2025年保安證考試清晰目標(biāo)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶疑似管制刀具，正確的處置流程是：A.立即上前強(qiáng)行奪刀B.保持安全距離，報(bào)告客戶單位和公安機(jī)關(guān)C.口頭警告后放任離開D.限制其自由直至警方到達(dá)答案：B2.某商場發(fā)生兒童走失事件，保安員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是：A.調(diào)取監(jiān)控鎖定最后出現(xiàn)位置B.在商場廣播室發(fā)布尋人啟事C.組織員工分區(qū)域搜索D.聯(lián)系兒童家長確認(rèn)特征答案：D3.下列不屬于保安服務(wù)中“物防”設(shè)施的是：A.圍墻護(hù)欄B.電子巡更系統(tǒng)C.防火卷簾門D.防暴阻車釘答案：B4.保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)某商鋪門窗被撬、內(nèi)部有翻動(dòng)痕跡，此時(shí)應(yīng)首先：A.進(jìn)入現(xiàn)場查看損失情況B.保護(hù)現(xiàn)場并立即報(bào)警C.聯(lián)系商鋪負(fù)責(zé)人D.調(diào)取周邊監(jiān)控錄像答案：B5.根據(jù)《民法典》規(guī)定，保安員在履行職責(zé)時(shí)造成他人損害，責(zé)任承擔(dān)主體為：A.保安員個(gè)人B.保安服務(wù)公司C.客戶單位D.由公安機(jī)關(guān)判定答案：B6.執(zhí)行大型活動(dòng)安保任務(wù)時(shí)，對攜帶液體物品的觀眾，正確檢查方法是：A.要求當(dāng)場飲用驗(yàn)證B.直接沒收C.使用液體檢測儀篩查D.登記后允許帶入答案：C7.高層建筑發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安員引導(dǎo)疏散的正確方向是：A.優(yōu)先向樓頂平臺(tái)疏散B.沿疏散指示標(biāo)志向安全出口撤離C.乘坐電梯快速下樓D.躲入衛(wèi)生間等待救援答案：B8.下列屬于保安員禁止性行為的是：A.查驗(yàn)出入人員證件B.登記外來車輛信息C.對違法嫌疑人實(shí)施拘留D.制止正在發(fā)生的違法犯罪行為答案：C9.某小區(qū)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安員應(yīng)協(xié)助處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是：A.立即追趕并制服犬只B.記錄現(xiàn)場目擊者信息C.要求犬主當(dāng)場賠償D.清理傷口后送醫(yī)答案：B10.智能安防系統(tǒng)中，人臉識(shí)別設(shè)備的主要功能是：A.統(tǒng)計(jì)人流量B.識(shí)別重點(diǎn)關(guān)注人員C.調(diào)節(jié)照明亮度D.控制電梯運(yùn)行答案：B11.執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)安保任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶遺留錢包，正確處理方式是：A.交予大堂經(jīng)理保管并登記B.暫時(shí)自行保管等待失主C.立即報(bào)警并移交公安機(jī)關(guān)D.聯(lián)系監(jiān)控室確認(rèn)失主特征答案：A12.暴雨天氣中，小區(qū)地下車庫進(jìn)水，保安員應(yīng)優(yōu)先：A.轉(zhuǎn)移車庫內(nèi)車輛B.關(guān)閉車庫入口并設(shè)置警示C.使用抽水泵排水D.通知業(yè)主自行處理答案：B13.下列不屬于保安服務(wù)合同必備條款的是：A.服務(wù)內(nèi)容與期限B.保安員身高要求C.服務(wù)費(fèi)用與支付方式D.雙方權(quán)利義務(wù)答案：B14.發(fā)現(xiàn)有人攀爬小區(qū)圍墻，保安員應(yīng)采取的正確應(yīng)對措施是：A.大聲喝止并記錄體貌特征B.翻越圍墻進(jìn)行攔截C.投擲物品阻止其攀爬D.立即追趕至小區(qū)外答案：A15.老年人在活動(dòng)中心突發(fā)心腦血管疾病，保安員應(yīng)首先：A.撥打120并說明具體癥狀B.喂服隨身攜帶的藥物C.攙扶其到通風(fēng)處休息D.聯(lián)系家屬告知情況答案：A16.大型演唱會(huì)入口處，觀眾因排隊(duì)擁擠發(fā)生推搡，保安員的首要任務(wù)是：A.調(diào)用警力強(qiáng)行分隔人群B.擴(kuò)大警戒區(qū)域疏導(dǎo)分流C.批評教育帶頭推搡者D.關(guān)閉入口暫停入場答案：B17.下列關(guān)于保安著裝規(guī)范的表述，正確的是：A.可以佩戴私人飾品B.制服需干凈整潔無破損C.夏季可穿拖鞋執(zhí)勤D.便服執(zhí)勤時(shí)無需標(biāo)識(shí)答案：B18.