2025年社會(huì)工作者中級(jí)實(shí)務(wù)考試模擬試卷及答案考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.小王是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有很多獨(dú)居老人，生活孤單，缺乏關(guān)愛。為了幫助這些老人，小王決定開展一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。以下哪項(xiàng)不是小王開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要考慮的因素？（）A.老人們的需求和興趣B.社區(qū)的資源和限制C.小王個(gè)人的時(shí)間和精力D.政府的政策和法規(guī)2.在一次小組工作中，小組成員小張總是沉默寡言，不愿意參與討論。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)該怎么做？（）A.直接批評(píng)小張，讓他積極參與B.鼓勵(lì)其他成員多與小張交流，幫助他融入小組C.詢問小張不參與的原因，并幫助他解決困難D.忽略小張，讓他自己慢慢適應(yīng)3.小李是一名青少年，他經(jīng)常逃學(xué)，與家人關(guān)系緊張。為了幫助小李，社會(huì)工作者決定與他進(jìn)行個(gè)案工作。以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者在個(gè)案工作中需要做的工作？（）A.了解小李的家庭背景和成長(zhǎng)經(jīng)歷B.幫助小李制定改變計(jì)劃C.聯(lián)系小李的老師，要求老師嚴(yán)格管教小李D.定期跟進(jìn)小李的改變情況，并提供支持4.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循哪些原則？（）A.尊重、保密、公正、專業(yè)B.自由、平等、公正、效率C.尊重、平等、公正、效率D.自由、保密、公正、專業(yè)5.在一次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中，小王發(fā)現(xiàn)一位老人情緒低落，不愿與其他人交流。小王應(yīng)該怎么做？（）A.忽略老人，讓他自己慢慢恢復(fù)B.鼓勵(lì)老人與其他人交流，幫助他融入活動(dòng)C.詢問老人情緒低落的原因，并給予安慰和支持D.直接批評(píng)老人，讓他振作起來6.小張是一名社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有很多留守兒童，生活缺乏關(guān)愛。為了幫助這些兒童，小張決定開展一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。以下哪項(xiàng)不是小張開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要考慮的因素？（）A.兒童的需求和興趣B.社區(qū)的資源和限制C.小張個(gè)人的時(shí)間和精力D.政府的政策和法規(guī)7.在一次小組工作中，小組成員小李總是抱怨其他成員，不愿意合作。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)該怎么做？（）A.直接批評(píng)小李，讓他改變態(tài)度B.鼓勵(lì)其他成員理解小李，幫助他融入小組C.詢問小李抱怨的原因，并幫助他解決問題D.忽略小李，讓他自己慢慢改變8.小王是一名社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有很多失業(yè)人員，生活困難。為了幫助這些人員，小王決定開展一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。以下哪項(xiàng)不是小王開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要考慮的因素？（）A.失業(yè)人員的需求和興趣B.社區(qū)的資源和限制C.小王個(gè)人的時(shí)間和精力D.政府的政策和法規(guī)9.在一次小組工作中，小組成員小張總是遲到，不愿意遵守小組規(guī)則。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)該怎么做？（）A.直接批評(píng)小張，讓他遵守規(guī)則B.鼓勵(lì)其他成員提醒小張，幫助他改正C.詢問小張遲到的原因，并幫助他解決困難D.忽略小張，讓他自己慢慢改變10.小李是一名社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有很多殘障人士，生活困難。為了幫助這些人士，小李決定開展一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。以下哪項(xiàng)不是小李開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要考慮的因素？（）A.殘障人士的需求和興趣B.社區(qū)的資源和限制C.小李個(gè)人的時(shí)間和精力D.政府的政策和法規(guī)11.在一次小組工作中，小組成員小王總是早退，不愿意完成小組任務(wù)。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)該怎么做？（）A.直接批評(píng)小王，讓他完成任務(wù)B.鼓勵(lì)其他成員提醒小王，幫助他改正C.詢問小王早退的原因，并幫助他解決困難D.忽略小王，讓他自己慢慢改變12.小張是一名社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有很多老年人，生活缺乏關(guān)愛。為了幫助這些老年人，小張決定開展一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。