第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)社會(huì)工作從業(yè)者考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門(mén)/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，首先需要與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系，以下哪項(xiàng)不屬于建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的核心要素？（）

A.表達(dá)真誠(chéng)與尊重

B.保持與服務(wù)對(duì)象的情感距離

C.清晰界定服務(wù)目標(biāo)

D.定期與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行非正式溝通

2.根據(jù)中國(guó)《最低生活保障制度》規(guī)定，城鄉(xiāng)低保對(duì)象的收入核算中，哪些收入不計(jì)入家庭收入？（）

A.社會(huì)救濟(jì)金

B.報(bào)銷(xiāo)后的醫(yī)療費(fèi)用

C.子女在外地工作的贍養(yǎng)費(fèi)

D.離退休人員的養(yǎng)老金

3.社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，居民參與度低的主要原因可能包括：（）

A.項(xiàng)目設(shè)計(jì)缺乏針對(duì)性

B.居民對(duì)項(xiàng)目缺乏了解

C.政府主導(dǎo)決策過(guò)多

D.以上都是

4.在危機(jī)干預(yù)中，社會(huì)工作者采用“蘇格拉底式提問(wèn)”的主要目的是：（）

A.直接給出解決方案

B.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象自我反思

C.表達(dá)對(duì)服務(wù)對(duì)象的質(zhì)疑

D.壓力服務(wù)對(duì)象快速?zèng)Q策

5.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的核心內(nèi)容？（）

A.服務(wù)對(duì)象自決

B.社會(huì)公正

C.個(gè)人利益至上

D.人文關(guān)懷

6.社會(huì)工作者小李在機(jī)構(gòu)中負(fù)責(zé)老年人服務(wù)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)一位老人長(zhǎng)期被子女忽視時(shí)，以下哪種做法最符合專(zhuān)業(yè)倫理？（）

A.直接報(bào)警處理

B.先與老人子女溝通

C.建議老人自行維權(quán)

D.忽視該問(wèn)題

7.社區(qū)為本的照顧模式強(qiáng)調(diào)：（）

A.機(jī)構(gòu)集中提供服務(wù)

B.家庭為主、社區(qū)支持

C.政府包辦一切事務(wù)

D.服務(wù)對(duì)象被動(dòng)接受幫助

8.社會(huì)工作評(píng)估的主要目的不包括：（）

A.判斷服務(wù)對(duì)象需求

B.評(píng)估服務(wù)效果

C.為服務(wù)對(duì)象制定預(yù)算

D.預(yù)測(cè)服務(wù)對(duì)象未來(lái)行為

9.以下哪項(xiàng)是小組工作中“任務(wù)取向”小組的主要目標(biāo)？（）

A.促進(jìn)成員自我成長(zhǎng)

B.完成特定任務(wù)

C.建立深厚情感聯(lián)結(jié)

D.探索成員潛意識(shí)沖突

10.社會(huì)工作者在撰寫(xiě)服務(wù)計(jì)劃時(shí)，需重點(diǎn)考慮：（）

A.服務(wù)對(duì)象的主觀意愿

B.機(jī)構(gòu)資源限制

C.政策法規(guī)要求

D.以上都是

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

11.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理中，常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素包括：（）

A.資金不到位

B.服務(wù)對(duì)象配合度低

C.政策變動(dòng)

D.團(tuán)隊(duì)成員離職

12.在家庭輔導(dǎo)中，社會(huì)工作者常用的溝通技巧包括：（）

A.積極傾聽(tīng)

B.情感反映

C.指導(dǎo)性建議

D.中立立場(chǎng)

13.社區(qū)發(fā)展模式的核心特征是：（）

A.強(qiáng)調(diào)居民參與

B.注重自力更生

C.政府主導(dǎo)規(guī)劃

D.解決結(jié)構(gòu)性問(wèn)題

14.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象沖突時(shí)，需注意：（）

A.保持客觀中立

B.避免卷入是非

C.幫助各方理性溝通

D.立即做出評(píng)判

15.社會(huì)工作研究的主要方法包括：（）

A.文獻(xiàn)分析

B.實(shí)地觀察

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.實(shí)驗(yàn)研究

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

16.社會(huì)工作者在服務(wù)中收集的個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，除非法律要求披露。（）

17.小組工作可以同時(shí)適用于任務(wù)取向和過(guò)程取向的服務(wù)目標(biāo)。（）

18.社會(huì)保障制度是國(guó)家的基本公共服務(wù)，不屬于社會(huì)工作干預(yù)范疇。（）

19.危機(jī)介入的核心原則是盡快讓服務(wù)對(duì)象恢復(fù)到危機(jī)前狀態(tài)。（）

20.社區(qū)為本的照顧模式完全排斥機(jī)構(gòu)服務(wù)的使用。（）

21.社會(huì)工作評(píng)估只包括對(duì)服務(wù)效果的量化分析。（）

22.家庭輔導(dǎo)中，社會(huì)工作者可以代替服務(wù)對(duì)象做決策。（）

23.社區(qū)發(fā)展中，政府的角色是提供資金支持而非政策指導(dǎo)。（）

24.社會(huì)工作者在服務(wù)中必須保持完全的價(jià)值中立。（）

25.社會(huì)工作研究的主要目的是驗(yàn)證理論而非解決實(shí)際問(wèn)題。（）

四、填空題（共10分，每空1分）

26.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是__________和__________。

27.社區(qū)工作的基本方法包括__________、__________和__________。

28.危機(jī)干預(yù)的“危機(jī)事件反應(yīng)曲線(xiàn)”分為_(kāi)_________、__________和__________三個(gè)階段。

