裝卸搬運(yùn)工質(zhì)量管控考核試卷及答案裝卸搬運(yùn)工質(zhì)量管控考核試卷及答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)裝卸搬運(yùn)工質(zhì)量管控知識(shí)的掌握程度，包括操作規(guī)范、安全注意事項(xiàng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，確保學(xué)員能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，提升裝卸搬運(yùn)作業(yè)質(zhì)量與效率。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？（）

A.使用合適的搬運(yùn)工具

B.在搬運(yùn)過(guò)程中大聲喧嘩

C.按照貨物重量和體積選擇合適的搬運(yùn)方式

D.確保貨物在搬運(yùn)過(guò)程中穩(wěn)固

2.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物堆垛時(shí)，以下哪種堆垛方式是正確的？（）

A.隨意堆放，不注重整齊

B.堆放高度超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

C.按照貨物種類和規(guī)格進(jìn)行分類堆放

D.堆垛時(shí)不考慮貨物穩(wěn)定性

3.裝卸搬運(yùn)工在操作叉車時(shí)，以下哪種操作是安全的？（）

A.在未停穩(wěn)叉車時(shí)進(jìn)行貨物裝卸

B.在視線受阻的情況下操作叉車

C.確保叉車在水平路面上行駛

D.在叉車行駛過(guò)程中進(jìn)行貨物調(diào)整

4.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物包裝檢查時(shí)，以下哪種情況需要立即報(bào)告？（）

A.包裝完好無(wú)損

B.包裝出現(xiàn)輕微破損

C.包裝破損但貨物未受損

D.包裝破損且貨物受損

5.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要特別小心處理？（）

A.易碎品

B.液體

C.固體

D.粉末

6.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種行為是違反安全規(guī)定的？（）

A.使用安全帽

B.在搬運(yùn)過(guò)程中吸煙

C.穿著合適的勞保鞋

D.遵守操作規(guī)程

7.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防滑措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

8.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防塵措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

9.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防潮措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

10.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防震措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

11.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防污染措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

12.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防腐蝕措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

13.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防輻射措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

14.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防靜電措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

15.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防磁措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

16.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防泄漏措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

17.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防高溫措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

18.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防低溫措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

19.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防潮措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

20.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防霉變措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

21.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防氧化措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

22.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防蟲(chóng)害措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

23.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防鼠害措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

24.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防霉變措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

25.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防腐蝕措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

26.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防輻射措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

27.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防靜電措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

28.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防磁措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

29.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防泄漏措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

30.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪種貨物需要采取防高溫措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪些行為是符合安全規(guī)范的？（）

A.使用安全帶

B.在搬運(yùn)重物時(shí)多人協(xié)作

C.在視線受阻的情況下搬運(yùn)貨物

D.穿著合適的勞保鞋

E.在搬運(yùn)過(guò)程中保持貨物平穩(wěn)

2.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物堆垛時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.貨物的重量

B.貨物的體積

C.堆垛的高度

D.堆垛的穩(wěn)定性

E.堆垛場(chǎng)地的空間

3.裝卸搬運(yùn)工在操作叉車時(shí)，以下哪些情況可能導(dǎo)致事故？（）

A.叉車未停穩(wěn)就進(jìn)行貨物裝卸

B.叉車在斜坡上行駛

C.叉車在視線受阻的情況下操作

D.叉車超載

E.叉車輪胎氣壓不足

4.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物包裝檢查時(shí)，以下哪些情況需要特別注意？（）

A.包裝破損

B.包裝內(nèi)有異響

C.包裝內(nèi)有液體滲出

D.包裝標(biāo)簽不清

E.包裝重量與實(shí)際不符

5.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪些貨物需要特別小心處理？（）

A.易碎品

B.液體

C.粉末

D.大型設(shè)備

E.熱敏性貨物

6.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪些行為是違反安全規(guī)定的？（）

A.使用安全帽

B.在搬運(yùn)過(guò)程中吸煙

C.穿著合適的勞保鞋

D.遵守操作規(guī)程

E.在危險(xiǎn)區(qū)域隨意走動(dòng)

7.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪些貨物需要采取防滑措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

E.液體容器

8.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪些貨物需要采取防塵措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

E.粉末狀貨物

9.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪些貨物需要采取防潮措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

E.皮革制品

10.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪些貨物需要采取防震措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

E.玻璃制品

11.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪些貨物需要采取防污染措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

E.化學(xué)品

12.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪些貨物需要采取防腐蝕措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

E.金屬制品

13.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪些貨物需要采取防輻射措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

E.放射性物質(zhì)

14.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪些貨物需要采取防靜電措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

E.電子產(chǎn)品

15.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪些貨物需要采取防磁措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

E.磁性材料

16.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪些貨物需要采取防泄漏措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

E.液體化學(xué)品

17.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪些貨物需要采取防高溫措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

E.熱敏性食品

18.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪些貨物需要采取防低溫措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

E.冷凍食品

19.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪些貨物需要采取防霉變措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

E.木材制品

20.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，以下哪些貨物需要采取防氧化措施？（）

A.紙箱

B.鋼板

C.塑料桶

D.紙袋

E.金屬制品

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)確保貨物在_________的狀態(tài)下進(jìn)行搬運(yùn)。

2.裝卸搬運(yùn)工在操作叉車時(shí)，應(yīng)先檢查_(kāi)________，確保其正常工作。

3.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物堆垛時(shí)，應(yīng)遵循“下輕上重”的原則，以保持堆垛的_________。

4.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物包裝檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查包裝的_________和_________。

5.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)使用_________的搬運(yùn)工具，以減少貨物損壞的風(fēng)險(xiǎn)。

6.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)確保貨物在_________的條件下進(jìn)行，避免污染。

