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文檔簡介

銀行迎新比賽活動方案一、活動主題“新程起航,閃耀銀行”二、活動目的1.歡迎新員工加入銀行大家庭,幫助新員工快速融入銀行企業(yè)文化和工作環(huán)境。2.通過比賽的形式,激發(fā)新員工的學(xué)習(xí)熱情和競爭意識,提升新員工的業(yè)務(wù)知識和技能水平。3.加強新員工之間的溝通與交流,增進團隊協(xié)作能力,營造積極向上、團結(jié)奮進的工作氛圍。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動對象本年度新入職銀行員工五、活動內(nèi)容及安排(一)業(yè)務(wù)知識競賽1.競賽內(nèi)容涵蓋銀行基礎(chǔ)知識(如銀行發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)范圍等)、儲蓄業(yè)務(wù)知識(包括各類儲蓄產(chǎn)品特點、開戶流程、利率計算等)、信貸業(yè)務(wù)知識(貸款種類、審批流程、風(fēng)險防控等)、金融法規(guī)知識(如《商業(yè)銀行法》《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》等相關(guān)法律法規(guī))等方面。2.競賽形式初賽:采用線上答題的方式,設(shè)置單選題、多選題、判斷題等題型,限時答題。根據(jù)答題成績,選拔出成績排名前[X]名的選手進入復(fù)賽。復(fù)賽:現(xiàn)場答題,分為必答題、搶答題、風(fēng)險題三個環(huán)節(jié)。必答題要求選手準(zhǔn)確回答問題,搶答題考驗選手的反應(yīng)速度,風(fēng)險題則根據(jù)不同分值設(shè)置不同難度的題目,選手可自主選擇答題分值。最終根據(jù)復(fù)賽成績評選出一、二、三等獎及優(yōu)秀獎。3.時間安排初賽:[具體初賽日期],上午9:0010:30進行線上答題,答題結(jié)束后系統(tǒng)自動評分,11:00公布初賽成績。復(fù)賽:[具體復(fù)賽日期],下午2:004:00進行現(xiàn)場答題,比賽結(jié)束后當(dāng)場公布成績并頒獎。(二)服務(wù)技能比拼1.比拼內(nèi)容點鈔技能:包括單指單張點鈔、多指多張點鈔等方法,要求選手在規(guī)定時間內(nèi)準(zhǔn)確無誤地點清指定數(shù)量的鈔票。漢字錄入技能:使用銀行辦公系統(tǒng),在規(guī)定時間內(nèi)準(zhǔn)確錄入指定內(nèi)容的漢字,考核錄入速度和準(zhǔn)確率??蛻舴?wù)情景模擬:設(shè)置不同類型的客戶服務(wù)場景,如客戶咨詢業(yè)務(wù)、辦理業(yè)務(wù)遇到問題等,選手需扮演銀行工作人員進行現(xiàn)場服務(wù)模擬,考察溝通能力、應(yīng)變能力和服務(wù)態(tài)度。2.比拼形式點鈔技能:每位選手在規(guī)定時間內(nèi)進行點鈔操作,由評委現(xiàn)場計數(shù)并記錄時間,根據(jù)點鈔數(shù)量和時間評選出優(yōu)勝者。漢字錄入技能:選手在電腦上進行漢字錄入,系統(tǒng)自動記錄錄入字數(shù)和錯誤字數(shù),按照錄入速度和準(zhǔn)確率進行排名??蛻舴?wù)情景模擬:提前公布模擬場景題目,選手有[X]分鐘準(zhǔn)備時間,然后依次上臺進行模擬服務(wù)展示,評委根據(jù)選手的表現(xiàn)進行打分。3.時間安排點鈔技能比拼:[具體比拼日期1],上午9:0010:00漢字錄入技能比拼:[具體比拼日期1],上午10:3011:30客戶服務(wù)情景模擬比拼:[具體比拼日期2],下午2:004:00(三)團隊協(xié)作拓展活動1.拓展項目無敵風(fēng)火輪:每個團隊利用所提供的材料制作一個可以行進的“風(fēng)火輪”,所有隊員站在風(fēng)火輪內(nèi),從指定的起點行進到終點,過程中風(fēng)火輪不能斷裂,若斷裂需在原地修復(fù)后繼續(xù)前進。齊眉棍:全體隊員排成一列,每個人用手指托住一根輕棍,在保證輕棍水平且所有人手指都不離開輕棍的情況下,將輕棍緩慢下降至膝蓋高度,過程中任何人的手指都不能離開輕棍,也不能讓輕棍掉落。