銀行崗位復(fù)習(xí)提分資料考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題46分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）銀行的服務(wù)主要是與人打交道，只有通過()才能識別客戶、了解客戶需求，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)與客戶的溝通要善于傾聽，才能從客戶的表述中發(fā)現(xiàn)潛在需求，提供滿足客戶需求的服務(wù)

A.差異化服務(wù)

B.感情營銷

C.有效溝通

D.大廳營銷

正確答案：C

2、（單選題）()主要從事網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)個人金融產(chǎn)品的銷售，為貴賓客戶提供以理財服務(wù)為主的個性化綜合服務(wù)，并逐步滲透成為貴賓客戶的金融管家

A.個人客戶經(jīng)理和理財顧問

B.大堂經(jīng)理和柜員

C.個人客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理

D.理財顧問和大堂經(jīng)理

正確答案：A

3、（單選題）偽造、變造的人民幣由______統(tǒng)一銷毀。

A..國務(wù)院

B.中國人民銀行

C.財政部

正確答案：B

4、（單選題）存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資、獎金和現(xiàn)金的支取，應(yīng)通過（）存款賬戶辦理

A.一般

B.基本

C.臨時

D.專用

正確答案：B

5、（單選題）營業(yè)時間內(nèi)專職大堂經(jīng)理在崗率要達(dá)到()

A.100%

B.80%

C.50%

D.20%

正確答案：A

6、（單選題）涉及到了解客戶需求情景、婉言攔截客戶情景、引導(dǎo)客戶到自助服務(wù)區(qū)情景、引導(dǎo)客戶取號情景的是()

A.客戶教育流程

B.客戶分流流程

C.客戶營銷流程

D.客戶挽留流程

正確答案：B

7、（單選題）凡是知道案件情況的單位和個人，是否都有義務(wù)出庭作證。（）

A.有義務(wù)

B.無義務(wù)

C.特定的人有義務(wù)

正確答案：A

8、（單選題）贖樓貸款借款人無須提供（）A.欠款清單B.擔(dān)保函C.收入證明D.交易書正確答案：C9、（單選題）某股份有限公司召開董事會，對公司發(fā)行公司債券籌集到資金的用途進(jìn)行討論，董事們發(fā)表了以下意見，你認(rèn)為正確的是()A.用于公司彌補(bǔ)虧損B.用于買賣股票C.用于審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的用途D.用于期貨交易正確答案：C10、（單選題）金融機(jī)構(gòu)一次收繳持有人同一面額兩張或兩張以上假人民幣時，如冠字號碼_______不一致，應(yīng)按照不同的冠字號碼分類填寫假幣收繳憑證

A.前2位

B.前4位

C.前6位

D.前8位

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（多選題）《金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫用戶管理規(guī)范》規(guī)定金融監(jiān)管部門查詢用戶離職或離崗的，應(yīng)由其所在單位通知停止使用操作（）。

A.本單位同級一般管理員用戶

B.征信中心一般管理員用戶

C.中國人民銀行同級查詢網(wǎng)點(diǎn)一般管理員用戶

D.本單位上級一般管理員用戶。

正確答案：BC

2、（多選題）根據(jù)《中國人民銀行辦公廳關(guān)于做好商業(yè)銀行人民幣現(xiàn)鈔處理設(shè)備管理工作的通知》（銀辦發(fā)〔2009〕125號）文件內(nèi)容，以下屬于商業(yè)銀行人民幣現(xiàn)鈔處理設(shè)備的是_______。

A.點(diǎn)鈔機(jī)

B.清分機(jī)

C.扎把機(jī)

D.取款機(jī)

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題54分）三、判斷題（22小題，每小題2分，共計44分）1、（判斷題）履行反洗錢義務(wù)的機(jī)構(gòu)及其工作人員依法提交大額交易和可疑交易報告，不受法律保護(hù)。

