）A.強制要求所有人保持安靜B.設置明顯標識，引導行為規(guī)范C.對違規(guī)行為進行罰款D.僅依靠工作人員口頭勸導答案：B解析：設置明顯標識能夠起到持續(xù)的警示作用，引導公眾自覺遵守秩序。強制要求或僅靠口頭勸導難以長期維持效果，罰款則可能引發(fā)抵觸情緒。標識應簡潔明了，位置醒目，內(nèi)容符合場所性質，能有效減少沖突和管理成本。14.城鎮(zhèn)公益性崗位人員在服務過程中應優(yōu)先考慮：A.完成個人工作任務B.履行崗位職責，服務群眾C.展現(xiàn)個人能力，爭取晉升D.維護個人權益，避免委屈答案：B解析：公益性崗位的設立目的是服務社會，崗位人員的首要職責是認真履行崗位職責，為群眾提供必要服務。個人工作任務的完成應服務于這一目標，服務群眾是根本出發(fā)點。過分關注個人發(fā)展或權益可能影響服務質量，導致群眾利益受損。15.社區(qū)開展公益活動時，以下哪項準備工作最為關鍵（）A.預算審批通過B.宣傳發(fā)動群眾C.場地布置美觀D.物資采購齊全答案：B解析：公益活動的成功取決于參與度，充分宣傳發(fā)動群眾是確?；顒有Ч幕A。預算、場地和物資固然重要，但若缺乏群眾參與，即使條件再好也難以達到預期目的。宣傳應突出活動意義，形式多樣，覆蓋目標群體。16.公共服務人員與群眾溝通時，以下哪種態(tài)度最為適宜（）A.高高在上，命令式B.平等尊重，耐心傾聽C.推諉責任，敷衍了事D.強調規(guī)定，不容置疑答案：B解析：公共服務本質是為人民服務，應保持平等尊重的態(tài)度。耐心傾聽能了解群眾真實需求，有助于提供針對性幫助。命令式態(tài)度易引起反感，敷衍了事?lián)p害政府形象，強調規(guī)定而忽視具體情境則無法解決實際問題。17.城鎮(zhèn)社區(qū)治理中，以下哪項措施最能促進居民參與（）A.定期召開居民大會B.設立意見箱收集建議C.建立社區(qū)議事協(xié)商機制D.由居委會包攬所有事務答案：C解析：議事協(xié)商機制能讓居民直接參與決策過程，增強歸屬感和責任感。定期會議和意見箱是重要渠道，但協(xié)商機制更具互動性和持續(xù)性。居委會包攬事務反而會抑制居民主動性，不利于形成共建共治共享格局。18.處理群眾投訴時，以下哪項做法最能體現(xiàn)服務意識（）A.立即調查核實，及時反饋B.找借口推卸責任C.只要不鬧事就不管D.上級指示后再處理答案：A解析：對待群眾投訴應積極負責，立即調查核實是基本要求，及時反饋體現(xiàn)尊重。推卸責任或拖延處理都會損害群眾利益和政府公信力。即使無上級明確指示，也應主動介入，按政策規(guī)定處理。19.公益性崗位人員職業(yè)道德的核心是：A.服從管理，遵守紀律B.熱心服務，甘于奉獻C.提高效率，完成任務D.維護權益，爭取待遇答案：B解析：公益性崗位的特殊性在于其服務性質，熱心服務和奉獻精神是職業(yè)倫理的核心要求。服從管理是基本義務，完成任務是職責所在，維護權益是正當訴求，但服務意識是根本。只有具備奉獻精神，才能克服困難，做好本職工作。20.社區(qū)開展文化活動時，以下哪項內(nèi)容最能增強凝聚力（）A.組織競技比賽B.舉辦知識講座C.開展民俗體驗活動D.安排文藝表演答案：C解析：民俗體驗活動能讓居民直觀感受傳統(tǒng)文化，增進相互了解和認同。競技比賽可能加劇競爭，知識講座受眾有限，文藝表演單向互動。體驗式活動創(chuàng)造共同參與經(jīng)歷，通過動手實踐和交流互動，能有效打破隔閡，形成集體記憶。二、多選題1.社區(qū)工作人員在開展工作時，以下哪些做法有助于建立良好的群眾關系（）A.