7.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)遵循“輕拿輕放”的原則，以保護(hù)貨物的_________。

8.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)使用_________的方法，以減少勞動(dòng)強(qiáng)度。

9.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)確保貨物在_________的條件下進(jìn)行，避免損壞。

10.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)遵守_________，確保操作安全。

11.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)使用_________的勞保用品，以保護(hù)自身安全。

12.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)避免在_________的地方進(jìn)行操作，以免發(fā)生意外。

13.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)確保貨物在_________的條件下進(jìn)行，防止火災(zāi)事故。

14.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)遵守_________，確保作業(yè)效率。

15.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)使用_________的搬運(yùn)方法，以減少貨物損壞。

16.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)確保貨物在_________的條件下進(jìn)行，防止霉變。

17.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)避免在_________的條件下進(jìn)行操作，以免影響貨物質(zhì)量。

18.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)確保貨物在_________的條件下進(jìn)行，防止腐蝕。

19.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)使用_________的搬運(yùn)方法，以減少貨物損耗。

20.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)確保貨物在_________的條件下進(jìn)行，防止輻射。

21.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)避免在_________的條件下進(jìn)行操作，以免影響貨物性能。

22.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)確保貨物在_________的條件下進(jìn)行，防止靜電。

23.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)避免在_________的條件下進(jìn)行操作，以免影響貨物磁性。

24.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)確保貨物在_________的條件下進(jìn)行，防止泄漏。

25.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)使用_________的搬運(yùn)方法，以減少貨物高溫帶來(lái)的損害。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，可以不用佩戴安全帽。（）

2.裝卸搬運(yùn)工在操作叉車時(shí)，可以超載運(yùn)輸以節(jié)省時(shí)間。（）

3.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物堆垛時(shí)，可以不考慮堆垛的穩(wěn)定性。（）

4.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物包裝檢查時(shí)，如果包裝完好，可以不進(jìn)行詳細(xì)檢查。（）

5.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，可以隨意堆放貨物，不注重整齊。（）

6.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，如果貨物較輕，可以單手搬運(yùn)以節(jié)省力氣。（）

7.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，如果貨物有破損，可以繼續(xù)搬運(yùn)，稍后處理。（）

8.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，可以不使用合適的搬運(yùn)工具，以免損壞。（）

9.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，可以穿著普通的鞋子，不需要?jiǎng)诒Ｐ?。（?/p>

10.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，如果貨物需要防潮，只需在搬運(yùn)過(guò)程中注意即可。（）

11.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，可以不按照貨物重量和體積選擇合適的搬運(yùn)方式。（）

12.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，如果貨物需要防塵，只需在搬運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行防塵處理即可。（）

13.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，可以不采取任何防護(hù)措施，因?yàn)樨浳锊粫?huì)受損。（）

14.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，如果貨物需要防震，只需在搬運(yùn)過(guò)程中注意平穩(wěn)即可。（）

15.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，可以不遵守操作規(guī)程，因?yàn)樽约河薪?jīng)驗(yàn)。（）

16.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，如果貨物需要防輻射，只需在搬運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行防護(hù)即可。（）

17.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，可以不采取防靜電措施，因?yàn)樨浳锊粫?huì)受到靜電影響。（）

18.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，可以不采取防磁措施，因?yàn)樨浳锊皇谴判圆牧?。（?/p>

19.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，如果貨物需要防泄漏，只需在搬運(yùn)過(guò)程中注意不要泄漏即可。（）

20.裝卸搬運(yùn)工在進(jìn)行貨物搬運(yùn)時(shí)，可以不采取防高溫措施，因?yàn)樨浳锊皇菬崦粜载浳?。（?/p>

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合裝卸搬運(yùn)工的實(shí)際工作情況，詳細(xì)闡述如何有效實(shí)施質(zhì)量管控措施，以確保貨物安全、高效地完成裝卸搬運(yùn)任務(wù)。

2.在裝卸搬運(yùn)過(guò)程中，可能會(huì)遇到各種突發(fā)狀況，如貨物損壞、操作失誤等。請(qǐng)?zhí)岢鲋辽偃N應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的策略，并說(shuō)明每種策略的具體實(shí)施方法。

3.裝卸搬運(yùn)工在質(zhì)量管控中扮演著重要角色。請(qǐng)分析裝卸搬運(yùn)工在提高質(zhì)量管控水平方面應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)和能力。

4.請(qǐng)?zhí)接懷b卸搬運(yùn)工在實(shí)施質(zhì)量管控過(guò)程中，如何與相關(guān)部門（如倉(cāng)庫(kù)管理、物流調(diào)度等）進(jìn)行有效溝通與協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)整體作業(yè)的高效性和安全性。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某物流公司在進(jìn)行一批易碎貨物的裝卸搬運(yùn)作業(yè)時(shí)，由于裝卸搬運(yùn)工操作不當(dāng)，導(dǎo)致部分貨物在搬運(yùn)過(guò)程中損壞。請(qǐng)分析此案例中可能存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施，以防止類似事件再次發(fā)生。

2.案例背景：某倉(cāng)庫(kù)在進(jìn)行貨物堆垛時(shí)，由于堆垛不規(guī)范，導(dǎo)致貨物倒塌，造成了一定程度的損失。請(qǐng)分析此案例中堆垛不當(dāng)?shù)脑颍⒅贫ㄒ环莞倪M(jìn)后的堆垛操作規(guī)范，以提高堆垛安全性和效率。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.C

4.B

5.A

6.B

7.B

8.E

9.A

10.E

11.A

12.B

13.E

14.D

15.C

16.E

17.D

18.E

19.C

20.E

21.E

22.E

23.E

24.E

25.E

二、多選題

1.A,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.B,E

7.B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E