公關相關考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.公關的基本功能不包括（）A.收集信息B.傳播推廣C.盈利D.協(xié)調(diào)溝通2.公關傳播的核心媒介是（）A.電視B.報紙C.網(wǎng)絡D.人際3.公關活動的主體是（）A.社會組織B.公眾C.傳播D.環(huán)境4.公關危機管理的首要原則是（）A.及時性B.真實性C.主動性D.公開性5.以下屬于內(nèi)部公眾的是（）A.消費者B.員工C.媒體D.社區(qū)居民6.公關調(diào)查的主要方法不包括（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.實驗D.觀察7.公關策劃的關鍵是（）A.創(chuàng)意B.目標C.預算D.實施8.公關傳播的基本要素不包括（）A.信源B.信息C.反饋D.效果9.公關活動的目標受眾是（）A.所有公眾B.部分公眾C.特定公眾D.潛在公眾10.公關關系的本質(zhì)屬性是（）A.傳播B.管理C.協(xié)調(diào)D.服務答案：1.C2.D3.A4.A5.B6.C7.A8.D9.C10.C多項選擇題（每題2分，共10題）1.公關的主要職能有（）A.塑造形象B.協(xié)調(diào)關系C.提高效益D.優(yōu)化環(huán)境2.公關傳播的模式有（）A.拉斯韋爾模式B.香農(nóng)-韋弗模式C.施拉姆模式D.兩極傳播模式3.公關危機的類型包括（）A.信譽危機B.效益危機C.形象危機D.輿論危機4.公關活動的基本特征有（）A.目的性B.計劃性C.藝術性D.互利性5.公關調(diào)查的內(nèi)容包括（）A.組織形象B.公眾輿論C.傳播效果D.競爭對手6.公關策劃的原則有（）A.目標導向B.創(chuàng)新求異C.系統(tǒng)規(guī)劃D.靈活應變7.公關傳播的技巧有（）A.語言技巧B.非語言技巧C.媒介選擇技巧D.傳播時機技巧8.公關關系的構(gòu)成要素有（）A.社會組織B.公眾C.傳播D.環(huán)境9.公關活動的實施步驟包括（）A.準備階段B.執(zhí)行階段C.控制階段D.評估階段10.公關危機處理的策略有（）A.危機中止策略B.危機隔離策略C.危機消除策略D.危機利用策略答案：1.ABCD2.ABCD3.ACD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.公關就是簡單的人際關系。（）2.公關傳播只能通過大眾媒體。（）3.公關危機發(fā)生后再處理就行。（）4.社會組織的目標就是盈利。（）5.公眾都是被動接受信息。（）6.公關策劃可有可無。（）7.公關調(diào)查不重要。（）8.公關傳播沒有反饋也可以。（）9.公關關系就是和媒體搞好關系。（）10.公關活動結(jié)束就不用評估了。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述公關的主要功能。收集信息、傳播推廣、協(xié)調(diào)溝通、塑造形象等功能，促進組織與公眾良好互動。2.公關危機處理的步驟有哪些？監(jiān)測預警、識別危機、制定策略、處理實施、評估總結(jié)，降低危機影響。3.如何進行公關調(diào)查？采用問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法，針對組織形象、公眾輿論等方面收集信息。4.公關策劃包含哪些內(nèi)容？明確目標、確定主題、規(guī)劃方案、預算安排、制定實施計劃等。討論題（總4題，每題5分）1.如何提升公關傳播效果？選擇合適媒介、注重內(nèi)容創(chuàng)意、把握傳播時機、加強與受眾互動等可提升效果。2.公關如何協(xié)調(diào)內(nèi)部關系？加強溝通交流、建立良好文化、解決內(nèi)部矛盾、激勵員工等能協(xié)調(diào)內(nèi)部關系。3.