衛(wèi)生管理試題及答案一、單項(xiàng)選擇題1.衛(wèi)生管理的核心任務(wù)是（）A.提供醫(yī)療服務(wù)B.保障公眾健康C.管理衛(wèi)生資源D.制定衛(wèi)生政策答案：B2.衛(wèi)生管理的基本原則不包括（）A.公平原則B.效率原則C.效益原則D.自由原則答案：D3.衛(wèi)生管理的基本職能包括（）A.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制B.規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督C.決策、執(zhí)行、評(píng)估、反饋D.立法、執(zhí)法、司法、守法答案：A4.衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)的主要功能是（）A.收集、存儲(chǔ)、處理、傳輸衛(wèi)生信息B.分析、預(yù)測、決策、評(píng)估衛(wèi)生工作C.監(jiān)督、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)衛(wèi)生服務(wù)D.宣傳、教育、培訓(xùn)、咨詢衛(wèi)生知識(shí)答案：A5.衛(wèi)生質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進(jìn)答案：B6.衛(wèi)生人力資源管理的主要內(nèi)容包括（）A.招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)B.規(guī)劃、配置、使用、開發(fā)C.組織、協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督D.立法、執(zhí)法、司法、守法答案：B7.衛(wèi)生財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是（）A.籌集資金、合理使用、有效監(jiān)督B.增收節(jié)支、提高效益、防范風(fēng)險(xiǎn)C.計(jì)劃預(yù)算、核算分析、評(píng)估考核D.依法理財(cái)、規(guī)范管理、科學(xué)決策答案：B8.衛(wèi)生行政管理的主體是（）A.衛(wèi)生行政部門B.衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會(huì)D.衛(wèi)生科研機(jī)構(gòu)答案：A9.衛(wèi)生應(yīng)急管理的首要任務(wù)是（）A.預(yù)防與準(zhǔn)備B.監(jiān)測與預(yù)警C.應(yīng)急處置D.恢復(fù)與重建答案：A10.衛(wèi)生服務(wù)營銷的特點(diǎn)不包括（）A.需求的不確定性B.服務(wù)的無形性C.生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性D.營銷的單一性答案：D二、多項(xiàng)選擇題1.衛(wèi)生管理的主要研究內(nèi)容包括（）A.衛(wèi)生政策與法規(guī)B.衛(wèi)生組織與管理C.衛(wèi)生人力資源管理D.衛(wèi)生財(cái)務(wù)管理E.衛(wèi)生信息管理答案：ABCDE2.衛(wèi)生質(zhì)量管理的方法有（）A.全面質(zhì)量管理B.六西格瑪管理C.質(zhì)量管理體系認(rèn)證D.統(tǒng)計(jì)過程控制E.故障模式與影響分析答案：ABCDE3.衛(wèi)生人力資源的特點(diǎn)有（）A.專業(yè)性B.社會(huì)性C.時(shí)效性D.可變性E.稀缺性答案：ABCDE4.衛(wèi)生財(cái)務(wù)管理的原則有（）A.依法理財(cái)原則B.勤儉節(jié)約原則C.成本效益原則D.風(fēng)險(xiǎn)防范原則E.收支平衡原則答案：ABCDE5.衛(wèi)生應(yīng)急管理的機(jī)制包括（）A.監(jiān)測預(yù)警機(jī)制B.信息報(bào)告機(jī)制C.應(yīng)急處置機(jī)制D.恢復(fù)重建機(jī)制E.社會(huì)動(dòng)員機(jī)制答案：ABCDE6.衛(wèi)生服務(wù)營銷的策略有（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷策略E.關(guān)系營銷策略答案：ABCDE7.衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素有（）A.人B.硬件C.軟件D.數(shù)據(jù)E.規(guī)程答案：ABCDE8.衛(wèi)生質(zhì)量管理的指標(biāo)體系包括（）A.工作質(zhì)量指標(biāo)B.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)C.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)D.社會(huì)效益指標(biāo)E.經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)答案：ABCDE9.衛(wèi)生人力資源開發(fā)的途徑有（）A.教育與培訓(xùn)B.實(shí)踐鍛煉C.人才引進(jìn)D.崗位輪換E.激勵(lì)機(jī)制答案：ABCDE10.衛(wèi)生財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容包括（）A.預(yù)算管理B.收支管理C.資產(chǎn)管理D.成本管理E.績效評(píng)價(jià)答案：ABCDE三、判斷題1.衛(wèi)生管理就是對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理。（）答案：錯(cuò)誤2.衛(wèi)生質(zhì)量管理的重點(diǎn)是醫(yī)療質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)誤3.衛(wèi)生人力資源管理的核心是人員招聘。（）答案：錯(cuò)誤4.衛(wèi)生財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是追求利潤最大化。（）答案：錯(cuò)誤5.衛(wèi)生行政管理是衛(wèi)生管理的核心。