茶樓包房活動方案一、活動主題“茶香雅韻，情滿包房”二、活動目的1.提升茶樓包房的知名度和美譽度，吸引更多新客戶。2.增加老客戶的粘性和消費頻次，鞏固客戶群體。3.通過活動促進包房消費，提高茶樓的營業(yè)收入。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動對象茶樓現(xiàn)有會員及潛在客戶五、活動地點茶樓包房六、活動內(nèi)容及模塊（一）主題套餐優(yōu)惠1.套餐設(shè)計精心推出三款主題包房套餐，分別為“商務(wù)洽談套餐”、“親友歡聚套餐”和“休閑雅趣套餐”。“商務(wù)洽談套餐”：適合商務(wù)人士進行會議、商務(wù)洽談等活動。套餐包含高檔茶葉（如龍井、普洱等）、精致茶點（如酥餅、糕點等）、免費的水果拼盤以及舒適的洽談環(huán)境布置（如擺放商務(wù)綠植、提供商務(wù)雜志等）。價格設(shè)定為[X]元/包房/4小時，相比原價優(yōu)惠[X]%?！坝H友歡聚套餐”：滿足家庭聚會、朋友聚餐等需求。套餐內(nèi)容有特色茶品（如花果茶、養(yǎng)生茶等）、豐富多樣的茶點（如堅果、餅干等）、美味的小吃拼盤以及溫馨的包房裝飾（如懸掛照片墻、擺放鮮花等）。定價為[X]元/包房/6小時，優(yōu)惠幅度達[X]%?！靶蓍e雅趣套餐”：針對追求休閑放松的客戶。套餐配備優(yōu)質(zhì)茶葉（如白茶、紅茶等）、特色茶點（如手工茶糖、特色點心等）、舒適的沙發(fā)及靠墊，同時提供免費的棋牌娛樂設(shè)施。該套餐價格為[X]元/包房/8小時，優(yōu)惠[X]%。2.套餐推廣在茶樓官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等線上平臺發(fā)布套餐詳細信息及圖片，突出套餐特色和優(yōu)惠力度。向茶樓現(xiàn)有會員發(fā)送短信通知，介紹活動內(nèi)容及套餐詳情，并附上專屬優(yōu)惠鏈接。在茶樓大廳設(shè)置活動海報，展示主題套餐內(nèi)容、價格及優(yōu)惠信息，吸引現(xiàn)場顧客咨詢。（二）包房預(yù)訂有禮1.預(yù)訂規(guī)則活動期間，凡提前預(yù)訂包房的客戶，可享受以下優(yōu)惠：提前1天預(yù)訂，可獲贈價值[X]元的精美茶具一套（如一套青花瓷茶杯）。提前3天預(yù)訂，除精美茶具外，還可額外獲得茶樓消費代金券[X]元。提前5天預(yù)訂，可享受包房價格8折優(yōu)惠，并贈送價值[X]元的茶葉禮盒一份（如鐵觀音禮盒）。2.預(yù)訂方式客戶可通過電話預(yù)訂，撥打茶樓預(yù)訂熱線[電話號碼]，向工作人員提供預(yù)訂信息（包括預(yù)訂時間、包房類型、人數(shù)等）。在線預(yù)訂，登錄茶樓官方網(wǎng)站或微信公眾號，進入包房預(yù)訂頁面，填寫相關(guān)信息并提交預(yù)訂申請。（三）會員專屬活動1.會員積分加倍活動期間，會員在包房消費可享受積分加倍活動。即每消費1元，可獲得雙倍積分。積分可用于兌換茶樓的茶葉、茶點、包房優(yōu)惠券等禮品。2.會員專享折扣針對會員推出包房專享折扣優(yōu)惠。會員在預(yù)訂包房時，可額外享受9折優(yōu)惠（與提前預(yù)訂優(yōu)惠可疊加）。3.會員生日特惠為當月過生日的會員提供特別福利。會員在生日當天預(yù)訂包房，可免費使用包房3小時，并獲贈生日專屬茶點套餐一份（如包含長壽面、生日蛋糕等特色茶點）。（四）互動游戲環(huán)節(jié)1.游戲設(shè)置在包房內(nèi)設(shè)置趣味互動游戲，如“猜茶名”、“茶知識問答”等?！安虏杳保簻蕚湟恍┎枞~樣品，讓顧客通過觀察茶葉外形、聞茶香、品嘗茶湯等方式猜出茶葉名稱。猜對的顧客可獲得茶樓提供的小禮品一份（如茶葉小樣）。“茶知識問答”：準備一些關(guān)于茶的歷史、文化、沖泡方法等方面的問題，顧客通過搶答的方式參與。答對題目最多的顧客可享受包房消費8折優(yōu)惠，并獲得價值[X]元的茶葉禮盒一份。2.游戲組織安排茶樓工作人員作為游戲主持人，在顧客進入包房后介紹游戲規(guī)則和流程。游戲時間可安排在顧客消費過程中的適當時間段，如用餐后或休息間隙，增加顧客的參與度和娛樂體驗。（五）主題裝飾布置1.根據(jù)不同的活動主題，對包房進行精心裝飾。對于“商務(wù)洽談套餐”包房，以簡約、大氣的風(fēng)格為主，采用深色系的裝修色調(diào)，如深木色家具搭配灰色墻面，擺放一些商務(wù)綠植和藝術(shù)擺件，營造專業(yè)、舒適的商務(wù)氛圍。“親友歡聚套餐”包房則營造溫馨、歡快的氛圍，使用暖色系裝飾，如粉色、淺黃色的墻面裝飾，懸掛家庭照片墻，擺放鮮花和柔軟的靠墊，讓顧客感受到家的溫暖。“休閑雅趣套餐”包房突出休閑、放松的主題，采用自然、清新的裝飾元素，如竹制家具、綠色植物環(huán)繞，設(shè)置舒適的榻榻米區(qū)域，提供棋牌娛樂設(shè)施，打造一個充滿趣味和雅趣的休閑空間。2.在包房內(nèi)擺放與主題相關(guān)的文化展示品，如茶文化書籍、茶葉歷史資料、名人與茶的故事等，增加包房的文化底蘊，提升顧客的文化體驗。七、活動宣傳推廣1.