蘇州市場營銷員考試試題及答案

一、單項選擇題1.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷答案：C2.消費者購買過程是消費者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為（）的過程。A.購買心理B.購買意志C.購買行動D.購買意向答案：C3.企業(yè)對可控制的各種要素進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運用，發(fā)揮整體優(yōu)勢，以獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益屬于（）A.市場營銷組合策略B.促銷組合策略C.產(chǎn)品組合策略D.服務(wù)組合策略答案：A4.當(dāng)產(chǎn)品處于（）時，市場競爭最為激烈。A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：C5.企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率，這種定價策略叫做（）A.撇脂定價B.滲透定價C.目標(biāo)定價D.加成定價答案：B6.渠道長度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費領(lǐng)域過程中所經(jīng)過的（）的數(shù)量。A.渠道類型B.中間商類型C.中間商D.渠道層次答案：D7.生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場，是通過（）尋找市場營銷機(jī)會的方法。A.產(chǎn)品開發(fā)B.市場開發(fā)C.市場滲透D.多種經(jīng)營答案：B8.市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品類別的差異B.消費者需求與購買行為的差異性C.市場規(guī)模的差異性D.競爭者營銷能力的差異性答案：B9.企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。這種新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）A.后向一體化B.前向一體化C.水平一體化D.多元一體化答案：A10.以下哪種不屬于市場定位的方法（）A.產(chǎn)品特色定位B.顧客利益定位C.成本價格定位D.銷售渠道定位答案：D二、多項選擇題1.市場營銷觀念的主要支柱包括（）A.目標(biāo)市場B.顧客需求C.協(xié)調(diào)營銷D.產(chǎn)品質(zhì)量E.贏利性答案：ABCE2.消費者市場的特點是（）A.無限擴(kuò)展性B.多層次性C.可誘導(dǎo)性D.復(fù)雜多變性E.購買批量小答案：ABCDE3.影響消費者購買行為的社會因素包括（）A.參照群體B.家庭C.社會角色D.生活方式E.個性答案：ABC4.產(chǎn)品整體概念包括（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE5.新產(chǎn)品開發(fā)的程序包括（）A.尋求創(chuàng)意B.甄別創(chuàng)意C.形成產(chǎn)品概念D.制定營銷策略E.產(chǎn)品開發(fā)答案：ABCDE6.心理定價策略主要有（）A.尾數(shù)定價B.整數(shù)定價C.聲望定價D.招徠定價E.基點定價答案：ABCD7.促銷組合要素包括（）A.人員推銷B.廣告C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.包裝答案：ABCD8.下列屬于直接渠道的是（）A.制造商-消費者B.制造商-零售商-消費者C.制造商-批發(fā)商-零售商-消費者D.制造商-代理商-批發(fā)商-零售商-消費者E.制造商-代理商-消費者答案：AE9.市場定位的主要方式有（）A.初次定位B.重新定位C.對峙定位D.避強(qiáng)定位E.競爭定位答案：ABCD10.企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的有效條件包括（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.穩(wěn)定性E.差異性答案：ABCDE三、判斷題1.市場營銷就是推銷和廣告。（）答案：×2.消費者的購買決策過程必須包括確認(rèn)需求、收集信息、選擇判斷、購買決策和購后評價五個階段。（）答案：×3.市場補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。（）答案：√4.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開始使用到報廢為止所經(jīng)歷的全部時間。（）答案：×5.尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。（）答案：×6.人員推銷的缺點在于支出較大、成本較高，同時對推銷人員的要求較高，培養(yǎng)較困難。（）答案：√7.最短的渠道是“生產(chǎn)者-消費者”，這種渠道沒有中間商。（）答案：√8.