自考專業(yè)(市場營銷學(xué))真題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）價值型談判也叫（）

A.軟式談判

B.硬式談判

C.原則型談判

D.讓步型談判

正確答案：C

2、（單選題）銷售人員的績效評估過程中，所考量的投人指標(biāo)，下列不屬于定量指標(biāo)的是（）

A.日拜訪數(shù)

B.工作天數(shù)

C.銷售人員的時間管理

D.直接銷售費用

正確答案：B

3、（單選題）早期發(fā)達資本主義國家所采用的消費模式是（）

A.同步型消費模式

B.早熟型消費模式

C.滯后型消費模式

D.適度滯后型消費模式

正確答案：A

4、（單選題）從經(jīng)濟學(xué)意義上講，只要一個物流系統(tǒng)所需的資源不是專用性的定制資源，為使得資源得到配置，不管是偶爾需要還是重復(fù)需要，都可以采用的有效率的治理模式是（）

A.多邊治理

B.三邊治理

C.雙邊治理

D.單邊治理

正確答案：A

5、（單選題）—般而言，銷售團隊的沖突是管理過程中的正?，F(xiàn)象，而造成銷售團隊出現(xiàn)潛在的對立或不一致的因素不包括（）

A.溝通

B.銷售任務(wù)

C.團隊的結(jié)構(gòu)

D.個人因素

正確答案：A

6、（單選題）營銷人員根據(jù)審美觀念的不同開展恰當(dāng)?shù)臓I銷活動，這種影響其營銷決策的宏觀環(huán)境因素屬于（）

A.自然環(huán)境

B.政治與法律環(huán)境

C.科學(xué)技術(shù)環(huán)境

D.社會與文化環(huán)境

正確答案：D

7、（單選題）配送中心可以有效地分配貨源，調(diào)節(jié)商品生產(chǎn)與消費、進貨與銷售之間的時間差異，這是通過配送中心的哪項功能實現(xiàn)的?

A.進貨

B.儲存

C.流通加工

D.配貨、送貨

正確答案：B

8、（單選題）下列選頂中，不屬于談判團隊成員的是（）

A.主談人

B.談判負(fù)責(zé)人

C.陪談人

D.后勤人員

正確答案：D

9、（單選題）按照使用的預(yù)測工具分類，可將市場預(yù)測分為（）

A.短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測

B.宏觀市場預(yù)測和微觀市場預(yù)測

C.定性預(yù)測和定量預(yù)測

D.國際市場預(yù)測和國內(nèi)市場預(yù)測

正確答案：C

10、（單選題）“江山易改，本性難移”所表述的企業(yè)文化特征是（）

A.隱形性

B.潛移性

C.穩(wěn)定性

D.繼承性

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）銷售組織常見的管理失控現(xiàn)象包括（）

A.財務(wù)失控

B.效率失控

C.信息失真

D.人員失信

E.關(guān)系失控

正確答案：ACDE

2、（多選題）跨國公司選擇國外投資的目標(biāo)有（）

A.資源尋求型投資

B.市場尋求型投資

C.成本尋求型投資

D.機會尋求型投資

E.環(huán)境尋求型投資

正確答案：ABCD

3、（多選題）企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的具體表現(xiàn)方式有（）

A.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化

B.工作成果（產(chǎn)生）標(biāo)準(zhǔn)化

C.工作技能標(biāo)準(zhǔn)化

D.使用工具標(biāo)準(zhǔn)化

E.人員配置標(biāo)準(zhǔn)化

正確答案：ABC

4、（多選題）國際服務(wù)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)的關(guān)系是（）

A.存在緊密聯(lián)系

B.也存在區(qū)不

C.不存在聯(lián)系

D.聯(lián)系不大

E.沒有區(qū)不

正確答案：AB

5、（多選題）依據(jù)談判內(nèi)容不同，可將談判分為（）

A.橫向談判

B.投資談判

C.貨物買賣談判

D.勞務(wù)買賣談判

E.技術(shù)貿(mào)易談判

正確答案：BCDE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）在決定渠道寬度時，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷、獨家分銷和______。

正確答案：選擇性分銷

2、（填空題）庫存定義為：儲存作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運輸

3、（填空題）在簡單商品流通條件下W—G轉(zhuǎn)化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經(jīng)濟危機

4、（填空題）對于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來說，其送貨方式的選擇應(yīng)該通過確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點、區(qū)域范圍

5、（填空題）零售渠道的服務(wù)對象是______。

正確答案：最終消費者

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）名詞解釋：目標(biāo)市場營銷

正確答案：目標(biāo)市場營銷是指企業(yè)識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標(biāo)市場，運用適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目標(biāo)市場服務(wù)，滿足目標(biāo)市場的需要。

2、（問答題）名詞解釋：品牌

正確答案：品牌，即商品的牌子，商品的名字，是賣者的產(chǎn)品的某一名詞、符號、設(shè)計或它們的組合。

3、（問答題）某公司2011-2015年連續(xù)5年產(chǎn)品銷售額的資料如題37表所示，試運用一次指數(shù)平滑法預(yù)測該公司2016年產(chǎn)品的銷售額。(平滑系數(shù)α=0.2.計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位)

正確答案：

4、（問答題）企業(yè)物流服務(wù)的管理流程有哪幾個步驟?

正確答案：企業(yè)物流服務(wù)的管理流程主要有以下幾個步驟：

(1)確定物流服務(wù)要素。

(2)收集物流服務(wù)信息。

(3)分析比較，確定物流服務(wù)水平。

(4)進行顧客服務(wù)需求分類。

(5)根據(jù)不同的顧客群體制定出相應(yīng)的物流服務(wù)組合戰(zhàn)略。

(6)物流服務(wù)的績效評價。

5、（問答題）名詞解釋：探測性調(diào)查

正確答案：指花費盡量少的時間和成本，對市場環(huán)境或其他相關(guān)因素進行初始調(diào)査與分析，以便確定營銷中存在問題的表現(xiàn)和可能的原因。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報酬率為5%，則該債券的價格為多少時該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購買價格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈3.92%