定期走訪居民，了解實際困難B.對群眾反映的問題及時回應處理C.在公開場合批評不文明行為D.組織社區(qū)活動，增進鄰里交流E.對群眾提出的不合理要求堅決拒絕答案：ABD解析：社區(qū)工作核心是服務群眾，建立良好關系需要多方面努力。定期走訪能了解群眾需求，及時回應問題體現(xiàn)負責態(tài)度，組織活動能促進社區(qū)融合，這些都有助于增進互信。在公開場合批評易引起對立，應采取私下溝通或教育引導方式。對不合理要求應耐心解釋政策，而非簡單拒絕，以免傷害感情。2.公共服務場所的管理，以下哪些措施有助于提升服務效能（）A.合理設置引導標識B.優(yōu)化業(yè)務辦理流程C.加強工作人員培訓D.設置投訴意見箱E.提高收費標準答案：ABC解析：提升服務效能需從硬件設施、流程優(yōu)化和人員素質入手。合理標識能減少群眾困惑，優(yōu)化流程能縮短等待時間，加強培訓能提高服務技能。投訴意見箱是收集反饋的渠道，有助于持續(xù)改進，但本身并非直接提升效能的措施。提高收費標準與公共服務公益性原則相悖，且可能降低服務效能。3.城鎮(zhèn)社區(qū)治理中，以下哪些機制有助于發(fā)揮居民自治作用（）A.建立居民議事會B.實行社區(qū)事務聽證制度C.居民委員會定期報告工作D.政府部門直接接管社區(qū)事務E.鼓勵居民參與社區(qū)規(guī)劃答案：ABE解析：居民自治強調自我管理、自我服務。議事會、聽證會和參與規(guī)劃都能讓居民參與決策過程，體現(xiàn)自治精神。居民委員會報告工作也是接受監(jiān)督、促進自治的途徑。政府部門直接接管則與自治原則相悖，會削弱居民主體地位。4.處理群體性事件時，以下哪些做法是正確的（）A.迅速了解事件起因和訴求B.保持現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)擴大C.及時發(fā)布權威信息D.對違法行為進行嚴厲懲處E.疏散圍觀人群，禁止拍照記錄答案：ABC解析：妥善處理群體性事件需要科學方法。首先應了解原因，與當事人溝通，這是解決問題的基礎。維持秩序能防止沖突升級，及時發(fā)布信息可以消除誤解，爭取理解。嚴厲懲處違法行為是必要的，但應在查明事實后依法進行。強制疏散和禁止記錄做法不當，可能激化矛盾，侵犯群眾知情權。5.公益性崗位人員應具備哪些職業(yè)素養(yǎng)（）A.良好的溝通能力B.強烈的責任意識C.熟練的專業(yè)技能D.嚴格的紀律觀念E.豐富的管理經(jīng)驗答案：ABD解析：公益性崗位更看重服務精神和基本素質。良好的溝通能力有助于服務群眾，強烈的責任意識是做好工作的基礎，嚴格的紀律觀念體現(xiàn)職業(yè)操守。專業(yè)技能重要性因崗位而異，但并非所有崗位都要求精通。管理經(jīng)驗并非必需，也不是衡量人員素質的核心標準。6.社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，以下哪些措施是有效的（）A.組織志愿者清掃街道B.加強垃圾分類宣傳C.設立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督員D.對亂扔垃圾行為進行罰款E.定期開展衛(wèi)生檢查評比答案：ABCE解析：改善環(huán)境衛(wèi)生需要綜合措施。志愿者清掃能直接改善環(huán)境，垃圾分類宣傳能提高居民意識，監(jiān)督員和檢查評比能形成約束力。罰款是處罰手段，雖有一定效果，但可能引發(fā)抵觸，且執(zhí)行成本高。