市場細(xì)分是目標(biāo)市場營銷的基礎(chǔ)。（）答案：√9.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時，市場規(guī)模越大越好，因為市場規(guī)模越大獲利越多。（）答案：×10.品牌資產(chǎn)是通過市場交換的方式取得其所有權(quán)。（）答案：×四、簡答題1.簡述市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別。市場營銷觀念以消費者需求為導(dǎo)向，注重整體營銷活動，通過滿足消費者需求來實現(xiàn)企業(yè)長期利潤。而推銷觀念以企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品為出發(fā)點，強(qiáng)調(diào)的是推銷技巧和手段，目的是通過強(qiáng)力推銷產(chǎn)品來獲取利潤。市場營銷觀念關(guān)注顧客需求滿足，是“以銷定產(chǎn)”；推銷觀念側(cè)重于產(chǎn)品銷售，是“以產(chǎn)定銷”。2.影響消費者購買行為的主要因素有哪些？主要因素有文化因素，如文化、亞文化等影響消費者價值觀和生活方式；社會因素，像參照群體、家庭、社會角色等左右購買決策；個人因素，包括年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個性等；心理因素，包含動機(jī)、感知、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度等。這些因素相互作用，影響消費者購買行為。3.簡述產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性的含義。產(chǎn)品組合寬度指企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目；長度是產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的總數(shù)；深度是每條產(chǎn)品線內(nèi)不同規(guī)格、型號的產(chǎn)品項目的數(shù)量；關(guān)聯(lián)性指各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面相互關(guān)聯(lián)的程度。合理調(diào)整產(chǎn)品組合的這些維度，能優(yōu)化企業(yè)資源配置和競爭力。4.簡述促銷組合的概念及影響促銷組合決策的因素。促銷組合是企業(yè)根據(jù)促銷的需要，對廣告、銷售促進(jìn)、公關(guān)宣傳與人員推銷等各種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)選擇和綜合編配。影響促銷組合決策的因素有產(chǎn)品類型與特點、推式與拉式策略、促銷目標(biāo)、產(chǎn)品生命周期階段、市場性質(zhì)以及企業(yè)的促銷預(yù)算等。五、討論題1.結(jié)合實際，討論市場細(xì)分對企業(yè)市場營銷的重要意義。市場細(xì)分對企業(yè)意義重大。首先，有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，通過細(xì)分可找到未被滿足的需求，從而開拓新市場。比如一些小眾護(hù)膚品品牌，針對敏感肌人群細(xì)分市場取得成功。其次，能使企業(yè)集中資源，針對目標(biāo)細(xì)分市場的特點制定精準(zhǔn)營銷策略，提高營銷效率。再者，利于企業(yè)滿足消費者個性化需求，提升顧客滿意度和忠誠度。最后，能增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，在細(xì)分領(lǐng)域形成獨特優(yōu)勢。2.舉例說明企業(yè)如何運用產(chǎn)品生命周期理論來指導(dǎo)市場營銷活動。在產(chǎn)品投入期，企業(yè)可采用快速撇脂策略，高價格高促銷推出新產(chǎn)品，如蘋果新品發(fā)布；成長期則注重產(chǎn)品改進(jìn)和市場拓展，像小米手機(jī)不斷優(yōu)化配置擴(kuò)大市場份額。成熟期時，可通過市場改良、產(chǎn)品改良和營銷組合改良，如可口可樂推出不同包裝和口味產(chǎn)品。衰退期，企業(yè)要及時決策，或收割策略獲取最后利潤，或放棄產(chǎn)品，如柯達(dá)膠卷退出市場。3.討論定價策略對企業(yè)產(chǎn)品銷售和利潤的影響。定價策略對企業(yè)產(chǎn)品銷售和利潤影響顯著。撇脂定價在新產(chǎn)品上市初期以高價獲取高額利潤，適合有獨特優(yōu)勢產(chǎn)品，但可能限制銷量。滲透定價以低價快速占領(lǐng)市場，雖初期利潤薄但能擴(kuò)大銷量，后期可能因成本控制等實現(xiàn)盈利。心理定價利用消費者心理制定價格，如尾數(shù)定價增加產(chǎn)品吸引力促進(jìn)銷售。折扣定價通過優(yōu)惠吸引顧客，增加銷量，但可能影響利潤空間，企業(yè)需權(quán)衡定價與銷量、利潤的關(guān)系。4.結(jié)合蘇州本地市場，討論渠道策略對企業(yè)產(chǎn)品銷售的重要性及選擇渠道時應(yīng)考慮的因素。在蘇州本地市場，渠道策略至關(guān)重要。