以下哪項(xiàng)不是小張開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要考慮的因素？（）A.老年人的需求和興趣B.社區(qū)的資源和限制C.小張個(gè)人的時(shí)間和精力D.政府的政策和法規(guī)13.在一次小組工作中，小組成員小李總是與別人爭(zhēng)吵，不愿意合作。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)該怎么做？（）A.直接批評(píng)小李，讓他改變態(tài)度B.鼓勵(lì)其他成員理解小李，幫助他融入小組C.詢問小李爭(zhēng)吵的原因，并幫助他解決問題D.忽略小李，讓他自己慢慢改變14.小王是一名社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有很多單親家庭，生活困難。為了幫助這些家庭，小王決定開展一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。以下哪項(xiàng)不是小王開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要考慮的因素？（）A.單親家庭的需求和興趣B.社區(qū)的資源和限制C.小王個(gè)人的時(shí)間和精力D.政府的政策和法規(guī)15.在一次小組工作中，小組成員小張總是沉默寡言，不愿意參與討論。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)該怎么做？（）A.直接批評(píng)小張，讓他積極參與B.鼓勵(lì)其他成員多與小張交流，幫助他融入小組C.詢問小張不參與的原因，并幫助他解決困難D.忽略小張，讓他自己慢慢適應(yīng)16.小李是一名社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有很多青少年，生活缺乏關(guān)愛。為了幫助這些青少年，小李決定開展一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。以下哪項(xiàng)不是小李開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要考慮的因素？（）A.青少年的需求和興趣B.社區(qū)的資源和限制C.小李個(gè)人的時(shí)間和精力D.政府的政策和法規(guī)17.在一次小組工作中，小組成員小王總是早退，不愿意完成小組任務(wù)。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)該怎么做？（）A.直接批評(píng)小王，讓他完成任務(wù)B.鼓勵(lì)其他成員提醒小王，幫助他改正C.詢問小王早退的原因，并幫助他解決困難D.忽略小王，讓他自己慢慢改變18.小張是一名社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有很多殘障人士，生活困難。為了幫助這些人士，小張決定開展一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。以下哪項(xiàng)不是小張開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要考慮的因素？（）A.殘障人士的需求和興趣B.社區(qū)的資源和限制C.小張個(gè)人的時(shí)間和精力D.政府的政策和法規(guī)19.在一次小組工作中，小組成員小李總是抱怨其他成員，不愿意合作。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)該怎么做？（）A.直接批評(píng)小李，讓他改變態(tài)度B.鼓勵(lì)其他成員理解小李，幫助他融入小組C.詢問小李抱怨的原因，并幫助他解決問題D.忽略小李，讓他自己慢慢改變20.小王是一名社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有很多獨(dú)居老人，生活孤單，缺乏關(guān)愛。為了幫助這些老人，小王決定開展一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。以下哪項(xiàng)不是小王開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要考慮的因素？（）A.老人們的需求和興趣B.社區(qū)的資源和限制C.小王個(gè)人的時(shí)間和精力D.政府的政策和法規(guī)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上是最符合題目要求的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選或錯(cuò)選均不得分。）1.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循哪些原則？（）A.尊重B.保密C.公正D.專業(yè)E.效率2.在一次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中，小王發(fā)現(xiàn)一位老人情緒低落，不愿與其他人交流。小王應(yīng)該怎么做？（）A.忽略老人，讓他自己慢慢恢復(fù)B.鼓勵(lì)老人與其他人交流，幫助他融入活動(dòng)C.詢問老人情緒低落的原因，并給予安慰和支持D.直接批評(píng)老人，讓他振作起來E.邀請(qǐng)老人參加自己喜歡的活動(dòng)，幫助他恢復(fù)信心3.小張是一名社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有很多留守兒童，生活缺乏關(guān)愛。為了幫助這些兒童，小張決定開展一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。以下哪些是小張開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要考慮的因素？