銀行贈(zèng)送對(duì)聯(lián)活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景春節(jié)作為中華民族最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日，承載著豐富的文化內(nèi)涵和深厚的情感紐帶。在這個(gè)喜慶的節(jié)日里，家家戶(hù)戶(hù)都有張貼對(duì)聯(lián)的習(xí)俗，對(duì)聯(lián)不僅是一種裝飾，更是對(duì)新年的美好期許和祝福。銀行作為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，一直致力于與客戶(hù)建立緊密的聯(lián)系，提升品牌形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度。值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，通過(guò)舉辦贈(zèng)送對(duì)聯(lián)活動(dòng)，既能為客戶(hù)送上節(jié)日的溫暖與祝福，又能增強(qiáng)銀行與客戶(hù)之間的互動(dòng)與情感交流，進(jìn)一步提升銀行的社會(huì)影響力和品牌美譽(yù)度。二、活動(dòng)目標(biāo)1.增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)銀行的好感度和忠誠(chéng)度，鞏固現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系。2.吸引新客戶(hù)關(guān)注，擴(kuò)大銀行品牌知名度和影響力。3.通過(guò)活動(dòng)營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，提升銀行在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的親和力和美譽(yù)度。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，涵蓋春節(jié)前一周至春節(jié)期間的某個(gè)時(shí)間段，例如：[開(kāi)始日期][結(jié)束日期]，建議選擇在周末或節(jié)假日進(jìn)行，以方便更多客戶(hù)參與]四、活動(dòng)地點(diǎn)1.銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：作為活動(dòng)的主要場(chǎng)所，在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的對(duì)聯(lián)領(lǐng)取區(qū)域，方便客戶(hù)前來(lái)領(lǐng)取對(duì)聯(lián)。2.周邊社區(qū)：選擇與銀行合作關(guān)系良好、人流量較大的社區(qū)，設(shè)立活動(dòng)宣傳點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)為居民贈(zèng)送對(duì)聯(lián)，并進(jìn)行金融知識(shí)宣傳。3.重點(diǎn)客戶(hù)企業(yè)：針對(duì)銀行的重要客戶(hù)企業(yè)，安排工作人員上門(mén)贈(zèng)送對(duì)聯(lián)，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通與合作，維護(hù)良好的合作關(guān)系。五、活動(dòng)對(duì)象1.銀行現(xiàn)有客戶(hù)：包括個(gè)人客戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)，通過(guò)短信、電話、微信公眾號(hào)等渠道向其發(fā)送活動(dòng)通知，邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)。2.潛在客戶(hù)：在周邊社區(qū)、商圈等地進(jìn)行活動(dòng)宣傳，吸引潛在客戶(hù)關(guān)注并參與活動(dòng)，拓展客戶(hù)群體。3.社區(qū)居民：以社區(qū)為單位，開(kāi)展對(duì)聯(lián)贈(zèng)送活動(dòng)，增進(jìn)銀行與社區(qū)居民的互動(dòng)與聯(lián)系，提升銀行在社區(qū)的知名度和影響力。六、活動(dòng)內(nèi)容1.對(duì)聯(lián)定制設(shè)計(jì)具有銀行特色的對(duì)聯(lián)，上聯(lián)和下聯(lián)中巧妙融入銀行的品牌元素、服務(wù)理念或金融產(chǎn)品信息，如“金穗惠農(nóng)財(cái)源廣，銀卡便捷福運(yùn)長(zhǎng)”，既體現(xiàn)節(jié)日氛圍，又宣傳銀行品牌。對(duì)聯(lián)材質(zhì)選用優(yōu)質(zhì)紅紙，字體采用傳統(tǒng)書(shū)法風(fēng)格，由專(zhuān)業(yè)書(shū)法家書(shū)寫(xiě)或采用高清印刷技術(shù)制作，確保對(duì)聯(lián)的質(zhì)量和藝術(shù)價(jià)值。根據(jù)不同客戶(hù)群體和活動(dòng)場(chǎng)景，定制多種款式的對(duì)聯(lián)，如通用版、企業(yè)版、社區(qū)版等，滿(mǎn)足多樣化的需求。2.領(lǐng)取方式網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)?。嚎蛻?hù)可前往銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在大堂經(jīng)理的引導(dǎo)下，填寫(xiě)簡(jiǎn)單的信息登記表后即可領(lǐng)取對(duì)聯(lián)。為方便客戶(hù)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)提前準(zhǔn)備充足的對(duì)聯(lián)庫(kù)存，并合理安排領(lǐng)取流程，確?？蛻?hù)領(lǐng)取過(guò)程順暢。社區(qū)派送：在周邊社區(qū)設(shè)立活動(dòng)宣傳點(diǎn)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)為居民贈(zèng)送對(duì)聯(lián)，并向居民介紹銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，收集居民的聯(lián)系方式，以便后續(xù)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。線上預(yù)約：開(kāi)通線上預(yù)約渠道，客戶(hù)可通過(guò)銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)或手機(jī)銀行等平臺(tái)，填寫(xiě)預(yù)約信息，選擇對(duì)聯(lián)款式和領(lǐng)取方式（網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取或郵寄），銀行在收到預(yù)約信息后，按照客戶(hù)要求將對(duì)聯(lián)配送至指定地點(diǎn)。3.配套活動(dòng)金融知識(shí)講座：在活動(dòng)期間，結(jié)合春節(jié)期間客戶(hù)的金融需求，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舉辦金融知識(shí)講座。