出版時(shí)間:2011年10月

保密須知

本商業(yè)計(jì)劃書內(nèi)容涉及本公司商業(yè)秘密，所有權(quán)屬于

2011貴財(cái)經(jīng)實(shí)聚信科技有限責(zé)任公司，僅對(duì)有投資意向的

投資者公開(kāi)。本公司要求投資公司投資經(jīng)理收到本商業(yè)計(jì)

劃書時(shí)做出以下承諾：

妥善保管本商業(yè)計(jì)劃書，未經(jīng)本公司同意，不得將本

計(jì)劃書全部或部分的復(fù)制、影印、泄露或散布給他人；應(yīng)

該向?qū)ΥF單位的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對(duì)待本計(jì)劃書所

提供的所有機(jī)密資料。

投資經(jīng)理簽字:

接收日期：___年____月___日

第一章摘要.......................................................................3

1公司背景....................................................................3

2公司概述....................................................................3

3宗旨及商業(yè)模式.............................................................4

4我們的產(chǎn)品和服務(wù)...........................................................5

5市場(chǎng)定位....................................................................5

6競(jìng)爭(zhēng)........................................................................5

7管理........................................................................6

8資金需求....................................................................6

第二章公司介紹...................................................................6

2.1公司簡(jiǎn)介..................................................................6

2.2公司宗旨..................................................................7

2.3公司戰(zhàn)略..................................................................7

2.4公司管理..................................................................9

2.5合作開(kāi)發(fā).................................................................11

2.6客戶合作.................................................................11

2.7知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略............................................................11

2.8場(chǎng)地與設(shè)施..............................................................11

第三章市場(chǎng)分析..................................................................11

3.1市場(chǎng)介紹.................................................................12

3.2目標(biāo)市場(chǎng).................................................................15

第四章競(jìng)爭(zhēng)性分析...............................................................16

第五章產(chǎn)品與服務(wù)...............................................................19

5.1電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)........................................................20

5.2安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)........................................................21

5.3網(wǎng)站建設(shè).................................................................21

5.4維護(hù)服務(wù)................................................................21

5.5產(chǎn)品品種規(guī)劃............................................................21

5.6安全技術(shù)分析............................................................22

5.7未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃......................................................26

5.8服務(wù)與支持..............................................................26

第六章市場(chǎng)營(yíng)銷................................................................26

6.1產(chǎn)品分析.................................................................26

6.2營(yíng)銷策略.................................................................27

第7章風(fēng)險(xiǎn)分析.................................................................30

7.1內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn).................................................................31

7.2外部風(fēng)險(xiǎn).................................................................31

7.3風(fēng)險(xiǎn)的解決方案..........................................................31

第八章附錄.....................................................................32

8.1公司背景.................................................................32

8.2管理層人員介紹..........................................................32

8.3顧客名單.................................................................34

8.4專門術(shù)語(yǔ).................................................................35

第一章摘要

1公司背景

目前，中國(guó)正處于電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的形成期，預(yù)計(jì)未來(lái)20年，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將成

為中國(guó)服務(wù)貿(mào)易中新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，并加速國(guó)際貿(mào)易服務(wù)領(lǐng)域的變革，這也是全球貿(mào)易服

務(wù)領(lǐng)域變革的必然趨勢(shì)。電子商務(wù)服務(wù)方式的出現(xiàn)，突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為動(dòng)作格

局，實(shí)現(xiàn)了以物流為基礎(chǔ)，信息為核心，商流為主體的全新戰(zhàn)略。這意味著只要市場(chǎng)的開(kāi)

放程度納入一定的規(guī)范，電子商務(wù)就具備了“可貿(mào)易”的條件，將暢通無(wú)阻地進(jìn)入國(guó)際貿(mào)易

領(lǐng)域。可以預(yù)言，電了?商務(wù)服務(wù)將帶動(dòng)全球電了?商務(wù)發(fā)展，成為新時(shí)期國(guó)際電了?商務(wù)發(fā)展

的焦點(diǎn)問(wèn)題，這也預(yù)示著電子商務(wù)服務(wù)的全球化時(shí)代即將到來(lái)。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的不斷發(fā)展

和革新，電子商務(wù)現(xiàn)已成為當(dāng)今最熱的話題之一，在今后一段時(shí)間里會(huì)得到迅速的發(fā)展，

并帶動(dòng)其它新型產(chǎn)業(yè)。但要想發(fā)展電子商務(wù)，就必須要有電子商務(wù)平臺(tái)，本公司正是認(rèn)識(shí)

到一商機(jī)，而組建成立。

2公司概述

4、研究改善現(xiàn)有服務(wù)

4我們的產(chǎn)品和服務(wù)

本公司提供以下服務(wù)：電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)器維護(hù)、

網(wǎng)站托管，公司的產(chǎn)品服務(wù)實(shí)行一體化的策略，從安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)

站建設(shè)到網(wǎng)站托管再到服務(wù)器維護(hù)至始至終的為客戶服務(wù)，為客戶提供方便的服務(wù)，在電

子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)方面，我們已經(jīng)和***公司合作，運(yùn)用了云計(jì)算的新技術(shù)以確保產(chǎn)品的安全

性。

但因公司剛剛成立，資金不足主要是公司目前所面啼的問(wèn)題，公司決定通過(guò)向銀行貸

款及投資者募取來(lái)解決。

目前，我公司處于剛起步階段。我們計(jì)劃將公司業(yè)務(wù)服務(wù)范圍繼續(xù)擴(kuò)大，我們的發(fā)展

項(xiàng)目將包括：1、業(yè)務(wù)擴(kuò)大到整個(gè)貴州地區(qū)，2、添加設(shè)備，提高員工專業(yè)素質(zhì)及服務(wù)，3,

運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)，使服務(wù)信息化、電子化。

5市場(chǎng)定位

本公司把市場(chǎng)定位在電子商務(wù)交易類企業(yè)，憑借公司產(chǎn)品在功能和專業(yè)性上相比寧普

通的軟件公司搭建的交易平臺(tái)的較大優(yōu)勢(shì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，本公司在初創(chuàng)業(yè)期的銷售情況十分樂(lè)

觀，平均每個(gè)季度產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)率在20%-50%左右，公司的市場(chǎng)份額已占整個(gè)市場(chǎng)的一部分，

處于市場(chǎng)中的領(lǐng)先位置。

公司也隨著銷售額的增長(zhǎng)有了不錯(cuò)的利潤(rùn)收益，而根據(jù)我公司進(jìn)入市場(chǎng)的情況來(lái)看,

在公司投入運(yùn)營(yíng)后的頭一、二年，公司將擁有以往市場(chǎng)份額的20%,這些客戶主要是一些

對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)要求較高的，因?yàn)閷?duì)于這些中高端客戶而言，他們的服務(wù)要求主要是

電子商務(wù)平臺(tái)較安全的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有所保證，而價(jià)格也能保持公平穩(wěn)定，而這一切正

好是我公司所提供的，也是我公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。在未來(lái)的兩年中，我們將運(yùn)用大部分

的資金去優(yōu)化技術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)拓更為廣闊的市場(chǎng)。

6競(jìng)爭(zhēng)

市場(chǎng)環(huán)境中，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有很多，從一些知名公司，例如：中軟股份有限公司，

到一些小型公司，但是我們的產(chǎn)品、服務(wù)在市場(chǎng)上是有可選性的。我們的產(chǎn)品、服務(wù)是一

流的，因?yàn)?，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，我們擁有經(jīng)驗(yàn)富在開(kāi)發(fā)人員，并且我們公司與***公司合作

采用云算這一最新技術(shù)來(lái)避除傳統(tǒng)電子商務(wù)交易平臺(tái)開(kāi)發(fā)所要遇到的一些瓶頸，為我公司

產(chǎn)品在安全性方面提供了可靠的保證。

7管理

我們的管理層有下列人員可保證實(shí)現(xiàn)我們的計(jì)劃

黃煒男公司CEO他具有5年管理經(jīng)驗(yàn)

范健男公司技術(shù)總監(jiān)多年從事技術(shù)開(kāi)發(fā)工作

任朝輝男公司美工總監(jiān)具有6年美工經(jīng)驗(yàn)

吳鳳雀女公司策劃總監(jiān)長(zhǎng)年從事策劃，經(jīng)驗(yàn)豐富

8資金需求

我們正在尋求100萬(wàn)元的資金支持，其中，長(zhǎng)期貸款70萬(wàn)元，短期貸款20萬(wàn)元，投資

人投資10萬(wàn)元，這筆資金用于前期夠買設(shè)備及后期經(jīng)營(yíng)運(yùn)用。我們將采用利潤(rùn)分紅、二次

融資、出賣公司等方法，在5年之內(nèi)償還這筆貸款和投資。

資金籌措方法：

1、向銀行進(jìn)行長(zhǎng)期貸款，為期5年，于每年支付一次利息。

2、向社會(huì)各界投資者進(jìn)行融資。

公司決定，我們將在5年內(nèi)償還銀行長(zhǎng)期借款，對(duì)投資人分配利潤(rùn)，此外，如公司

不能以正常渠道償還資金，則將公司賣給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者其它償還方式方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。