（）A.兒童的需求和興趣B.社區(qū)的資源和限制C.小張個(gè)人的時(shí)間和精力D.政府的政策和法規(guī)E.兒童的家長(zhǎng)和監(jiān)護(hù)人4.在一次小組工作中，小組成員小張總是抱怨其他成員，不愿意合作。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)該怎么做？（）A.直接批評(píng)小李，讓他改變態(tài)度B.鼓勵(lì)其他成員理解小李，幫助他融入小組C.詢問小李抱怨的原因，并幫助他解決問題D.忽略小李，讓他自己慢慢改變E.組織小組討論，幫助小組成員建立合作意識(shí)5.小王是一名社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有很多失業(yè)人員，生活困難。為了幫助這些人員，小王決定開展一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。以下哪些是小王開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要考慮的因素？（）A.失業(yè)人員的需求和興趣B.社區(qū)的資源和限制C.小王個(gè)人的時(shí)間和精力D.政府的政策和法規(guī)E.失業(yè)人員的家庭背景6.在一次小組工作中，小組成員小張總是遲到，不愿意遵守小組規(guī)則。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)該怎么做？（）A.直接批評(píng)小張，讓他遵守規(guī)則B.鼓勵(lì)其他成員提醒小張，幫助他改正C.詢問小張遲到的原因，并幫助他解決困難D.忽略小張，讓他自己慢慢改變E.制定小組規(guī)則，并嚴(yán)格執(zhí)行7.小李是一名社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有很多殘障人士，生活困難。為了幫助這些人士，小李決定開展一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。以下哪些是小李開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要考慮的因素？（）A.殘障人士的需求和興趣B.社區(qū)的資源和限制C.小李個(gè)人的時(shí)間和精力D.政府的政策和法規(guī)E.殘障人士的家人和朋友8.在一次小組工作中，小組成員小王總是早退，不愿意完成小組任務(wù)。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)該怎么做？（）A.直接批評(píng)小王，讓他完成任務(wù)B.鼓勵(lì)其他成員提醒小王，幫助他改正C.詢問小王早退的原因，并幫助他解決困難D.忽略小王，讓他自己慢慢改變E.制定小組任務(wù)，并監(jiān)督執(zhí)行9.在一次小組工作中，小組成員小李總是與別人爭(zhēng)吵，不愿意合作。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)該怎么做？（）A.直接批評(píng)小李，讓他改變態(tài)度B.鼓勵(lì)其他成員理解小李，幫助他融入小組C.詢問小李爭(zhēng)吵的原因，并幫助他解決問題D.忽略小李，讓他自己慢慢改變E.組織小組討論，幫助小組成員建立合作意識(shí)10.小王是一名社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有很多單親家庭，生活困難。為了幫助這些家庭，小王決定開展一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。以下哪些是小王開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要考慮的因素？（）A.單親家庭的需求和興趣B.社區(qū)的資源和限制C.小王個(gè)人的時(shí)間和精力D.政府的政策和法規(guī)E.單親家庭的家人和朋友三、案例分析題（本大題共3小題，每小題10分，共30分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析，并回答問題。）1.小李是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有很多老年人，他們普遍反映生活孤單，缺乏社交活動(dòng)。為了改善這種情況，小李決定開展一項(xiàng)社區(qū)老年社交活動(dòng)。在一次活動(dòng)籌備會(huì)議上，一位社區(qū)居民提出反對(duì)意見，認(rèn)為這類活動(dòng)會(huì)增加社區(qū)負(fù)擔(dān)，而且老年人參加活動(dòng)后會(huì)占用家里的時(shí)間，影響家務(wù)勞動(dòng)。小李該如何回應(yīng)這位居民的反對(duì)意見？請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)理論知識(shí)，分析小李可以采取哪些策略來化解矛盾，并推動(dòng)社區(qū)老年社交活動(dòng)的開展。2.小王是一名學(xué)校社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)有很多學(xué)生存在學(xué)習(xí)困難，他們普遍反映學(xué)習(xí)成績(jī)不佳，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力。為了幫助這些學(xué)生，小王決定開展一項(xiàng)學(xué)校輔導(dǎo)活動(dòng)。在一次活動(dòng)開展過程中，一位學(xué)生小張突然情緒崩潰，哭訴自己無法面對(duì)學(xué)習(xí)壓力，想要輟學(xué)回家。小王該如何應(yīng)對(duì)這種情況？請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)理論知識(shí)，分析小王可以采取哪些措施來幫助小張，并預(yù)防類似情況的發(fā)生。