地勤服務合同一、合同主體（一）合同雙方委托方（甲方）：________________________________________服務方（乙方）：________________________________________甲方為依法設立并合法存續(xù)的航空運輸企業(yè)或航空運營實體，具有簽署和履行本合同的合法資格。乙方為具備民航主管部門認可的地面服務資質(zhì)與能力的專業(yè)服務公司。甲乙雙方依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章，遵循平等自愿、誠實信用原則，就甲方委托乙方提供航空器地面保障服務事宜協(xié)商一致，訂立本合同。（二）合同內(nèi)容本合同旨在明確乙方為甲方進出港航班提供全面的地面保障服務所涉及的權(quán)利義務關(guān)系，涵蓋服務項目、服務標準、服務時限、服務費用結(jié)算方式、保密義務、保險責任、違約責任、爭議處理等核心內(nèi)容。二、服務范圍與內(nèi)容（一）基本服務項目乙方應為甲方運營的指定航班提供下列核心地面保障服務：航空器進港與出港指揮引導及?？糠?；旅客上下機引導服務；行李裝卸、分揀、轉(zhuǎn)運行李處理服務；貨物郵件裝卸及倉單制作服務；航站樓內(nèi)值機柜臺開放、旅客乘機手續(xù)辦理及登機口旅客服務；航空器航線維護輔助服務；航空器過站例行清潔服務；客梯車、清水車、污水車、地面電源車、氣源車、牽引車等特種保障車輛設備的按需調(diào)配與服務；航班不正常情況下的應急處置與旅客食宿通服務協(xié)調(diào)；按甲方要求提供配載平衡數(shù)據(jù)及相關(guān)文件交接服務。（二）額外服務項目如甲方需求超出本條第（一）款基本服務范圍，經(jīng)雙方事先書面確認具體服務內(nèi)容、服務標準及附加費用后，乙方應提供包括但不限于機坪特種車輛加油服務、機組引導服務、要客保障服務、除冰雪服務協(xié)調(diào)等擴展性服務。三、服務質(zhì)量與標準（一）通用服務標準乙方提供的所有服務均須符合《中華人民共和國民用航空法》、民航行業(yè)規(guī)章、機場當局操作手冊及甲乙雙方約定的具體服務協(xié)議標準。乙方服務人員需具備相應資質(zhì)并接受專業(yè)培訓，操作過程應確保安全、高效、合規(guī)。（二）具體服務時限行李運輸處理時限：首件行李交付時間不晚于航空器到站后二十五分鐘，最后一件行李交付時間不晚于航空器到站后四十分鐘。旅客引導服務時限：值機柜臺開放不晚于計劃起飛時間前一百二十分鐘，截止辦理值機手續(xù)時間不晚于計劃起飛時間前三十分鐘。航空器保障時限：常規(guī)過站保障滿足甲方公布的航班最短過站時間要求。四、服務費用與結(jié)算（一）費用計算服務費用按照甲乙雙方確認的《地面服務費率清單》執(zhí)行，主要依據(jù)航班性質(zhì)（定期或不定期）、航空器類型、服務實際發(fā)生項目、旅客人數(shù)、貨物郵件重量等進行綜合計算。乙方應于每月第五個工作日前向甲方提交加蓋公章的月度服務費用結(jié)算清單及合規(guī)票據(jù)。（二）支付周期甲方收到乙方上月完整結(jié)算單據(jù)后應于二十個工作日內(nèi)完成審核。對無爭議部分費用，甲方應在審核確認之日起十五個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。乙方銀行賬戶信息：開戶名稱：________________________________________。開戶銀行：________________________________________。銀行賬號：________________________________________。五、雙方權(quán)利義務（一）甲方主要權(quán)利與義務甲方應確保提供航班信息及計劃變更的及時與準確性。按時足額支付乙方服務費用。在同等條件下優(yōu)先委托乙方提供本合同約定服務。為乙方服務提供必要的航班動態(tài)信息共享與工作便利條件。（二）乙方主要權(quán)利與義務乙方有權(quán)按合同約定收取服務費用。應嚴格按照約定標準、時限提供服務，確保服務安全質(zhì)量。投入符合適航安全要求的合格設備設施。對獲取的甲方及甲方旅客非公開信息承擔嚴格保密義務。