郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定題庫檢測試題打印考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）郵件的投遞方式有()和局內投交兩種

A.按址投遞

B.按姓名投遞

C.按郵編投遞

D.按段投遞

正確答案：A

2、（單選題）郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質和郵政通信生產的特點，從道德理念上約束郵政員工行為的()

A.道德準則

B.行為規(guī)范

C.職業(yè)規(guī)范

D.道德規(guī)范

正確答案：C

3、（單選題）萬國郵聯(lián)各項業(yè)務協(xié)定及實施細則列有的各項業(yè)務規(guī)定不包括（）

A.郵政包裹協(xié)定

B.函件業(yè)務協(xié)定

C.郵政匯票協(xié)定

D.郵政支票業(yè)務協(xié)定

正確答案：B

4、（單選題）目前不適宜在互聯(lián)網上尋找客戶并且促使客戶購買的產品是（）

A.客戶熟悉的產品

B.服務標準要求比較高的產品

C.個體差別不大的產品

D.可以簡單進行購買決策的產品

正確答案：B

5、（單選題）營業(yè)操作系統(tǒng)系統(tǒng)登錄首先輸入()對應密碼、臺席后，回車進入系統(tǒng)

A.員工工號

B.員工姓名

C.員工等級

D.大客戶姓名

正確答案：A

6、（單選題）出口國際掛號郵件從交寄的次日起（）內接受查詢

A.四個月

B.六個月

C.十二個月

D.二十四個月

正確答案：B

7、（單選題）郵件轉運工作相對其它崗位具有工作量大，生產條件艱苦，體力勞動強度大，屬于（）型作業(yè)方式

A.知識密集

B.勞動密集

C.生產密集

D.人員密集

正確答案：B

8、（單選題）縣以下支局、所庫存的各類空白儲蓄憑證一般以不超過（）的使用量為限

A.半個月

B.一個月

C.二個月

D.三個月

正確答案：A

9、（單選題）與郵政氽業(yè)有商業(yè)糾紛或債務關系的客戶()

A.視情況辦理小額貸款

B.要由郵政部門同意后方可辦理

C.不予辦理小額貸款

D.辦理小額貸款要報二級分行審批

正確答案：C

10、（單選題）存款于30日到期，31日支取，按（）計息

A.提前支取

B.到期支取

C.過期支取

D.過期一天

正確答案：B

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）下面關于國際特快逾限的補償，（）說法是錯誤的

A.應按所收郵費加倍退還作為延誤補償

B.應退還所收郵費的20%作為延誤補償

C.應退還所收郵費的50%作為延誤補償

D.應退還所收郵費的100%作為延誤補償

正確答案：ABD

2、（多選題）當事人訂立的合同的形式有（）

A.書面形式

B.口頭形式

C.口頭形式

D.手語形式

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）為確保郵件傳遞時限，需進行查找投遞收件單位的郵件，以不超過（）個工作日為宜

正確答案：1

2、（填空題）鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班，使全線應交換的郵件未交換而造成延誤，屬（）

正確答案：主要差錯

3、（填空題）事后監(jiān)督應按規(guī)定要求對儲蓄點上交的_________、_________、_________等進行復核檢查

正確答案：各類原始憑證、付出利息清單、帳單

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）按址派送快遞企業(yè)應對快件提供至少3次免費派送

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）國內特快專遞郵件在交寄時也可以附回執(zhí)

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）局內投交國內平常函件，在查看身份證合格后投交，不需要收件人簽收，但對有領取郵件通知單的，應在通知單上簽收并將通知單收回。

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）機要件封裝總的要求是：封皮堅固、內裝平整、封口嚴密、捆扎牢固。

正確答案：

正確

5、（判斷題）綜合代收費臺席的特點是依托郵政綜合網電子化支局系統(tǒng)、綠卡系統(tǒng)、電子匯兌系統(tǒng)，利用網絡終端切屏復用技術，與支局業(yè)務、儲蓄業(yè)務、電子匯兌業(yè)務等混業(yè)經營；兼職人員，復用設備。

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）主調和輔調信貸員對調查報告的真實性承擔同等責任。

正確答案：

正確

7、（判斷題）機要通信人員準駕證是機要通信證件的一種。

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）計算機基本的硬件系統(tǒng)，必須包括運算器、控制器、存儲器、中央處理器和輸出設備部件。

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）機要袋捆扎后的袋繩不應有松動，其松緊程度以3厘米為限，以不能從袋口將袋繩強捋下為準

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）《郵政通信服務規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務的“文明用語”，即：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”

正確答案：

正確

11、（判斷題）郵件查單的格式按照郵件種類固定使用、全國統(tǒng)一

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）農廣小額貸款的川途只可以川作種植或養(yǎng)殖，并且要有本行業(yè)1年以上的種植或養(yǎng)殖經驗

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）各種業(yè)務單據(jù)、憑證應送業(yè)務檔案集中管理

正確答案：

正確

14、（判斷題）分揀封發(fā)平衡合攏工作中，復核校對與收發(fā)對照可以彌補各自工作中的不足，起到互相把關的作用。

正確答案：

正確

15、（判斷題）活期掛失補發(fā)新存折，賬號不改變

正確答案：

正確

16、（判斷題）當寄件單位得知收件單位未收到文件時，就應該向機要件寄達機要部門提出查詢機要件的要求

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）獵槍、汽槍等禁止郵寄。

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）《機要通信工作十大紀律》是根據(jù)機要通信工作的性質、任務和特點制定的，是機要通信業(yè)務處理的紀律要求

正確答案：

正確

19、（判斷題）機要袋封裝的操作流程是選袋、點驗、封袋、交運

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）開拆郵件袋套，按有關規(guī)定進行查核，核對相符的應用紅色“×”符號在相關郵件號碼前勾挑

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）簡述投遞員隨身攜帶的業(yè)務資金保管規(guī)定

正確答案：1.攜帶現(xiàn)金及有價證券、重要票據(jù)上段投遞，應將現(xiàn)金及有價證券、重要票據(jù)放入專門的夾（包）內，置于隨身掛號背兜內或郵政標志服內的衣袋里；

2.應檢查裝有現(xiàn)金夾的衣袋或掛號背兜有無破損、漏洞，裝有現(xiàn)金夾的衣袋或背兜蓋應蓋嚴扣好；

3.裝有現(xiàn)金、票據(jù)的包夾不應放置個人物品或其他業(yè)務單據(jù)。包夾內的現(xiàn)金、票據(jù)