3.小張是一名醫(yī)院社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)有很多癌癥患者，他們普遍反映治療過程痛苦，缺乏心理支持。為了幫助這些患者，小張決定開展一項(xiàng)癌癥患者支持小組。在一次小組活動(dòng)過程中，一位患者小王突然情緒失控，大聲指責(zé)其他患者，認(rèn)為他們都在騙他，他的病治不好了。小張?jiān)撊绾螒?yīng)對(duì)這種情況？請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)理論知識(shí)，分析小張可以采取哪些措施來處理小組沖突，并幫助小王緩解情緒。四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，簡(jiǎn)要回答問題。）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的基本價(jià)值觀。2.簡(jiǎn)述個(gè)案工作的工作過程。3.簡(jiǎn)述小組工作的特點(diǎn)。4.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的原則。五、論述題（本大題共1小題，共10分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行論述。）1.結(jié)合實(shí)際案例，論述社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，如何運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論幫助服務(wù)對(duì)象。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.C解析：小王開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，雖然個(gè)人的時(shí)間和精力是重要的，但它不是開展活動(dòng)時(shí)必須考慮的核心因素。核心因素應(yīng)該是服務(wù)對(duì)象的需求、社區(qū)資源、政策法規(guī)等，這些更能確保服務(wù)活動(dòng)的有效性和可持續(xù)性。2.C解析：面對(duì)沉默寡言的小組成員，社會(huì)工作者首先應(yīng)該嘗試了解其不參與的原因，可能是個(gè)人問題、性格內(nèi)向或?qū)π〗M不適應(yīng)等。通過詢問和溝通，幫助成員解決困難，使其更好地融入小組，而不是直接批評(píng)或忽視。3.C解析：在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者需要全面了解服務(wù)對(duì)象的情況，包括家庭背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷等，并幫助制定改變計(jì)劃。但聯(lián)系老師要求嚴(yán)格管教并不是個(gè)案工作的職責(zé)范疇，反而可能侵犯服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。4.A解析：社會(huì)工作者應(yīng)遵循尊重、保密、公正、專業(yè)的原則。這些原則是社會(huì)工作的基本倫理要求，體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)對(duì)象權(quán)利的尊重和對(duì)專業(yè)性的堅(jiān)持。5.C解析：面對(duì)情緒低落的老人，社會(huì)工作者應(yīng)先詢問其情緒低落的原因，給予安慰和支持。直接批評(píng)或忽略都不合適，而鼓勵(lì)參與活動(dòng)可能需要先建立信任和溝通。6.C解析：與小王開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，個(gè)人的時(shí)間和精力雖然重要，但不是核心考慮因素。核心因素應(yīng)是兒童的需求、社區(qū)資源、政策法規(guī)等，這些更能確保服務(wù)活動(dòng)的有效性和可持續(xù)性。7.C解析：面對(duì)總是抱怨的小組成員，社會(huì)工作者應(yīng)先了解其抱怨的原因，并幫助解決問題。直接批評(píng)或忽略都不合適，而鼓勵(lì)其他成員理解可能需要先解決核心問題。8.C解析：與小王開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，個(gè)人的時(shí)間和精力雖然重要，但不是核心考慮因素。核心因素應(yīng)是失業(yè)人員的需求、社區(qū)資源、政策法規(guī)等，這些更能確保服務(wù)活動(dòng)的有效性和可持續(xù)性。9.C解析：面對(duì)總是遲到的小組成員，社會(huì)工作者應(yīng)先了解其遲到的原因，并幫助解決困難。直接批評(píng)或忽略都不合適，而鼓勵(lì)其他成員提醒可能需要先建立規(guī)則和共識(shí)。10.C解析：與小李開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，個(gè)人的時(shí)間和精力雖然重要，但不是核心考慮因素。核心因素應(yīng)是殘障人士的需求、社區(qū)資源、政策法規(guī)等，這些更能確保服務(wù)活動(dòng)的有效性和可持續(xù)性。11.C解析：面對(duì)總是早退的小組成員，社會(huì)工作者應(yīng)先了解其早退的原因，并幫助解決困難。直接批評(píng)或忽略都不合適，而鼓勵(lì)其他成員提醒可能需要先建立規(guī)則和共識(shí)。12.C解析：與小張開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，個(gè)人的時(shí)間和精力雖然重要，但不是核心考慮因素。