ICS03.140CCSA003201DB3201/T1175—2023帳篷露營地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范Specificationofconstructionandservicefortentcampground南京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB3201/T1175—2023前言 12 1 14 6.1 6.2 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 參考文獻(xiàn) 7DB3201/T1175—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由南京市文化和旅游局提出并歸口。本文件起草單位：南京市文化和旅游局、蘇交科集團(tuán)股份有限公司、中國國旅（江蘇）國際旅行社有限公司。本文件主要起草人：王敏虹、朱珠、劉開兵、李玉輝、高凡、李欣陽、陸生懷、趙云開、丁波、陶勇、劉卓、黃俊、劉繼兵、游玉石、王思聰、姚壯、蒲海超、王濤峰、馬永紅、趙榮明、劉曉艷、劉淑敏、石利群、印震、李志遠(yuǎn)、季紅玲、周小燕。DB3201/T1175—20231帳篷露營地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了帳篷露營地的總體要求、選址與布局、設(shè)施建設(shè)、營地服務(wù)和安全應(yīng)急的要求。本文件適用于經(jīng)營性帳篷露營地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范，公共帳篷露營地及其他類型營地可參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB18918城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)GB/T18973旅游廁所質(zhì)量要求與評定GB/T30240（所有部分）公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫規(guī)范GB/T31384旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置規(guī)范GB/T31710.3休閑露營地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第3部分：帳篷露營地GB37487GB37488GB50067GB55019公共場所衛(wèi)生管理規(guī)范公共場所衛(wèi)生指標(biāo)及限值要求汽車庫、修車庫、停車場設(shè)計防火規(guī)范建筑與市政工程無障礙通用規(guī)范LB/T034景區(qū)最大承載量核定工作導(dǎo)則LB/T068景區(qū)游客高峰時段應(yīng)對規(guī)范建標(biāo)128城市公共停車場工程項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)DB32/4440城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)DB3201/T1105公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1帳篷tent支撐在地上遮蔽風(fēng)雨、陽光，供休閑的露營設(shè)備。3.2帳篷露營地tentcampground以帳篷為主要休閑設(shè)施的露營地。3.3經(jīng)營性帳篷露營地commercialtentcampground有明確范圍和經(jīng)營主體，提供帳篷露營服務(wù)或空間的場地。DB3201/T1175—202323.4營位campingsite放置帳篷設(shè)施的獨立區(qū)位。3.5露營區(qū)camparchitecture營位相對集中的區(qū)域。4總體要求4.1依法依規(guī)使用土地，不得占用永久基本農(nóng)田、嚴(yán)格遵守生態(tài)保護(hù)紅線。4.2應(yīng)依法取得相關(guān)經(jīng)營證照（營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等），持證經(jīng)營。4.3應(yīng)建立安全應(yīng)急、質(zhì)量監(jiān)督、旅游統(tǒng)計等各項管理制度并有效執(zhí)行。4.4應(yīng)有常駐營地的工作人員，工作人員的知識和技能應(yīng)符合營地服務(wù)需要，經(jīng)培訓(xùn)合格后上崗。4.5應(yīng)根據(jù)營地空間、設(shè)施、生態(tài)容量設(shè)定最大承載量，指標(biāo)符合LB/T034要求。當(dāng)營地處于游客高峰時段時，應(yīng)符合LB/T068的規(guī)定采取相關(guān)措施。