第二章公司介紹

2.1公司簡(jiǎn)介

隨著全球范圍內(nèi)因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速膨脹，電子商務(wù)和因特網(wǎng)現(xiàn)在是全球最熱的話題，

“我們要向.com公司靠攏”幾乎是每一個(gè)企業(yè)的CEO的心聲。某些成功公司的成績(jī)讓全世

界的企業(yè)都驚嘆不已。我們公司就是在這樣的市場(chǎng)范圍下誕生的。

貴財(cái)經(jīng)實(shí)聚信科技有限公司成立于2011年9月1E,其業(yè)務(wù)范圍包括電子商務(wù)平臺(tái)

建設(shè)、公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站托管、服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品（如安全路由、用戶認(rèn)證產(chǎn)

品等）。商業(yè)法定名稱是2011貴財(cái)經(jīng)實(shí)聚信科技有限責(zé)任公司，法定地址是金陽(yáng)新區(qū)誠(chéng)

信北路8號(hào)，綠地聯(lián)盛國(guó)際A座1302室（金陽(yáng)市政府西面）。

本公司是一個(gè)由三個(gè)投東合資的股份公司，我們的主要辦事機(jī)構(gòu)位于金陽(yáng)新區(qū)。我們

的辦公樓大約面積為100平方米。公司具備完善的品牌管理模式、明確的戰(zhàn)略目標(biāo)、高凝

聚力的團(tuán)隊(duì)，以全面的技犬、精良的設(shè)備、完善的通訊網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)代的資訊技術(shù)支持為后盾，

致力于發(fā)展成為頂級(jí)的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)公司。本公司創(chuàng)業(yè)之初，以高質(zhì)量的技術(shù)，誠(chéng)懇

的服務(wù)態(tài)度，為我們帶來(lái)了一個(gè)又一個(gè)的客戶，并與這些客戶建立起長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，

并且在基本的技術(shù)服務(wù)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，以最新的技術(shù)服務(wù)吸引客戶，現(xiàn)在公司以初具

規(guī)模，我們?nèi)詫е@些創(chuàng)業(yè)之初的根本理念以及創(chuàng)新的精神繼續(xù)壯大發(fā)展我們的公司。

2.2公司宗旨

我們的宗旨是真誠(chéng)與客戶溝通，實(shí)實(shí)在在為客戶服務(wù)，用我們的技術(shù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)

便捷服務(wù)，帶來(lái)最大的經(jīng)濟(jì)效益。我們的目標(biāo)是將公司變成成為與電子商務(wù)成功靠攏的典

范與中堅(jiān)公司。

我們立志于在開(kāi)發(fā)與常售領(lǐng)域刻守信譽(yù)、提高聲望，如保證我們做出來(lái)的東西安全可

靠，價(jià)格提供合理，優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)以及符合客戶要求的產(chǎn)品來(lái)滿足、豐富需求。為達(dá)到

此目標(biāo)，我們采取上門服務(wù)、密切注視整個(gè)internet行業(yè)最新技術(shù)來(lái)及時(shí)獲取創(chuàng)新技術(shù)來(lái)

滿足客戶需求。

為貫徹我們的目標(biāo)和戴定方針，我們決心以誠(chéng)信、高效的態(tài)度對(duì)待資金監(jiān)護(hù)人、顧客

及社會(huì)其他團(tuán)體。這些單位都會(huì)相信我們的公司，因?yàn)橘F財(cái)經(jīng)實(shí)聚信與他們之間的關(guān)系是

互利互助的。所以，為實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，2011貴財(cái)經(jīng)實(shí)聚信有限責(zé)任公司需要募集充足的

資金、優(yōu)秀的人才、先進(jìn)的管理技術(shù)等。

2.3公司戰(zhàn)略

21世紀(jì)全球進(jìn)入一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息通信網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)的迅猛發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)無(wú)邊界

的數(shù)字世界，產(chǎn)品和服務(wù)幾乎可以瞬時(shí)在世界各地交易，以網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)為主要特征的

新經(jīng)濟(jì)以不可爭(zhēng)辯的事實(shí)，常卷了全球每一個(gè)行業(yè)，并重組著全球財(cái)富，目前電子商務(wù)已經(jīng)

成為國(guó)際上各個(gè)國(guó)家制定經(jīng)濟(jì)政策的主要依據(jù)之一。世界范圍內(nèi)的政府部門、公眾服務(wù)機(jī)

構(gòu)、電信企業(yè)、銀行等金融服務(wù)機(jī)構(gòu)以及各類型企業(yè)和數(shù)以億計(jì)的個(gè)人用戶，都紛紛投入

并參與電子商務(wù)活動(dòng)中。電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)已成為一股無(wú)法可以阻擋的歷史潮流。而

且目前，消費(fèi)市場(chǎng)需求的增加、高技術(shù)高效率的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)公司的缺失是我公司所

面臨的主要機(jī)遇，正是這些機(jī)遇促使我公司為之融資。從目前情況來(lái)分析，我公司所擁有

的高技術(shù)人才將會(huì)成為優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力之一，并發(fā)揮有效作用。而對(duì)于整個(gè)公司建設(shè)，經(jīng)公司

預(yù)算大約投入成本是150萬(wàn)元。如果資金到位，大約半年以內(nèi)的時(shí)間就可以開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。但

是，貴陽(yáng)的技術(shù)公司也是十分多而雜的，我們公司在這個(gè)領(lǐng)域未來(lái)兩年內(nèi)的狀況將是前一

兩年主要是進(jìn)行市場(chǎng)和客戶的拓展，以致?lián)碛泄潭ǖ目蛻?，占領(lǐng)一定市場(chǎng)，并同時(shí)擁有?

定的信譽(yù)度和知名度。

由此，我們的戰(zhàn)略是將本公司變成小型電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)為主、網(wǎng)站托管、服務(wù)器托

管、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品為輔的網(wǎng)絡(luò)科技公司的主體，配合實(shí)施為客戶上門服務(wù)等服務(wù)，可使我

們與顧客溝通簡(jiǎn)單快捷且效率高，降低商業(yè)成本，增加相對(duì)利潤(rùn)，從而使公司能擁有大批

固定客戶，以為公司帶來(lái)可觀收益。

1、初期（1—2年）

第一年：2011年

8-10月：項(xiàng)目啟動(dòng)：成立公司，建立辦公基地。

10-11月：?jiǎn)T工培訓(xùn)、尋找市場(chǎng)。

11月：公司正式營(yíng)運(yùn)。

同時(shí)在貴州市場(chǎng)，進(jìn)行推廣活動(dòng)，提高企業(yè)知曉度，樹立產(chǎn)品信譽(yù)形象。

第二年：2012年

。提高企業(yè)品牌形象，擴(kuò)大公司在消費(fèi)者中的影響.

。完善公司管理制度及銷化:網(wǎng)絡(luò)，以己有渠道為基礎(chǔ)，擴(kuò)大公司銷伊隊(duì)伍。

2、中期（3—6年）

第三年：2013年

收回初期投資成本。

隨著貴州市場(chǎng)的穩(wěn)固，繼續(xù)擴(kuò)大公司在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響企業(yè)進(jìn)軍重慶、深圳兩省

地區(qū)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)一系列相關(guān)新技術(shù)。建立各FI標(biāo)市場(chǎng)的辦公基地。增加人工，擴(kuò)大規(guī)

模。擴(kuò)大、建立公司營(yíng)銷隊(duì)伍，增加推廣費(fèi)用，逐步打開(kāi)市場(chǎng)。

第四年以后：2014年以后

O提升企業(yè)品牌形象，增加無(wú)形資產(chǎn)。

O完善各地辦公及銷售基地。完善公司管理制度。

。產(chǎn)品不再局限為電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，推出其他具創(chuàng)新性服務(wù)，針對(duì)不同消費(fèi)者細(xì)分

人群，拓寬市場(chǎng)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)多元化戰(zhàn)略做準(zhǔn)備。

3、長(zhǎng)期（6年以后）

利用技術(shù)支持，繼續(xù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，拓展市場(chǎng)空間，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，適時(shí)進(jìn)入國(guó)內(nèi)其他

省市。

2.4公司管理

一、管理隊(duì)伍狀況

2011貴財(cái)經(jīng)實(shí)聚信科技有限公司擁有一支高水平的管理隊(duì)伍，他們?cè)谟?jì)算機(jī)科學(xué)與技

術(shù)與軟件工程方面等各種有影響的崗位上具有宜接的技術(shù)與豐富的經(jīng)驗(yàn)。主要體現(xiàn)在：

姓名性別職位個(gè)人經(jīng)歷

黃煒男CEO具有5年管理經(jīng)驗(yàn)

范健男技術(shù)總監(jiān)多年從事技術(shù)工作

王驍男技術(shù)部多年從事技術(shù)工作，經(jīng)驗(yàn)豐富

周光福男技術(shù)部有相當(dāng)年份的技犬經(jīng)驗(yàn)

楊通燦男技術(shù)部技術(shù)嫻熟，經(jīng)驗(yàn)豐富

吳鳳霞女策劃總監(jiān)長(zhǎng)年從事策劃，經(jīng)驗(yàn)豐富

黎芳女策劃部多年策劃經(jīng)驗(yàn)

