2024年2月宜賓市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、你參加工作后，在對(duì)罪犯管理教育中，實(shí)施人性化管理。并根據(jù)罪犯心理原理，創(chuàng)新工作方法。有老獄警說(shuō)你處處標(biāo)新立異，出風(fēng)頭。你怎么想?又怎么辦?

【答案】：第一,反思自己,可能自己的工作方式方法存在問(wèn)題,讓老獄警認(rèn)為我是在出風(fēng)頭。第二,以后的工作中要注意,要多向老獄警請(qǐng)教學(xué)習(xí),以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度工作。第三,注意與老獄警建立良好的同事關(guān)系,工作中主動(dòng)承擔(dān)繁重的事情,生活中也可以與老獄警下下棋,增進(jìn)雙方的了解,同時(shí)在平時(shí)的工作中適當(dāng)?shù)叵蚶溪z警傳輸先進(jìn)的管理模式等,讓他們能夠慢慢地接受。第四,保持良好的心態(tài)投人工作,注意及時(shí)改正自身不足,不斷提高工作能力。解題思路：反思+溝通+表態(tài)。此題是人際關(guān)系處理題。考察考生與同事的人際關(guān)系處理、溝通的能力。題目的專業(yè)性挺強(qiáng)，屬于特定崗位的問(wèn)題，但是回答的套路與其他崗位并無(wú)二致。

【解析】題目分析本題是一道人際關(guān)系處理類型的公務(wù)員面試題，重點(diǎn)考察考生在面對(duì)同事誤解時(shí)的人際關(guān)系處理和溝通能力。題干設(shè)定的場(chǎng)景為參加工作后在罪犯管理教育工作中實(shí)施人性化管理并創(chuàng)新工作方法，卻被老獄警認(rèn)為是標(biāo)新立異、出風(fēng)頭，要求考生闡述想法及應(yīng)對(duì)辦法。答案解析1.反思自身：答案首先提到反思自己，認(rèn)識(shí)到可能是自己的工作方式方法存在問(wèn)題才導(dǎo)致老獄警有這樣的看法。這體現(xiàn)了在面對(duì)他人的負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)具備自我審視和反思的意識(shí)，先從自身找原因，而不是盲目辯解，展現(xiàn)了考生的成熟心態(tài)和正確的處事態(tài)度。2.學(xué)習(xí)請(qǐng)教：強(qiáng)調(diào)在后續(xù)工作中要多向老獄警請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度工作。老獄警通常具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，向他們請(qǐng)教不僅有助于改進(jìn)自己的工作方法，避免因經(jīng)驗(yàn)不足而犯錯(cuò)，還能表達(dá)對(duì)老獄警的尊重，緩解可能存在的矛盾，構(gòu)建良好的工作氛圍。3.建立關(guān)系：注重與老獄警建立良好的同事關(guān)系，工作中主動(dòng)承擔(dān)繁重的事情，體現(xiàn)了考生的擔(dān)當(dāng)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。在生活中與老獄警下棋等方式增進(jìn)雙方了解，有助于拉近彼此距離，消除誤解。同時(shí)，適當(dāng)?shù)叵蚶溪z警傳輸先進(jìn)的管理模式，能讓他們逐步接受新的理念和方法，既促進(jìn)了工作的創(chuàng)新，又加強(qiáng)了與同事的溝通。4.保持心態(tài)：最后提到保持良好的心態(tài)投入工作，及時(shí)改正自身不足，不斷提高工作能力。這表明無(wú)論面對(duì)何種困難和誤解，都應(yīng)將工作放在首位，以積極的心態(tài)面對(duì)問(wèn)題，持續(xù)提升自己，展現(xiàn)了考生對(duì)工作的責(zé)任感和上進(jìn)心?？傮w而言，該答案遵循“反思+溝通+表態(tài)”的解題思路，全面且合理地回答了題目中關(guān)于想法和做法的問(wèn)題，既體現(xiàn)了對(duì)老獄警的尊重和理解，又強(qiáng)調(diào)了自身工作的積極性和進(jìn)取精神，符合公務(wù)員處理人際關(guān)系的要求和規(guī)范。2、如果你去一個(gè)新單位擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，給手下員工分配工作時(shí)他們不服，你該怎么辦?

