2025西南交通大學(xué)唐山研究院招聘派遣制工作人員1人（第二批）考試參考題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德基礎(chǔ)是（）A.集體主義B.個(gè)人主義C.社會(huì)主義D.利己主義答案：C解析：事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德基礎(chǔ)是社會(huì)主義。社會(huì)主義職業(yè)道德強(qiáng)調(diào)為人民服務(wù)，集體利益高于個(gè)人利益，這是事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則。2.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的基本職責(zé)是（）A.完成上級(jí)交辦的任務(wù)B.提高自身業(yè)務(wù)水平C.服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民D.積極參加各類(lèi)培訓(xùn)答案：C解析：事業(yè)單位工作人員的基本職責(zé)是服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民。這是事業(yè)單位工作人員的核心職責(zé)，也是其職業(yè)道德的體現(xiàn)。3.事業(yè)單位工作人員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）A.個(gè)人利益至上B.客觀(guān)公正C.主觀(guān)臆斷D.隨意處置答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循客觀(guān)公正的原則。這意味著在工作中要實(shí)事求是，不偏不倚，確保工作的公平性和公正性。4.事業(yè)單位工作人員在處理工作中遇到的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.優(yōu)先考慮個(gè)人利益B.尋求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫助C.按照規(guī)定程序處理D.自行決定處理方式答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在處理工作中遇到的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序處理。這是確保工作規(guī)范性和合法性的基本要求，也是避免個(gè)人主觀(guān)臆斷的重要措施。5.事業(yè)單位工作人員在服務(wù)對(duì)象時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.高高在上，不容置疑B.耐心細(xì)致，解答疑問(wèn)C.簡(jiǎn)單粗暴，敷衍了事D.拒絕溝通，保持距離答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在服務(wù)對(duì)象時(shí)，應(yīng)當(dāng)耐心細(xì)致，解答疑問(wèn)。這是體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)的重要方面，也是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。6.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.優(yōu)先考慮個(gè)人方便B.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度C.隨意變通，靈活處理D.拒絕執(zhí)行上級(jí)命令答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。這是確保工作規(guī)范性和合法性的基本要求，也是避免工作中的隨意性和不規(guī)范性的重要措施。7.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的保密事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.隨意傳播，不設(shè)限制B.嚴(yán)格保密，不外泄C.適當(dāng)傳播，擴(kuò)大影響D.拒絕處理，避免麻煩答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在處理工作中的保密事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密，不外泄。這是確保工作安全和信息安全的重要措施，也是避免泄密事件的必要手段。8.事業(yè)單位工作人員在與其他工作人員合作時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.各行其是，互不干涉B.積極配合，協(xié)同工作C.強(qiáng)調(diào)個(gè)人，忽視集體D.推卸責(zé)任，避免麻煩答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在與其他工作人員合作時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極配合，協(xié)同工作。這是確保工作高效性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要方面，也是提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵。9.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的投訴和舉報(bào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.拒絕受理，不予理睬B.積極調(diào)查，及時(shí)處理C.推卸責(zé)任，轉(zhuǎn)嫁問(wèn)題D.隱瞞不報(bào)，逃避責(zé)任答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在處理工作中的投訴和舉報(bào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極調(diào)查，及時(shí)處理。這是確保工作公正性和透明性的重要措施，也是避免問(wèn)題的進(jìn)一步惡化的重要手段。10.事業(yè)單位工作人員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.只考慮個(gè)人利益B.服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民C.追求個(gè)人名譽(yù)D.忽視工作職責(zé)答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民。這是事業(yè)單位工作人員的核心職責(zé)，也是其職業(yè)道德的體現(xiàn)。11.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的核心是（）A.權(quán)力本位B.服務(wù)人民C.金錢(qián)至上D.個(gè)人利益答案：B解析：事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的核心是服務(wù)人民。這是由事業(yè)單位的性質(zhì)和宗旨決定的，要求工作人員必須以服務(wù)人民為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全心全意為人民服務(wù)。12.事業(yè)單位工作人員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則是（）A.個(gè)人意志優(yōu)先B.客觀(guān)公正C.隨意處置D.上級(jí)指示至上答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循客觀(guān)公正的基本原則。這意味著在工作中要實(shí)事求是，不偏不倚，確保工作的公平性和公正性，而不是根據(jù)個(gè)人意志或隨意處置，也不是盲目服從上級(jí)指示。13.事業(yè)單位工作人員與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)當(dāng)建立的關(guān)系是（）A.對(duì)立關(guān)系B.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系C.