自考專(zhuān)業(yè)(人力資源管理)題庫(kù)試題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題80分）一、單選題（20小題，每小題3分，共計(jì)60分）1、（單選題）心理測(cè)驗(yàn)工具的可靠性或可信性程度稱(chēng)為（）

A.信度

B.可靠度

C.效度

D.可信度

正確答案：A

2、（單選題）在觀察和處理資料的過(guò)程中，觀察者要做到客觀幾乎是不可能的，他們的價(jià)值觀和期望往往會(huì)對(duì)觀察結(jié)果產(chǎn)生影響。這一現(xiàn)象被稱(chēng)為（）

A.觀察者失誤

B.被觀察者失誤

C.觀察者偏見(jiàn)

D.被觀察者偏見(jiàn)

正確答案：C

3、（單選題）在一些微觀層次的研究中(如心理學(xué)研究)，研究者要直接確定變量之間的因果關(guān)系，比較常用的研究方式是（）A.調(diào)查研究B.實(shí)驗(yàn)研究C.文獻(xiàn)研究D.實(shí)地研究正確答案：B4、（單選題）K團(tuán)體的團(tuán)體目標(biāo)與組織目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，團(tuán)體凝聚力很強(qiáng)，這對(duì)K團(tuán)體生產(chǎn)效率的影響是（）A.大幅提高B.降低C.影響不大D.沒(méi)有關(guān)聯(lián)正確答案：B5、（單選題）系統(tǒng)運(yùn)行后，保證系統(tǒng)可靠性的技術(shù)措施主要有：設(shè)備冗余技術(shù)、負(fù)荷分布技術(shù)和()

A.雙機(jī)方式

B.系統(tǒng)重新組合技術(shù)

C.數(shù)據(jù)拷貝

D.分級(jí)的客戶-服務(wù)器技術(shù)

正確答案：B

6、（單選題）下列資源只能屬于國(guó)家所有的是（）

A.土地

B.草原

C.森林

D.野生動(dòng)物

正確答案：D

7、（單選題）決策是領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的中心環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)決策的實(shí)質(zhì)是()

A.謀劃思路

B.制定方案

C.選擇方案

D.論證方案

正確答案：D

8、（單選題）輿論學(xué)者艾爾貝格認(rèn)為意見(jiàn)是

A.態(tài)度形成的基礎(chǔ)

B.行為的準(zhǔn)備狀態(tài)

C.心理向行為過(guò)渡的臨界點(diǎn)

D.態(tài)度的語(yǔ)言表達(dá)

正確答案：D

9、（單選題）“一著不慎，滿盤(pán)皆輸;一著占先，全盤(pán)皆活”，這句話強(qiáng)調(diào)的是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)決策的重要性

B.選人用人的重要性

C.領(lǐng)導(dǎo)方法的重要性

D.領(lǐng)導(dǎo)觀念的重要性

正確答案：A

10、（單選題）在社會(huì)調(diào)查活動(dòng)中，直接訪問(wèn)和觀察的個(gè)人、群體和組織是？

A.社會(huì)研究總體

B.社會(huì)研究對(duì)象

C.社會(huì)調(diào)查對(duì)象

D.社會(huì)研究范圍

正確答案：C

11、（單選題）大學(xué)生小王畢業(yè)求職，有兩家企業(yè)提供的職位都很理想，小王感到左右為難，只能取舍一個(gè)。這種沖突形式是（）

A.雙趨式?jīng)_突

B.趨避式?jīng)_突

C.雙避式?jīng)_突

D.多重趨避式?jīng)_突

正確答案：A

12、（單選題）信息系統(tǒng)執(zhí)行性規(guī)劃包括：系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境描述，系統(tǒng)硬、軟件配置，系統(tǒng)目標(biāo)與范圍描述和

A.系統(tǒng)功能描述B.C.D.