【答案】：第一,作為新上任的領(lǐng)導(dǎo),在工作中遇到難題是在所難免的。但是不能因此而退卻,應(yīng)該及時(shí)了解新單位的情況,為日后工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ)。第二,進(jìn)行個(gè)別談話,找員工問(wèn)清不服從工作分配的事由。因?yàn)樽约簞偵先?對(duì)單位情況不很熟悉,工作的安排是否有不當(dāng)?shù)牡胤?詢問(wèn)員工是否有更有效的解決途徑。第三,對(duì)已分配的工作,若經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)確有不妥,盡快重新分配任務(wù),大方地向員工承認(rèn)自己對(duì)單位情況不了解、決策欠妥等,并鼓勵(lì)員工積極進(jìn)言。若工作分配合理,只是因?yàn)樽约菏切骂I(lǐng)導(dǎo)的原因,則應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)者的身份,對(duì)拒不執(zhí)行工作分配的員工進(jìn)行一定的處罰,確保工作任務(wù)的完成。第四,事后注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn),消除員工的消極情緒,與員工建立和諧的關(guān)系,獲得員工的信任。

【解析】本題是一道公務(wù)員面試中的情景處理類題目，主要考察考生在特定工作場(chǎng)景下解決實(shí)際問(wèn)題的能力和領(lǐng)導(dǎo)管理能力。題干分析題目描述了一個(gè)新單位領(lǐng)導(dǎo)在分配工作時(shí)遇到員工不服的情景。這是一個(gè)常見(jiàn)的職場(chǎng)問(wèn)題，需要考生展現(xiàn)出理性、溝通、決策和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多方面的能力。答案解析積極面對(duì)困難：答案首先表明新上任領(lǐng)導(dǎo)遇到工作難題是正常的，不應(yīng)退縮，要及時(shí)了解新單位情況為后續(xù)工作打基礎(chǔ)。這體現(xiàn)了一種積極的工作態(tài)度和全面規(guī)劃工作的意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了解情況是解決問(wèn)題的前提，符合領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的沉穩(wěn)和前瞻性。溝通了解原因：通過(guò)個(gè)別談話的方式，向員工詢問(wèn)不服工作分配的具體事由，同時(shí)反思自身工作安排是否存在不當(dāng)之處，并征求員工的解決建議。這一舉措體現(xiàn)了民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和良好的溝通能力，尊重員工意見(jiàn)，為解決問(wèn)題提供了更多可能。合理決策處理：根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取不同措施。如果工作分配確實(shí)不妥，及時(shí)重新分配任務(wù)并誠(chéng)懇向員工承認(rèn)錯(cuò)誤，鼓勵(lì)員工進(jìn)言，展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的知錯(cuò)能改和對(duì)員工參與的重視。若工作分配合理，只是因自己是新領(lǐng)導(dǎo)而員工不服從，就以領(lǐng)導(dǎo)者身份對(duì)拒不執(zhí)行的員工進(jìn)行處罰，保證工作順利進(jìn)行，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的原則性和決策力?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)建關(guān)系：事后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，消除員工消極情緒，與員工建立和諧關(guān)系并獲得信任。這一步驟體現(xiàn)了對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重視，認(rèn)識(shí)到良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和信任關(guān)系對(duì)工作長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展的重要性，有助于提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率?？傮w而言，答案思路清晰，全面考慮了問(wèn)題的各個(gè)方面，展現(xiàn)了一個(gè)合格領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的能力和素養(yǎng)，符合公務(wù)員面試對(duì)于考生處理實(shí)際問(wèn)題能力的要求。3、你和一個(gè)同事能力都很強(qiáng)，資歷等都一樣，這次有一個(gè)出國(guó)深造的機(jī)會(huì)，但是同事在領(lǐng)導(dǎo)面前貶低你，你如何處理？