服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系D.管理與被管理關(guān)系答案：C解析：事業(yè)單位工作人員與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。這是由事業(yè)單位的性質(zhì)和宗旨決定的，要求工作人員必須以服務(wù)對(duì)象為中心，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。14.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)（）A.優(yōu)先考慮個(gè)人方便B.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度C.隨意變通處理D.拒絕執(zhí)行上級(jí)決定答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在處理工作中的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。這是確保工作規(guī)范性和合法性的基本要求，也是避免工作中的隨意性和不規(guī)范性的重要措施。15.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.只考慮個(gè)人利益B.服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民C.追求個(gè)人名譽(yù)D.忽視工作職責(zé)答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民。這是事業(yè)單位工作人員的核心職責(zé)，也是其職業(yè)道德的體現(xiàn)。16.事業(yè)單位工作人員在與其他工作人員合作時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.各行其是，互不干涉B.積極配合，協(xié)同工作C.強(qiáng)調(diào)個(gè)人，忽視集體D.推卸責(zé)任，避免麻煩答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在與其他工作人員合作時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極配合，協(xié)同工作。這是確保工作高效性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要方面，也是提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵。17.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的保密事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.隨意傳播，不設(shè)限制B.嚴(yán)格保密，不外泄C.適當(dāng)傳播，擴(kuò)大影響D.拒絕處理，避免麻煩答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在處理工作中的保密事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密，不外泄。這是確保工作安全和信息安全的重要措施，也是避免泄密事件的必要手段。18.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的投訴和舉報(bào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.拒絕受理，不予理睬B.積極調(diào)查，及時(shí)處理C.推卸責(zé)任，轉(zhuǎn)嫁問(wèn)題D.隱瞞不報(bào)，逃避責(zé)任答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在處理工作中的投訴和舉報(bào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極調(diào)查，及時(shí)處理。這是確保工作公正性和透明性的重要措施，也是避免問(wèn)題的進(jìn)一步惡化的重要手段。19.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的基本職責(zé)是（）A.完成上級(jí)交辦的任務(wù)B.提高自身業(yè)務(wù)水平C.服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民D.積極參加各類(lèi)培訓(xùn)答案：C解析：事業(yè)單位工作人員的基本職責(zé)是服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民。這是事業(yè)單位工作人員的核心職責(zé)，也是其職業(yè)道德的體現(xiàn)。20.事業(yè)單位工作人員在服務(wù)對(duì)象時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.高高在上，不容置疑B.耐心細(xì)致，解答疑問(wèn)C.簡(jiǎn)單粗暴，敷衍了事D.拒絕溝通，保持距離答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在服務(wù)對(duì)象時(shí)，應(yīng)當(dāng)耐心細(xì)致，解答疑問(wèn)。這是體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)的重要方面，也是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。二、多選題1.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容主要包括（）?A.愛(ài)國(guó)守法B.服務(wù)人民C.廉潔奉公D.忠誠(chéng)敬業(yè)E.團(tuán)結(jié)互助答案：ABCDE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括愛(ài)國(guó)守法、服務(wù)人民、廉潔奉公、忠誠(chéng)敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、愛(ài)崗敬業(yè)等。這些內(nèi)容構(gòu)成了事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的完整體系，要求工作人員在履行職責(zé)時(shí)必須遵守和踐行。因此，正確答案為ABCDE。2.事業(yè)單位工作人員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）?A.客觀(guān)公正B.公開(kāi)透明C.服務(wù)大局D.依法行政E.誠(chéng)實(shí)守信答案：ABCE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員履行職責(zé)時(shí)應(yīng)遵循的原則?？陀^(guān)公正、公開(kāi)透明、服務(wù)大局、誠(chéng)實(shí)守信是事業(yè)單位工作人員在履行職責(zé)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的重要原則。這些原則確保了工作的規(guī)范性、公正性和有效性。依法行政雖然也是重要的原則，但更多是針對(duì)政府工作人員而言的，事業(yè)單位工作人員主要強(qiáng)調(diào)依法依規(guī)辦事。因此，正確答案為ABCE。3.事業(yè)單位工作人員與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)當(dāng)建立的關(guān)系是（）?A.服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系B.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系C.朋友關(guān)系D.親戚關(guān)系E.管理與被管理關(guān)系答案：AE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)當(dāng)建立的關(guān)系。根據(jù)事業(yè)單位的性質(zhì)和宗旨，工作人員與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)當(dāng)建立的是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，以及管理與被管理的關(guān)系。