吳雯玉女策劃部策劃、信息分析師

任朝輝男美工總監(jiān)具有6年美工經(jīng)驗(yàn)

楊梅女法筆顧問(wèn)法律專業(yè)，法律知識(shí)豐富

二、董事會(huì)

我們公司的董事會(huì)由公司主要負(fù)責(zé)人和優(yōu)秀的商業(yè)專家組成。這個(gè)董事會(huì)將協(xié)助我們

的管理層制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。但是，董事會(huì)對(duì)管理的決策不負(fù)任

何責(zé)任。

三、內(nèi)部組織、協(xié)作關(guān)系

公司初期采用矩陣式的人員管理形式，矩陣式是一種由縱向和橫向兩套系統(tǒng)交叉形成

的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織，縱向是職能系統(tǒng)，橫向是為完成某項(xiàng)專門而組織的項(xiàng)目系統(tǒng)，他隨著項(xiàng)

目的進(jìn)展，根據(jù)工作需要，從各職能部門抽調(diào)人手參加，這些人員在做完自己的工作后整

個(gè)項(xiàng)目完成后，任回到原來(lái)的部門。

本公司屬于高新技術(shù)產(chǎn).業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期人員與資金都是有限的，而要贏得市場(chǎng)的認(rèn)可，

顯示出較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，又必須做到，在保證產(chǎn)品和售后服務(wù)的前提下，盡可能的縮短

產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。矩陣式充分體現(xiàn)了統(tǒng)籌學(xué)的思想，有助于充分發(fā)揮公司每位成員的才能,

增強(qiáng)成員間的互助協(xié)作的能力，適應(yīng)了公司在發(fā)展初期的需要。

公司部門結(jié)構(gòu)示意圖

公司在擁有一支優(yōu)秀的核心管理團(tuán)隊(duì)同時(shí)，采用適合公司發(fā)展情況的管理形式及制度,

為公司開(kāi)展經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的后盾和有效的管理，保證公司取得良好的發(fā)展。

四、公司管理制度

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，

根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

2、公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

3、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水

平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高

經(jīng)濟(jì)效益。

4、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建

議。

5、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著

經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);

公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

6、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；

倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心

力。

7、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以

追究。

8、本規(guī)則是勞動(dòng)合同之一部分，聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動(dòng)合同。

2.5合作開(kāi)發(fā)

本公司與2011貴財(cái)經(jīng)實(shí)CCP高科技有限責(zé)任公司進(jìn)行技術(shù)合作開(kāi)發(fā)并建立戰(zhàn)略伙伴

關(guān)系。他們用我們的一些平臺(tái)建設(shè)技術(shù)，我們也的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)中使用他們?cè)朴?jì)算的

技術(shù)，但絕不會(huì)對(duì)他們新的投入研究開(kāi)發(fā)基金。通過(guò)利用他們的技術(shù)，我們有能力避免支

出。并且對(duì)我們的產(chǎn)品研發(fā)起到一定作用。

2.6客戶合作

我公司已于2011年9月同貴財(cái)經(jīng)實(shí)海翔有限責(zé)任公司（電子商務(wù)公司）建立了長(zhǎng)期

的服務(wù)關(guān)系。負(fù)責(zé)貴財(cái)經(jīng)實(shí)海翔有限責(zé)任公司有關(guān)安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、維

護(hù)等有關(guān)的所有業(yè)務(wù)。

2.7知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略

本公司對(duì)我們的各種計(jì)算機(jī)軟件］實(shí)行嚴(yán)格的保護(hù)措施。這項(xiàng)工作需要依靠有關(guān)法律的

幫助。如著作權(quán)法，商標(biāo)法，商業(yè)秘密保護(hù)法規(guī)等等。同時(shí)還需要有對(duì)有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服

務(wù)制定的合同限制條款，以便保護(hù)我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。本公司目前擁有的這些受著作權(quán)法、

商業(yè)秘密保護(hù)法規(guī)保護(hù)的計(jì)算機(jī)軟件不和任何法律沖突。

2.8場(chǎng)地與設(shè)施

2011貴財(cái)經(jīng)實(shí)聚信科技有限公司，法定地址是金陽(yáng)新區(qū)誠(chéng)信北路8號(hào)，綠地聯(lián)盛國(guó)

際A座1302室（金陽(yáng)市政府西面）。這個(gè)場(chǎng)地為公司人員工作提供必要的空間，它可以

滿足未來(lái)3年的發(fā)展需要，

第三章市場(chǎng)分析

我公司主要業(yè)務(wù)是為電子商務(wù)類企業(yè)開(kāi)發(fā)電子交易平臺(tái)，一個(gè)也可以稱為開(kāi)發(fā)軟件的

信息化產(chǎn)業(yè)。據(jù)網(wǎng)上相關(guān)資料顯示某些成功公司的成績(jī)讓全世界的企業(yè)都驚嘆不已，看看

CISCO公司的例子：80%的定購(gòu)在線完成，其日產(chǎn)品銷售額已經(jīng)達(dá)到2800萬(wàn)美元：訂購(gòu)周

期從6-8周縮減為1-3周，縮短了70%,年運(yùn)營(yíng)成本節(jié)約1.75億美元，和合作伙伴的庫(kù)存

量減少了45%,流量傳輸時(shí)間縮減了25%,每年新增了2.7億美元的收入。于是，面對(duì)如

此誘人的數(shù)字，企業(yè)紛紛宣布自身“觸網(wǎng)”。但是，由于中國(guó)IT人才的極度缺乏導(dǎo)致企業(yè)

往往不知如何向電子商務(wù)的模式調(diào)整，因此傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)中國(guó)IT專業(yè)服務(wù)需求非常巨大.

國(guó)外H■專業(yè)服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)，全球IT專業(yè)服務(wù)業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)占到了整

個(gè)IT業(yè)的37-38%,規(guī)模達(dá)到上千億美元，有望在2003年達(dá)到7220億美元。著名的IT專

業(yè)服務(wù)企業(yè)有EDS>Scient>Viant^Peoplesoft^PerotSystemSsCapSogetti^AndersonConsulting、

GartnerGroupsIBMConsulting、CbtTraining、VueTrainingsSylvanTest、GlobalEducation

Network等等。這些公司主要是樨供企業(yè)在INTERNET經(jīng)濟(jì)下的IT解決方案，產(chǎn)佰和效益

都十分驚人。如EDS1998年的營(yíng)業(yè)收入達(dá)169億美元,GartnerGroup僅咨詢業(yè)務(wù)就達(dá)5.6

億美元以上。IBM公司聲禰，自己不是個(gè)硬件產(chǎn)品公司，而是個(gè)IT專業(yè)服務(wù)企業(yè)，其IT

專業(yè)服務(wù)收入達(dá)260億美元。

利用FI前國(guó)內(nèi)“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”迅速成長(zhǎng)的契機(jī)，將推出針對(duì)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的全

套解決方案服務(wù)。我們相信，在INTERNET經(jīng)濟(jì)的巨大沖擊下，我公司所提供的IT服務(wù)將

擁有廣闊的市場(chǎng)前景“

3.1市場(chǎng)介紹

近幾年，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)在國(guó)家各項(xiàng)政策的扶持下呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)

布局迅速調(diào)整，產(chǎn)品門類不斷增多，出口軟件杉步增長(zhǎng)，已成為拉動(dòng)整個(gè)電了?信息產(chǎn)業(yè)快

速增長(zhǎng)的重要力量。

目前中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本特點(diǎn)如下：

1、軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大

中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)在國(guó)務(wù)院18號(hào)文件的支持下，產(chǎn)業(yè)規(guī)模從2001年的750億元增加到2005

年的3906億元，年平均增速達(dá)40%以上，5年間翻了兩番多：企業(yè)個(gè)數(shù)由2001年2757

家增加到2005年的11448家，增長(zhǎng)了3倍多：軟件產(chǎn)業(yè)占電子信息產(chǎn)業(yè)的比重從2000年

的5%增加到2005年的112%,提高了6.2個(gè)百分點(diǎn)。另外，軟件產(chǎn)業(yè)占全球市場(chǎng)的比

熏由2001年的1.46%增加到2005年的5.9%,提高了4.4個(gè)百分點(diǎn)。

2、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步調(diào)整

近幾年，中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)在規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也得到了快速調(diào)整，軟件技

術(shù)服務(wù)和系統(tǒng)集成的水平明顯提高，占全行.業(yè)的比重迅速提升。2005年，全行業(yè)共完成軟

件產(chǎn)品收入2066.5億元，同比增長(zhǎng)35.2%,占仝行業(yè)收入的比重由2001年的68%下

降到2005年的53%,下降了15個(gè)百分點(diǎn)：系統(tǒng)集成收入1329億元，同比增長(zhǎng)40.1%,

占全行業(yè)收入的比重由2C01年的245%提高到2005年的341%,提高了96個(gè)百分點(diǎn)：

軟什技術(shù)服務(wù)收入5049億兀，同比增長(zhǎng)665%,占全行業(yè)比重由2001年的66%提高到

2005年的12.9%,提高了63個(gè)百分點(diǎn)，是近兩年中增長(zhǎng)最快的部分。

軟件服務(wù)收入增速較快的原因有兩個(gè)：一是隨著中國(guó)軟件市場(chǎng)和軟件產(chǎn)業(yè)逐步走向成

熟，大規(guī)模采購(gòu)軟件產(chǎn)品、建設(shè)軟什平臺(tái)及粗放式軟件開(kāi)發(fā)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，而對(duì)軟什進(jìn)

