購物中心冬季活動方案一、活動主題“暖冬購物季，暢享歡樂行”二、活動目的1.提升購物中心冬季銷售額，吸引更多顧客在寒冷季節(jié)前來消費。2.增強顧客與購物中心的互動和粘性，提高品牌知名度和美譽度。3.豐富冬季購物體驗，營造溫馨、歡樂的購物氛圍，打造獨特的冬季消費場景。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：12月1日1月31日]四、活動地點購物中心內各樓層及公共區(qū)域五、活動對象全體消費者六、活動內容（一）暖冬購物節(jié)1.滿額贈禮活動規(guī)則：活動期間，凡在購物中心內指定店鋪消費滿[X]元，即可憑當日有效購物小票至服務臺領取相應禮品一份。消費金額越高，禮品越豐厚。禮品設置：滿500元：定制保溫杯一個，印有購物中心標志，兼具保暖與紀念意義。滿1000元：品牌毛毯一條，材質柔軟舒適，為顧客在寒冷冬季增添溫暖。滿2000元：智能取暖器一臺，滿足顧客冬季取暖需求，提升生活品質。滿3000元：高端護膚套裝一份，適合冬季干燥肌膚，呵護顧客美麗。滿5000元：平板電腦一臺，方便顧客隨時購物、娛樂、了解時尚資訊。2.折扣盛宴活動規(guī)則：活動期間，購物中心內多家品牌店鋪推出冬季折扣優(yōu)惠活動。折扣力度從[X]折到[X]折不等，涵蓋服裝、鞋履、化妝品、家居用品等多個品類。參與品牌：[列舉部分參與折扣活動的品牌名稱，如ZARA、H&M、蘭蔻、雅詩蘭黛等，根據實際招商情況填寫]3.積分翻倍活動規(guī)則：活動期間，會員在購物中心內消費可享受積分翻倍優(yōu)惠。每消費1元可獲得雙倍積分，積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金或參與會員專屬活動。積分兌換：5000積分：兌換50元購物券，可在指定店鋪使用。10000積分：兌換品牌香水小樣一瓶。20000積分：兌換品牌充電寶一個。50000積分：兌換高端品牌圍巾一條。（二）冰雪奇緣主題活動1.冰雪世界展覽活動規(guī)則：在購物中心中庭打造一個冰雪奇緣主題展覽區(qū)，展示各種冰雕作品，如艾莎公主、安娜公主、雪寶等經典角色形象，以及城堡、森林等場景。展覽區(qū)設置互動體驗環(huán)節(jié)，如冰滑梯、冰上碰碰車等，讓顧客親身體驗冰雪樂趣。展覽時間：[具體展覽時間區(qū)間，例如：12月10日1月10日]門票設置：單人票：[X]元/人，可無限次暢玩互動體驗項目。家庭套票（2大1?。篬X]元/套，適合親子家庭共同參與。2.冰雪奇緣角色扮演活動規(guī)則：每周六、周日下午，在展覽區(qū)內舉辦冰雪奇緣角色扮演活動。顧客可免費租賃艾莎公主、安娜公主、雪寶等角色服裝，在專業(yè)攝影師的指導下拍攝照片，留下美好的回憶。參與方式：顧客需提前在購物中心官方微信公眾號或客服臺預約報名，活動當天憑預約信息至展覽區(qū)參與。3.冰雪奇緣主題音樂會活動規(guī)則：邀請專業(yè)樂團在購物中心中庭舉辦冰雪奇緣主題音樂會，演奏經典的電影原聲音樂，如《LetItGo》《DoYouWanttoBuildaSnowman》等。音樂會現(xiàn)場設置抽獎環(huán)節(jié)，觀眾有機會贏取冰雪奇緣周邊禮品。演出時間：[具體演出時間，例如：12月18日晚上7點8點30分]門票獲?。壕€上搶票：活動前一周，在購物中心官方微信公眾號發(fā)布搶票信息，顧客可通過點擊鏈接參與搶票，搶票成功后憑電子票入場。現(xiàn)場購票：演出當天，可在購物中心中庭售票窗口購買門票。（三）親子暖冬歡樂匯1.親子手工坊活動規(guī)則：每周六、周日下午，在購物中心兒童區(qū)開設親子手工坊，邀請專業(yè)手工老師指導家長和孩子一起制作手工飾品、繪畫、陶藝等作品?；顒咏Y束后，孩子們可將自己的作品帶回家作為紀念。活動費用：[X]元/組家庭，包含手工材料費用。報名方式：顧客需提前在購物中心官方微信公眾號或客服臺預約報名，活動當天憑預約信息至兒童區(qū)參與。2.親子運動會活動規(guī)則：舉辦親子運動會，設置多個趣味運動項目，如親子接力賽、拔河比賽、親子跳繩等。