（）答案：錯(cuò)誤6.衛(wèi)生應(yīng)急管理只在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)才需要。（）答案：錯(cuò)誤7.衛(wèi)生服務(wù)營銷的對(duì)象只是患者。（）答案：錯(cuò)誤8.衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)的作用只是收集和存儲(chǔ)衛(wèi)生信息。（）答案：錯(cuò)誤9.衛(wèi)生質(zhì)量管理的方法只有全面質(zhì)量管理。（）答案：錯(cuò)誤10.衛(wèi)生人力資源的特點(diǎn)是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題1.簡述衛(wèi)生管理的基本職能。答：衛(wèi)生管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃是制定衛(wèi)生工作的目標(biāo)和策略；組織是合理安排衛(wèi)生資源和人員；領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)和引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；控制是對(duì)衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。2.簡述衛(wèi)生質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。答：衛(wèi)生質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量策劃是確定質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量控制是監(jiān)控和檢驗(yàn)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量；質(zhì)量保證是提供證據(jù)證明衛(wèi)生服務(wù)符合質(zhì)量要求；質(zhì)量改進(jìn)是持續(xù)提高衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。3.簡述衛(wèi)生人力資源管理的主要內(nèi)容。答：衛(wèi)生人力資源管理的主要內(nèi)容包括招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)。招聘是吸引和選拔合適的衛(wèi)生人才；培訓(xùn)是提高衛(wèi)生人員的專業(yè)技能和素質(zhì)；考核是評(píng)估衛(wèi)生人員的工作表現(xiàn)和績效；激勵(lì)是激發(fā)衛(wèi)生人員的工作積極性和創(chuàng)造力。4.簡述衛(wèi)生財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。答：衛(wèi)生財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是增收節(jié)支、提高效益、防范風(fēng)險(xiǎn)。增收是增加衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的收入，節(jié)支是控制衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的支出，提高效益是提高衛(wèi)生資源的利用效率，防范風(fēng)險(xiǎn)是降低衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。五、討論題1.如何提高衛(wèi)生管理的效率？答：提高衛(wèi)生管理的效率可以從以下幾個(gè)方面入手。一是優(yōu)化衛(wèi)生管理的組織結(jié)構(gòu)，減少管理層級(jí)和部門之間的協(xié)調(diào)成本；二是加強(qiáng)衛(wèi)生信息化建設(shè)，提高衛(wèi)生管理的信息傳遞和處理效率；三是建立科學(xué)的衛(wèi)生管理績效評(píng)價(jià)體系，激勵(lì)衛(wèi)生管理人員提高工作效率；四是加強(qiáng)衛(wèi)生管理人員的培訓(xùn)和教育，提高其管理水平和能力。2.如何加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量管理？答：加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量管理可以從以下幾個(gè)方面入手。一是樹立全員質(zhì)量管理的理念，讓每一位衛(wèi)生人員都參與到質(zhì)量管理中來；二是建立健全衛(wèi)生質(zhì)量管理體系，明確各部門和人員的質(zhì)量職責(zé)；三是加強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)過程的質(zhì)量控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題；四是持續(xù)改進(jìn)衛(wèi)生質(zhì)量管理，不斷提高衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量水平。3.如何優(yōu)化衛(wèi)生人力資源配置？答：優(yōu)化衛(wèi)生人力資源配置可以從以下幾個(gè)方面入手。一是根據(jù)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的功能和任務(wù)，合理確定衛(wèi)生人員的編制和崗位設(shè)置；二是加強(qiáng)衛(wèi)生人員的培訓(xùn)和教育，提高其專業(yè)技能和素質(zhì)，以適應(yīng)不同崗位的需求；三是建立衛(wèi)生人員的流動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)衛(wèi)生人員在不同地區(qū)和機(jī)構(gòu)之間的合理流動(dòng)；四是加強(qiáng)衛(wèi)生人力資源的信息化管理，提高衛(wèi)生人員的調(diào)配效率。4.如何加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急