行二次開(kāi)發(fā)、維護(hù)、咨詢等軟件服務(wù)的需求卻迅速增長(zhǎng)起來(lái)。二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供在線服

務(wù)的軟件企'也越來(lái)越多，從互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中取得的收入正在大幅增加。

3、軟件出口保持快速增長(zhǎng)

隨著中國(guó)軟件企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的不斷增強(qiáng)，軟件產(chǎn)品出口規(guī)模逐漸擴(kuò)大，出口額由

2001年的7.5億美兀增加到2D05年的35.9億美兀，年平均增速近50%。

中國(guó)軟什產(chǎn)品出口的主要特點(diǎn)有：一是一大批軟件基地及骨干企業(yè)在國(guó)際交流與合作

中取得快速發(fā)展。目前，中國(guó)已經(jīng)形成了以六大軟件產(chǎn)業(yè)出口基地為依托的軟件出口群體，

企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)不斷中富，技術(shù)研發(fā)能力不斷提升，質(zhì)量管理水平不斷提高，同時(shí)

還有27家軟件企業(yè)通過(guò)CMM5（含CMMI5）（CMM為企業(yè)成熟度模式，共分1?5級(jí)，5級(jí)最

高）國(guó)際認(rèn)證，進(jìn)一步推動(dòng)了中國(guó)軟什產(chǎn)品出口的快速發(fā)展。二是具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟什

產(chǎn)品出口正在成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，如廣州中望CAD套裝軟件、方正排版處理系統(tǒng)、用友的企

業(yè)管理軟件等都是自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)出口產(chǎn)品的代表。三是軟件外包服務(wù)快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額

不斷擴(kuò)大，由原來(lái)主要面向日本市場(chǎng)快速拓展到歐美市場(chǎng)，并且有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢(shì)。2005

年，中國(guó)軟件外包服務(wù)收入達(dá)L7億美元，同比增K60%,占全部軟件出口比重由2001年

的0.9%上升到2005年的4.7%,提高了3.8個(gè)百分點(diǎn)。

4、軟什企業(yè)規(guī)模和實(shí)力不斷增強(qiáng)

近年-來(lái)，中國(guó)軟件企業(yè)集中度不斷增強(qiáng)，軟件產(chǎn)品市場(chǎng)、研發(fā)人才、經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步

向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中。2005年軟件業(yè)務(wù)收入前100家企業(yè)的門檻由2001年的0.9億元提高到

2.3億元,提高率為156%,完成軟什業(yè)務(wù)收入兒275億元，占全部軟件業(yè)務(wù)收入的28.8%：

2005年軟件業(yè)務(wù)收入超過(guò)10億元的企業(yè)共杓26家，比2001年增加了14家，提高率為

116%,完成軟件業(yè)務(wù)收入805億元，占全部軟件業(yè)務(wù)收入的20.6%；2005年軟件業(yè)務(wù)收

入超過(guò)40億元的企業(yè)共有7家，比2001年增加了6家，完成軟件業(yè)務(wù)收入480億元，占

全部軟件業(yè)務(wù)收入的12.3%,比2001年提高了4.3個(gè)百分點(diǎn)。

5、軟硬融合推動(dòng)軟作產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展

目前，中國(guó)嵌入式軟件產(chǎn)品主要有兩大類，一類是接受委托加工的嵌入式軟件產(chǎn)品，

另一類是嵌入式系統(tǒng)軟件，前者主要于工業(yè)控制和智能儀器，后者主要用于?通信設(shè)備。嵌

入式軟件的發(fā)展進(jìn)一步推動(dòng)了中國(guó)硬件產(chǎn)品不斷軟化，而軟件產(chǎn)品技術(shù)的提升乂拉動(dòng)了制

造業(yè)結(jié)構(gòu)的快速調(diào)整。從中國(guó)通信產(chǎn)品發(fā)展情況看，2005年完成產(chǎn)品銷售收入1289億元，

比2001年增加了1.5倍，其中軟件產(chǎn)品的增值由原來(lái)的：30%提高到50%,產(chǎn)品的技術(shù)性

能由原來(lái)的單?通話發(fā)展到多媒體傳輸，其軟件的研發(fā)水平也由原來(lái)的應(yīng)用層發(fā)展到系統(tǒng)

軟件的開(kāi)發(fā)，是中國(guó)軟硬產(chǎn)品融合互動(dòng)良性發(fā)展的典型.

2005年統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)嵌入式軟件收入為468.1億元，占全部軟件業(yè)務(wù)收入的12%,

其中接受委托加工的嵌入式軟什收入166.6億元，占嵌入式軟件的33.2%。從2005年軟件

前100家企業(yè)排名情況看，前10家企業(yè)中以嵌入式軟件為主的企業(yè)有6家，其軟什收入

占前100家企業(yè)的37%。由此刈見(jiàn)，中國(guó)嵌入式軟什產(chǎn)品的應(yīng)Hj與發(fā)展，體現(xiàn)了中國(guó)軟件

產(chǎn)業(yè)的特色，同時(shí)也形成了中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，是今后中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。

我們?cè)陔娮由虅?wù)在線交易平臺(tái)的信息安全方面有著相當(dāng)雄厚的技術(shù)力量，并參與進(jìn)了

同種業(yè)務(wù)類型的企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中“軟件是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵技術(shù)和關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)°軟件產(chǎn)業(yè)

成為進(jìn)入新世紀(jì)、進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要支柱產(chǎn)業(yè)，它是信息社會(huì)的核心和靈魂，是全

球信息化進(jìn)程的關(guān)鍵。軟件產(chǎn)業(yè)以其獨(dú)有的廣泛滲透性,行業(yè)帶動(dòng)性，不僅本身在創(chuàng)造經(jīng)

濟(jì)效益，而且是其他眾多島新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)力，對(duì)眾多經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有輻射作用，在國(guó)民經(jīng)

濟(jì)中起到“倍增器〃的作用，軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)前發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家競(jìng)相發(fā)展的核心

產(chǎn)業(yè)，是新世紀(jì)綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域之一。我們占據(jù)了產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)前景優(yōu)

勢(shì)。目前我國(guó)的軟件技術(shù)和軟件產(chǎn)業(yè)正處丁初創(chuàng)期的后期，即將進(jìn)入行業(yè)成長(zhǎng)期，初創(chuàng)期

產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)率在20%-50%左右，成長(zhǎng)期將達(dá)到50%以上,軟件行業(yè)具有如此優(yōu)秀的發(fā)展前

景，故我公司更應(yīng)該抓住這一機(jī)遇，將軟件行業(yè)中的電子商務(wù)在線交易平臺(tái)發(fā)展壯大。

我們希望在此期間市場(chǎng)中關(guān)于電子商務(wù)在線交易平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)局面應(yīng)是維持發(fā)展。影響

這種變革的主要力量來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)的全球化、家庭化和普遍化。越來(lái)越多的人喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)

購(gòu)買自己所需要的東西，人們的需求刺激了此行業(yè)的發(fā)展。為了滿足人們各式各樣的網(wǎng)絡(luò)

購(gòu)物需求，優(yōu)秀的電子商務(wù)在線交易平臺(tái)便能得到很好的發(fā)展。木公司所具有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)

信息安全技術(shù)也能很好的保證交易過(guò)程中顧客的各種信息不被非法獲取或丟失。

我們的市場(chǎng)定位是發(fā)展電子商務(wù)在線交易平臺(tái)。在過(guò)去的幾年中，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)處于

穩(wěn)定狀態(tài)當(dāng)中。各種網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，例如人人皆知的阿里巴巴、淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊榷?/p>

在穩(wěn)步向前發(fā)展。因此市場(chǎng)前景是相當(dāng)?shù)拈_(kāi)闊。

貴財(cái)經(jīng)實(shí)聚信科技有限公司由于所處位置得天獨(dú)厚，交通便利，通訊發(fā)達(dá)。各種軟硬

件設(shè)施配備良好。具有開(kāi)發(fā)各種電子商務(wù)在線交易平臺(tái)的能力和潛力。更能保證在激烈的

競(jìng)爭(zhēng)潮流中立于不敗之地，

3.2目標(biāo)市場(chǎng)

我們的市場(chǎng)定位確定為電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

當(dāng)前我們產(chǎn)品的典型客戶是為了進(jìn)行網(wǎng)上電子商務(wù)正使用自己公司的交易平臺(tái)的人。

我們可以激發(fā)他們購(gòu)買我們產(chǎn)品的激情，因?yàn)槲覀児静粌H在功能和專業(yè)性上相比于普通

的軟件公司搭建的交易平臺(tái)有較大優(yōu)勢(shì)，我們所搭建的電子商務(wù)平臺(tái)也有更強(qiáng)的適用性。

這些信息是我們通過(guò)客戶反饋，貿(mào)易展覽與廣告調(diào)查等渠道了解到的。與此同時(shí)我們還發(fā)