比賽獲勝的家庭可獲得豐厚獎品，如兒童玩具、學習用品等?；顒訒r間：[具體活動時間，例如：1月15日下午2點4點]報名方式：顧客需提前在購物中心官方微信公眾號或客服臺報名，填寫家庭信息及參賽項目，活動當天憑報名信息至指定場地參與。3.兒童電影專場活動規(guī)則：每周五晚上，在購物中心電影院開設兒童電影專場，播放適合兒童觀看的熱門電影，如《瘋狂原始人》《尋夢環(huán)游記》等?；顒蝇F(xiàn)場提供爆米花、飲料等小吃，讓孩子們享受歡樂的觀影時光。門票價格：[X]元/人，包含電影票及小吃一份。購票方式：顧客可在購物中心電影院售票窗口或官方微信公眾號購買門票。（四）冬季美食節(jié)1.美食集市活動規(guī)則：在購物中心外廣場設置美食集市，匯聚各地特色美食，如北京烤鴨、重慶火鍋、新疆羊肉串、長沙臭豆腐等。美食集市設置多個美食攤位，每個攤位提供不同種類的美食，顧客可在集市內自由品嘗、選購?；顒訒r間：[具體活動時間區(qū)間，例如：12月25日1月5日]攤位收費：根據攤位面積和經營品類不同，收取相應的攤位費，具體費用面議。2.美食烹飪課程活動規(guī)則：邀請知名廚師在購物中心內舉辦美食烹飪課程，教授顧客制作冬季特色美食，如火鍋底料、烤羊排、熱湯羹等。課程結束后，顧客可品嘗自己制作的美食，并將烹飪方法帶回家。課程費用：[X]元/人，包含食材費用和烹飪工具使用費用。報名方式：顧客需提前在購物中心官方微信公眾號或客服臺預約報名，活動當天憑預約信息至指定教室參與。3.美食評選活動活動規(guī)則：在美食集市內開展美食評選活動，顧客可在品嘗美食后，通過掃描二維碼為自己喜歡的美食投票?；顒咏Y束后，根據投票結果評選出“最受歡迎美食獎”“最佳口味獎”“最具創(chuàng)意獎”等多個獎項，獲獎美食攤位可獲得相應獎勵，如購物中心租金減免、宣傳推廣機會等?；顒訒r間：[具體投票時間區(qū)間，例如：1月1日1月5日]七、宣傳推廣1.線上宣傳購物中心官方網站：在網站首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容、時間、地點等信息，并發(fā)布活動預告、海報、視頻等宣傳資料。官方微信公眾號：定期推送活動信息，包括活動預告、報名方式、精彩瞬間等內容。制作活動專屬微信推文，通過圖文并茂、生動有趣的方式吸引粉絲關注和參與。利用微信朋友圈廣告，精準定位目標客戶群體，擴大活動宣傳范圍。社交媒體平臺：在微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺上發(fā)布活動相關內容，如活動海報、短視頻、用戶體驗分享等，吸引更多用戶關注和互動。與社交媒體達人合作，邀請他們參與活動并發(fā)布體驗內容，借助達人的影響力擴大活動傳播度。2.線下宣傳海報張貼：在購物中心周邊社區(qū)、寫字樓、學校、公交站臺等人流量較大的地方張貼活動海報，吸引過往行人的注意。宣傳單頁發(fā)放：在購物中心內各樓層、店鋪、服務臺等地發(fā)放活動宣傳單頁，向顧客詳細介紹活動內容和優(yōu)惠信息。安排工作人員在購物中心周邊繁華地段、商業(yè)街等地發(fā)放宣傳單頁，擴大宣傳范圍。LED屏廣告：利用購物中心內的LED顯示屏滾動播放活動宣傳視頻和海報，吸引顧客的目光。在購物中心外的LED顯示屏上投放活動廣告，提高活動的曝光度。會員短信通知：向購物中心會員發(fā)送活動短信通知，告知會員活動詳情和優(yōu)惠信息，邀請會員積極參與。八、活動執(zhí)行1.成立活動籌備小組成員構成：由購物中心管理層、市場營銷部、運營部、客服部、工程部等部門相關人員組成。職責分工：管理層：負責活動的整體策劃和決策，協(xié)調各部門之間的工作，確?；顒禹樌M行。市場營銷部：制定活動宣傳推廣方案，負責線上線下宣傳渠道的策劃和執(zhí)行，收集活動反饋信息，評估活動效果。運營部：負責活動現(xiàn)場的布置、組織和管理，協(xié)調各店鋪參與活動，確?；顒蝇F(xiàn)場秩序良好?？头浚航獯痤櫩完P于活動的咨詢和疑問，處理顧客投訴和建議，為顧客提供優(yōu)質的服務體驗。