這是由事業(yè)單位的公共服務(wù)屬性決定的，要求工作人員必須以服務(wù)對(duì)象為中心，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，并對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行有效的管理。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、朋友關(guān)系、親戚關(guān)系都不是工作人員與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)當(dāng)建立的關(guān)系。因此，正確答案為AE。4.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)（）?A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度B.積極主動(dòng)作為C.徇私舞弊D.實(shí)事求是E.推卸責(zé)任答案：ABD?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在處理工作中的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)遵循的要求。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、積極主動(dòng)作為、實(shí)事求是是事業(yè)單位工作人員在處理工作中的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)遵循的重要要求。這些要求確保了工作的規(guī)范性和有效性，避免了問(wèn)題的發(fā)生和惡化。徇私舞弊、推卸責(zé)任都是嚴(yán)重違反職業(yè)道德和工作紀(jì)律的行為，是絕對(duì)不能做的。因此，正確答案為ABD。5.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）?A.服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民B.嚴(yán)守紀(jì)律C.積極主動(dòng)D.個(gè)人利益至上E.依法依規(guī)答案：ABCE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的要求。服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民，嚴(yán)守紀(jì)律，積極主動(dòng)，依法依規(guī)是事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的重要要求。這些要求確保了工作的規(guī)范性和有效性，體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。個(gè)人利益至上是錯(cuò)誤的，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)將公共利益放在首位。因此，正確答案為ABCE。6.事業(yè)單位工作人員在與其他工作人員合作時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）?A.積極配合，協(xié)同工作B.各行其是，互不干涉C.尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作D.強(qiáng)調(diào)個(gè)人，忽視集體E.互相攀比，惡性競(jìng)爭(zhēng)答案：AC?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在與其他工作人員合作時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的要求。積極配合，協(xié)同工作，尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作是事業(yè)單位工作人員在與其他工作人員合作時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的重要要求。這些要求促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高了工作效率和質(zhì)量。各行其是，互不干涉，強(qiáng)調(diào)個(gè)人，忽視集體，互相攀比，惡性競(jìng)爭(zhēng)都是錯(cuò)誤的，會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)氛圍，降低工作效率。因此，正確答案為AC。7.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的保密事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）?A.嚴(yán)格保密，不外泄B.隨意傳播，不設(shè)限制C.確保安全，防止泄露D.思想麻痹，放松警惕E.及時(shí)報(bào)告，妥善處理答案：ACE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在處理工作中的保密事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)遵循的要求。嚴(yán)格保密，不外泄，確保安全，防止泄露，及時(shí)報(bào)告，妥善處理是事業(yè)單位工作人員在處理工作中的保密事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)遵循的重要要求。這些要求保障了工作的安全和信息安全，避免了泄密事件的發(fā)生。隨意傳播，不設(shè)限制，思想麻痹，放松警惕都是錯(cuò)誤的，會(huì)導(dǎo)致泄密事件的發(fā)生。因此，正確答案為ACE。8.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的投訴和舉報(bào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）?A.積極調(diào)查，及時(shí)處理B.拒絕受理，不予理睬C.公正處理，公平公正D.推卸責(zé)任，轉(zhuǎn)嫁問(wèn)題E.隱瞞不報(bào)，逃避責(zé)任答案：AC?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在處理工作中的投訴和舉報(bào)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的要求。積極調(diào)查，及時(shí)處理，公正處理，公平公正，是事業(yè)單位工作人員在處理工作中的投訴和舉報(bào)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的重要要求。這些要求保障了工作的公正性和透明性，維護(hù)了服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。拒絕受理，不予理睬，推卸責(zé)任，轉(zhuǎn)嫁問(wèn)題，隱瞞不報(bào)，逃避責(zé)任都是錯(cuò)誤的，會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題的惡化，損害單位的形象和聲譽(yù)。因此，正確答案為AC。9.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的基本職責(zé)是（）?A.服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民B.完成上級(jí)交辦的任務(wù)C.提高自身業(yè)務(wù)水平D.遵守規(guī)章制度E.維護(hù)單位利益答案：ABCD?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的基本職責(zé)。服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民，完成上級(jí)交辦的任務(wù)，提高自身業(yè)務(wù)水平，遵守規(guī)章制度是事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的基本職責(zé)。這些職責(zé)構(gòu)成了事業(yè)單位工作人員的工作內(nèi)容，要求工作人員必須認(rèn)真履行。