現(xiàn)，客戶已經(jīng)感受我們的產(chǎn)品質(zhì)量有保證，價(jià)格也相對(duì)合理，在目前的市場(chǎng)中是一個(gè)絕對(duì)

突出更不可或缺的存在。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，本公司在初創(chuàng)業(yè)期的銷售情況十分樂(lè)觀，平均每個(gè)季度產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)率在

20%.50%左右，公司的市場(chǎng)份額占整個(gè)市場(chǎng)的28.2%,處于市場(chǎng)中的領(lǐng)先位置。公司也隨著

銷售額的增長(zhǎng)有了不錯(cuò)的利潤(rùn)收益，在未來(lái)的兩年中，我們將運(yùn)用大部分的資金去優(yōu)化技

術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的人才加入到我們公司的大家庭中，使公司進(jìn)入到一個(gè)良性

的循環(huán)之中。

當(dāng)前我們公司主要市場(chǎng)定位包括一下兩項(xiàng)：

1、專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)及配套服務(wù)

2、公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)

我們的客戶大致可分為三類，第一類是需要我們進(jìn)行外包服務(wù)的電子商務(wù)公司（B2B、

B2C.C2C）；第二類是需要進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的從事不同行業(yè)的公司；第三類是各行政部

門，我們公司可以為他們提供網(wǎng)站系統(tǒng)托管及安全維護(hù)等服務(wù)。

電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)及配套服務(wù)的市場(chǎng)定位是根據(jù)軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)的?般售價(jià)范圍來(lái)劃分

的。這類服務(wù)的銷售業(yè)務(wù)由我們公司自己講行招標(biāo)和議價(jià)。

我們公司當(dāng)前所提供的服務(wù)尚處于未能大量上市的時(shí)期，造成這種情況主要是由于公

司正處于創(chuàng)業(yè)期，因此在人力和資金方面可能會(huì)或多或少的有一些缺陷。到2012年我們

將有能力扭轉(zhuǎn)專利登記，擴(kuò)大公司規(guī)模與服務(wù)結(jié)構(gòu)的形勢(shì)，到那時(shí)，這些缺陷將會(huì)近乎消

失，當(dāng)前存在的各種劣勢(shì)情況會(huì)大大緩解。

對(duì)于環(huán)境方面的威脅，現(xiàn)在正是一個(gè)IT市場(chǎng)全面發(fā)展的時(shí)期，能給予我們最大的影響

因素應(yīng)該就是消費(fèi)者的消費(fèi)傾向和日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這些外部因素對(duì)我們的影響主要

體現(xiàn)在市場(chǎng)占有率上。

除此之外，也還包括一些有關(guān)IT業(yè)務(wù)法律仍不是很健全的影響因素。

由當(dāng)前的情況來(lái)分析，我們公司的存在的劣勢(shì)只限于服務(wù)體系尚未完全成熟方面，現(xiàn)

在我們采取以下步驟來(lái)緩解這些問(wèn)題：

1、利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引更多的公司企業(yè)來(lái)向我們公司申請(qǐng)外包服務(wù)，使我們

在向各種不同類型的公司提供服務(wù)的過(guò)程中更清晰的了解自己的服務(wù)體系中缺少哪方面的

東西，應(yīng)該在哪一塊進(jìn)行加強(qiáng)，以此來(lái)不斷完善我們公司的服務(wù)體系。

2、對(duì)引進(jìn)的新員工首先進(jìn)行一個(gè)全方位的培訓(xùn)，讓他們對(duì)公司的宗旨、公司所承辦

的業(yè)務(wù)和公司的目標(biāo)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，這樣就可以保i正公司在今后的運(yùn)作中不會(huì)出現(xiàn)較

大的失誤。

第四章競(jìng)爭(zhēng)性分析

我公司在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下提供電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站托管的技

術(shù)服務(wù)。在這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有很多，從一些知名公司，例如：中軟股份

有限公司，Sybase賽貝斯軟件（中國(guó)）有限公司等到一些小型公司。

資料顯示，中軟股份是國(guó)內(nèi)少數(shù)可以為用戶提供全方位服務(wù)的綜合性軟件企業(yè)，產(chǎn)品范

圍覆蓋了系統(tǒng)軟件、支撐軟件和應(yīng)用軟件三大領(lǐng)域。2001年中軟股份主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)3.25

億元,凈利潤(rùn)3010萬(wàn)元,2000年、2001年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分別比上年增長(zhǎng)73%和91%,凈利潤(rùn)

分別增長(zhǎng)61%和49%。中軟股份是國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)的上規(guī)模、高成長(zhǎng)、極具綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的

高科技軟件企業(yè)。中軟股份在充分發(fā)揮已有綜合優(yōu)勢(shì)的同時(shí),將積極利用募集資金，加速對(duì)操

作系統(tǒng)、機(jī)器翻譯等現(xiàn)有技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化；加速對(duì)稅務(wù)、軍隊(duì)、鐵路、民航等行業(yè)應(yīng)用軟

件的產(chǎn)業(yè)化；加大投入開(kāi)發(fā)信息安全平臺(tái)軟件、嵌入式軟件、軟件構(gòu)件架平臺(tái)、電子政務(wù)/

電子商務(wù)軟件平臺(tái)、電力、電信、金融、證券、工商、公安等通用軟件及行業(yè)應(yīng)用軟件;

加快建設(shè)面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)劃'E體四網(wǎng)”服務(wù)體系,從而大大提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

成立于1984年，總部設(shè)在美國(guó)加州的Sybase公司是專注于信息管理和信息移動(dòng)技術(shù)

的企業(yè)級(jí)軟件公司,其業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)及解決方案將數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)中心傳遞到任何所需的地

方。作為全球最大的獨(dú)立軟件廠商之一,Sybase不僅擁有業(yè)界最完整的企業(yè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、

領(lǐng)先的企業(yè)門戶產(chǎn)品以及移動(dòng)與無(wú)線解決方案，還致力I?整合各種應(yīng)用平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)

用軟件，協(xié)助客戶和合作伙伴成就企業(yè)信息無(wú)限化。

Sybase公司于1991年12月進(jìn)入中國(guó)大陸，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的本地技術(shù)人才積蓄與市場(chǎng)

開(kāi)拓后，在1993年投資230萬(wàn)美元正式建立Sybase在中國(guó)的公司，注冊(cè)名稱為賽貝斯軟

件（中國(guó)）有限公司。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，Sybase公司贏得了大量的市場(chǎng)，擁有遍及金

融、電信、政府、制造、零售、交易、教育、鐵路、電力、水利、環(huán)保、軍事、外貿(mào)等行

業(yè)超過(guò)1000家的用戶。擁有雄厚技術(shù)實(shí)力與產(chǎn)品魅力、一貫堅(jiān)持“走有特色的中國(guó)方路〃

的Sybase中國(guó)公司衷心地愿為廣大國(guó)內(nèi)用戶開(kāi)啟未來(lái)的成功之門。Sybase公司擁有經(jīng)驗(yàn)豐

富的技術(shù)專家和工程人員，為用戶提供一流的技術(shù)支持與服務(wù)，包括系統(tǒng)選型、方案論證、

業(yè)務(wù)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和應(yīng)用開(kāi)發(fā)等，從而多角度全方位地滿足不同用戶、不同應(yīng)用系統(tǒng)的

不同需求。Sybase公司在中國(guó)有員工近300人，其中技術(shù)人員數(shù)量占到公司總?cè)藬?shù)的85%。

Sybase中國(guó)公司除北京總部外，在上海、成都、廣州等地設(shè)立了辦事處，并在北京、上海、

西安等地設(shè)立了研發(fā)中心，與合作伙伴一道為客戶就近提供服務(wù)與支持“為仝力提升既定

市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位,Sybase于2002、2003年相繼在北京、上海成立“解決方案中心"，加強(qiáng)與

客戶、合作伙伴的協(xié)作關(guān)系并提供最完善的技術(shù)顧問(wèn)。

自90年代初起，Sybase已占穩(wěn)中國(guó)市場(chǎng)，隨著中國(guó)加入世貿(mào)及北京成功申辦2008年奧

運(yùn)，亞太趨勢(shì)必享有策略性的優(yōu)勢(shì)。CCID報(bào)告指出，Sybase在中國(guó)電信業(yè)已取得45%的市

場(chǎng)占有率，并以36.2%的份額占據(jù)中國(guó)鐵路數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。Sybase公司憑借

優(yōu)弁的服務(wù)質(zhì)量，連續(xù)三年榮獲CCID頒發(fā)“最佳用戶服務(wù)滿意度獎(jiǎng)”；更榮膺2002年中國(guó)

數(shù)據(jù)庫(kù)軟件市場(chǎng)年度成功企業(yè)殊榮。IDC調(diào)查報(bào)告顯示，Sybase公司在中國(guó)軟件市場(chǎng)的占

有率名列第四，目前己占據(jù)著國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)的主導(dǎo)地

由于隨著全球范圍內(nèi)因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速膨脹，電子商務(wù)和因特網(wǎng)現(xiàn)在是全球最熱的話