某企業(yè)倉庫發(fā)生盜竊，保安員在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)嫌疑人特征后，應(yīng)立即：A.向公安機(jī)關(guān)提供清晰監(jiān)控截圖B.進(jìn)入倉庫清點(diǎn)損失C.在企業(yè)內(nèi)部通報(bào)嫌疑人信息D.聯(lián)系周邊保安協(xié)助堵截答案：A19.調(diào)解業(yè)主因停車糾紛引發(fā)的爭吵時(shí)，保安員應(yīng)遵循的原則是：A.偏袒業(yè)主方維護(hù)客戶關(guān)系B.保持中立引導(dǎo)雙方協(xié)商C.直接判定責(zé)任方D.要求雙方簽署賠償協(xié)議答案：B20.智能巡檢機(jī)器人的主要優(yōu)勢是：A.替代人工完成所有巡邏任務(wù)B.實(shí)時(shí)傳輸環(huán)境數(shù)據(jù)（溫濕度、氣體濃度等）C.與嫌疑人進(jìn)行語言交流D.自動(dòng)處理突發(fā)事件答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共15題）1.保安員需掌握的基本消防技能包括：A.滅火器操作B.消防水帶連接C.火災(zāi)報(bào)警流程D.電梯迫降操作答案：ABC2.執(zhí)行學(xué)校安保任務(wù)時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的安全隱患有：A.外來人員隨意進(jìn)出B.校園周邊流動(dòng)攤販C.教學(xué)樓走廊堆放雜物D.學(xué)生課間追逐打鬧答案：ACD3.下列屬于保安服務(wù)中“技防”手段的有：A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.電子圍欄C.對講機(jī)通信D.防暴盾牌答案：ABC4.處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)做到：A.耐心傾聽不打斷B.立即承諾解決C.記錄投訴內(nèi)容D.反饋處理結(jié)果答案：ACD5.夜間巡邏的重點(diǎn)檢查內(nèi)容包括：A.門窗關(guān)閉情況B.照明設(shè)施運(yùn)行C.消防通道暢通D.綠化植物養(yǎng)護(hù)答案：ABC6.大型活動(dòng)安保方案應(yīng)包含的內(nèi)容有：A.人員疏散路線B.應(yīng)急物資儲(chǔ)備C.證件查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)D.餐飲供應(yīng)安排答案：ABC7.保安員在查驗(yàn)身份證時(shí)，需核對的信息包括：A.照片與本人是否一致B.證件有效期C.身份證號(hào)碼D.戶籍所在地答案：ABC8.應(yīng)對群體聚集事件的原則包括：A.快速反應(yīng)控制事態(tài)B.避免激化矛盾C.依法維護(hù)秩序D.強(qiáng)行驅(qū)散人群答案：ABC9.智能門禁系統(tǒng)的常見功能有：A.人臉識(shí)別開門B.指紋識(shí)別授權(quán)C.遠(yuǎn)程控制開關(guān)D.自動(dòng)報(bào)警聯(lián)動(dòng)答案：ABCD10.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，禁止的行為有：A.泄露押運(yùn)時(shí)間路線B.與無關(guān)人員交談C.檢查押運(yùn)物品數(shù)量D.擅自更改行駛路線答案：ABD11.社區(qū)安保中，預(yù)防盜竊的措施包括：A.加強(qiáng)夜間巡邏頻次B.安裝樓道感應(yīng)燈C.提醒業(yè)主關(guān)閉門窗D.沒收住戶防盜網(wǎng)答案：ABC12.處理電梯困人事件的正確步驟是：A.安撫被困人員情緒B.立即強(qiáng)行撬門救人C.聯(lián)系專業(yè)維修人員D.記錄事件處理過程答案：ACD13.保安服務(wù)職業(yè)道德的核心要求有：A.誠實(shí)守信B.文明服務(wù)C.見義勇為D.以權(quán)謀私答案：ABC14.應(yīng)對極端天氣（如臺(tái)風(fēng)）的準(zhǔn)備工作包括：A.加固戶外設(shè)施B.檢查排水系統(tǒng)C.儲(chǔ)備應(yīng)急物資D.組織人員外出避險(xiǎn)答案：ABC15.保安員在使用對講機(jī)時(shí)，需注意：A.語言簡潔明了B.避免談?wù)撍饺嗽掝}C.頻道切換規(guī)范D.音量調(diào)至最大答案：ABC三、判斷題（每題1分，共15題）1.保安員可以根據(jù)客戶要求，對可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（×）2.發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，應(yīng)立即用手拉開觸電者。（×）3.保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)為保安員投保意外傷害保險(xiǎn)。