5選址與布局5.1選址5.1.1應(yīng)符合自然保護(hù)地規(guī)劃，不占用自然保護(hù)地核心保護(hù)區(qū)。5.1.2應(yīng)避開滑坡、崩塌、地面塌陷、特殊土類、洪水等自然災(zāi)害多發(fā)地。5.1.3應(yīng)避讓河湖、水庫、水閘、泵站等水利工程管理范圍；避開行洪通道、低洼積水地帶。5.1.4應(yīng)遠(yuǎn)離危險野生動植物活動區(qū)域。5.1.5應(yīng)遠(yuǎn)離有毒有害、放射物等各類污染源，避開風(fēng)電場、高壓線、易燃易爆物儲放地等危險區(qū)域，避開高聳建筑物、構(gòu)筑物的垮塌范圍，避開通訊信號覆蓋盲區(qū)。5.2布局5.2.1總體布局合理，功能分區(qū)科學(xué)。5.2.2基礎(chǔ)功能區(qū)包括服務(wù)區(qū)、露營區(qū)、停車區(qū)、垃圾收集轉(zhuǎn)運區(qū)等。5.2.3可根據(jù)營地資源，設(shè)置餐飲商業(yè)、戶外運動、兒童游樂、自然教育、休閑康養(yǎng)、農(nóng)事體驗、文化演藝等特色功能區(qū)。6設(shè)施建設(shè)6.1基礎(chǔ)設(shè)施6.1.1供水排水6.1.1.1提供的生活飲用水水質(zhì)應(yīng)符合GB5749要求。6.1.1.2營地應(yīng)設(shè)置雨污分流排水系統(tǒng)。具備接入市政管網(wǎng)條件的營地，雨污水應(yīng)通過管道接入市政管網(wǎng)，不具備接入市政管網(wǎng)條件的營地應(yīng)妥善收集處置，污水處理水質(zhì)應(yīng)達(dá)到GB18918中一級A標(biāo)準(zhǔn)及DB32/4440的要求后尚可排放。DB3201/T1175—202336.1.2供電照明6.1.2.1應(yīng)提供持續(xù)電力供應(yīng)，宜提供應(yīng)急供電電源，供電線路宜埋地敷設(shè)，符合相關(guān)電力安全要求。6.1.2.2宜使用太陽能等清潔能源。6.1.2.3設(shè)置電源插座應(yīng)滿足防水、防腐蝕、防漏電等安全防護(hù)要求。6.1.2.4營地服務(wù)區(qū)、露營區(qū)等主要功能區(qū)和公共廁所、公共浴室等設(shè)施，應(yīng)有醒目的室內(nèi)外照明，提高晚間引導(dǎo)性。6.1.2.5有晚間活動的區(qū)域，內(nèi)部道路應(yīng)設(shè)置道路照明，照明指標(biāo)和路燈布置參考CJJ45執(zhí)行。6.1.3交通配套6.1.3.1應(yīng)設(shè)置滿足進(jìn)出營地的交通設(shè)施，內(nèi)外交通合理銜接。6.1.3.2應(yīng)有完善的道路系統(tǒng)，人車分流。6.1.3.3營地提供的交通工具應(yīng)使用清潔能源。6.1.3.4停車場應(yīng)符合建標(biāo)128和GB50067要求，宜建設(shè)生態(tài)停車場，合理配置新能源充電設(shè)施。6.1.4消防設(shè)施6.1.4.1消防設(shè)施設(shè)置應(yīng)科學(xué)合理。消防器材應(yīng)放置于醒目位置，緊急情況下易于拿取使用。有明火的區(qū)域應(yīng)配置滅火器、滅火毯、沙箱等消防器材。露營區(qū)每個營位至少配置1個滅火器。6.1.4.2消防器材應(yīng)定期維護(hù)、維修、更換。6.1.5標(biāo)志標(biāo)識6.1.5.1營地應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)志標(biāo)識系統(tǒng)，符合GB/T31384要求。6.1.5.2營地公共信息標(biāo)識中英文翻譯符合GB/T30240（所有部分）要求。6.2服務(wù)設(shè)施6.2.1服務(wù)中心6.2.1.1位置合理，應(yīng)與內(nèi)外部各功能區(qū)之間交通銜接順暢。6.2.1.2環(huán)境協(xié)調(diào)，體量、風(fēng)格宜與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志醒目。6.2.1.3功能完善，應(yīng)提供問詢、失物招領(lǐng)、接待等服務(wù)，應(yīng)提供休息座椅、飲用水、移動電源、急救用品等設(shè)備設(shè)施。6.2.2露營區(qū)6.2.2.1露營區(qū)應(yīng)根據(jù)場地面積合理設(shè)置營位，所有營位面積之和不應(yīng)大于露營區(qū)總面積的50%。6.2.2.2營位應(yīng)設(shè)置清晰的營位號，營位之間的距離不應(yīng)小于2m。6.2.2.3設(shè)置營地平臺的，平臺外觀應(yīng)與營區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)，臺面應(yīng)密封、堅實、防腐、防滑。平臺高度宜大于15cm，通過架空等方式便于地面通風(fēng)防潮。