題，“我們要向.com公司靠攏”幾乎是每一個(gè)企業(yè)的CEO的心聲。所以我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)

越來(lái)越多，

雖然公司面臨著很多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是我們并不懼怕他們的來(lái)襲，因?yàn)樵谶@個(gè)激烈的

競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的環(huán)境下，我們公司已經(jīng)緊緊的站穩(wěn)了腳跟，我們也許不是世界乃至國(guó)內(nèi)最出名

的，但公司提供的技術(shù)服務(wù)是站在技術(shù)尖端的，客戶的反饋是好評(píng)如潮的，工作人員的專

業(yè)服務(wù)是首屈?指的，而且公司從成立到現(xiàn)在已經(jīng)和很多老客戶建立了穩(wěn)定的聯(lián)系，并擁

有大批的新客戶資源，公司的規(guī)模不斷壯大，成為與電子商務(wù)成功靠攏的典范與中堅(jiān)公司，

成功上市指日可待。

公司已初具規(guī)模，但競(jìng)爭(zhēng)卻無(wú)處不在，n?信息技術(shù)最大的競(jìng)爭(zhēng)威脅就是新技術(shù)的研發(fā)

成功，技術(shù)產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，我們必須保持創(chuàng)新精神接受挑戰(zhàn)與威肋盜

本公司技術(shù)服務(wù)項(xiàng)R中公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為客戶公司建立安全可靠性極高的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使

客戶公司遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)入侵以及病毒的危害，保障客戶公司信息的安全。網(wǎng)站托管服務(wù)定期對(duì)

客戶的網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)活動(dòng)，以及入侵檢測(cè)的安全服務(wù)。公司電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用了最新

的云計(jì)算技術(shù)針對(duì)不同類型的電子商務(wù)公司（B2B、B2C、C2C）提供不同的解決方案，如

C2C類型的電子商務(wù)公司，使用戶有更方便更快捷的技術(shù)體驗(yàn)，除了基本的網(wǎng)站外，我們

根據(jù)用戶打造交易擔(dān)保平臺(tái)。我公司的特色服務(wù)為不同用戶的需要提供不同類型的套餐，

充分人性化與個(gè)性化服務(wù)，讓用戶不僅在技術(shù)上滿意，在具體的服務(wù)項(xiàng)目上也能體會(huì)到我

們的誠(chéng)意與優(yōu)勢(shì)。

例如：

A套餐：平臺(tái)架構(gòu)，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)及交易平臺(tái)的綁定，網(wǎng)站托管與維護(hù)；

B套餐：平臺(tái)架構(gòu)，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)及交易平臺(tái)的綁定，網(wǎng)站維護(hù)；

C套餐：平臺(tái)架構(gòu)，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，網(wǎng)站托管與維護(hù)；

D套餐：網(wǎng)站托管與維護(hù)；

如果客戶需要一條龍的技術(shù)支持，從最初的平臺(tái)架構(gòu)，到網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，最后的維護(hù)與托

管，我們將會(huì)為他提供A套餐的服務(wù)。如果客戶只是需要我們對(duì)他的網(wǎng)站進(jìn)行托管與維護(hù)，

我們會(huì)為他提供D套餐。

在公司成立之初，公司發(fā)展就陷入了瓶頸，因?yàn)橐恍?qiáng)勢(shì)的軟件公司也提供電子商務(wù)

平臺(tái)建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的服務(wù)，并形成了壟斷，沒(méi)有他們的配合，其他公司很難擠身期間，

并且客戶的品牌意識(shí)較強(qiáng)，特別是大客戶對(duì)新成立的公司充滿著不信任，我們公司的業(yè)務(wù)

很難開(kāi)展開(kāi)來(lái)，經(jīng)過(guò)公司高層討論，我公司制定了一系列的發(fā)展方案。

1、與規(guī)模較大的軟佇公司接觸，爭(zhēng)取和他們合作的機(jī)會(huì)，與他們的合作中讓客戶了

解我們公司。

2、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，如：2011貴財(cái)經(jīng)實(shí)CCP高科技有限責(zé)任公司，實(shí)現(xiàn)技術(shù)互補(bǔ)，

資源共享。

3、“農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略”，在信息發(fā)展較慢的西部占領(lǐng)據(jù)點(diǎn)，并逐步包圍其他城巾。

4、從小業(yè)務(wù)做起，只有每一個(gè)小細(xì)節(jié)做好了，才能贏得客戶的信任。

第五章產(chǎn)品與服務(wù)

我公司提供以下方面的服務(wù)：電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)器

維護(hù)、網(wǎng)站托管。

表5-1公司產(chǎn)品與服務(wù)

基礎(chǔ)環(huán)境服務(wù)

軟件環(huán)境服務(wù)

5.1電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)

電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)是我公司針對(duì)電子商務(wù)公司推出的專項(xiàng)服務(wù)。專門針對(duì)電子商務(wù)平

臺(tái)建設(shè)而制定的解決方案，我們不僅僅為電子商務(wù)公司提供電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，也提供

交易平臺(tái)的建設(shè)。針對(duì)不司類型的電子商務(wù)公司，我們推出兩套解決方案。交易平臺(tái)類型

的電子商務(wù)公司（如淘寶）我們?yōu)槠浯蛟鞂ｉT的擔(dān)保交易平臺(tái)（如支付寶）0自主銷售的

電子商務(wù)公司（如京東商城）我們?yōu)槠浯蛟鞂Ｓ械闹Ц镀脚_(tái)（如快線支付）。其次，我們

擺脫了傳統(tǒng)的電子商務(wù)構(gòu)架，引進(jìn)了新興技術(shù)一一云計(jì)算技術(shù)。使用戶能使用較少的資源

解決更大的問(wèn)題。

目前，雖然我公司的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)服務(wù)正處在發(fā)展的階段。但我公司網(wǎng)站建設(shè)方

面，擁有豐富的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)有強(qiáng)大的技術(shù)支持。我公司安全網(wǎng)絡(luò)

建設(shè)方面也擁有優(yōu)良的解決方案，這也為電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)提供了優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。同時(shí)，

我公司在電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)上使用了云計(jì)算技術(shù)也大大提高了我公司建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)的

性能。其次，豐富的網(wǎng)站維護(hù)經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也為電子商務(wù)平臺(tái)后期服務(wù)提供了良好的支持。使

客戶更愿意選擇我公司的服務(wù)。

其次，我公司也著力解決電子商務(wù)公司甚至是企業(yè)及政府部門擔(dān)心的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，

我們把網(wǎng)絡(luò)安全作為我公司一切服務(wù)的核心。從安全網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)到電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)無(wú)

一不為客戶建立一個(gè)健康安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使客戶公司以及他們的客戶不必?fù)?dān)心他們的資

金流失等財(cái)產(chǎn)損失問(wèn)題。

同時(shí)，我公司已于2011年9月同貴財(cái)經(jīng)實(shí)海翔有限責(zé)任公司（電子商務(wù)公司）建立

了長(zhǎng)期的服務(wù)關(guān)系。負(fù)責(zé)貴財(cái)經(jīng)實(shí)海翔有限責(zé)任公司有關(guān)安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、電子商務(wù)平臺(tái)建

設(shè)、維護(hù)等有關(guān)的所有業(yè)務(wù)。

5.2安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)

該服務(wù)從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上為用戶解決系統(tǒng)的安全問(wèn)題。為用戶構(gòu)建一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，

可以使用戶的服務(wù)器和系統(tǒng)免于黑客的攻擊，使用戶的數(shù)據(jù)處于一個(gè)安全的環(huán)境中，不被

非法竊取。該服務(wù)分為物理安全和軟件安全兩部分。由于重要信息可能會(huì)通過(guò)電磁輻射或

線路干擾而被泄露，因而存放機(jī)密信息的機(jī)房進(jìn)行必要的設(shè)計(jì)，以及重要的設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)

行備份。其次，一個(gè)不合理的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)也可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失和信息的泄漏等。對(duì)于特

殊的網(wǎng)絡(luò)（如，政府部門網(wǎng)絡(luò)）還需要必要的物理隔離。所以物理安全是安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境重

要的組成部分。軟件安全包括訪問(wèn)控制、加密與CA系統(tǒng)、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)等

等。其中包括防火墻、安全路由設(shè)置等。由于我們的客戶并不是所有的都對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)與

操作非常了解，他們也沒(méi)有多余的精力研究和學(xué)習(xí)。他們對(duì)絕大部分的非辦公設(shè)備及軟件

根本不了解?，更不用說(shuō)軟件配置問(wèn)題。綜匕我們把軟件安全也作為安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)服

務(wù)的一部分。

5.3網(wǎng)站建設(shè)

該服務(wù)是在用戶要求的基礎(chǔ)上，為用戶建立大方美觀、功能實(shí)用的網(wǎng)站系統(tǒng)。該服務(wù)

針對(duì)于所有對(duì)網(wǎng)站建設(shè)有需求的用戶。例如，企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)、政府部門網(wǎng)站建設(shè)以及

