自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)題庫試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）海爾集團(tuán)“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念和經(jīng)營理念已深入到消費(fèi)者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的()。A.導(dǎo)向功能B.激勵功能C.凝聚功能D.輻射功能正確答案：D2、（單選題）我國加入WTO以后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達(dá)國家競爭對手巨大沖擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對措施。部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應(yīng)對強(qiáng)大的競爭對手，從而實現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營戰(zhàn)略特征是()。

A.全局性

B.長遠(yuǎn)性

C.競合性

D.相對穩(wěn)定性

正確答案：C

3、（單選題）可持續(xù)發(fā)展對貿(mào)易發(fā)展的要求包括()。

A.貿(mào)易不要浪費(fèi)世界資源

B.貿(mào)易要保護(hù)生物的多樣性

C.貿(mào)易不要擴(kuò)大對生態(tài)環(huán)境的污染

D.貿(mào)易不要對貿(mào)易產(chǎn)品的使用者構(gòu)成傷害

E.貿(mào)易發(fā)展建立在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上

正確答案：ABCDE

4、（單選題）各個國家擴(kuò)大出口市場份額的制高點(diǎn)是（）

A.機(jī)電產(chǎn)品

B.高技術(shù)產(chǎn)品

C.石油、煤炭等資源類產(chǎn)品

D.農(nóng)產(chǎn)品

正確答案：B

5、（單選題）下列關(guān)于中央銀行票據(jù)的表述錯誤的是()。

A.發(fā)行中央銀行票據(jù)的目的是為了籌集資金

B.其實質(zhì)是中央銀行債券

C.期限大多在1年以內(nèi)

D.是中央銀行進(jìn)行貨幣政策操作的一種手段

正確答案：A

6、（單選題）某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前，首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實行的是()。

A.傳統(tǒng)的質(zhì)量管理

B.三全質(zhì)量管理

C.開發(fā)式質(zhì)量管理

D.經(jīng)營式質(zhì)量管理

正確答案：C

7、（單選題）一個企業(yè)形象一旦形成，就會具有()。

A.整體性

B.動態(tài)性

C.相對穩(wěn)定性

D.正面性

正確答案：C

8、（單選題）在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，其目的在于增進(jìn)顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)是()

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

正確答案：B

9、（單選題）管理學(xué)者研究表明,因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá)()。

A.80％

B.60％

C.40％

D.20％

正確答案：C

10、（單選題）價值創(chuàng)新戰(zhàn)略是基于()。

A.競爭對手分析

B.市場環(huán)境分析

C.企業(yè)價值分析

D.顧客價值分析

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題5分，共計25分）1、（多選題）電子商務(wù)企業(yè)一體化發(fā)展的三種基本形式()。

A.水平一體化

B.垂直一體化

C.前向一體化

D.后向一體化

正確答案：ACD

2、（多選題）以利潤最大化作為財務(wù)管理目的的缺點(diǎn)包括（）A.沒有考慮資金的時間價值B.沒有考慮企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展C.沒有考慮風(fēng)險問題D.沒有考慮消費(fèi)者心理E.財務(wù)決策具有短期行為傾向正確答案：ABCE3、（多選題）扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()。

A.易于橫向協(xié)調(diào)

B.管理費(fèi)用低

C.管理費(fèi)用低

D.信息縱向流通快

E.嚴(yán)密監(jiān)督下級

正確答案：BCD

4、（多選題）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求()。

A.及時

B.準(zhǔn)確

C.量大

D.經(jīng)濟(jì)

正確答案：ABD

5、（多選題）信息服務(wù)型網(wǎng)站所具備的基本功能主要有()。

A.導(dǎo)航

B.通信

C.社區(qū)

D.娛樂

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計5分）1、（判斷題）排列圖有利于從錯綜復(fù)雜的原因中找到問題的癥結(jié)所在

正確答案：

錯誤

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）試述電子商務(wù)如何降低企業(yè)的經(jīng)營成本

正確答案：電子商務(wù)是企業(yè)降低經(jīng)營成本行之有效的途徑，具體表現(xiàn)為：

1)、電子商務(wù)降低企業(yè)的采購成本。

通過電子商務(wù)，可以節(jié)約采購費(fèi)用;另外，可以引起更多的供應(yīng)商之間的競爭，從而降低進(jìn)價。

2)、降低庫存成本

在電子商務(wù)下，高效迅速的物流中心，為企業(yè)減少庫存提供了可能，從而降低企業(yè)庫存成本。

3)、降低營銷成本

網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)用比廣告費(fèi)用大降低，因此，電子商務(wù)可以大大降低營銷成本。

4)、降低管理費(fèi)用

電子商務(wù)可以降低交通費(fèi)用、通訊費(fèi)用和辦公費(fèi)用，也可以降低人工費(fèi)用，從而降低管理費(fèi)用。

2、（問答題）設(shè)備管理

正確答案：是以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)，通過一系列的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織措施。對設(shè)備的規(guī)劃、設(shè)計、制造、選型、購置、安裝、使用、維護(hù)、修理、改造、更新直至報廢的全過程進(jìn)行科學(xué)的管理。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）假設(shè)某國對外國進(jìn)口手表征收混合關(guān)稅，該國進(jìn)口從價稅率為15%，從量稅率為每只手表10美元，現(xiàn)一進(jìn)口商以每只100美元的價格進(jìn)口10000只手表，問該進(jìn)口商共要繳納多少美元的關(guān)稅?

正確答案：