線上宣傳茶樓官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動專題頁面，詳細介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、預(yù)訂方式等信息，并滾動播放活動海報和視頻。微信公眾號定期推送活動圖文消息，包括活動亮點、套餐介紹、會員福利等，引導(dǎo)粉絲分享和轉(zhuǎn)發(fā)，擴大活動影響力。利用微博平臺發(fā)布活動話題茶樓包房活動，與粉絲進行互動，邀請微博達人參與活動體驗并發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，提高話題熱度。2.線下宣傳在茶樓周邊商圈、寫字樓、社區(qū)等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單，傳單設(shè)計要突出活動主題和優(yōu)惠信息，吸引路人關(guān)注。與周邊企業(yè)、商家進行合作，互相宣傳推廣。例如，在合作企業(yè)的內(nèi)部公告欄張貼活動海報，在合作商家處放置活動傳單，實現(xiàn)資源共享，擴大活動受眾范圍。在茶樓大廳放置X展架、易拉寶等宣傳物料，展示活動內(nèi)容和優(yōu)惠套餐，對進店顧客進行現(xiàn)場宣傳。八、活動執(zhí)行與人員安排1.活動執(zhí)行小組成立活動執(zhí)行小組，負責(zé)活動的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作。小組成員包括茶樓經(jīng)理、營銷主管、服務(wù)員、后勤人員等。2.人員職責(zé)分工茶樓經(jīng)理：全面負責(zé)活動的策劃與組織，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確?；顒禹樌M行。對活動效果進行評估和總結(jié)，及時調(diào)整活動方案。營銷主管：制定活動宣傳推廣計劃，負責(zé)線上線下宣傳渠道的拓展和維護。收集活動反饋信息，分析活動數(shù)據(jù)，為后續(xù)活動改進提供依據(jù)。服務(wù)員：在包房服務(wù)過程中，積極向顧客介紹活動內(nèi)容，引導(dǎo)顧客參與互動游戲，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。及時處理顧客在活動中遇到的問題和需求。后勤人員：負責(zé)活動所需物資的采購、準備和配送，確保包房裝飾布置、茶點供應(yīng)、游戲道具等各項物資齊全、到位。保障茶樓設(shè)施設(shè)備的正常運行，為活動提供后勤支持。九、活動預(yù)算1.主題套餐優(yōu)惠成本茶葉采購費用：[X]元茶點制作成本：[X]元水果拼盤成本：[X]元包房裝飾費用：[X]元套餐優(yōu)惠折扣損失：[X]元總計：[X]元2.包房預(yù)訂有禮成本精美茶具采購費用：[X]元消費代金券成本：[X]元茶葉禮盒采購費用：[X]元總計：[X]元3.會員專屬活動成本積分加倍成本（根據(jù)積分兌換禮品價值估算）：[X]元會員專享折扣損失：[X]元生日特惠茶點套餐成本：[X]元總計：[X]元4.互動游戲環(huán)節(jié)成本小禮品采購費用：[X]元茶葉禮盒采購費用（用于茶知識問答獎品）：[X]元總計：[X]元5.主題裝飾布置成本包房裝飾材料費用：[X]元文化展示品采購費用：[X]元總計：[X]元6.宣傳推廣費用線上廣告投放費用（如網(wǎng)站專題制作、微信公眾號推廣、微博廣告等）：[X]元線下傳單印刷與發(fā)放費用：[X]元合作宣傳費用（與周邊企業(yè)、商家合作）：[X]元活動海報、X展架、易拉寶制作費用：[X]元總計：[X]元7.其他費用活動執(zhí)行人員加班費用：[X]元不可預(yù)見費用：[X]元總計：[X]元活動總預(yù)算：[X]元十、活動效果評估1.評估指標設(shè)定包房預(yù)訂數(shù)量：統(tǒng)計活動期間包房的預(yù)訂數(shù)量，與活動前進行對比，評估活動對包房預(yù)訂的促進效果。營業(yè)收入：核算活動期間茶樓的營業(yè)收入，分析活動對茶樓收入的增長貢獻?？蛻魸M意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集客戶對活動的滿意度評價，了解客戶對活動內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的反饋。會員活躍度：觀察活動期間會員的消費頻次、積分兌換情況等，評估會員專屬活動對會員活躍度的提升作用。宣傳效果：分析線上線下宣傳渠道的曝光量、點擊量、參與度等數(shù)據(jù)，評估活動宣傳的覆蓋面和影響力。2.評估周期與方式在活動結(jié)束后的一周內(nèi)，完成各項數(shù)據(jù)的收集和整理工作。通過數(shù)據(jù)分析工具對包房預(yù)訂數(shù)量、營業(yè)收入等數(shù)據(jù)進行對比分析，形成數(shù)據(jù)報告。向參與活動的客戶發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，回收后進行統(tǒng)計分析，了解客戶滿意度情況