信息網(wǎng)站建設(shè)等。針對(duì)不司類型的網(wǎng)站我們?cè)O(shè)計(jì)不同的解決方案。結(jié)合電子商務(wù)的特性，

我們針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站推出獨(dú)特的解決方案。該解決方案是電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的一部分，

是電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)。

5.4維護(hù)服務(wù)

客戶的服務(wù)器以及網(wǎng)站系統(tǒng)都需要定期的入侵檢測(cè)和系統(tǒng)維護(hù)。我公司為客戶提供托

管方案，用戶不需要定時(shí)我系維護(hù)服務(wù)，托管的網(wǎng)站，我們會(huì)定期進(jìn)行維護(hù)活動(dòng)，大大減

少了用戶的擔(dān)憂。另外，我們也提供單獨(dú)的維護(hù)服務(wù)，包括客戶現(xiàn)有網(wǎng)站系統(tǒng)的升級(jí)服務(wù)

等。

5.5產(chǎn)品品種規(guī)劃

我公司產(chǎn)品分為三類（如表5-1所示）：基礎(chǔ)環(huán)境服務(wù)、軟件環(huán)境服務(wù)、維護(hù)服務(wù)。

囊括了所有相關(guān)服務(wù)，實(shí)行全套服務(wù)策略。從安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)/網(wǎng)站建設(shè)

到網(wǎng)站托管再到服務(wù)器維護(hù)至始至終的為客戶服務(wù)。客戶選擇我公司的同時(shí)不必為構(gòu)建其

他網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的問(wèn)題擔(dān)心，極大方便了客戶。從盈利角度來(lái)說(shuō)，客戶也更愿意選擇我公司產(chǎn)

品和后期服務(wù)。

另一方面，從地理環(huán)境來(lái)說(shuō)，我公司處于貴陽(yáng)金陽(yáng)新區(qū)。這里是貴陽(yáng)的開(kāi)發(fā)區(qū)，這里

云集了貴陽(yáng)的新興技術(shù)，吸引了多數(shù)客戶的眼光，且擁有優(yōu)良的環(huán)境，非常適宜信息化建

設(shè)公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展。

我公司重視技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)于公司的核心技術(shù)進(jìn)行加密，從一定角度上保護(hù)公司

的產(chǎn)品權(quán)益不被侵害。使我公司技術(shù)處于保密狀態(tài)，使客戶更相信我公司的技術(shù)，更愿意

選擇我公司。

5.6安全技術(shù)分析

一、安全問(wèn)題研究與分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展普及和信息化的時(shí)代的來(lái)臨。互聯(lián)網(wǎng)深刻地影響和改變著人們生活

的方方面面，各軟件開(kāi)發(fā)公司針對(duì)電子商務(wù)而開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)交易逐漸成為時(shí)代的新生事物。

在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付等眾多電子交易方式為人們創(chuàng)造了便利高效的生活方式，越來(lái)越多

的人開(kāi)始使用交易平臺(tái)網(wǎng)站來(lái)傳遞各種信息，并進(jìn)行各種交易。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，電子商務(wù)

交易平臺(tái)正在形成全球性的發(fā)展潮流。因此，我公司重點(diǎn)分析和研究企業(yè)電子商務(wù)交易平

臺(tái)安全策略是非常重要的，一般的講，分析和研究企業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)安全策略具有如

下意義：第一，維護(hù)企業(yè)和用戶的財(cái)產(chǎn)安全。具備一套完善的電子交易安全措施可以有效

地保護(hù)企業(yè)乃至用戶的財(cái)產(chǎn)安全。第二，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。總之，一套完善的電子

商務(wù)交易網(wǎng)站安全措施已經(jīng)成了影響企業(yè)商譽(yù)甚至是綜合競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素，具備了

完善電子商務(wù)安全措施的企業(yè)才會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。根據(jù)以往的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)

的開(kāi)發(fā)過(guò)程中主要會(huì)出現(xiàn)以下安全問(wèn)題，總結(jié)如下：

1、信息泄漏

在開(kāi)發(fā)本網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)時(shí)，表現(xiàn)出來(lái)的信息泄露主要有兩種：一種是交易雙方進(jìn)行交

易的內(nèi)容被第三方所竊?。灰环N是交易一方提供給另一方的文件、資料等被第三方非法使

用。由于未采用加密措施，數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡(luò)上以明文形式;傳送，入侵者在數(shù)據(jù)包經(jīng)過(guò)的網(wǎng)

關(guān)或路由器上可以截獲傳送的信息。通過(guò)多次竊取和分析，可以找到信息的規(guī)律和格式,

進(jìn)而得到傳輸信息的內(nèi)容，造成網(wǎng)上傳輸信息泄密。

2、信息篡改

在交易平臺(tái)中，篡改表現(xiàn)為商業(yè)信息的真實(shí)性和完整性問(wèn)題。電子的信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸

的過(guò)程中，可能被他人非法地修改、刪除或重放，這樣就使信息丟失了真實(shí)性和完整性，當(dāng)

入侵者掌握了信息的格式和規(guī)律后，通過(guò)各種技術(shù)手段和方法，將網(wǎng)絡(luò)上傳送的信息數(shù)據(jù)

在中途修改，然后再發(fā)向目的地。這種方法并不新鮮，在路由器或網(wǎng)關(guān)上都可以做此類工

作，造成信息不一致性。

3、信息破壞

網(wǎng)絡(luò)的硬件或軟件可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致交易信息傳遞的丟失與謬誤。另外最為常見(jiàn)

的就是惡意破壞了。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身容易遭到一些惡意程序的破壞，從而使電子商務(wù)信息

也會(huì)遭到破壞。這些惡意程序?qū)?huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成嚴(yán)重的損失，甚至?xí)ㄟ^(guò)過(guò)多占用網(wǎng)絡(luò)咨源

的方式來(lái)使網(wǎng)絡(luò)癱瘓。此外，木馬是一種執(zhí)行超出程序定義之外的程序，它將會(huì)把自己隱

藏到安全的程序中，并由此傳播出去。由于攻擊者可以接入網(wǎng)絡(luò)，則可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的信息

進(jìn)行修改，掌握網(wǎng)上的機(jī)要信息，甚至可以潛入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，其后果是非常嚴(yán)重的。

二、安全技術(shù)應(yīng)用

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中形形色色的安全漏洞，我們必須要采取相應(yīng)的方法來(lái)保障電子商務(wù)交

易活動(dòng)的安仝進(jìn)行，下面就著重探討了常見(jiàn)的安仝技術(shù).

1、加密技術(shù)

加密技術(shù)是最常用的安全保密手段，為了防止合法接受者之外的人獲取信息系統(tǒng)中的

機(jī)密信息，利用技術(shù)手段把重要的數(shù)據(jù)變?yōu)閬y碼（加密）傳送，到達(dá)目的地后再用相同或

不同的手段還原（解密），

加密技術(shù)包括兩個(gè)元素：算法和密鑰。算法是將普通的信息或者可以理解的信息與一

申數(shù)字（密鑰）結(jié)合，產(chǎn)生不可理解的密文的步驟，主要采用同個(gè)密鑰來(lái)加密和解密數(shù)

據(jù)。主要算法是DES,例如加密銀行卡持卡人的個(gè)人識(shí)別代碼（PIN）；公開(kāi)密鑰要求使用

一對(duì)密鑰，一個(gè)公開(kāi)發(fā)布，另一個(gè)由收信人保存。發(fā)信人用公開(kāi)密鑰加密數(shù)據(jù)，收信人則

用私用密鑰去解密。主要算法是RSA,例如加密支付請(qǐng)求數(shù)據(jù)。加密過(guò)程可保證不可逆，

必須使用私用密碼才能解密。算法。密鑰是用來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼和解密的一種算法。

加密之所以安全，絕非因不知道加密解密算法方法，而是加密的密鑰是絕對(duì)的隱藏，

現(xiàn)在流行的RSA和DES加密算法都是完全公開(kāi)的，一方取得已加密的數(shù)據(jù)，就算知到加密

算法也好，若沒(méi)有加密的密鑰，也不能打開(kāi)被加密保護(hù)的信息、。單單隱蔽加密算法以保護(hù)

信息，在學(xué)界和業(yè)界已有相當(dāng)討論，一般認(rèn)為是不夠安全的。公開(kāi)的加密算法是給黑客長(zhǎng)

年累月攻擊測(cè)試，對(duì)比隱蔽的加密算法要安全多。

2、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)

虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VirtualPrivateNetwork,簡(jiǎn)稱VPN）指的是在公用網(wǎng)絡(luò)上建立專用網(wǎng)絡(luò)

的技術(shù)。這是用于Internet交易的一種專用網(wǎng)絡(luò)，它可以在兩個(gè)系統(tǒng)之間建近安全的信道

（或隧道），用于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。它與信用卡交易和客戶發(fā)送訂單交易不同，因?yàn)?/p>

在VPN中，雙方的數(shù)據(jù)通信量要大得多，而且通信的雙方彼此都很熟悉。這意味著可以使

用復(fù)雜的專用加密和認(rèn)證技術(shù)，只要通信的雙方默認(rèn)即可，沒(méi)有必要為所有的VPN進(jìn)行統(tǒng)

?的加密和認(rèn)證?，F(xiàn)有的或正在開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)隧道系統(tǒng)可以進(jìn)?步增加VPN的安全性，因而

能夠保證數(shù)據(jù)的保密性和可用性。

其之所以稱為虛擬網(wǎng)，主要是因?yàn)檩唫€(gè)VPN網(wǎng)絡(luò)的仟竟兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的連接并沒(méi)有傳

統(tǒng)專網(wǎng)所需的端到端的物理鏈路，而是架構(gòu)在公用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如

Internet.ATM（異步傳輸模式）、FrameRelay（幀中繼）等之上的邏輯網(wǎng)絡(luò)，用戶數(shù)據(jù)在邏輯

鏈路中傳輸。它涵蓋了跨共享網(wǎng)絡(luò)或公共網(wǎng)絡(luò)的封裝、加密和身份驗(yàn)證鏈接的專用網(wǎng)絡(luò)的

擴(kuò)展。VPN主要采用了彩隧道技術(shù)、加解密技術(shù)、密鑰管理技術(shù)和使川者與設(shè)備身份認(rèn)證

技術(shù)，保證連接用戶的可靠性及傳輸數(shù)據(jù)的安全和保密性，這樣就可以大大提高電子商務(wù)

的安仝.