【答案】：我是個(gè)積極上進(jìn)的人，面對(duì)出國(guó)深造的機(jī)會(huì)，我會(huì)盡力爭(zhēng)取，但是我會(huì)注意方式方法，絕不以貶低他人來(lái)抬高自己。這時(shí)候，我會(huì)這么做：一是保持冷靜。當(dāng)前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，為了爭(zhēng)取出國(guó)機(jī)會(huì)，同事在領(lǐng)導(dǎo)面前貶低我，我得知后肯定會(huì)氣憤，因?yàn)槲艺J(rèn)為，一個(gè)人應(yīng)該敢于競(jìng)爭(zhēng)，善于競(jìng)爭(zhēng)，但還必須公平競(jìng)爭(zhēng)，不能在競(jìng)爭(zhēng)中使用不光明的手段。但是我必須保持冷靜態(tài)度，寬容的心態(tài)，不管同事在領(lǐng)導(dǎo)面前反映的是否屬實(shí)，我都不會(huì)太過(guò)計(jì)較。二是認(rèn)真反思。平時(shí)里同事之間常以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)為主，同事的所謂“貶低”，不會(huì)是空穴來(lái)風(fēng)，肯定會(huì)有根有據(jù)，其實(shí)就是幫我指出我的缺點(diǎn)，正確對(duì)待同事的所謂“貶低”，根據(jù)這些貶低進(jìn)行有針對(duì)性的整改，才是最為正確的態(tài)度。三是積極爭(zhēng)取。在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有做出決策之前，我也會(huì)在充分分析的基礎(chǔ)上，積極爭(zhēng)取這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，但是我只強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)，不能貶低其他的同事。四是大局為重。我相信一句俗話：“盡人事，聽(tīng)天命?！痹趺礇Q策是領(lǐng)導(dǎo)的事，盡力去爭(zhēng)取了，就無(wú)怨無(wú)悔。不管能否得到這次出國(guó)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我都要保持樂(lè)觀心態(tài)：能夠去，就珍惜機(jī)會(huì)，虛心好學(xué)；不能去，就加倍扎實(shí)工作，爭(zhēng)取今后更多的機(jī)會(huì)。

【解析】這道公務(wù)員面試題主要考查考生在面對(duì)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)沖突時(shí)的處理能力、職業(yè)素養(yǎng)和大局觀。題干分析題干設(shè)定了一個(gè)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景，考生與同事各方面條件相當(dāng)，在爭(zhēng)取出國(guó)深造機(jī)會(huì)時(shí)，同事采用不正當(dāng)手段在領(lǐng)導(dǎo)面前貶低自己。該場(chǎng)景重點(diǎn)考驗(yàn)考生能否理性應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)中的不公正行為，展現(xiàn)出成熟的職業(yè)心態(tài)和處理問(wèn)題的能力。答案解析1.保持冷靜：答案中明確提到要保持冷靜、寬容的心態(tài)，這體現(xiàn)了考生良好的情緒管理能力。在面對(duì)同事的不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為時(shí)，憤怒和沖動(dòng)不僅無(wú)法解決問(wèn)題，還可能影響自身形象和后續(xù)發(fā)展。在公務(wù)員工作中，保持冷靜的情緒有助于應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的工作場(chǎng)景和人際關(guān)系問(wèn)題。2.認(rèn)真反思：答案提出要將同事的“貶低”視為指出自身缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)，并進(jìn)行有針對(duì)性的整改。這反映了考生具備自我反思和積極改進(jìn)的意識(shí)。在公務(wù)員工作中，不斷反思和改進(jìn)是提升工作能力和服務(wù)水平的重要途徑，能夠虛心接受他人的意見(jiàn)和建議，有利于更好地履行工作職責(zé)。3.積極爭(zhēng)取：答案強(qiáng)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)未做出決策前，要基于自身優(yōu)勢(shì)積極爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，但不貶低其他同事。這展示了考生積極進(jìn)取的工作態(tài)度和公平競(jìng)爭(zhēng)的職業(yè)素養(yǎng)。在公務(wù)員崗位上，勇于爭(zhēng)取機(jī)會(huì)、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)是推動(dòng)工作進(jìn)展的必要條件，同時(shí)遵守公平競(jìng)爭(zhēng)原則也是維護(hù)良好工作秩序的基礎(chǔ)。4.大局為重：答案以“盡人事，聽(tīng)天命”表達(dá)了尊重領(lǐng)導(dǎo)決策的態(tài)度，并表示無(wú)論結(jié)果如何都能保持樂(lè)觀心態(tài)。這體現(xiàn)了考生的大局觀和職業(yè)責(zé)任感。在公務(wù)員工作中，個(gè)人利益應(yīng)服從集體利益和工作大局，能夠正確對(duì)待得失，以積極的態(tài)度投入工作，有助于營(yíng)造良好的工作氛圍和推動(dòng)工作的順利開(kāi)展。總體而言，該答案全面展現(xiàn)了考生在面對(duì)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)沖突時(shí)的成熟應(yīng)對(duì)策略，符合公務(wù)員崗位對(duì)人員職業(yè)素養(yǎng)和處理問(wèn)題能力的要求。"4、與同事相處，要保持一定距離，不慍不火，對(duì)此你怎么理解?