單純依靠罰款難以根治問題，需要宣傳教育與強制約束相結合。7.城鎮(zhèn)社區(qū)在組織活動時，應注意哪些方面（）A.活動內(nèi)容符合居民需求B.活動時間安排合理C.活動場地安全設施完善D.活動經(jīng)費來源廣泛E.活動宣傳覆蓋面廣答案：ABCE解析：成功組織社區(qū)活動需要多方面考慮。內(nèi)容要貼合需求才能吸引參與，時間安排影響便利性，場地安全是底線要求，宣傳能擴大影響。活動經(jīng)費來源是現(xiàn)實問題，但并非組織活動的首要關注點，有時公益性活動經(jīng)費主要依靠政府或社會捐助。8.公共服務人員處理群眾投訴時，應遵循哪些原則（）A.耐心傾聽，了解詳情B.依法依規(guī)，公正處理C.及時反饋，接受監(jiān)督D.推卸責任，敷衍了事E.維護部門，拒絕批評答案：ABC解析：正確處理投訴應遵循基本工作準則。耐心傾聽是尊重群眾的表現(xiàn)，依法依規(guī)是基本原則，及時反饋體現(xiàn)負責態(tài)度，接受監(jiān)督有助于改進工作。推卸責任和拒絕批評的做法違背服務宗旨，會損害政府形象。9.社區(qū)調解糾紛時，以下哪些做法有助于達成協(xié)議（）A.中立公正，不偏不倚B.耐心疏導，化解矛盾C.引導當事人互諒互讓D.替當事人做出決定E.保留相關證據(jù)，備作參考答案：ABCE解析：社區(qū)調解的核心是促進和解。調解員應保持中立，耐心溝通，引導雙方理解對方立場，在自愿基礎上達成協(xié)議。替當事人做決定違背調解原則，調解不是判決。保留證據(jù)是工作要求，但不是達成協(xié)議的關鍵手段。10.城鎮(zhèn)社區(qū)服務體系建設中，以下哪些方面需要重點關注（）A.完善基本公共服務網(wǎng)絡B.拓展社區(qū)便民利民服務C.增強社區(qū)服務人才隊伍D.推進社區(qū)服務信息化E.提高社區(qū)服務收費水平答案：ABC解析：社區(qū)服務體系建設的核心是滿足居民需求。完善基本公共服務是基礎，拓展便民利民服務能提升生活便利度，加強人才隊伍建設是保障。信息化是發(fā)展趨勢，但不是唯一重點。提高收費水平與公益性原則不符，可能降低服務可及性。11.社區(qū)工作人員在開展工作時，以下哪些做法有助于建立良好的群眾關系（）A.定期走訪居民，了解實際困難B.對群眾反映的問題及時回應處理C.在公開場合批評不文明行為D.組織社區(qū)活動，增進鄰里交流E.對群眾提出的不合理要求堅決拒絕答案：ABD解析：社區(qū)工作核心是服務群眾，建立良好關系需要多方面努力。定期走訪能了解群眾需求，及時回應問題體現(xiàn)負責態(tài)度，組織活動能促進社區(qū)融合，這些都有助于增進互信。在公開場合批評易引起對立，應采取私下溝通或教育引導方式。對不合理要求應耐心解釋政策，而非簡單拒絕，以免傷害感情。12.公共服務場所的管理，以下哪些措施有助于提升服務效能（）A.合理設置引導標識B.優(yōu)化業(yè)務辦理流程C.加強工作人員培訓D.設置投訴意見箱E.提高收費標準答案：ABC解析：提升服務效能需從硬件設施、流程優(yōu)化和人員素質入手。合理標識能減少群眾困惑，優(yōu)化流程能縮短等待時間，加強培訓能提高服務技能。投訴意見箱是收集反饋的渠道，有助于持續(xù)改進，但本身并非直接提升效能的措施。提高收費標準與公共服務公益性原則相悖，且可能降低服務效能。13.城鎮(zhèn)社區(qū)治理中，以下哪些機制有助于發(fā)揮居民自治作用（）A.建立居民議事會B.實行社區(qū)事務聽證制度C.居民委員會定期報告工作D.政府部門直接接管社區(qū)事務E.