六、保密條款（一）保密義務甲乙雙方應對在履行本合同過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)、客戶信息及其他未公開信息嚴格保密。未經(jīng)對方事先書面許可，任何一方不得向第三方披露上述信息或?qū)⑵溆糜诒竞贤康囊酝獾娜魏斡猛?。（二）保密范圍保密信息包括但不限于航班運行數(shù)據(jù)、市場銷售策略、客戶資料、結(jié)算信息、技術(shù)資料及雙方書面標明為“保密”的各類文件與數(shù)據(jù)。七、保險責任乙方應為其提供的服務及使用的設備購買足額的公眾責任保險、雇主責任保險及與地勤服務相關(guān)的其他商業(yè)保險，并將甲方列為附加被保險人。發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的事故，由乙方或其承保保險公司負責理賠，甲方應提供必要協(xié)助。八、違約責任（一）服務延誤責任因乙方原因?qū)е潞桨啾Ｕ涎诱`，給甲方造成直接經(jīng)濟損失的（包括但不限于航空公司罰款、旅客賠償費等），乙方應承擔相應賠償責任，但雙方另有約定的特殊情況除外。具體賠償計算方式由雙方在附件中詳細列明。（二）服務缺陷責任乙方服務人員操作不當或設備故障造成甲方或甲方旅客財產(chǎn)損失的，經(jīng)法定程序認定責任后，乙方應負責修復或等價賠償。發(fā)生重大安全事故或嚴重損害甲方商業(yè)聲譽的，甲方有權(quán)單方面終止本合同。（三）費用拖欠責任甲方無正當理由逾期支付服務費用超過三十日，應按應付未付金額每日萬分之五的標準向乙方支付違約金。乙方無正當理由擅自停止或中斷本合同約定服務的，應賠償甲方因此造成的實際損失。九、合同變更與終止（一）變更程序本合同任何條款的修改、補充均應通過雙方正式授權(quán)代表簽署的書面協(xié)議進行方為有效。（二）終止條件合同期限屆滿且雙方未書面協(xié)商一致續(xù)約。一方出現(xiàn)根本違約行為，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)有效補救。因不可抗力事件持續(xù)一百八十日以上導致合同目的無法實現(xiàn)。雙方協(xié)商一致終止。合同終止后有關(guān)結(jié)算、保密條款繼續(xù)有效。（三）終止后義務合同終止或解除后，乙方應在規(guī)定時限內(nèi)將承載甲方保密信息的文件、資料、電子數(shù)據(jù)完整返還甲方或按甲方要求予以銷毀并出具書面證明。甲方應結(jié)清應付乙方的服務費用。十、不可抗力因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、國家政策法律重大變動及其他不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況導致一方無法履行或部分無法履行合同義務，受影響方應及時書面通知對方，并提供權(quán)威部門證明。受不可抗力影響方可根據(jù)實際情況部分或全部免除責任。合同履行期限相應順延。十一、爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應首先本著互信原則友好協(xié)商解決。協(xié)商未能在爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)達成一致的，任何一方均有權(quán)向乙方主要辦事機構(gòu)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同生效及其他（一）合同構(gòu)成本合同正本一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。本合同及其附件構(gòu)成雙方就本服務事項達成的全部合意，取代之前一切口頭或書面討論。（二）附件效力本合同附件包括但不限于《地面服務標準手冊》、《地面服務費率清單》、《航空器保障時限表》、《授權(quán)簽署人及聯(lián)系人清單》等，經(jīng)雙方簽字確認后為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律約束力。（三）合同生效本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章或合同專用章之日起生效，有效期至___年_月__日止。合同