平臺高度大于30cm應(yīng)設(shè)置臺階、護(hù)欄或防墜落標(biāo)志。6.2.2.4帳篷地釘不應(yīng)裸露在地面上方，宜安裝防護(hù)罩。帳篷繩應(yīng)醒目易見，具備晚間亮化顯示功能。6.2.3衛(wèi)生設(shè)施DB3201/T1175—202346.2.3.1應(yīng)設(shè)置固定或活動廁所，廁所布局合理，服務(wù)半徑不宜大于200m。廁位數(shù)量應(yīng)按GB/T18973旅游娛樂場所類別要求設(shè)置。潔手器具應(yīng)按照每4個廁位配置1個。6.2.3.2宜在露營區(qū)、戶外運動區(qū)等公共區(qū)域設(shè)置潔手器具。6.2.3.3宜按需配置公共浴室，浴位數(shù)量應(yīng)按GB/T31710.3要求設(shè)置。6.2.4廢物收納6.2.4.1應(yīng)具備垃圾分類收集轉(zhuǎn)運條件，垃圾收集轉(zhuǎn)運區(qū)應(yīng)遠(yuǎn)離服務(wù)區(qū)、露營區(qū)。6.2.4.2垃圾桶容量應(yīng)按不低于每人每日4升配置。應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)化分類垃圾桶。6.2.4.3應(yīng)配備專門垃圾桶收納炭火、木柴等使用后的可燃物或炭灰垃圾，遠(yuǎn)離樹林、灌木。6.2.5安防設(shè)施6.2.5.1應(yīng)有明確的營圍邊界，營圍由山脊、河流等自然邊界，及圍墻﹑柵欄、綠籬、建筑物等人工構(gòu)筑物組成。6.2.5.2公共區(qū)域應(yīng)實現(xiàn)視頻監(jiān)控全覆蓋，符合DB3201/T1105要求。6.2.5.3應(yīng)設(shè)置應(yīng)急廣播設(shè)備。6.2.5.4傍山、濱水、臨崖營地應(yīng)在靠近山邊、水邊、崖邊區(qū)域設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施，并設(shè)置危險警示標(biāo)識、晚間警示燈。6.2.5.5應(yīng)結(jié)合場地環(huán)境類型，配備相應(yīng)的救生設(shè)施，宜靠近危險區(qū)或服務(wù)中心處設(shè)置。6.2.5.6在空曠、高地等無防雷安全措施地帶應(yīng)加裝防雷設(shè)施，避免雷擊事故。6.2.6環(huán)保設(shè)施6.2.6.1營地開發(fā)應(yīng)選用符合環(huán)境保護(hù)和生態(tài)要求的材料和設(shè)備。6.2.6.2宜使用可重復(fù)使用的餐具、用具，符合生活垃圾管理相關(guān)要求。6.2.7無障礙設(shè)施營地?zé)o障礙設(shè)施應(yīng)符合GB55019規(guī)范要求。7營地服務(wù)7.1信息發(fā)布7.1.1應(yīng)在顯著位置公示最大承載量、安全事項、環(huán)保原則、產(chǎn)品和服務(wù)價格、客服電話、救助電話、投訴電話等關(guān)鍵信息。7.1.2應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化、天氣情況、植被管養(yǎng)和重大活動需求調(diào)整經(jīng)營時間，并提前公告。7.2咨詢預(yù)約7.2.1應(yīng)通過現(xiàn)場、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式提供咨詢服務(wù)和預(yù)約服務(wù)。7.2.2預(yù)約服務(wù)應(yīng)記錄服務(wù)項目的具體時間、地點、人員數(shù)量、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容以及個性化要求等信息，并與游客確認(rèn)。7.3接待服務(wù)7.3.1應(yīng)在游客到達(dá)營地之前，按照游客預(yù)約內(nèi)容做好相應(yīng)準(zhǔn)備。DB3201/T1175—202357.3.2應(yīng)在游客到達(dá)營地時，引導(dǎo)游客到達(dá)指定營位，與游客確認(rèn)預(yù)約服務(wù)內(nèi)容，并向游客介紹游客須知等內(nèi)容。7.3.3按照游客預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容提供相應(yīng)的服務(wù)，并及時響應(yīng)游客其他合理服務(wù)需求，及時處理各種突發(fā)事件。7.3.4在游客離開營地前，清點、檢查游客使用的設(shè)施設(shè)備，如有損壞、損失按照賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償；提醒游客帶好隨身物品，避免遺失。7.3.5工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴工牌。7.4租賃服務(wù)7.4.1應(yīng)提供露營裝備和工具租賃服務(wù)。