自考專業(yè)(計算機信息管理)試題預測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（單選題）將員工頭腦的隱含知識轉(zhuǎn)化為可共享的公司知識庫的知識，其代表的知識管理職能為（）A.內(nèi)化B.中介C.外化D.認識正確答案：C2、（單選題）目前在大多數(shù)微型機上廣泛使用寬度為32/64位的高速總線是（）

A.ISA

B.EISA

C.PCI

D.VESA

正確答案：C

3、（單選題）在已知尾指針的單循環(huán)鏈表中，插入一個新結(jié)點使之成為首結(jié)點，其算法的時間復雜度為（）

A.O（1）

B.（log2n）

C.O（n）

D.O(n2)

正確答案：A

4、（單選題）對長度為N的線性表進行順序查找，在最壞情況下所需要的比較次數(shù)為

A.N+1

B.N

C.(N+1)/2

D.N/2

正確答案：B

5、（單選題）設(shè)intx[]={1,2,3,4,5,6},*p=x;則值為3的表達式是（）

A.p+=2,*++p

B.p+=2,*p++C

C.p+=3,*p

D.p+=2,++*p

正確答案：B

6、（單選題）流程的存在是為了完成將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的特定的任務。這反映了流程具有（）

A.目標性

B.邏輯性

C.層次性

D.漸進性

正確答案：A

7、（單選題）以下敘述錯誤的是（）

A.Pentium是超標量體系結(jié)構(gòu)

B.Pentium采用動態(tài)轉(zhuǎn)移預測

C.Pentium性能比Intel486更高

D.Pentium中有4條流水線

正確答案：D

8、（單選題）在一定貼現(xiàn)率水平上，3年期的總現(xiàn)值系數(shù)等于（）

A.第l年到第3年每年現(xiàn)值系數(shù)的總和

B.第l年現(xiàn)值系數(shù)的3倍

C.第l年到第3年每年現(xiàn)值系數(shù)的平均值

D.第l年到第3年每年現(xiàn)值系數(shù)的積

正確答案：A

9、（單選題）我國的《電子簽名法》頒布于（）

A.2001年

B.2003年

C.2005年

D.2007年

正確答案：C

10、（單選題）不確定條件下的企業(yè)決策主要有最大最小收益法和最小最大遺憾值法兩種。它們都假定的是（）

A.決策者是厭惡風險的

B.每個方案結(jié)果的概率分布是均等的

C.決策者愿意接受較大風險

D.搜尋信息的成本為零

正確答案：A

二、多選題（1小題，每小題5分，共計5分）1、（多選題）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展呈現(xiàn)出的特點有（）

A.數(shù)字化

B.網(wǎng)絡(luò)化

C.小型化

D.智能化

E.用戶化

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（5小題，每小題5分，共計25分）1、（填空題）在企業(yè)信息系統(tǒng)應用中，________是一個集合企業(yè)內(nèi)部資源，進行有效的計劃和控制，以達到最大效益的集成系統(tǒng)。

正確答案：企業(yè)資源計劃(或：ERP、企業(yè)資源規(guī)劃)

2、（填空題）控件可以分為綁定型控件、非綁定型控件和________三種類型。

正確答案：計算型控件

3、（填空題）以系統(tǒng)的觀點看待組織和研制工作，結(jié)構(gòu)化生命周期法應當貫穿"_______、由粗到細、逐步求精"的基本原則。

正確答案：自頂向下

4、（填空題）若滿二叉樹的結(jié)點數(shù)為n，則其高度為______。

正確答案：|log2n|+1

5、（填空題）表達式a=1,a+=1,a+1,a++的值是____________。

正確答案：2

四、解答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）某航空集團公司擁有一個地域分散、多廠商、多平臺、多系統(tǒng)的復雜IT環(huán)境。IT系統(tǒng)運行復雜，業(yè)務系統(tǒng)故障多，技術(shù)人員的被動工作方式難以適應企業(yè)IT服務需要。

要求：試運用IT服務管理相關(guān)知識為該公司出謀劃策，使其IT服務向更高層次的主動服務發(fā)展.

正確答案：該航空公司可以從以下方面著手改變企業(yè)的IT服務：

(1)引入先進的IT服務管理工具或相關(guān)平臺型軟件，實現(xiàn)服務臺管理、事件管理、問題管理、變更管理、配置管理等多個功能。

(2)開展IT服務管理體系的建設(shè)，首先調(diào)整和優(yōu)化IT服務部門的組織結(jié)構(gòu)、工作流程;其次可以采用多層次服務支持模式，比如三線服務支持模式，一線為IT服務熱線和現(xiàn)場工程師，負責解決終端用戶問題和巡檢及監(jiān)控等任務;二線為運行和維護管理人員，除了日常工作外，負責解決一線突發(fā)事件，并對系統(tǒng)架構(gòu)進行統(tǒng)一規(guī)劃;三線為技術(shù)專家組人員，負責IT服務項目管理工作及解決二線問題。

2、（問答題）舉例說明電子商務與業(yè)務流程重組BPR的關(guān)系。

正確答