一、總則為全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，切實保障本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主及物業(yè)使用人的生命財產(chǎn)安全，維護公共秩序和環(huán)境的和諧穩(wěn)定，明確物業(yè)管理處（以下簡稱“管理處”）在安全管理工作中的責(zé)任與目標(biāo)，特制定本安全責(zé)任目標(biāo)書。本目標(biāo)書旨在通過系統(tǒng)化、規(guī)范化的安全管理措施，提升整體安全管理水平，為全體業(yè)主及使用人創(chuàng)造一個安全、舒適、文明的居住和工作環(huán)境。本目標(biāo)書適用于本物業(yè)管理處全體員工，并作為年度安全工作考核的重要依據(jù)。二、安全責(zé)任目標(biāo)（一）總體目標(biāo)全年無重特大安全責(zé)任事故發(fā)生，有效預(yù)防和控制一般安全事故，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全形勢持續(xù)穩(wěn)定向好，業(yè)主及使用人的安全感和滿意度穩(wěn)步提升。（二）具體目標(biāo)1.人身安全目標(biāo)：杜絕因管理責(zé)任引發(fā)的人身傷亡事故。加強公共區(qū)域巡查與管理，防范意外跌落、觸電、火災(zāi)等可能危及人身安全的隱患，確保業(yè)主及使用人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的活動安全。2.財產(chǎn)安全目標(biāo)：有效預(yù)防和減少盜竊、破壞等案件的發(fā)生。確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、業(yè)主及使用人私有財產(chǎn)的安全，降低財產(chǎn)損失風(fēng)險。3.消防安全目標(biāo)：嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，消防通道暢通無阻。全年火災(zāi)事故發(fā)生率控制在極低水平，杜絕群死群傷火災(zāi)事故。定期組織消防宣傳和演練，提高全員消防安全意識和應(yīng)急處置能力。4.設(shè)施設(shè)備安全目標(biāo)：確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類共用設(shè)施設(shè)備（如供水、供電、供氣、電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、排水排污系統(tǒng)等）的安全正常運行。定期檢查、維護保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障，防止因設(shè)施設(shè)備損壞或操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。5.環(huán)境與公共衛(wèi)生安全目標(biāo)：保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境整潔衛(wèi)生，有效預(yù)防和控制傳染病傳播風(fēng)險。規(guī)范垃圾清運與處理，加強公共區(qū)域消殺工作，確保公共衛(wèi)生安全。三、主要安全責(zé)任與措施（一）組織領(lǐng)導(dǎo)與制度建設(shè)1.健全安全管理組織：明確管理處負(fù)責(zé)人為安全第一責(zé)任人，設(shè)立或指定專職/兼職安全管理崗位，配備合格的安全管理人員，形成層級分明、責(zé)任到人的安全管理網(wǎng)絡(luò)。2.完善安全制度體系：建立健全各項安全管理制度，包括但不限于：安全巡查制度、消防安全管理制度、設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、值班制度、外來人員及車輛管理制度等。確保制度的科學(xué)性、實用性和可操作性，并根據(jù)實際情況及時修訂更新。3.落實安全責(zé)任制：將安全責(zé)任層層分解，落實到各部門、各崗位及相關(guān)人員，簽訂安全責(zé)任書，確保人人有責(zé)、責(zé)權(quán)明確。（二）宣傳教育與培訓(xùn)演練1.安全宣傳常態(tài)化：利用公告欄、微信群、宣傳冊、講座等多種形式，定期向業(yè)主及使用人宣傳消防安全、用電安全、防盜防騙、應(yīng)急避險等知識，提高其安全防范意識和自救互救能力。2.員工安全培訓(xùn)：定期組織員工進行安全知識、崗位技能和應(yīng)急處置能力的培訓(xùn)，確保員工具備必要的安全素養(yǎng)和操作技能。新員工上崗前必須接受安全培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。3.應(yīng)急演練定期化：針對可能發(fā)生的火災(zāi)、電梯困人、停水停電、自然災(zāi)害等突發(fā)事件，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，檢驗預(yù)案的科學(xué)性和可操作性，提高員工的應(yīng)急響應(yīng)和處置能力。（三）日常安全管理與隱患排查1.公共區(qū)域巡查：建立并嚴(yán)格執(zhí)行24小時巡查制度，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的樓宇內(nèi)外、消防通道、停車場、公共設(shè)施、安防系統(tǒng)等進行不間斷巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.設(shè)施設(shè)備維護：嚴(yán)格按照操作規(guī)程和維保計劃，對各類設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護、保養(yǎng)和檢測，確保其處于良好運行狀態(tài)，做好相關(guān)記錄。3.消防安全管理：重點加強消防設(shè)施設(shè)備的日常巡檢與維護，確保滅火器、消防栓、煙感報警器、應(yīng)急照明等完好有效。保障消防通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用、堵塞。定期進行防火巡查和檢查。4.治安防范：加強門崗管理，嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及車輛登記制度。合理布控監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控覆蓋無死角，監(jiān)控系統(tǒng)運行正常。配合公安機關(guān)做好治安防范工作。5.重點部位管理：對配電房、水泵房、消防控制室、電梯機房、地下車庫等重點部位，實行嚴(yán)格管理，落實專人負(fù)責(zé)，明確安全管理要求。（四）應(yīng)急處置與事故報告1.應(yīng)急響應(yīng)：發(fā)生突發(fā)事件時，管理處負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，組織力量進行有效處置，防止事態(tài)擴大，并及時向相關(guān)部門報告。2.事故調(diào)查與處理：對發(fā)生的各類安全事故，按照“四不放過”原則（事故原因未查清不放過、責(zé)任人未受到處理不放過、整改措施未落實不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過）進行調(diào)查處理，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，杜絕類似事故再次發(fā)生。3.信息上報：嚴(yán)格執(zhí)行安全事故報告制度，對發(fā)生的各類安全事故及重大安全隱患，必須按規(guī)定及時、準(zhǔn)確上報給上級主管部門及相關(guān)單位。四、責(zé)任分解與考核1.責(zé)任分解：管理處負(fù)責(zé)人對本物業(yè)區(qū)域安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；各部門負(fù)責(zé)人對本部門職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；各崗位員工對本崗位安全工作負(fù)直接責(zé)任。2.考核機制：將安全責(zé)任目標(biāo)完成情況納入管理處年度績效考核體系，制定詳細(xì)的考核細(xì)則。定期對各部門、各崗位安全職責(zé)履行情況及安全目標(biāo)完成情況進行檢查與考核。3.獎懲措施：對在安全工作中表現(xiàn)突出、有效預(yù)防事故發(fā)生或在事故處置中英勇果斷、避免或減少損失的部門和個人，給予表彰和獎勵；對未履行安全職責(zé)、違反安全制度、造成安全事故或重大安全隱患的，將視情節(jié)輕重給予批評教育、經(jīng)濟處罰直至按規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任。