維護(hù)單位利益雖然也是重要的，但不是基本職責(zé)。因此，正確答案為ABCD。10.事業(yè)單位工作人員在服務(wù)對(duì)象時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）?A.耐心細(xì)致，解答疑問(wèn)B.高高在上，不容置疑C.文明禮貌，熱情周到D.推諉塞責(zé)，敷衍了事E.以身作則，樹(shù)立榜樣答案：ACE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在服務(wù)對(duì)象時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的要求。耐心細(xì)致，解答疑問(wèn)，文明禮貌，熱情周到，以身作則，樹(shù)立榜樣是事業(yè)單位工作人員在服務(wù)對(duì)象時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的重要要求。這些要求體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量，贏得了服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意和認(rèn)可。高高在上，不容置疑，推諉塞責(zé)，敷衍了事都是錯(cuò)誤的，會(huì)損害單位的形象和聲譽(yù)。因此，正確答案為ACE。11.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容主要包括（）?A.愛(ài)國(guó)守法B.服務(wù)人民C.廉潔奉公D.忠誠(chéng)敬業(yè)E.團(tuán)結(jié)互助答案：ABCDE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括愛(ài)國(guó)守法、服務(wù)人民、廉潔奉公、忠誠(chéng)敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、愛(ài)崗敬業(yè)等。這些內(nèi)容構(gòu)成了事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的完整體系，要求工作人員在履行職責(zé)時(shí)必須遵守和踐行。因此，正確答案為ABCDE。12.事業(yè)單位工作人員在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）?A.客觀(guān)公正B.公開(kāi)透明C.服務(wù)大局D.依法行政E.誠(chéng)實(shí)守信答案：ABCE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員履行職責(zé)時(shí)應(yīng)遵循的原則?？陀^(guān)公正、公開(kāi)透明、服務(wù)大局、誠(chéng)實(shí)守信是事業(yè)單位工作人員在履行職責(zé)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的重要原則。這些原則確保了工作的規(guī)范性、公正性和有效性。依法行政雖然也是重要的原則，但更多是針對(duì)政府工作人員而言的，事業(yè)單位工作人員主要強(qiáng)調(diào)依法依規(guī)辦事。因此，正確答案為ABCE。13.事業(yè)單位工作人員與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)當(dāng)建立的關(guān)系是（）?A.服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系B.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系C.朋友關(guān)系D.親戚關(guān)系E.管理與被管理關(guān)系答案：AE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)當(dāng)建立的關(guān)系。根據(jù)事業(yè)單位的性質(zhì)和宗旨，工作人員與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)當(dāng)建立的是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，以及管理與被管理的關(guān)系。這是由事業(yè)單位的公共服務(wù)屬性決定的，要求工作人員必須以服務(wù)對(duì)象為中心，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，并對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行有效的管理。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、朋友關(guān)系、親戚關(guān)系都不是工作人員與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)當(dāng)建立的關(guān)系。因此，正確答案為AE。14.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)（）?A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度B.積極主動(dòng)作為C.徇私舞弊D.實(shí)事求是E.推卸責(zé)任答案：ABD?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在處理工作中的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)遵循的要求。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、積極主動(dòng)作為、實(shí)事求是是事業(yè)單位工作人員在處理工作中的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)遵循的重要要求。這些要求確保了工作的規(guī)范性和有效性，避免了問(wèn)題的發(fā)生和惡化。徇私舞弊、推卸責(zé)任都是嚴(yán)重違反職業(yè)道德和工作紀(jì)律的行為，是絕對(duì)不能做的。因此，正確答案為ABD。15.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）?A.服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民B.嚴(yán)守紀(jì)律C.積極主動(dòng)D.個(gè)人利益至上E.依法依規(guī)答案：ABCE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的要求。服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民，嚴(yán)守紀(jì)律，積極主動(dòng)，依法依規(guī)是事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的重要要求。這些要求確保了工作的規(guī)范性和有效性，體現(xiàn)了事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。個(gè)人利益至上是錯(cuò)誤的，事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)將公共利益放在首位。因此，正確答案為ABCE。16.事業(yè)單位工作人員在與其他工作人員合作時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）?A.積極配合，協(xié)同工作B.各行其是，互不干涉C.尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作D.強(qiáng)調(diào)個(gè)人，忽視集體E.互相攀比，惡性競(jìng)爭(zhēng)答案：AC?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在與其他工作人員合作時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的要求。積極配合，協(xié)同工作，尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作是事業(yè)單位工作人員在與其他工作人員合作時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的重要要求。