營銷學(xué)考試題型及答案解析

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種營銷觀念是以生產(chǎn)為中心的？（）A.產(chǎn)品觀念B.社會營銷觀念C.市場營銷觀念D.關(guān)系營銷觀念答案：A2.市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.顧客規(guī)模D.員工素質(zhì)答案：D3.產(chǎn)品組合的寬度是指（）A.產(chǎn)品項目的數(shù)量B.產(chǎn)品線的數(shù)量C.產(chǎn)品種類的數(shù)量D.產(chǎn)品品牌的數(shù)量答案：B4.在促銷組合中，最具互動性的促銷方式是（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.銷售促進(jìn)答案：B5.品牌中可以被認(rèn)出，但不能用言語稱呼的部分叫做（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.商標(biāo)D.品牌化答案：B6.以下哪種定價方法是以成本為基礎(chǔ)的定價方法？（）A.需求導(dǎo)向定價法B.競爭導(dǎo)向定價法C.成本加成定價法D.理解價值定價法答案：C7.銷售渠道的起點是（）A.生產(chǎn)者B.消費者C.代理商D.批發(fā)商答案：A8.以下哪種市場結(jié)構(gòu)中企業(yè)數(shù)量最少？（）A.完全競爭市場B.壟斷競爭市場C.寡頭壟斷市場D.完全壟斷市場答案：D9.營銷環(huán)境中的微觀環(huán)境不包括（）A.供應(yīng)商B.競爭者C.社會文化D.顧客答案：C10.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點不包括（）A.跨時空性B.單向性C.整合性D.成長性答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.市場營銷觀念包括（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念E.社會營銷觀念答案：ABCDE2.市場細(xì)分的有效標(biāo)志有（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可穩(wěn)定性答案：ABCDE3.產(chǎn)品整體概念包括（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE4.促銷組合的要素包括（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.銷售促進(jìn)E.直復(fù)營銷答案：ABCD5.品牌的作用包括（）A.識別產(chǎn)品B.保證質(zhì)量C.維護(hù)權(quán)益D.增加產(chǎn)品附加值E.促進(jìn)產(chǎn)品銷售答案：ABCDE6.影響定價的因素有（）A.成本B.需求C.競爭D.政策法規(guī)E.消費者心理答案：ABCDE7.銷售渠道的類型包括（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道E.長渠道答案：ABCDE8.企業(yè)面臨的競爭者類型有（）A.愿望競爭者B.屬類競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者E.價格競爭者答案：ABCD9.營銷調(diào)研的方法有（）A.觀察法B.調(diào)查法C.實驗法D.德爾菲法E.頭腦風(fēng)暴法答案：ABCD10.網(wǎng)絡(luò)營銷的手段有（）A.搜索引擎營銷B.電子郵件營銷C.社交媒體營銷D.網(wǎng)絡(luò)廣告營銷E.移動營銷答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.營銷就是推銷。（）答案：錯誤2.市場細(xì)分越細(xì)越好。（）答案：錯誤3.產(chǎn)品生命周期的長短是固定不變的。（）答案：錯誤4.廣告是一種非人員的促銷方式。（）答案：正確5.品牌和商標(biāo)是完全相同的概念。（）答案：錯誤6.成本加成定價法只考慮成本因素。（）答案：錯誤7.直接渠道沒有中間環(huán)節(jié)。（）答案：正確8.在完全競爭市場中，企業(yè)可以自由定價。（）答案：錯誤9.營銷調(diào)研是一次性的活動。（）答案：錯誤10.網(wǎng)絡(luò)營銷只能在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場營銷觀念的演變過程。答案：市場營銷觀念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念的演變。生產(chǎn)觀念以生產(chǎn)為中心，產(chǎn)品觀念注重產(chǎn)品質(zhì)量，推銷觀念強(qiáng)調(diào)推銷產(chǎn)品，市場營銷觀念以顧客需求為導(dǎo)向，社會營銷觀念則考慮社會、企業(yè)和顧客三方面利益。2.什么是市場定位？有哪些定位策略？答案：市場定位是指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢?。定位策略有避?qiáng)定位、迎頭定位、重新定位等。3.簡述產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略。答案：導(dǎo)入期可采用快速撇脂、緩慢撇脂、快速滲透、緩慢滲透策略；成長期可改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、拓展新市場等；成熟期可市場改良、產(chǎn)品改良、營銷組合改良；衰退期可維持、集中、收縮、放棄策略。4.簡述促銷的作用。答案：促銷的作用包括傳遞信息、誘導(dǎo)需求、突出特點、穩(wěn)定銷售、提高聲譽(yù)等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高企業(yè)的品牌忠誠度？答案：提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷滿足顧客需求；建立良好的品牌形象，進(jìn)行有效的品牌傳播；開展顧客關(guān)系管理，與顧客保持良好互動等。2.在競爭激烈的市場中，企業(yè)如何進(jìn)行市場細(xì)分？答案：企業(yè)要綜合考慮地理、人口、心理、行為等多種因素，選擇合適的細(xì)分變量；確保細(xì)分市場具有可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性等特點；根據(jù)企業(yè)資源和目標(biāo)，選擇目標(biāo)細(xì)分市場。3.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷有哪些挑戰(zhàn)？答案：網(wǎng)絡(luò)營銷改變了營銷渠道，使銷售更