29.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的__________資源。

30.小組工作的“領(lǐng)導(dǎo)者角色”包括__________、__________和__________。

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

31.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)需要遵守的倫理原則。（10分）

32.結(jié)合實(shí)際案例，分析社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中居民參與度低的原因及提升策略。（10分）

33.闡述危機(jī)干預(yù)中“心理援助”的主要內(nèi)容和實(shí)施步驟。（5分）

六、案例分析題（共30分）

某社區(qū)老年服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)，部分獨(dú)居老人因子女工作繁忙而長(zhǎng)期缺乏陪伴，導(dǎo)致心理問(wèn)題加劇。中心計(jì)劃開(kāi)展“鄰里互助”項(xiàng)目，通過(guò)培訓(xùn)志愿者為老人提供生活照料和精神慰藉服務(wù)。但在項(xiàng)目啟動(dòng)初期，志愿者參與率僅為20%，且服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

問(wèn)題：

（1）分析項(xiàng)目初期志愿者參與率低的原因。（10分）

（2）提出提升志愿者參與度和服務(wù)質(zhì)量的建議。（10分）

（3）總結(jié)該項(xiàng)目在社區(qū)服務(wù)中的意義和潛在挑戰(zhàn)。（10分）

參考答案及解析

一、單選題

1.B（解析：建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系需保持情感支持和距離平衡，B選項(xiàng)錯(cuò)誤，過(guò)度距離會(huì)損害信任。）

2.D（解析：養(yǎng)老金屬于家庭收入，A、B、C均不計(jì)入。）

3.D（解析：以上因素均會(huì)導(dǎo)致參與度低，選項(xiàng)全面。）

4.B（解析：蘇格拉底式提問(wèn)通過(guò)追問(wèn)引導(dǎo)反思，符合危機(jī)干預(yù)中賦能原則。）

5.C（解析：個(gè)人利益至上違背社會(huì)公正原則。）

6.B（解析：需先溝通，避免激化矛盾，符合倫理中“非批判性介入”要求。）

7.B（解析：社區(qū)為本強(qiáng)調(diào)家庭與社區(qū)協(xié)同。）

8.C（解析：預(yù)算制定非評(píng)估核心目的。）

9.B（解析：任務(wù)取向小組以完成目標(biāo)為主。）

10.D（解析：需兼顧多方因素。）

二、多選題

11.ABCD（解析：均為常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)因素。）

12.ABC（解析：D選項(xiàng)中立立場(chǎng)是原則而非技巧。）

13.ABD（解析：C選項(xiàng)與社區(qū)發(fā)展自下而上的特點(diǎn)矛盾。）

14.ABC（解析：D選項(xiàng)違背專(zhuān)業(yè)中立原則。）

15.ABC（解析：D選項(xiàng)不適用于社會(huì)工作研究。）

三、判斷題

16.√

17.√

18.×（解析：社會(huì)保障屬于社會(huì)問(wèn)題干預(yù)范疇。）

19.×（解析：核心是緩解危機(jī)影響。）

20.×（解析：可結(jié)合機(jī)構(gòu)服務(wù)。）

21.×（解析：評(píng)估包含質(zhì)性與量化分析。）

22.×（解析：需尊重自決。）

23.×（解析：政府需提供政策支持。）

24.×（解析：需在專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)中立。）

25.×（解析：研究需服務(wù)實(shí)踐。）

四、填空題

26.人文關(guān)懷；社會(huì)公正

27.個(gè)案工作；小組工作；社區(qū)工作

28.危機(jī)發(fā)生；應(yīng)對(duì)；恢復(fù)

29.潛在

30.組織；引導(dǎo)；催化

五、簡(jiǎn)答題

31.答：

①自我決定原則；

②保密原則；

③不傷害原則；

④敬重人格尊嚴(yán)原則；

⑤公平原則。

32.答：

原因：

①項(xiàng)目宣傳不足；

②志愿者缺乏培訓(xùn)；

③服務(wù)內(nèi)容單一。

策略：

①加強(qiáng)社區(qū)宣傳，明確服務(wù)價(jià)值；

②提供系統(tǒng)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力；

③設(shè)計(jì)多樣化服務(wù)內(nèi)容。

33.答：

內(nèi)容：心理疏導(dǎo)、情緒支持、認(rèn)知調(diào)整；

步