管理中級(jí)考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的核心是（）A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)調(diào)D.控制2.組織的基本要素不包括（）A.目標(biāo)B.人員C.環(huán)境D.信息3.計(jì)劃工作的首要任務(wù)是（）A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會(huì)C.制定方案D.決策4.職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）A.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單B.分工明確C.適應(yīng)性強(qiáng)D.利于創(chuàng)新5.領(lǐng)導(dǎo)者的首要特質(zhì)是（）A.自信B.正直C.智慧D.魅力6.激勵(lì)的起點(diǎn)是（）A.需要B.動(dòng)機(jī)C.行為D.目標(biāo)7.控制工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.反饋信息8.決策的依據(jù)是（）A.信息B.經(jīng)驗(yàn)C.直覺(jué)D.預(yù)測(cè)9.組織文化的核心是（）A.價(jià)值觀B.行為規(guī)范C.組織形象D.規(guī)章制度10.管理幅度與管理層次的關(guān)系是（）A.正比B.反比C.無(wú)關(guān)D.不確定答案：1.A2.C3.A4.B5.B6.A7.C8.A9.A10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.組織設(shè)計(jì)的原則有（）A.目標(biāo)一致原則B.分工協(xié)作原則C.統(tǒng)一指揮原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則3.計(jì)劃的表現(xiàn)形式有（）A.宗旨B.目標(biāo)C.戰(zhàn)略D.政策4.領(lǐng)導(dǎo)方式有（）A.專(zhuān)制型B.民主型C.放任型D.混合型5.激勵(lì)的方法有（）A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.正激勵(lì)D.負(fù)激勵(lì)6.控制的類(lèi)型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.間接控制7.決策的類(lèi)型有（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.個(gè)人決策8.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能9.影響管理幅度的因素有（）A.管理者自身素質(zhì)B.下屬素質(zhì)C.工作性質(zhì)D.工作條件10.溝通的類(lèi)型有（）A.口頭溝通B.書(shū)面溝通C.非語(yǔ)言溝通D.電子媒介溝通答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.計(jì)劃是管理的首要職能。（）3.組織規(guī)模越大，管理幅度越大。（）4.領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者。（）5.激勵(lì)的目的是調(diào)動(dòng)員工的積極性。（）6.控制就是要使實(shí)際活動(dòng)與計(jì)劃一致。（）7.決策就是選擇方案。（）8.組織文化具有強(qiáng)制性。（）9.溝通就是信息的傳遞。（）10.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性是相互對(duì)立的。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述管理的概念。答：管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。2.組織設(shè)計(jì)的步驟有哪些？答：確定組織目標(biāo)、確定業(yè)務(wù)內(nèi)容、確定組織結(jié)構(gòu)框架、確定職責(zé)權(quán)限、設(shè)計(jì)組織的運(yùn)作方式、決定人員配備、形成組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整和完善組織結(jié)構(gòu)。3.簡(jiǎn)述激勵(lì)的過(guò)程。答：需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引發(fā)行為，行為指向目標(biāo)，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后又會(huì)產(chǎn)生新的需要，如此循環(huán)往復(fù)。4.控制的基本過(guò)程是什么？答：確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高管理效率？答：合理規(guī)劃流程，明確分工協(xié)作，選用合適人員，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，利用現(xiàn)代技術(shù)手段，持續(xù)改進(jìn)管理方法等。2.怎樣有效激勵(lì)員工？答：了解員工需求，提供多樣激勵(lì)方式，公平公正對(duì)待，營(yíng)造良好氛圍，及時(shí)反饋與認(rèn)可員工成果。3.組織變革的阻力有哪些及如何克服？答：阻力有個(gè)體阻力如習(xí)慣、安全感等，組織阻力如結(jié)構(gòu)慣性等。