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）農(nóng)村合作銀行不得向股東(農(nóng)民股東除外)及關(guān)系人發(fā)放信用貸款，發(fā)放擔(dān)保貸款不得優(yōu)于其它借款人同類貸款條件。

正確答案：

正確

3、（判斷題）定期存款的儲戶在未到期時就將存款取出，會承擔(dān)利息損失。

正確答案：

正確

4、（判斷題）向關(guān)系人發(fā)放擔(dān)保貸款的條件不得優(yōu)于其他借款人同類貸款的條件。

正確答案：

正確

5、（判斷題）教育儲蓄提前支取時必須全額支取。

正確答案：

正確

6、（判斷題）根據(jù)《單位定期存單質(zhì)押貸款管理規(guī)定》，單位在金融機(jī)構(gòu)辦理定期存款時，金融機(jī)構(gòu)為其開具的《單位定期存款開戶證實(shí)書》可以作為質(zhì)押的權(quán)利憑證。

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）社團(tuán)貸款是由兩家及兩家以上具有法人資格經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)汪的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，采用同一貸款合同，共同向同一借款人發(fā)放的貸款。

正確答案：

正確

8、（判斷題）持票人的追索權(quán)，自被拒絕承兌或者被拒絕付款之日起3個月。

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）假幣鑒定專用章可由貨幣鑒定授權(quán)單位按照假幣鑒定專用章樣式自行制作

正確答案：

正確

10、（判斷題）金融機(jī)構(gòu)應(yīng)按照中國銀監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定，定期對電子銀行系統(tǒng)進(jìn)行安全評估，并將其作為電子銀行風(fēng)險管理的重要組成部分。

正確答案：

正確

11、（判斷題）法人單位的法定代表人或者非法人單位的主要負(fù)責(zé)人是單位的消防安全責(zé)任人，對本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)

正確答案：

正確

12、（判斷題）經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的商業(yè)銀行及其分支機(jī)構(gòu)，由工商行政部門予以公告。

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）在個人存款賬戶實(shí)名制施行以前，原賬戶沒有使用實(shí)名的，該賬戶可以不再依照個人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定使用實(shí)名

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）各商業(yè)銀行要嚴(yán)格控制對關(guān)系人的授信，不得向關(guān)系人發(fā)放擔(dān)保貸款。

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）廣告的經(jīng)營者不得在明知或者應(yīng)知的情況下，代理、設(shè)計、制作、發(fā)布虛假廣告

正確答案：

正確

16、（判斷題）各單位應(yīng)當(dāng)建立、健全本單位內(nèi)部會計監(jiān)督制度。記賬人員與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項和會計事項的審批人員、經(jīng)辦人員、財物保管人員的職責(zé)權(quán)限應(yīng)當(dāng)明確，并相互分離、相互制約。

正確答案：

正確

17、（判斷題）中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會及其分支機(jī)構(gòu)依法獨(dú)立履行對農(nóng)村信用社機(jī)構(gòu)設(shè)立、變更和終止的審批和監(jiān)管職責(zé)。任何地方政府、單位、部門和個人不得擅自審批或干預(yù)審批。

正確答案：

正確

18、（判斷題）商業(yè)性助學(xué)貸款的期限最長不超過三十年

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）次級債務(wù)計入商業(yè)銀行附屬資本的條件為：不得由銀行或第三方提供擔(dān)保;并且不得超過商業(yè)銀行核心資本的50%。

正確答案：

正確

20、（判斷題）匯款的方式一般有電匯、信匯和票匯三種方式。

正確答案：

正確

21、（判斷題）商業(yè)銀行以效益性、流動性、安全性為經(jīng)營原則，實(shí)行自主經(jīng)營，自擔(dān)風(fēng)險，自負(fù)盈虧，自我約束。

正確答案：

錯誤

22、（判斷題）根據(jù)《中華人民共和國合同法》，債務(wù)人部分履行債務(wù)給債權(quán)人增