企業(yè)間金融服務(wù)外包協(xié)議書(shū)第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議編號(hào)【合同編號(hào)】：___________1.2協(xié)議名稱(chēng)本協(xié)議名稱(chēng)為：企業(yè)間金融服務(wù)外包協(xié)議書(shū)。1.3協(xié)議目的甲乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同商定本協(xié)議，明確雙方在金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)，以保障雙方合法權(quán)益，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。1.5定義與解釋1.5.1“甲方”指在金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)中委托乙方提供服務(wù)的公司。1.5.2“乙方”指在金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)中為甲方提供服務(wù)的外包服務(wù)商。1.5.3“服務(wù)內(nèi)容”指乙方為甲方提供的金融服務(wù)外包服務(wù)。1.5.4“費(fèi)用”指甲方按照本協(xié)議約定支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求，提供以下金融服務(wù)外包服務(wù)：2.1.1信息服務(wù)2.1.2信貸服務(wù)2.1.3財(cái)務(wù)咨詢(xún)2.1.4其他相關(guān)服務(wù)2.2服務(wù)范圍2.2.1信息服務(wù)：包括但不限于數(shù)據(jù)收集、整理、分析、傳輸?shù)取?.2.2信貸服務(wù)：包括但不限于貸款審批、貸后管理等。2.2.3財(cái)務(wù)咨詢(xún)：包括但不限于財(cái)務(wù)規(guī)劃、預(yù)算編制、財(cái)務(wù)報(bào)告等。2.2.4其他相關(guān)服務(wù)：根據(jù)甲乙雙方協(xié)議的其他金融服務(wù)外包服務(wù)。第三章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方的具體要求，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1信息服務(wù)：乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)收集、整理、分析、傳輸?shù)裙ぷ鳌?.2.2信貸服務(wù)：乙方應(yīng)按照規(guī)定流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貸前調(diào)查、貸后管理等。3.2.3財(cái)務(wù)咨詢(xún)：乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確、可靠的財(cái)務(wù)咨詢(xún)意見(jiàn)，協(xié)助甲方進(jìn)行財(cái)務(wù)決策。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成乙方提供服務(wù)所需費(fèi)用包括但不限于人力成本、設(shè)備折舊、辦公費(fèi)用等。4.2費(fèi)用結(jié)算4.2.1費(fèi)用結(jié)算周期：甲乙雙方協(xié)商確定費(fèi)用結(jié)算周期，一般為每月結(jié)算一次。4.2.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1甲方和乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)保密的法律法規(guī)，對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。5.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，甲方和乙方不得以任何形式泄露、披露、使用或允許他人使用所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。5.2保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止之日起______年止。第六章服務(wù)提供與實(shí)施6.1服務(wù)計(jì)劃6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的服務(wù)需求，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間安排、人員配置等。6.1.2服務(wù)計(jì)劃應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)提交甲方審核，經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施。6.2服務(wù)交付6.2.1乙方應(yīng)按照服務(wù)計(jì)劃，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，保證服務(wù)交付的質(zhì)量。6.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后及時(shí)向甲方提供服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、執(zhí)行情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等。6.3質(zhì)量監(jiān)控6.3.1甲乙雙方應(yīng)共同設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。6.3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施予以糾正。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括解答甲方在服務(wù)使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。7.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。7.2系統(tǒng)維護(hù)7.2.1乙方負(fù)責(zé)提供服務(wù)的系統(tǒng)維護(hù)工作，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.2.2系統(tǒng)維護(hù)應(yīng)遵循甲方業(yè)務(wù)需求，并保證不影響甲方正常使用。7.3系統(tǒng)升級(jí)7.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)提供服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步。7.3.2系統(tǒng)升級(jí)前，乙方應(yīng)提前通知甲方，并提供升級(jí)方案和風(fēng)險(xiǎn)提示。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。8.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。8.2保密措施8.2.1乙方應(yīng)制定嚴(yán)格的保密管理制度，保證員工了解并遵守保密義務(wù)。8.2.2乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議規(guī)定服務(wù)之外的目的，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。8.3數(shù)據(jù)處理8.3.1發(fā)生數(shù)據(jù)安全時(shí)，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知甲方，并采取必要措施減輕損失。8.3.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行調(diào)查，共同采取補(bǔ)救措施。第九章人員配備與管理9.1人員配備9.1.1乙方應(yīng)按照服務(wù)計(jì)劃，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的人員提供服務(wù)。9.1.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，保證其能夠勝任工作任務(wù)。9.2人員管理9.2.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)人員管理制度，保證人員穩(wěn)定性和服務(wù)質(zhì)量。9.2.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果作為續(xù)約或調(diào)整服務(wù)的依據(jù)。第十章協(xié)議的補(bǔ)充與附件10.1補(bǔ)充協(xié)議10.1.1甲乙雙方在協(xié)議履行過(guò)程中，如需對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2附件10.2.1本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)計(jì)劃、人員配備名單、保密協(xié)議等。10.2.2附件為本協(xié)議的組成部分，與協(xié)議具有同等法律效力。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，甲乙雙方之間的所有通知、通訊和文件應(yīng)通過(guò)以下方式發(fā)送：a)郵寄至對(duì)方指定的地址；b)傳真至對(duì)方指定的傳真號(hào)碼；c)郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。11.2通知送達(dá)11.2.1通知應(yīng)在發(fā)送后的下一個(gè)工作日視為送達(dá)，除非發(fā)送方收到對(duì)方已收到的書(shū)面確認(rèn)。11.3通訊地址11.3.1甲乙雙方應(yīng)在本協(xié)議中指定接收通知和通訊的地址、傳真號(hào)碼和電子郵箱，并在地址變更時(shí)及時(shí)通知對(duì)方。第十二章協(xié)議的修改與補(bǔ)充12.1修改程序12.1.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)，方為有效。12.2附件協(xié)議12.2.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力，任何對(duì)附件的修改或補(bǔ)充均應(yīng)遵循與本協(xié)議相同的修改程序。第十三章協(xié)議的終止13.1終止條件13.1.1以下情況下，本協(xié)議可以終止：a)協(xié)議約定的期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致決定終止；c)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行；d)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施。13.2終止通知13.2.1終止協(xié)議的一方應(yīng)提前____個(gè)工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面終止通知。13.3終止后