鼓勵居民參與社區(qū)規(guī)劃答案：ABE解析：居民自治強調自我管理、自我服務。議事會、聽證會和參與規(guī)劃都能讓居民參與決策過程，體現(xiàn)自治精神。居民委員會報告工作也是接受監(jiān)督、促進自治的途徑。政府部門直接接管則與自治原則相悖，會削弱居民主體地位。14.處理群體性事件時，以下哪些做法是正確的（）A.迅速了解事件起因和訴求B.保持現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)擴大C.及時發(fā)布權威信息D.對違法行為進行嚴厲懲處E.疏散圍觀人群，禁止拍照記錄答案：ABC解析：妥善處理群體性事件需要科學方法。首先應了解原因，與當事人溝通，這是解決問題的基礎。維持秩序能防止沖突升級，及時發(fā)布信息可以消除誤解，爭取理解。嚴厲懲處違法行為是必要的，但應在查明事實后依法進行。強制疏散和禁止記錄做法不當，可能激化矛盾，侵犯群眾知情權。15.公益性崗位人員應具備哪些職業(yè)素養(yǎng)（）A.良好的溝通能力B.強烈的責任意識C.熟練的專業(yè)技能D.嚴格的紀律觀念E.豐富的管理經(jīng)驗答案：ABD解析：公益性崗位更看重服務精神和基本素質。良好的溝通能力有助于服務群眾，強烈的責任意識是做好工作的基礎，嚴格的紀律觀念體現(xiàn)職業(yè)操守。專業(yè)技能重要性因崗位而異，但并非所有崗位都要求精通。管理經(jīng)驗并非必需，也不是衡量人員素質的核心標準。16.社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，以下哪些措施是有效的（）A.組織志愿者清掃街道B.加強垃圾分類宣傳C.設立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督員D.對亂扔垃圾行為進行罰款E.定期開展衛(wèi)生檢查評比答案：ABCE解析：改善環(huán)境衛(wèi)生需要綜合措施。志愿者清掃能直接改善環(huán)境，垃圾分類宣傳能提高居民意識，監(jiān)督員和檢查評比能形成約束力。罰款是處罰手段，雖有一定效果，但可能引發(fā)抵觸，且執(zhí)行成本高。單純依靠罰款難以根治問題，需要宣傳教育與強制約束相結合。17.城鎮(zhèn)社區(qū)在組織活動時，應注意哪些方面（）A.活動內(nèi)容符合居民需求B.活動時間安排合理C.活動場地安全設施完善D.活動經(jīng)費來源廣泛E.活動宣傳覆蓋面廣答案：ABCE解析：成功組織社區(qū)活動需要多方面考慮。內(nèi)容要貼合需求才能吸引參與，時間安排影響便利性，場地安全是底線要求，宣傳能擴大影響?；顒咏?jīng)費來源是現(xiàn)實問題，但并非組織活動的首要關注點，有時公益性活動經(jīng)費主要依靠政府或社會捐助。18.公共服務人員處理群眾投訴時，應遵循哪些原則（）A.耐心傾聽，了解詳情B.依法依規(guī)，公正處理C.及時反饋，接受監(jiān)督D.推卸責任，敷衍了事E.維護部門，拒絕批評答案：ABC解析：正確處理投訴應遵循基本工作準則。耐心傾聽是尊重群眾的表現(xiàn)，依法依規(guī)是基本原則，及時反饋體現(xiàn)負責態(tài)度，接受監(jiān)督有助于改進工作。推卸責任和拒絕批評的做法違背服務宗旨，會損害政府形象。19.社區(qū)調解糾紛時，以下哪些做法有助于達成協(xié)議（）A.中立公正，不偏不倚B.耐心疏導，化解矛盾C.引導當事人互諒互讓D.替當事人做出決定E.保留相關證據(jù)，備作參考答案：ABCE解析：社區(qū)調解的核心是促進和解。