核心因素應(yīng)是老年人的需求、社區(qū)資源、政策法規(guī)等，這些更能確保服務(wù)活動(dòng)的有效性和可持續(xù)性。13.C解析：面對(duì)總是與別人爭(zhēng)吵的小組成員，社會(huì)工作者應(yīng)先了解其爭(zhēng)吵的原因，并幫助解決問題。直接批評(píng)或忽略都不合適，而鼓勵(lì)其他成員理解可能需要先解決核心問題。14.C解析：與小王開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，個(gè)人的時(shí)間和精力雖然重要，但不是核心考慮因素。核心因素應(yīng)是單親家庭的需求、社區(qū)資源、政策法規(guī)等，這些更能確保服務(wù)活動(dòng)的有效性和可持續(xù)性。15.C解析：面對(duì)沉默寡言的小組成員，社會(huì)工作者應(yīng)先了解其不參與的原因，可能是個(gè)人問題、性格內(nèi)向或?qū)π〗M不適應(yīng)等。通過詢問和溝通，幫助成員解決困難，使其更好地融入小組，而不是直接批評(píng)或忽視。16.C解析：與小李開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，個(gè)人的時(shí)間和精力雖然重要，但不是核心考慮因素。核心因素應(yīng)是青少年的需求、社區(qū)資源、政策法規(guī)等，這些更能確保服務(wù)活動(dòng)的有效性和可持續(xù)性。17.C解析：面對(duì)總是早退的小組成員，社會(huì)工作者應(yīng)先了解其早退的原因，并幫助解決困難。直接批評(píng)或忽略都不合適，而鼓勵(lì)其他成員提醒可能需要先建立規(guī)則和共識(shí)。18.C解析：與小張開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，個(gè)人的時(shí)間和精力雖然重要，但不是核心考慮因素。核心因素應(yīng)是殘障人士的需求、社區(qū)資源、政策法規(guī)等，這些更能確保服務(wù)活動(dòng)的有效性和可持續(xù)性。19.C解析：面對(duì)總是抱怨的小組成員，社會(huì)工作者應(yīng)先了解其抱怨的原因，并幫助解決問題。直接批評(píng)或忽略都不合適，而鼓勵(lì)其他成員理解可能需要先解決核心問題。20.C解析：與小王開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，個(gè)人的時(shí)間和精力雖然重要，但不是核心考慮因素。核心因素應(yīng)是老年人的需求、社區(qū)資源、政策法規(guī)等，這些更能確保服務(wù)活動(dòng)的有效性和可持續(xù)性。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABCD解析：社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循尊重、保密、公正、專業(yè)的原則。這些原則是社會(huì)工作的基本倫理要求，體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)對(duì)象權(quán)利的尊重和對(duì)專業(yè)性的堅(jiān)持。效率雖然重要，但不是核心原則。2.BCE解析：面對(duì)情緒低落的老人，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)其與其他人交流，幫助融入活動(dòng)，并詢問情緒低落的原因給予安慰和支持。忽略、直接批評(píng)或只邀請(qǐng)參加喜歡的活動(dòng)都不是最佳做法。3.ABCD解析：小張開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要考慮兒童的需求、社區(qū)資源、個(gè)人時(shí)間和政策法規(guī)。兒童的家長(zhǎng)和監(jiān)護(hù)人雖然重要，但不是開展活動(dòng)的直接考慮因素。4.BCE解析：面對(duì)總是抱怨的小組成員，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)其他成員理解，并幫助解決問題。直接批評(píng)、忽略或只組織討論可能無法根本解決問題。5.ABCD解析：小王開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要考慮失業(yè)人員的需求、社區(qū)資源、個(gè)人時(shí)間和政策法規(guī)。失業(yè)人員的家庭背景雖然重要，但不是開展活動(dòng)的直接考慮因素。6.ABC解析：面對(duì)總是遲到的小組成員，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)其他成員提醒，并了解遲到原因幫助解決。忽略或只制定規(guī)則可能無法根本解決問題。7.ABCD解析：小李開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要考慮殘障人士的需求、社區(qū)資源、個(gè)人時(shí)間和政策法規(guī)。殘障人士的家人和朋友雖然重要，但不是開展活動(dòng)的直接考慮因素。8.ABC解析：面對(duì)總是早退的小組成員，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)其他成員提醒，并了解早退原因幫助解決。忽略或只制定任務(wù)可能無法根本解決問題。9.ABC解析：面對(duì)總是與別人爭(zhēng)吵的小組成員，社會(huì)工作者應(yīng)了解爭(zhēng)吵原因并幫助解決問題。直接批評(píng)、忽略或只組織討論可能無法根本解決問題。10.ABCD解析：小王開展服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要考慮單親家庭的需求、社區(qū)資源、個(gè)人時(shí)間和政策法規(guī)。單親家庭的家人和朋友雖然重要，但不是開展活動(dòng)的直接考慮