中國郵政2025廈門市秋招新媒體推廣崗位高頻筆試題庫（含答案）一、單選題（共10題，每題2分，合計20分）1.中國郵政廈門分公司新媒體推廣崗位的主要工作目標不包括以下哪項？A.提升品牌在廈門地區(qū)的網(wǎng)絡影響力B.擴大郵政包裹服務的用戶群體C.組織線下社區(qū)推廣活動D.策劃郵政文創(chuàng)產(chǎn)品的線上營銷方案2.在廈門推廣郵政“綠郵”環(huán)保項目時，最適合使用的社交媒體平臺是？A.抖音（娛樂化內(nèi)容為主）B.淘寶（電商導流為主）C.微信公眾號（政務與民生類內(nèi)容）D.B站（年輕化、二次元內(nèi)容）3.以下哪種文案風格最適合廈門郵政的節(jié)日營銷活動？A.幽默調(diào)侃式B.科技感強硬式C.溫情故事式D.嚴肅政策式4.廈門郵政官方微信公眾號的排版設計，以下哪項不符合移動端閱讀習慣？A.標題簡潔突出，首圖吸引眼球B.正文段落間距大，字體大小適中C.關(guān)鍵信息用大字加粗，段落密集D.配圖與文案主題高度相關(guān)5.廈門旅游季期間，推廣郵政“郵路+旅游”套餐時，以下哪種內(nèi)容形式轉(zhuǎn)化率最高？A.長篇攻略文B.短視頻+直播C.海報宣傳單頁D.H5互動頁面6.中國郵政的企業(yè)文化中，“人民郵政為人民”的核心體現(xiàn)不包括？A.優(yōu)質(zhì)服務承諾B.社會公益項目C.商業(yè)化營銷策略D.綠色環(huán)保理念7.在廈門推廣郵政儲蓄理財產(chǎn)品時，以下哪項內(nèi)容需特別注意合規(guī)要求？A.突出“高收益”字眼B.說明產(chǎn)品風險等級C.使用“保本保息”宣傳D.提供權(quán)威機構(gòu)認證8.廈門郵政的短視頻推廣中，以下哪種腳本結(jié)構(gòu)最易引發(fā)用戶共鳴？A.問題-解決方案式B.情感故事式C.知識科普式D.競品對比式9.廈門地鐵2號線開通后，郵政如何利用其進行線下推廣？A.在站點投放全息廣告B.與地鐵APP合作導流C.舉辦線下快閃活動D.制作地鐵主題表情包10.在廈門推廣“雙十一”郵政包裹提速服務時，以下哪項文案最符合目標用戶心理？A.“限時免費，搶購從速”B.“次日達，安心寄送”C.“價格優(yōu)惠，量大從優(yōu)”D.“專業(yè)快遞，值得信賴”二、多選題（共5題，每題3分，合計15分）1.廈門郵政新媒體推廣中，以下哪些屬于KOL合作的關(guān)鍵指標？A.粉絲互動率B.內(nèi)容傳播深度C.合作成本D.視頻播放量2.推廣廈門郵政“智慧鄉(xiāng)村”項目時，以下哪些渠道適合？A.鄉(xiāng)村微信群B.廈門本地論壇C.農(nóng)業(yè)類短視頻平臺D.大型招聘網(wǎng)站3.在廈門舉辦“郵政文化日”活動時，以下哪些內(nèi)容能提升用戶參與度？A.郵政歷史展覽B.互動游戲環(huán)節(jié)C.線上抽獎D.城市地標打卡4.推廣郵政電子發(fā)票時，以下哪些場景適合引導用戶轉(zhuǎn)化？A.線下網(wǎng)點辦理業(yè)務時B.企業(yè)客戶簽約時C.社交媒體廣告投放時D.周邊商家合作時5.廈門郵政公眾號的“便民服務”板塊，以下哪些功能需優(yōu)先優(yōu)化？A.快遞查詢效率B.公共交通信息整合C.政策解讀視頻D.線上繳費入口三、簡答題（共4題，每題5分，合計20分）1.簡述廈門郵政新媒體推廣中，如何結(jié)合當?shù)靥厣ㄈ绻睦藥Z、閩南文化）設計內(nèi)容？2.如何評估廈門郵政某次新媒體推廣活動的效果？需關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標？3.針對廈門高校學生群體，如何設計郵政校園推廣方案？4.廈門郵政在推廣綠色郵政理念時，如何平衡公益宣傳與商業(yè)目標？四、案例分析題（共2題，每題10分，合計20分）1.