（√）4.執(zhí)行安保任務(wù)時(shí)，保安員可以拒絕執(zhí)行違法指令。（√）5.小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，保安員應(yīng)立即清理現(xiàn)場恢復(fù)交通。（×）6.智能監(jiān)控系統(tǒng)可以替代人工巡邏。（×）7.保安員在工作中造成他人財(cái)產(chǎn)損失，由個(gè)人承擔(dān)賠償責(zé)任。（×）8.大型活動(dòng)安保中，應(yīng)優(yōu)先保障VIP人員通行。（×）9.調(diào)解糾紛時(shí)，保安員可以以“見證人”身份簽署調(diào)解協(xié)議。（√）10.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)盡量選擇黑暗角落隱蔽觀察。（×）11.保安制服上的標(biāo)志可以自行更換。（×）12.發(fā)現(xiàn)未成年人獨(dú)自進(jìn)入網(wǎng)吧，保安員應(yīng)立即制止并聯(lián)系監(jiān)護(hù)人。（√）13.消防演練中，保安員需熟悉“一懂三會(huì)”（懂火災(zāi)危險(xiǎn)性，會(huì)報(bào)警、會(huì)滅火、會(huì)逃生）。（√）14.保安員可以在客戶單位授權(quán)下，對違法嫌疑人實(shí)施拘禁。（×）15.處理糾紛時(shí)，應(yīng)先控制情緒激動(dòng)方，再了解具體情況。（√）四、案例分析題（每題10分，共5題）案例1：某超市入口處，一名顧客因未配合安檢強(qiáng)行進(jìn)入，與保安員發(fā)生爭執(zhí)并推搡。此時(shí)保安員應(yīng)如何處置？答案：（1）保持冷靜，后退半步拉開安全距離，避免肢體沖突升級；（2）使用規(guī)范用語：“先生/女士，我們的安檢是為了大家的安全，請您配合”；（3）呼叫附近同事支援，形成人墻但不接觸對方身體；（4）若對方繼續(xù)吵鬧，記錄其體貌特征并聯(lián)系超市管理人員；（5）如出現(xiàn)毆打等違法行為，立即報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)。案例2：深夜巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)某住戶陽臺(tái)冒煙，疑似火災(zāi)。請描述完整處置流程。答案：（1）立即通過對講機(jī)報(bào)告監(jiān)控中心，說明具體位置（如X棟X單元X樓）、冒煙情況；（2）攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場，確認(rèn)是否為明火（觀察是否有火苗、焦糊味）；（3）若火勢較小，使用滅火器對準(zhǔn)火源根部噴射；若火勢較大，立即疏散附近住戶；（4）引導(dǎo)疏散時(shí)走安全通道，提醒用濕毛巾捂住口鼻低姿前行；（5）設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入；（6）待消防人員到達(dá)后，詳細(xì)說明火勢發(fā)展情況及現(xiàn)場是否有人員滯留。案例3：某小區(qū)業(yè)主因車輛被剮蹭，在物業(yè)辦公室大吵大鬧，要求保安員賠償。保安員應(yīng)如何處理？答案：（1）引導(dǎo)業(yè)主到安靜區(qū)域，提供座椅和飲水，緩解其情緒；（2）耐心傾聽訴求，記錄車輛信息（車牌號(hào)、剮蹭位置）、時(shí)間地點(diǎn)；（3）說明保安員職責(zé)范圍：“我們負(fù)責(zé)維護(hù)公共秩序，車輛損壞需聯(lián)系交警或保險(xiǎn)公司處理”；（4）協(xié)助調(diào)取事發(fā)時(shí)段監(jiān)控錄像，若監(jiān)控覆蓋，提供給業(yè)主作為證據(jù)；（5）若監(jiān)控未覆蓋，建議業(yè)主報(bào)警并配合警方調(diào)查；（6）全程保持禮貌，避免激化矛盾，最后告知后續(xù)跟進(jìn)方式（如聯(lián)系物業(yè)客服）。案例4：大型展會(huì)現(xiàn)場，一名觀眾突然倒地抽搐，口吐白沫。保安員應(yīng)采取哪些急救措施？答案：（1）立即上前判斷意識(shí)（輕拍雙肩呼喊），若無意識(shí)，撥打120并說明“有人癲癇發(fā)作”；（2）將患者平移至安全區(qū)域（遠(yuǎn)離桌椅等尖銳物），側(cè)臥位防止嘔吐物堵塞呼吸道；（3）移除患者周圍危險(xiǎn)物品（如眼鏡、項(xiàng)鏈），不要強(qiáng)行按壓肢體；（4）記錄發(fā)作時(shí)間（從抽搐開始到結(jié)束的時(shí)長）；（5）待患者清醒后，詢問是否有病史（如癲癇），聯(lián)系其同行人員；（6）協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將患者送醫(yī)，提供現(xiàn)場情況說明。案例5：某企業(yè)倉庫值守保安員發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面顯示倉庫門被撬