盲人方陣:所有隊員蒙上眼睛,在規(guī)定時間內(nèi)將一根繩子拉成一個最大的正方形,并且所有隊員要均勻分布在正方形的四條邊上。2.活動目的通過這些拓展項目,增強新員工之間的團隊協(xié)作意識和溝通能力,培養(yǎng)團隊成員之間的信任和默契,讓新員工體會到團隊合作的力量。3.時間安排[具體拓展活動日期],上午9:0012:00,下午1:304:30六、活動獎勵設(shè)置(一)業(yè)務(wù)知識競賽一等獎:1名,獎金[X]元,榮譽證書,平板電腦一臺。二等獎:2名,獎金[X]元,榮譽證書,智能手表一塊。三等獎:3名,獎金[X]元,榮譽證書,無線耳機一副。優(yōu)秀獎:若干名,榮譽證書,精美書籍一套。(二)服務(wù)技能比拼點鈔技能優(yōu)勝獎:1名,獎金[X]元,榮譽證書,專業(yè)點鈔設(shè)備一套。漢字錄入技能優(yōu)勝獎:1名,獎金[X]元,榮譽證書,機械鍵盤一個??蛻舴?wù)情景模擬優(yōu)勝獎:1名,獎金[X]元,榮譽證書,優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)課程券一張。(三)團隊協(xié)作拓展活動最佳團隊獎:1個團隊,團隊成員每人獲得獎金[X]元,榮譽證書,團隊建設(shè)活動基金[X]元。七、活動預(yù)算1.業(yè)務(wù)知識競賽線上答題系統(tǒng)費用:[X]元復(fù)賽場地租賃費用:[X]元獎品費用:[X]元證書制作費用:[X]元其他費用(如道具、飲用水等):[X]元小計:[X]元2.服務(wù)技能比拼點鈔道具費用:[X]元漢字錄入軟件及設(shè)備維護費用:[X]元客戶服務(wù)情景模擬道具費用:[X]元獎品費用:[X]元證書制作費用:[X]元其他費用(如場地布置等):[X]元小計:[X]元3.團隊協(xié)作拓展活動拓展培訓(xùn)公司費用:[X]元活動道具費用:[X]元獎品費用:[X]元其他費用(如保險等):[X]元小計:[X]元4.總預(yù)算:[X]元八、活動組織與實施1.成立活動籌備小組組長:[組長姓名],負責(zé)活動的整體策劃與指導(dǎo)。副組長:[副組長姓名],協(xié)助組長開展工作,協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與協(xié)作。成員:人力資源部、培訓(xùn)部、運營管理部、辦公室等部門相關(guān)人員,具體負責(zé)活動的組織實施、宣傳推廣、場地布置、物資采購、評委邀請等工作。2.活動宣傳內(nèi)部宣傳:通過銀行內(nèi)部辦公系統(tǒng)、宣傳欄、郵件等方式發(fā)布活動通知,詳細介紹活動內(nèi)容、時間安排、報名方式等信息,鼓勵新員工積極參與。外部宣傳:利用銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺發(fā)布活動預(yù)告和精彩瞬間,提升活動的影響力和知名度。3.活動實施按照活動時間安排和內(nèi)容要求,有序組織各項比賽和拓展活動。在活動過程中,確保比賽規(guī)則公平公正,評委嚴格按照評分標(biāo)準(zhǔn)進行打分,工作人員認真負責(zé)地做好現(xiàn)場組織、服務(wù)和保障工作,為參賽選手和活動參與者提供良好的環(huán)境和條件。4.活動總結(jié)活動結(jié)束后,及時對活動進行總結(jié)評估。收集參賽選手和活動參與者的反饋意見,分析活動中存在的問題和不足之處,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為今后類似活動的開展提供參考和借鑒。同時,對在活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人和團隊進行表彰和宣傳,樹立榜樣,激勵更多員工積極向上、努力工作。九、注意事項1.確?;顒訄龅睾驮O(shè)備的安全性,提前對活動場地進行檢查和維護,對比賽設(shè)備進行調(diào)試,避免出現(xiàn)安全事故。2.嚴格遵守比賽規(guī)則和評分標(biāo)準(zhǔn),保證比賽的公平公正公開。在比賽過程中,如發(fā)現(xiàn)選手有違規(guī)行為,應(yīng)及時制止

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