郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定?？键c(diǎn)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）計(jì)算機(jī)病毒在傳播時(shí)首先要駐留到（）A.外存B.內(nèi)存C.CPUD.硬盤正確答案：B2、（單選題）本市、縣內(nèi)互寄的普郵郵件查詢?nèi)虝r(shí)限為()

A.半個(gè)月

B.一個(gè)月

C.二個(gè)月

D.三個(gè)月

正確答案：A

3、（單選題）局域網(wǎng)的主要功能在于（）

A.發(fā)送電子郵件

B.|資源共享

C.遠(yuǎn)程登錄

D.聊天

正確答案：B

4、（單選題）優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件是以函件的（）為分類標(biāo)準(zhǔn)

A.傳遞時(shí)限

B.傳遞頻次

C.處理手續(xù)

D.發(fā)運(yùn)速度

正確答案：D

5、（單選題）每袋總包重量以（）公斤為限

A.32

B.35

C.37

正確答案：C

6、（單選題）賬戶密碼輸錯(cuò)達(dá)()次，該帳戶被鎖定。

A.1

B.2

C.3

D.5

正確答案：C

7、（單選題）信函過戳機(jī)采用簡單可靠的()供信方式。

A.齒輪

B.皮帶

C.滾輪

D.膠輪

正確答案：D

8、（單選題）1979年6月，中國第一個(gè)經(jīng)營快遞服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)是（）

A.中國郵政速遞服務(wù)公司

B.中國對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸公司

C.中國郵政運(yùn)輸公司

D.中國郵政對(duì)外速遞公司

正確答案：B

9、（單選題）以下關(guān)于國際非保價(jià)郵件，表述正確的是（）

A.非保價(jià)郵件是利用國際航班剩余運(yùn)力運(yùn)輸?shù)泥]件

B.郵局承擔(dān)按照保價(jià)金額補(bǔ)償責(zé)任的郵件

C.郵局承擔(dān)按萬國郵聯(lián)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償責(zé)任的郵件

D.郵局對(duì)可能造成的間接損失承擔(dān)責(zé)任

正確答案：C

10、（單選題）中級(jí)信貸員要求近三個(gè)月管戶小額貸款平均逾期率在()

A.1%以內(nèi)

B.1.5%以內(nèi)

C.2%以內(nèi)

D.3%以內(nèi)

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）集郵信息的內(nèi)容分為（）類型

A.集郵經(jīng)營管理制度

B.集郵經(jīng)營策略

C.集郵活動(dòng)信息

D.集郵票品價(jià)格信息

正確答案：ABCD

2、（多選題）郵資票品管理系統(tǒng)維護(hù)客戶端操作系統(tǒng)運(yùn)行正常包括下列哪些操作（）

A.客戶端電腦開機(jī)維護(hù)

B.客戶端電腦關(guān)機(jī)維護(hù)

C.定期做硬盤掃描

D.定期做硬盤備份

正確答案：BC

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）投遞服務(wù)質(zhì)量接收及時(shí)率是指投遞網(wǎng)點(diǎn)在重點(diǎn)郵件到達(dá)（）小時(shí)內(nèi)，通過投遞系統(tǒng)完成接收的郵件數(shù)量占比

正確答案：2

2、（填空題）不予兌換的殘缺人民幣由中國人民銀行_________作廢

正確答案：打洞

3、（填空題）可列入自提郵件是（）和快遞包裹

正確答案：標(biāo)準(zhǔn)快遞

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）機(jī)要件實(shí)行袋封裝，是為了便于傳遞過程中的交接與保管，加快傳遞時(shí)限，確保安全運(yùn)遞

正確答案：

正確

2、（判斷題）社會(huì)營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)營銷的主要任務(wù)是確定目標(biāo)市場的需求和利益，并以保護(hù)或者提高客戶和社會(huì)福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供所期望的滿足

正確答案：

正確

3、（判斷題）由于用戶所寄物品本身的原因造成損失的郵政企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任

正確答案：

正確

4、（判斷題）客戶在柜臺(tái)打印對(duì)賬單,柜員輸入的打印起始日期不能超過受理日24個(gè)月（含）

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）“飛地”是指地區(qū)不屬本行政區(qū)所轄，但與本屬的行政區(qū)毗鄰的地段。

正確答案：

錯(cuò)誤

6、（判斷題）普通柜員對(duì)于前臺(tái)存、取款交易的取消操作不需進(jìn)行長短款的掛賬

正確答案：

正確

7、（判斷題）市場調(diào)查是一種獲取市場信息的重要手段，企業(yè)的營銷決策，離不開市場信息。

正確答案：

正確

8、（判斷題）北京官話分布于北京市轄區(qū)和32個(gè)縣市。北京官話區(qū)分為京師、懷承、朝峰和石克4片。

正確答案：

正確

9、（判斷題）國內(nèi)郵件按寄遞區(qū)域分為國內(nèi)郵件和國際郵件。

正確答案：

錯(cuò)誤

10、（判斷題）第四套人民幣券制，共有6種

正確答案：

錯(cuò)誤

11、（判斷題）保價(jià)信函受理更改收件人地址姓名的申請(qǐng)

正確答案：

錯(cuò)誤

12、（判斷題）黃海是中國的內(nèi)海

正確答案：

錯(cuò)誤

13、（判斷題）職業(yè)道德的特殊性是指只適用特定的職業(yè)領(lǐng)域，只約束該職業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為

正確答案：

正確

14、（判斷題）某種郵票在國際上用一個(gè)大寫的“R”[R=Rare]來表示，則意為孤品

正確答案：

錯(cuò)誤

15、（判斷題）預(yù)留密碼的活期存款賬戶在全國范圍內(nèi)通存通取，清戶必須在開戶局辦理

正確答案：

錯(cuò)誤

16、（判斷題）假想用剖切面剖開機(jī)件，將處在觀察者和剖切面之間的部分移去，而將其余部分向投影面投影所得的圖形稱為剖面圖

正確答案：

錯(cuò)誤

17、（判斷題）準(zhǔn)確地表達(dá)物體的性質(zhì)、尺寸及其技術(shù)要求的圖稱為圖樣

正確答案：

正確

18、（判斷題）客戶申請(qǐng)辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，信貸人員可先查詢客戶信用報(bào)告以查驗(yàn)客戶信川狀況，對(duì)于信川狀況符合貸款規(guī)定的，可補(bǔ)填被查詢?nèi)耍蛻簦┑臅媸跈?quán)

正確答案：

錯(cuò)誤

19、（判斷題）我國出口的國際函件未采用優(yōu)先與非優(yōu)先的分類辦法，對(duì)于進(jìn)口的優(yōu)先函件按航空函件處理，對(duì)進(jìn)口的非優(yōu)先函件按水陸路函件處理。

正確答案：

正確

20、（判斷題）傳遞函件是國家設(shè)立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的根本任務(wù)

正確答案：

正確

5、簡答題（1