講座內(nèi)容包括防范金融詐騙、個(gè)人理財(cái)規(guī)劃、信用卡使用技巧等，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的金融講師為客戶(hù)進(jìn)行深入淺出的講解，并設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，增強(qiáng)客戶(hù)的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。寫(xiě)春聯(lián)送福字：邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂麜?shū)法家在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)書(shū)寫(xiě)春聯(lián)和福字，客戶(hù)可以現(xiàn)場(chǎng)觀摩書(shū)法家的創(chuàng)作過(guò)程，并請(qǐng)書(shū)法家為自己書(shū)寫(xiě)心儀的春聯(lián)和福字，增添節(jié)日的文化氛圍和藝術(shù)氣息。幸運(yùn)抽獎(jiǎng)：凡參與活動(dòng)的客戶(hù)，均可獲得一次幸運(yùn)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置為與金融服務(wù)相關(guān)的實(shí)用禮品，如保溫杯、充電寶、購(gòu)物卡等，通過(guò)抽獎(jiǎng)活動(dòng)增加客戶(hù)參與的積極性和趣味性。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳銀行官方網(wǎng)站：在網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置發(fā)布活動(dòng)通知和詳細(xì)介紹，設(shè)置活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)面，展示對(duì)聯(lián)樣式、領(lǐng)取方式、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)等信息，并提供線上預(yù)約功能。微信公眾號(hào)：通過(guò)微信公眾號(hào)推送活動(dòng)圖文消息，介紹活動(dòng)內(nèi)容、亮點(diǎn)和參與方式，引導(dǎo)客戶(hù)分享活動(dòng)信息至朋友圈，擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。同時(shí)，利用微信公眾號(hào)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，如“曬出你家的春聯(lián)”，邀請(qǐng)客戶(hù)上傳自己拍攝的春聯(lián)照片，分享春節(jié)的喜悅，參與者有機(jī)會(huì)獲得銀行提供的精美禮品。手機(jī)銀行：在手機(jī)銀行APP首頁(yè)推送活動(dòng)通知，并在相關(guān)功能模塊中設(shè)置活動(dòng)入口，方便客戶(hù)了解和參與活動(dòng)。2.線下宣傳營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳：在銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛活動(dòng)橫幅、張貼宣傳海報(bào)，擺放活動(dòng)宣傳資料，如對(duì)聯(lián)樣本、活動(dòng)宣傳單頁(yè)等，向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行活動(dòng)介紹和宣傳。社區(qū)宣傳：與周邊社區(qū)合作，在社區(qū)公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)，在社區(qū)微信群發(fā)布活動(dòng)信息，并安排工作人員在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣，向居民發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，邀請(qǐng)居民參與活動(dòng)。合作商家宣傳：與周邊商圈、超市、藥店等合作商家合作，在其店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)或擺放宣傳資料，借助合作商家的客戶(hù)資源進(jìn)行活動(dòng)宣傳。3.媒體宣傳：積極與當(dāng)?shù)孛襟w合作，通過(guò)報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)等媒體渠道發(fā)布活動(dòng)新聞稿，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，提升活動(dòng)的社會(huì)關(guān)注度和影響力。八、活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)準(zhǔn)備階段成立活動(dòng)籌備小組：由銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)牽頭，聯(lián)合行政、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)成立活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施工作。對(duì)聯(lián)定制與物資采購(gòu)：根據(jù)活動(dòng)方案確定的對(duì)聯(lián)款式和數(shù)量，聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的印刷廠家或書(shū)法家進(jìn)行對(duì)聯(lián)定制，并采購(gòu)活動(dòng)所需的其他物資，如宣傳資料、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、書(shū)寫(xiě)工具等。人員培訓(xùn)：對(duì)參與活動(dòng)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程、對(duì)聯(lián)內(nèi)容、金融知識(shí)講座要點(diǎn)以及與客戶(hù)溝通的技巧，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。場(chǎng)地布置：按照活動(dòng)要求，對(duì)各活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行場(chǎng)地布置。在銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置對(duì)聯(lián)領(lǐng)取專(zhuān)區(qū)，擺放桌椅、對(duì)聯(lián)展示架等；在社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)搭建活動(dòng)舞臺(tái)，設(shè)置宣傳展板、抽獎(jiǎng)箱等；在重點(diǎn)客戶(hù)企業(yè)上門(mén)贈(zèng)送對(duì)聯(lián)時(shí)，提前與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，確定贈(zèng)送時(shí)間和方式。2.活動(dòng)實(shí)施階段網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取活動(dòng)：活動(dòng)期間，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)聯(lián)領(lǐng)取工作，引導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)信息登記表，發(fā)放對(duì)聯(lián)，并向客戶(hù)介紹活動(dòng)配套的金融知識(shí)講座和幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。