【答案】：您的答案：f參考答案：(1)我覺(jué)得與同事保持一定的距離,是對(duì)于同事的一種禮貌和尊重,也有利于工作的開(kāi)展。如果與同事保持親密的關(guān)系,則很難在工作中把握公正性和原則性。所以,我認(rèn)為與同事保持一定的距離是合適的。(2)與同事保持一定的距離,要把握好度,而度的把握需要通過(guò)與同事不斷磨合,在工作中和生活中不斷的摸索、積累。

【解析】這道面試題主要考查考生對(duì)于職場(chǎng)人際關(guān)系處理原則的理解和認(rèn)知，重點(diǎn)在于對(duì)與同事相處保持適當(dāng)距離這一觀點(diǎn)的看法。答案中首先明確指出與同事保持一定距離是對(duì)同事的禮貌和尊重，且有利于工作開(kāi)展，這體現(xiàn)了考生具備正確的職場(chǎng)認(rèn)知。在工作場(chǎng)景中，保持距離有助于避免因關(guān)系過(guò)于親密而在處理工作事務(wù)時(shí)喪失公正性和原則性，這是公務(wù)員工作中必須堅(jiān)守的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，答案也提到保持距離要把握好度，并且指出度的把握需要在與同事不斷磨合以及工作和生活的實(shí)踐中摸索積累。這顯示出考生不僅有理論上的認(rèn)識(shí)，還具備實(shí)際操作的意識(shí)和方法，考慮較為全面，能夠體現(xiàn)出考生在復(fù)雜人際關(guān)系環(huán)境中處理問(wèn)題的靈活性和適應(yīng)性。整體回答邏輯清晰，觀點(diǎn)明確且具有一定的合理性，符合公務(wù)員面試對(duì)考生人際關(guān)系處理能力的考查要求。5、面試熱點(diǎn)：治理社區(qū)“證明大本營(yíng)”亂象，真正落實(shí)基層減負(fù)

一、熱點(diǎn)背景

近日，民政部、發(fā)改委、公安部、司法部、人社部和衛(wèi)健委六部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，其中備受大家關(guān)注的就是該意見(jiàn)首次列出了20項(xiàng)不應(yīng)由基層社區(qū)出具的系列證明清單，如親屬關(guān)系證明、戶籍證明、出生證明或無(wú)犯罪證明等。為了從根本上避免社區(qū)淪落為“證明大本營(yíng)”，該意見(jiàn)明確指出預(yù)計(jì)利用3年左右時(shí)間，逐步建立由基層群眾自治組織能夠出具的更加規(guī)范化、制度化且長(zhǎng)效的工作證明機(jī)制。

二、模擬題

社區(qū)和村委會(huì)等作為基層群眾服務(wù)組織，功能雖不是萬(wàn)能，但是其公章在日常使用中卻華麗變身為“萬(wàn)能章”，無(wú)證不開(kāi)。為了從根本上避免社區(qū)淪落為“證明大本營(yíng)”，民政部和發(fā)改委等六部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，該意見(jiàn)也首次列出了20項(xiàng)不應(yīng)由基層社區(qū)出具的系列證明清單，如親屬關(guān)系證明、戶籍證明等。對(duì)此，你怎么看?