3、CA認(rèn)證技術(shù)

本系統(tǒng)公共網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性依靠用戶、商家的認(rèn)證，數(shù)據(jù)的加密及交易請(qǐng)求的合法

性驗(yàn)證等多方面措施來(lái)保證。所謂認(rèn)證，就是通過(guò)認(rèn)證中心對(duì)數(shù)字證書進(jìn)行識(shí)別。認(rèn)證分

為實(shí)體認(rèn)證和信息認(rèn)證，這里的實(shí)體是指?jìng)€(gè)人、客戶程序或服務(wù)程序等參與通信的實(shí)體。

實(shí)體認(rèn)證是指對(duì)這些參與通信實(shí)體的身份認(rèn)證。對(duì)用戶身份的認(rèn)證，密碼是最常用的，但由

丁許多用戶采用了很容易被破解的密礙，使得該方法經(jīng)常失效。信息認(rèn)證是指對(duì)信息體

進(jìn)行認(rèn)證，以決定該信息的合法性。信息認(rèn)證發(fā)生在信息接收者收到信息后，使用相關(guān)技術(shù)

對(duì)信息進(jìn)行認(rèn)證，以確認(rèn)信息的發(fā)送者是誰(shuí)，信息在傳遞過(guò)程中是否被篡改等。身份驗(yàn)證是

對(duì)進(jìn)入電子商務(wù)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的用戶進(jìn)行身份合法性的型別，主要通過(guò)所掌握的特有信息

對(duì)探訪者進(jìn)行驗(yàn)證。目前；數(shù)字簽名和認(rèn)證是網(wǎng)上比較成熟的安全手段，而我國(guó)大多數(shù)企業(yè)

尚處于SSL協(xié)議應(yīng)用階段，在SET協(xié)議的應(yīng)用試驗(yàn)剛剛成功，而要完全實(shí)現(xiàn)SET協(xié)議安全

支付，則必須有一個(gè)CA認(rèn)證中心。

電子交易過(guò)程中必須確認(rèn)用戶、商家及所進(jìn)行的交易本身是否合法可靠。一般要求建

立專門的電子認(rèn)證中心(CA)以核實(shí)用戶和商家的真實(shí)身份以及交易請(qǐng)求的合法性。認(rèn)證

中心將給用戶、商家、銀行等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)的個(gè)人或集團(tuán)發(fā)電子證書。電子商務(wù)中，

網(wǎng).上銀行的建立，CA的建立是關(guān)鍵，只有建立一個(gè)較好的CA體系，才能較好地發(fā)展網(wǎng)上

銀行，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付，電子購(gòu)物才真正實(shí)現(xiàn)。CA的機(jī)構(gòu)如多方并進(jìn)，各建各的，以后

會(huì)出現(xiàn)各CA之間的矛盾，客戶的多重認(rèn)證等。應(yīng)有一家公認(rèn)的機(jī)構(gòu)如銀行或郵電或安全

部來(lái)建立權(quán)威性認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CA)。在用戶身份認(rèn)證方面，SET引入了證書(Certificates)和

證書管理機(jī)構(gòu)(CertificatesAuthorities)機(jī)制。

三、安全策略

1、在信息泄漏方面，可以通過(guò)加密技術(shù)來(lái)保證。主要是指保證一些敏感的商業(yè)信息

不被泄露。雖然從理論上將所有的加密技術(shù)都可以破解，但是只要在有限時(shí)間內(nèi)無(wú)法將內(nèi)

容破解出來(lái)，談就是?一個(gè)成功的加密方法。同時(shí)要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)鍵技術(shù)的人員、財(cái)力

投入。要提高網(wǎng)絡(luò)信息安全水平，必須要有關(guān)鍵性的安全技術(shù)為支撐，如數(shù)據(jù)密碼技術(shù)、

防止非法存取技術(shù)、病毒檢測(cè)與消除技術(shù)、入侵檢測(cè)技術(shù)及管理技術(shù)等。這些技術(shù)既能有

計(jì)劃地逐步改進(jìn)我國(guó)信息基礎(chǔ)、安全保障能力，又能較好應(yīng)付未來(lái)的安全威脅和環(huán)境。

2、針對(duì)信息被這個(gè)篡改等問(wèn)題，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)時(shí)可以從兩方面來(lái)考慮。一是非人為因素，

這類問(wèn)題可以通過(guò)數(shù)據(jù)校驗(yàn)來(lái)解決，一旦校驗(yàn)出錯(cuò)誤，就可以將信息重發(fā)。二是人為因素,

這類問(wèn)題主要是非法用戶對(duì)信息的惡意修改，只要通過(guò)防火墻技術(shù)對(duì)操作進(jìn)行瞼證，再通

過(guò)加密技術(shù)就可以從很大程度上避免這種破壞的產(chǎn)生。除此之外，要著眼于創(chuàng)新性強(qiáng)、具

有杠桿作用的突破性技術(shù)，并將這些技術(shù)有效地應(yīng)用到提高我國(guó)的安全管理能力之中，即

在863、S.863、國(guó)家科技攻關(guān)等計(jì)劃實(shí)施的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)偵控技術(shù)、內(nèi)容監(jiān)測(cè)、

風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)、測(cè)試評(píng)估技術(shù)和TEM.PEST技術(shù)等的突破，從而帶動(dòng)一批能轉(zhuǎn)換為國(guó)家信

息安全管理的工作手段。

3、在身份識(shí)別這個(gè)問(wèn)題上，可以使用數(shù)字簽名技術(shù)和認(rèn)證技術(shù)。這樣，進(jìn)行數(shù)字簽

名和認(rèn)證后，交易雙方就可避免“相互猜疑”的情況了。并且，如果出現(xiàn)抵賴的情況，就有

了反駁的依據(jù)。加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全防范意識(shí)的宣傳。即使有了非常完備的安全與保密政

策法規(guī)，有了非常先進(jìn)的安全與保密技術(shù)，以及天衣無(wú)縫的物理安全機(jī)制，但是如果這些

知識(shí)得不到普及，那么所有努力都是白費(fèi)。

4、當(dāng)遇到信息被破壞時(shí)，可以采用安裝反病毒軟件或病毒防火墻的方法，可以從相當(dāng)

程度上減少災(zāi)難的發(fā)生。我們會(huì)根據(jù)客戶需求兼容的，人性化的開(kāi)發(fā)交易平臺(tái)系統(tǒng)。

5.7未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃

為適應(yīng)市場(chǎng)需求，滿足各式各樣的服務(wù)對(duì)象，我們計(jì)劃推出更多的解決方案針對(duì)不同

類型的客戶。例如，針對(duì)玫府部門，我們將推出電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案。目前，我公司只

針對(duì)電子商務(wù)公司提出了專屬解決方案一一電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。面對(duì)廣闊的市場(chǎng)，以及不

斷擴(kuò)大的市場(chǎng)需求，我公司將全面發(fā)展。為更多的客戶打造專屬的解決方案，吸引更多的

客戶選擇我公司的服務(wù)，吸引更多投資者的眼球。

此外，技術(shù)是在不斷房展與進(jìn)步的，停滯不前的公司將面臨的是淘汰。我們將不斷更

新我們產(chǎn)品技術(shù)，始終保持與新技術(shù)同步，也不斷的研發(fā)新技術(shù)，實(shí)時(shí)增強(qiáng)我公司產(chǎn)品的

安全性。

5.8服務(wù)與支持

一、對(duì)顧客的服務(wù)

對(duì)于電子商務(wù)公司以及其他一些客戶，他們最關(guān)心的問(wèn)題是安全問(wèn)題。他們擔(dān)心使用

了不安全的平臺(tái)，造成他們的利益損失，造成他們客戶的不滿。我們建立了產(chǎn)品咨詢熱線

服務(wù)，使客戶更容易認(rèn)識(shí)和了解我們的產(chǎn)品，了解我公司在網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的重視。

二、反饋與調(diào)節(jié)政策

我公司電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)服務(wù)提供