大堂經(jīng)理要積極與客戶(hù)互動(dòng)，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)。社區(qū)派送活動(dòng)：在社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員提前到達(dá)場(chǎng)地進(jìn)行布置和準(zhǔn)備工作?；顒?dòng)開(kāi)始后，熱情接待前來(lái)參與活動(dòng)的居民，為其贈(zèng)送對(duì)聯(lián)，并向居民介紹銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，按照預(yù)定流程開(kāi)展金融知識(shí)講座和寫(xiě)春聯(lián)送福字活動(dòng)，組織居民進(jìn)行幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，氛圍熱烈。重點(diǎn)客戶(hù)企業(yè)上門(mén)贈(zèng)送活動(dòng)：安排專(zhuān)門(mén)的工作人員組成贈(zèng)送小組，提前與重點(diǎn)客戶(hù)企業(yè)預(yù)約上門(mén)贈(zèng)送時(shí)間。在贈(zèng)送過(guò)程中，向企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工介紹銀行的最新金融政策和產(chǎn)品，了解企業(yè)的金融需求，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通與合作，維護(hù)良好的合作關(guān)系?；顒?dòng)記錄與反饋收集：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)記錄工作，包括客戶(hù)參與人數(shù)、對(duì)聯(lián)領(lǐng)取情況、客戶(hù)反饋意見(jiàn)等。同時(shí)，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式收集客戶(hù)對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，如問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談、微信留言等，以便及時(shí)了解客戶(hù)需求和活動(dòng)效果，為后續(xù)活動(dòng)改進(jìn)提供參考依據(jù)。3.活動(dòng)后續(xù)階段客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：對(duì)參與活動(dòng)的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)整理，將客戶(hù)信息錄入銀行客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。根據(jù)客戶(hù)的反饋意見(jiàn)和需求，安排專(zhuān)人進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，通過(guò)電話回訪、短信問(wèn)候、微信互動(dòng)等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度?；顒?dòng)總結(jié)與評(píng)估：活動(dòng)結(jié)束后，由活動(dòng)籌備小組對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估。分析活動(dòng)的執(zhí)行情況、效果達(dá)成情況以及存在的問(wèn)題和不足之處，撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。根據(jù)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，提出改進(jìn)建議和措施，為今后開(kāi)展類(lèi)似活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)參考。資料整理與歸檔：對(duì)活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的各類(lèi)資料進(jìn)行整理和歸檔，包括活動(dòng)策劃方案、宣傳資料、客戶(hù)信息登記表、活動(dòng)照片、視頻等，建立活動(dòng)檔案，以便日后查閱和參考。九、活動(dòng)預(yù)算1.對(duì)聯(lián)定制費(fèi)用：[X]元2.宣傳資料制作費(fèi)用：[X]元3.抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元4.場(chǎng)地布置費(fèi)用：[X]元5.人員培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元6.媒體宣傳費(fèi)用：[X]元7.其他費(fèi)用（如活動(dòng)道具、通訊費(fèi)等）：[X]元總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.客戶(hù)參與度：通過(guò)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間各活動(dòng)地點(diǎn)的參與人數(shù)、對(duì)聯(lián)領(lǐng)取數(shù)量等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)的吸引力和客戶(hù)參與度。2.品牌知名度提升：借助線上線下宣傳渠道的數(shù)據(jù)分析，評(píng)估活動(dòng)前后銀行品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的知名度和曝光度變化情況，如網(wǎng)站訪問(wèn)量、微信公眾號(hào)粉絲增長(zhǎng)數(shù)、媒體報(bào)道的曝光量等。3.客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談、電話回訪等方式收集客戶(hù)對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，了解客戶(hù)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿(mǎn)意度，評(píng)估活動(dòng)對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升效果。4.業(yè)務(wù)拓展效果：分析活動(dòng)期間新客戶(hù)開(kāi)戶(hù)數(shù)量、存款余額增長(zhǎng)情況、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量等業(yè)務(wù)指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)拓展的促進(jìn)作用。十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)安全保障工作，確保客戶(hù)在參與活動(dòng)過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。