這些要求促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高了工作效率和質(zhì)量。各行其是，互不干涉，強(qiáng)調(diào)個(gè)人，忽視集體，互相攀比，惡性競(jìng)爭(zhēng)都是錯(cuò)誤的，會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)氛圍，降低工作效率。因此，正確答案為AC。17.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的保密事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）?A.嚴(yán)格保密，不外泄B.隨意傳播，不設(shè)限制C.確保安全，防止泄露D.思想麻痹，放松警惕E.及時(shí)報(bào)告，妥善處理答案：ACE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在處理工作中的保密事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)遵循的要求。嚴(yán)格保密，不外泄，確保安全，防止泄露，及時(shí)報(bào)告，妥善處理是事業(yè)單位工作人員在處理工作中的保密事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)遵循的重要要求。這些要求保障了工作的安全和信息安全，避免了泄密事件的發(fā)生。隨意傳播，不設(shè)限制，思想麻痹，放松警惕都是錯(cuò)誤的，會(huì)導(dǎo)致泄密事件的發(fā)生。因此，正確答案為ACE。18.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的投訴和舉報(bào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）?A.積極調(diào)查，及時(shí)處理B.拒絕受理，不予理睬C.公正處理，公平公正D.推卸責(zé)任，轉(zhuǎn)嫁問(wèn)題E.隱瞞不報(bào)，逃避責(zé)任答案：AC?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在處理工作中的投訴和舉報(bào)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的要求。積極調(diào)查，及時(shí)處理，公正處理，公平公正，是事業(yè)單位工作人員在處理工作中的投訴和舉報(bào)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的重要要求。這些要求保障了工作的公正性和透明性，維護(hù)了服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。拒絕受理，不予理睬，推卸責(zé)任，轉(zhuǎn)嫁問(wèn)題，隱瞞不報(bào)，逃避責(zé)任都是錯(cuò)誤的，會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題的惡化，損害單位的形象和聲譽(yù)。因此，正確答案為AC。19.事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的基本職責(zé)是（）?A.服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民B.完成上級(jí)交辦的任務(wù)C.提高自身業(yè)務(wù)水平D.遵守規(guī)章制度E.維護(hù)單位利益答案：ABCD?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的基本職責(zé)。服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民，完成上級(jí)交辦的任務(wù)，提高自身業(yè)務(wù)水平，遵守規(guī)章制度是事業(yè)單位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的基本職責(zé)。這些職責(zé)構(gòu)成了事業(yè)單位工作人員的工作內(nèi)容，要求工作人員必須認(rèn)真履行。維護(hù)單位利益雖然也是重要的，但不是基本職責(zé)。因此，正確答案為ABCD。20.事業(yè)單位工作人員在服務(wù)對(duì)象時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）?A.耐心細(xì)致，解答疑問(wèn)B.高高在上，不容置疑C.文明禮貌，熱情周到D.推諉塞責(zé)，敷衍了事E.以身作則，樹(shù)立榜樣答案：ACE?解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在服務(wù)對(duì)象時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的要求。耐心細(xì)致，解答疑問(wèn)，文明禮貌，熱情周到，以身作則，樹(shù)立榜樣是事業(yè)單位工作人員在服務(wù)對(duì)象時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的重要要求。這些要求體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量，贏得了服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意和認(rèn)可。高高在上，不容置疑，推諉塞責(zé)，敷衍了事都是錯(cuò)誤的，會(huì)損害單位的形象和聲譽(yù)。因此，正確答案為ACE。三、判斷題1.事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德是其必須遵守的行為規(guī)范，具有法律約束力。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的性質(zhì)。事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德是其必須遵守的行為規(guī)范，主要依靠道德約束和行業(yè)規(guī)范來(lái)維持，不具有法律約束力。法律是對(duì)行為強(qiáng)制性規(guī)范，而職業(yè)道德更多是依靠從業(yè)人員的內(nèi)心信念和行業(yè)自律來(lái)約束。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.事業(yè)單位工作人員在履行職責(zé)時(shí)，可以為了方便自己而適當(dāng)違反規(guī)定。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員履行職責(zé)的基本要求。事業(yè)單位工作人員在履行職責(zé)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，不能為了方便自己而適當(dāng)違反規(guī)定。任何情況下，都必須以遵守規(guī)定為前提，確保工作的規(guī)范性和有效性。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.事業(yè)單位工作人員與服務(wù)對(duì)象之間是平等的關(guān)系。（）答案：正確解析：本題考查事業(yè)單位工作人員與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)理念，事業(yè)單位工作人員與服務(wù)對(duì)象之間是平等的關(guān)系，工作人員應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象，以平等的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這種平等關(guān)系是建立良好服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)。因此，題目表述正確。4.事業(yè)單位工作人員在處理工作中的問(wèn)題，可以推卸責(zé)任，將問(wèn)題交給他人處理。（）答案：錯(cuò)誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員的責(zé)任意識(shí)。事業(yè)單位工作人員在處理工作中的問(wèn)題，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能推卸責(zé)任，更不能將問(wèn)題隨意交給他