新編管理學考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的四大基本職能不包括以下哪一項？A.計劃B.組織C.領導D.創(chuàng)新答案：D2.在管理理論中，科學管理理論的代表人物是？A.馬斯洛B.泰勒C.赫茨伯格D.麥格雷戈答案：B3.組織結構中，權力集中在少數人手中的結構被稱為？A.扁平結構B.職能結構C.直線結構D.職權結構答案：C4.馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現需求答案：D5.管理者通過設定目標、制定計劃和監(jiān)控進展來進行的職能是？A.領導B.控制C.組織D.協調答案：B6.在決策過程中，管理者收集盡可能多的信息，但不會無限期地延遲決策，這種決策風格是？A.專制型B.民主型C.保守型D.投機型答案：C7.管理中的“X理論-Y理論”是由哪位學者提出的？A.弗魯姆B.赫茨伯格C.麥格雷戈D.馬斯洛答案：C8.在組織行為學中，影響個體行為的因素不包括？A.個人特質B.組織文化C.經濟環(huán)境D.自然環(huán)境答案：D9.管理者通過溝通、激勵和指導下屬來進行的職能是？A.計劃B.組織C.領導D.控制答案：C10.在戰(zhàn)略管理中，組織長期發(fā)展方向和目標的制定過程被稱為？A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的職能包括哪些？A.計劃B.組織C.領導D.控制E.創(chuàng)新答案：A,B,C,D2.馬斯洛的需求層次理論中，哪些屬于基本需求？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現需求答案：A,B3.組織結構的基本類型包括哪些？A.直線結構B.職能結構C.事業(yè)部結構D.扁平結構E.矩陣結構答案：A,B,C,D,E4.管理者進行決策時需要考慮的因素包括哪些？A.信息B.目標C.資源D.風險E.時間答案：A,B,C,D,E5.領導風格包括哪些類型？A.專制型B.民主型C.保守型D.放任型E.指導型答案：A,B,D,E6.影響組織文化的因素包括哪些？A.組織歷史B.領導風格C.成員價值觀D.外部環(huán)境E.組織結構答案：A,B,C,D,E7.管理中的激勵理論包括哪些？A.馬斯洛的需求層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.赫西-布蘭查德的情境領導理論E.麥格雷戈的X理論-Y理論答案：A,B,C,D,E8.戰(zhàn)略管理的過程包括哪些階段？A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評估E.戰(zhàn)略調整答案：A,B,C,D,E9.管理中的溝通方式包括哪些？A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子溝通E.橫向溝通答案：A,B,C,D,E10.管理中的沖突類型包括哪些？A.意見沖突B.利益沖突C.目標沖突D.權力沖突E.資源沖突答案：A,B,C,D,E三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理者只需要具備技術技能即可有效管理團隊。答案：錯誤2.組織結構中的扁平結構意味著管理者層級較少，溝通渠道較短。答案：正確3.馬斯洛的需求層次理論中，生理需求是最高層次的需求。答案：錯誤4.管理中的“X理論”認為員工天生懶惰，需要嚴格監(jiān)督。答案：正確5.管理者通過設定目標和制定計劃來進行領導。答案：錯誤6.組織文化對組織績效沒有直接影響。答案：錯誤7.管理中的激勵理論認為金錢是唯一的激勵因素。答案：錯誤8.戰(zhàn)略管理只關注組織的長期目標制定。答案：錯誤9.管理中的溝通只包括口頭和書面溝通。答案：錯誤10.管理中的沖突總是對組織有害的。答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的四大基本職能。答案：管理的四大基本職能包括計劃、組織、領導和控制。計劃是指設定目標和制定實現目標的策略；組織是指安排資源和管理結構；領導是指激勵和指導下屬；控制是指監(jiān)控進展和糾正偏差。2.簡述馬斯洛的需求層次理論。答案：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。生理需求是最基本的需求，如食物和住所；安全需求包括對安全和穩(wěn)定的需求；社交需求涉及人際關系和歸屬感；尊重需求包括自尊和他人的尊重；自我實現需求是最高層次的需求，涉及個人潛能的實現。3.簡述組織結構的基本類型。答案：組織結構的基本類型包括直線結構、職能結構、事業(yè)部結構、扁平結構和矩陣結構。直線結構是最簡單的結構，權力集中在少數人手中；職能結構按職能劃分部門；事業(yè)部結構按產品或市場劃分部門；扁平結構層級較少，溝通渠道較短；矩陣結構結合了職能和項目團隊的結構。4.簡述戰(zhàn)略管理的過程。答案：戰(zhàn)略管理的過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估。戰(zhàn)略分析是指評估組織的內外部環(huán)境；戰(zhàn)略制定是指設定長期目標和制定實現目標的策略；戰(zhàn)略實施是指將戰(zhàn)略轉化為具體行動；戰(zhàn)略評估是指監(jiān)控戰(zhàn)略實施的效果并進行調整。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論管理者如何平衡個人特質和組織文化之間的關系。答案：管理者需要了解自己的個人特質，如領導風格、溝通方式和決策習慣，并確保這些特質與組織文化相匹配。同時，管理者也需要根據組織文化的特點調整自己的行為，以促進組織的和諧發(fā)展。例如，如果組織文化強調團隊合作，管理者應鼓勵團隊成員之間的溝通和協作。2.討論管理者如何進行有效的決策。答案：管理者進行有效決策的關鍵在于收集充分的信息、明確目標、評估不同選項的利弊，并考慮組織的資源和限制。此外，管理者還應鼓勵團隊成員參與決策過程，以獲得更多觀點和建議。決策過程中，管理者還應考慮風險和不確定性，并制定應對策略。3.討論管理者如何激勵下屬。答案：管理者激勵下屬的關鍵在于了解下屬的需求和動機，并采取相應的激勵措施。例如，可以通過提供獎勵和認可來激勵下屬，也可以通過提供發(fā)展機會和培訓來提升下屬的技能和職業(yè)發(fā)展。此外，管理者還應營造積極的工作環(huán)境，增強團隊凝聚力和歸屬感。4.討論管理者如何應對組織中的沖突。答案：管理者應