調解員應保持中立，耐心溝通，引導雙方理解對方立場，在自愿基礎上達成協(xié)議。調解不是判決，替當事人做決定違背調解原則。保留證據(jù)是工作要求，但不是達成協(xié)議的關鍵手段。20.城鎮(zhèn)社區(qū)服務體系建設中，以下哪些方面需要重點關注（）A.完善基本公共服務網(wǎng)絡B.拓展社區(qū)便民利民服務C.增強社區(qū)服務人才隊伍D.推進社區(qū)服務信息化E.提高社區(qū)服務收費水平答案：ABC解析：社區(qū)服務體系建設的核心是滿足居民需求。完善基本公共服務是基礎，拓展便民利民服務能提升生活便利度，加強人才隊伍建設是保障。信息化是發(fā)展趨勢，但不是唯一重點。提高收費水平與公益性原則不符，可能降低服務可及性。三、判斷題1.根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，從業(yè)人員有權拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營單位不得因此降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同。（）答案：正確解析：本題考查安全生產(chǎn)法中從業(yè)人員的權利保障?！吨腥A人民共和國安全生產(chǎn)法》明確規(guī)定，從業(yè)人員有權拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)，這是保護從業(yè)人員生命安全和健康的重要權利。同時，法律嚴格禁止生產(chǎn)經(jīng)營單位以從業(yè)人員拒絕違章指揮、強令冒險作業(yè)為由，降低其工資、福利等待遇或者解除勞動合同。這一規(guī)定既賦予了從業(yè)人員維護自身安全的主動權，也從法律層面約束了生產(chǎn)經(jīng)營單位的不當行為，確保從業(yè)人員的合法權益不受侵害。因此，題目表述正確。2.社區(qū)工作人員在處理居民糾紛時，可以代替當事人做出最終決定。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作人員在調解居民糾紛時，應起到溝通協(xié)調的作用，幫助雙方達成共識，但不能代替當事人做出最終決定。當事人是糾紛的主體，其意愿應得到充分尊重。社區(qū)工作人員提供的是協(xié)助和服務，而非裁決者。強行做出決定違背了調解自愿原則，也可能導致矛盾激化。因此，題目表述錯誤。3.公益性崗位人員不需要遵守相關的法律法規(guī)和規(guī)章制度。（）答案：錯誤解析：公益性崗位人員雖然是就業(yè)援助的一種形式，但其本質上仍然是勞動者，需要遵守國家各項法律法規(guī)以及用人單位的規(guī)章制度。這既是其履行崗位職責的基本要求，也是維護正常工作秩序和社會規(guī)則的必要條件。無論崗位性質如何，合法合規(guī)是所有勞動者應盡的義務。因此，題目表述錯誤。4.社區(qū)開展活動的主要目的是為了增加社區(qū)工作者的工作量。（）答案：錯誤解析：社區(qū)開展活動的根本目的是為了服務社區(qū)居民，滿足居民需求，提升社區(qū)凝聚力，促進社區(qū)和諧發(fā)展?；顒釉O計應圍繞居民的實際需要和興趣展開，而不是為了增加工作者的負擔。如果活動目的偏離服務居民，就失去了其應有的意義。因此，題目表述錯誤。5.處理群眾投訴時，可以推卸責任，將問題拖延到下次再處理。（）答案：錯誤解析：處理群眾投訴應當及時、負責，推卸責任和拖延處理是嚴重違反工作