工程部：負責活動現(xiàn)場的設施設備安裝、調試和維護，確?；顒蝇F(xiàn)場的電力、照明、音響等設備正常運行。2.活動現(xiàn)場布置冰雪奇緣主題展覽區(qū)：按照冰雪世界的風格進行布置，使用冰雕、雪雕、人造雪等元素營造出冰雪氛圍。設置艾莎公主、安娜公主、雪寶等冰雕作品，以及城堡、森林等場景。在展覽區(qū)內設置互動體驗環(huán)節(jié)，如冰滑梯、冰上碰碰車等，并配備相應的安全設施。中庭舞臺：搭建專業(yè)舞臺，配備音響、燈光等設備，用于舉辦冰雪奇緣主題音樂會、親子運動會等活動。舞臺背景設計成與活動主題相關的畫面，營造出歡樂、熱烈的氛圍。美食集市：在購物中心外廣場設置美食集市，按照不同的美食品類劃分攤位區(qū)域，并設置統(tǒng)一的攤位標識和裝飾。在集市入口處設置活動宣傳展板，介紹美食集市的活動內容和參與商家。兒童區(qū)：在兒童區(qū)設置親子手工坊、兒童電影專場等活動區(qū)域，并進行相應的布置。手工坊內配備桌椅、手工工具和材料，電影專場設置舒適的觀影座椅和音響設備。3.活動現(xiàn)場管理人員安排：在活動現(xiàn)場安排足夠的工作人員，包括安保人員、客服人員、引導員、攝影師等，確?；顒蝇F(xiàn)場秩序良好，為顧客提供優(yōu)質的服務。安全保障：加強活動現(xiàn)場的安全管理，設置明顯的安全標識和警示標語，確保顧客在參與活動過程中的人身安全。對互動體驗項目、舞臺設備、美食攤位等進行安全檢查，確保設施設備正常運行，避免發(fā)生安全事故。服務質量：要求工作人員熱情、禮貌、周到地為顧客服務，及時解答顧客的咨詢和疑問，處理顧客投訴和建議。在活動現(xiàn)場設置服務臺，為顧客提供休息、咨詢、投訴等一站式服務。九、活動預算1.宣傳推廣費用線上宣傳：包括官方網站建設、微信公眾號運營、社交媒體廣告投放等費用，預計[X]元。線下宣傳：包括海報制作、宣傳單頁印刷、LED屏廣告投放等費用，預計[X]元。宣傳推廣總費用：[X]元2.活動獎品及禮品費用滿額贈禮：定制保溫杯、品牌毛毯、智能取暖器、高端護膚套裝、平板電腦等禮品費用，預計[X]元。積分兌換禮品：香水小樣、充電寶、圍巾等禮品費用，預計[X]元。冰雪奇緣主題活動獎品：電影票、周邊禮品等費用，預計[X]元。親子運動會獎品：兒童玩具、學習用品等費用，預計[X]元?；顒营勂芳岸Y品總費用：[X]元3.活動現(xiàn)場布置費用冰雪奇緣主題展覽區(qū)：冰雕制作、人造雪鋪設、場景搭建等費用，預計[X]元。中庭舞臺：舞臺搭建、音響燈光設備租賃等費用，預計[X]元。美食集市：攤位搭建、裝飾等費用，預計[X]元。兒童區(qū)：手工坊布置、電影專場設備租賃等費用，預計[X]元?；顒蝇F(xiàn)場布置總費用：[X]元4.活動表演及課程費用冰雪奇緣主題音樂會：樂團演出費用、抽獎禮品費用等，預計[X]元。親子手工坊：手工老師授課費用、手工材料費用等，預計[X]元。美食烹飪課程：廚師授課費用、食材費用等，預計[X]元?；顒颖硌菁罢n程總費用：[X]元5.其他費用活動策劃費用：包括活動方案制定、活動執(zhí)行監(jiān)督等費用，預計[X]元。工作人員費用：包括安保人員、客服人員、引導員、攝影師等人員的勞務費用，預計[X]元。水電費：活動現(xiàn)場的電力、照明、音響等設備的使用費用，預計[X]元。其他費用：包括活動期間的通訊費、交通費、辦公費等雜項費用，預計[X]元。其他費用總費用：[X]元活動預算總計：[X]元十、效果評估1.銷售額評估：對比活動前后購物中心的銷售額，分析活動對銷售額的提升效果。統(tǒng)計各品類、各店鋪的銷售數(shù)據，了解不同商品的銷售情況，為后續(xù)的營銷策略調整提供參考。2.客流量評估：通過購物中心的客流量統(tǒng)計系統(tǒng)，分析活動期間的客流量變化情況。對比活動前后的日均客流量、高峰時段客流量等數(shù)據，評估活動對吸引顧客的效果。3.顧客滿意度調查：在活動結束后，通過線上問卷、線下訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價