7.4.2租賃服務(wù)宜包括：游客信息登記、租金押金收取、租賃回執(zhí)，露營裝備和工具的使用指導(dǎo)、發(fā)放、回收、檢查、維護(hù)。7.4.3應(yīng)及時對租賃的露營裝備和工具進(jìn)行全面整理、清掃、消毒、收納。7.5環(huán)境與衛(wèi)生7.5.1空氣質(zhì)量、地表水質(zhì)量、土壤質(zhì)量、聲環(huán)境質(zhì)量應(yīng)符合國家和地方法律法規(guī)要求。7.5.2應(yīng)采取地塊輪換、營位輪換、草皮更換等措施，加強(qiáng)植被養(yǎng)護(hù)，維護(hù)良好生態(tài)環(huán)境和景觀風(fēng)貌。7.5.3加強(qiáng)營地衛(wèi)生管理，場所衛(wèi)生管理應(yīng)符合GB37487要求，且提供的公共用品用具應(yīng)符合GB37488要求。7.5.4廢棄物做到日產(chǎn)日清，定時消殺，保障游客正?；顒雍托l(wèi)生安全需求。7.6其他服務(wù)7.6.1可結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境、民俗、文化等獨特資源，提供文化、體育、康養(yǎng)、研學(xué)等特色服務(wù)。7.6.2應(yīng)對老人、兒童、孕婦、殘障人士等特殊人群提供人性化設(shè)施和服務(wù)。7.6.3應(yīng)提供必要的防護(hù)用品并采取必要措施，減少蚊、蟲、蟻、鼠、蛇、野獸等生物的侵?jǐn)_、侵害。7.6.4應(yīng)購買營地責(zé)任險或與景區(qū)共用景區(qū)責(zé)任險，并向游客提供可自主選擇購買的旅游保險。7.6.5營地提供的第三方服務(wù)，應(yīng)與第三方簽署協(xié)議，明確雙方責(zé)任和義務(wù)。7.6.6宜實施信息化管理、提供智慧化服務(wù)。8安全應(yīng)急8.1安全應(yīng)急制度8.1.1應(yīng)制定自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生、事故災(zāi)難、社會安全等各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。8.1.2應(yīng)定期組織應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練。8.1.3轄區(qū)發(fā)布雷電、暴雨、大風(fēng)、高溫、山洪、滑坡等各類突發(fā)事件藍(lán)色預(yù)警及以上預(yù)警信息時，應(yīng)立即關(guān)閉營地，停止接待游客，將已接待游客轉(zhuǎn)移至安全避險場所。8.1.4應(yīng)加強(qiáng)營地入場的安全提醒，游客不應(yīng)攜帶易燃、易爆、腐蝕性、放射性等危險物品入場。8.1.5發(fā)生安全事故應(yīng)及時按要求上報相關(guān)主管部門。8.2露營活動安全8.2.1應(yīng)加強(qiáng)對放風(fēng)箏、垂釣、游泳、騎行、拓展訓(xùn)練等活動的管理，確保活動安全有序。DB3201/T1175—202368.2.2在營地內(nèi)舉辦大型群眾性活動的，應(yīng)符合相應(yīng)安全管理條例規(guī)定。8.2.3集體組織的露營活動，營地方應(yīng)與主辦方簽訂安全、衛(wèi)生等責(zé)任協(xié)議。8.3消防安全8.3.1應(yīng)嚴(yán)格落實森林草原火災(zāi)防控要求和野外用火管理規(guī)定。8.3.2應(yīng)按照操作規(guī)范安全用火、用電、用油、用氣，嚴(yán)防火災(zāi)、一氧化碳中毒等安全事故發(fā)生。8.3.3應(yīng)加強(qiáng)明火管理，對燒烤、烹飪、篝火、取暖爐、煙花燃放等明火設(shè)置防護(hù)設(shè)施，遠(yuǎn)離易燃物，使用明火全程有人看管、人走火熄。8.4安保管理8.4.1應(yīng)配備相應(yīng)數(shù)量的安保人員全程值守，入營人數(shù)100人以下至少配備1名安保人員；超過100人時，每增加100人增配1名安保人員。8.4.2安保人員負(fù)責(zé)維護(hù)營地活動秩序，應(yīng)通過視頻監(jiān)控或現(xiàn)場巡視等方式，及時排除安全隱患。8.5醫(yī)療救援8.5.1應(yīng)配備急救藥品、醫(yī)療器械，對突發(fā)疾病或輕微外傷的游客進(jìn)行緊急救助。8.5.2宜與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，在游客發(fā)生突發(fā)疾病或意外受傷時，及時聯(lián)系合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提供送醫(yī)幫助。DB3201/T1175—20237參考文獻(xiàn)[1]GB/T26358旅游度假區(qū)等級劃分[2]CJJ45