【答案】：1.分析政策出臺(tái)的目的、意義(1)真正落實(shí)社區(qū)等基層組織減負(fù)?！吧厦媲泳€、下面一根針”是基層治理組織的真實(shí)工作寫(xiě)照，社區(qū)工作者除了要面臨紛繁復(fù)雜的基層治理工作外，還要辦理一些無(wú)權(quán)限和無(wú)職能的工作內(nèi)容。而該制度化的規(guī)定通過(guò)明晰的證明清單，理清社區(qū)蓋章權(quán)限，使得社區(qū)的精力能夠回歸服務(wù)群眾的“主業(yè)”。(2)從源頭治理各種奇葩證明亂象。通過(guò)明晰的清單制度，能有效避免各職能部門(mén)在工作中出現(xiàn)的“日常甩鍋”現(xiàn)象，使得其保證工作責(zé)任的落實(shí)，真正做到“自己的責(zé)任自己擔(dān)”。(3)通過(guò)規(guī)范化的證明清單制度，體現(xiàn)政府治理辦證工作的決心。2.分析政策可能存在的問(wèn)題(1)由于群眾對(duì)于政策的知曉度不足，使得政策成為擺設(shè)。(2)職能部門(mén)對(duì)于政策領(lǐng)略不到位，可能衍生群眾“辦證難”。雖取消不合理證明，但是仍舊可能會(huì)存在群眾為辦證而跑斷腿和磨破嘴的現(xiàn)象存在。3.提出具體的措施和建議(1)加強(qiáng)政策的宣傳力度。可以利用社區(qū)辦事窗口提醒、宣傳欄、講座、社區(qū)業(yè)務(wù)微信群推送等傳統(tǒng)線上線下模式;也可利用微信知識(shí)掃碼送禮物等形式讓大家增強(qiáng)對(duì)于政策的知曉度，告知社區(qū)辦事權(quán)限及相關(guān)辦證流程。(2)做好相關(guān)政策銜接措施。如為了避免工作中出現(xiàn)的斷鏈現(xiàn)象和服務(wù)的真空盲區(qū)，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)相關(guān)機(jī)制，明確詳細(xì)的辦事指南和責(zé)任追究機(jī)制，真正提高群眾的辦事體驗(yàn)，使得“門(mén)好進(jìn)、臉好看、證好開(kāi)”。(3)理清無(wú)效證明。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)存證明的審核，取締一些如“證明你媽是你媽”的奇葩證明規(guī)定，從而減輕群眾被辦證所擾的現(xiàn)狀。

【解析】面試題背景分析近日，民政部、發(fā)改委等六部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范基層群眾性自治組織出具證明工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，首次列出20項(xiàng)不應(yīng)由基層社區(qū)出具的系列證明清單，旨在避免社區(qū)淪為“證明大本營(yíng)”，并預(yù)計(jì)用3年左右時(shí)間建立規(guī)范化、制度化且長(zhǎng)效的工作證明機(jī)制。在社區(qū)和村委會(huì)等基層群眾服務(wù)組織中，公章常被當(dāng)作“萬(wàn)能章”，無(wú)證不開(kāi)，該政策的出臺(tái)具有重要意義。面試題及答題思路解析#面試題社區(qū)和村委會(huì)等基層群眾服務(wù)組織公章淪為“萬(wàn)能章”，為避免社區(qū)成為“證明大本營(yíng)”，六部委印發(fā)指導(dǎo)意見(jiàn)并列出不應(yīng)由基層社區(qū)出具的證明清單，對(duì)此怎么看？#答題思路1.分析政策出臺(tái)的目的、意義落實(shí)基層組織減負(fù)：基層治理工作復(fù)雜，社區(qū)工作者既要處理基層治理事務(wù)，又要承擔(dān)無(wú)權(quán)限和無(wú)職能的工作。明晰證明清單、理清蓋章權(quán)限后，社區(qū)能將精力回歸服務(wù)群眾這一“主業(yè)”，切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān)。治理奇葩證明亂象：明晰的清單制度可有效防止各職能部門(mén)在工作中“甩鍋”，促使其落實(shí)工作責(zé)任，做到“自己的責(zé)任自己擔(dān)”，從源頭上治理奇葩證明現(xiàn)象。體現(xiàn)政府治理決心：規(guī)范化的證明清單制度體現(xiàn)了政府治理辦證工作的決心，展示了政府提升治理能力和服務(wù)水平的積極態(tài)度。2.分析政策可能存在的問(wèn)題群眾知曉度不足：若群眾對(duì)政策了解不夠，政策可能無(wú)法發(fā)揮實(shí)際作用，成為一紙空文。職能部門(mén)落實(shí)不到位：