案例：廈門郵政曾于2023年通過抖音短視頻推廣“鼓浪嶼限定郵品”，3天內(nèi)銷量突破5000件。請分析其成功原因，并說明如何優(yōu)化后續(xù)推廣。2.案例：廈門某企業(yè)客戶因包裹延誤投訴郵政服務，部分自媒體發(fā)布負面信息。請設計一套輿情應對方案。五、策劃題（共1題，15分）任務：為廈門郵政策劃一個“廈門馬拉松賽”期間的短視頻推廣方案，需包含：1.推廣目標2.目標用戶畫像3.內(nèi)容創(chuàng)意（3條短視頻方向）4.推廣渠道及預算分配答案與解析一、單選題1.C解析：線下社區(qū)推廣屬于傳統(tǒng)地推范疇，新媒體崗位更側(cè)重線上渠道。2.C解析：廈門政務民生類信息多在微信公眾號傳播，環(huán)保項目契合此平臺調(diào)性。3.C解析：郵政品牌需傳遞溫情，節(jié)日營銷以故事化文案更易打動用戶。4.C解析：移動端閱讀偏好簡潔排版，密集文字易導致用戶流失。5.B解析：短視頻+直播能直觀展示旅游套餐，符合廈門游客決策習慣。6.C解析：商業(yè)化營銷與“人民郵政為人民”的公益屬性相悖。7.C解析：“保本保息”屬違規(guī)承諾，需強調(diào)風險而非保障性收益。8.B解析：情感故事易引發(fā)共鳴，如“廈門老人用郵政服務圓夢”等案例。9.B解析：地鐵APP是高頻使用場景，合作導流轉(zhuǎn)化率更高。10.B解析：“次日達”滿足時效需求，符合快遞用戶核心訴求。二、多選題1.A、B、D解析：KOL合作關(guān)注影響力（A）、內(nèi)容質(zhì)量（B）和傳播效果（D），成本（C）屬次要指標。2.A、B、C解析：鄉(xiāng)村用戶集中于微信群、本地論壇和農(nóng)業(yè)平臺，招聘網(wǎng)站與此無關(guān)。3.A、B、C解析：展覽、游戲和抽獎能提升參與感，打卡屬于附加項。4.A、B、D解析：線下網(wǎng)點、企業(yè)簽約和商家合作是直接轉(zhuǎn)化場景，社交媒體需引導至落地頁。5.A、C、D解析：快遞查詢、政策解讀和繳費入口是核心功能，公交信息可弱化。三、簡答題1.解析：-結(jié)合鼓浪嶼元素：設計“鼓浪嶼郵路地圖”短視頻，展示郵政服務沿線景點。-閩南文化植入：用閩南語配音推廣“海蠣餅寄件”活動，突出地域特色。-互動玩法：發(fā)起“曬出郵政明信片”話題，贈送廈門特產(chǎn)禮品。2.解析：需關(guān)注：-粉絲增長量（新增關(guān)注/取消關(guān)注）-互動率（點贊/評論/轉(zhuǎn)發(fā)）-轉(zhuǎn)化率（活動報名/產(chǎn)品購買）-投放ROI（成本與收益比）3.解析：-方案：聯(lián)合校園KOL推廣“學生寄件補貼”，設計“畢業(yè)紀念明信片”套餐。-渠道：校園公眾號、社團合作、食堂廣告位。4.解析：-平衡方式：公益內(nèi)容（如“環(huán)保寄件”倡議）與商業(yè)內(nèi)容（如“雙十一”優(yōu)惠）穿插發(fā)布。-數(shù)據(jù)支撐：用公益推廣數(shù)據(jù)（如回收件數(shù)）佐證商業(yè)價值。四、案例分析題1.解析：成功原因：-產(chǎn)品設計契合鼓浪嶼文創(chuàng)市場，限量屬性刺激消費。-抖音短視頻直觀展示產(chǎn)品特色，符合年輕人審美。優(yōu)化建議：-增加聯(lián)名款（如與廈大合作），提升話題性。-直播帶貨縮短決策鏈路。2.解析：輿情應對方案：-快速發(fā)布官方聲明，說明延誤原因及改進措施。-聯(lián)合自媒體發(fā)布正面案例，平衡負面聲音。-對投訴客戶給予補償，減少二次傳播風險。五、策劃題方案示例：1.推廣目標：提升廈門郵政在馬拉松賽期間的曝光度，引導參賽者使用寄遞服務。2.用戶畫像：18-35歲跑者，關(guān)注運動裝備、賽事資訊，偏好短視頻社交。3.內(nèi)容創(chuàng)意：-跑者Vlog：記錄參賽者用郵政服務寄存物品的趣事。-話題挑戰(zhàn)：#廈門馬拉松郵政快