B.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

C.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法

D.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式

正確答案：B

13、（單選題）企業(yè)在實(shí)行顧客滿意營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)開(kāi)拓謀略時(shí)，顧客的滿意度具體體現(xiàn)在三個(gè)層次上，即（）

A.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、精神滿意層

B.物質(zhì)滿意層、文化滿意層、心理滿意層

C.物質(zhì)滿意層、精神滿意層、社會(huì)滿意層

D.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、社會(huì)滿意層

正確答案：C

14、（單選題）快捷菜單的掛接對(duì)象是()

A.下拉菜單

B.命令按鈕

C.表

D.視圖

正確答案：B

15、（單選題）領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常使用的“解剖麻雀”的方法，屬于()

A.普遍調(diào)查

B.典型調(diào)查

C.抽樣調(diào)查

D.隨機(jī)調(diào)查

正確答案：B

16、（單選題）企業(yè)不同層次的管理人員所從事的管理工作具有普遍性,但層次不同其側(cè)重點(diǎn)亦不同,其中高層主管側(cè)重于（）

A.計(jì)劃、組織和控制

B.計(jì)劃、組織和指揮

C.計(jì)劃、組織和用人

D.計(jì)劃、組織和激勵(lì)

正確答案：C

17、（單選題）某企業(yè)兩個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，在私人聚會(huì)中商議兩部門(mén)協(xié)商合作的事宜。這種溝通方式是（）

A.向上溝通

B.向下溝通

C.平行溝通

D.垂直溝通

正確答案：C

18、（單選題）關(guān)于實(shí)地觀察，下列說(shuō)法正確的是？

A.能夠?qū)η榫昂蜅l件進(jìn)行嚴(yán)格控制

B.研究結(jié)果不受個(gè)人傾向的影響

C.具有更大的研究彈性

D.研究結(jié)果有較高的可重復(fù)驗(yàn)證性

正確答案：

19、（單選題）某項(xiàng)調(diào)查決定采用定量分析方法對(duì)閥港進(jìn)行分析，對(duì)此，問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)？

A.盡量設(shè)計(jì)封閉題

B.盡量設(shè)計(jì)開(kāi)放題

C.開(kāi)放題和封閉題各占一半

D.可以多一點(diǎn)開(kāi)放題

正確答案：A

20、（單選題）研究報(bào)告或論文最引人注意、最具有重要意義的部分是首尾兩端，其中首端是指（）

A.結(jié)論

B.題目

C.摘要

D.導(dǎo)言

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題4分，共計(jì)20分）1、（多選題）組織形象的特征包括

A.整體性

B.主觀性

C.客觀性

D.非線性

E.絕對(duì)穩(wěn)定性

正確答案：ABC

2、（多選題）以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難為由進(jìn)行規(guī)模性裁員，需要滿足的基本條件是（）

A.達(dá)到地方政府規(guī)定的困難企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.達(dá)到國(guó)家人社部規(guī)定的困難企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.裁員人數(shù)在25人以上

D.職工代表大會(huì)同意進(jìn)行規(guī)模性裁員

正確答案：ACD

3、（多選題）美國(guó)心理學(xué)家霍蘭德(J.L.Holland)根據(jù)人的性格與職業(yè)選擇的關(guān)系，提出了性格與職業(yè)匹配理論，把性格類(lèi)型劃分為（）A.實(shí)際型B.藝術(shù)型C.社會(huì)型D.企業(yè)型E.傳統(tǒng)型正確答案：ABCDE4、（多選題）公關(guān)觀念包括（）A.形象觀念B.公眾觀念C.傳播觀念D.服務(wù)觀念E.協(xié)調(diào)觀念正確答案：ABCDE5、（多選題）社會(huì)測(cè)量的過(guò)程包括？A.選題B.概念化C.操作化D.資料收集E.報(bào)告撰寫(xiě)正確答案：BCD第Ⅱ卷（非選擇題20分）三、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）2010年我國(guó)平均人口為133770.5萬(wàn)人，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為3.02萬(wàn)元。計(jì)算該年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值。

正確答案：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值=3.02×133770.5=403986.91（億元）

四、解答題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行情商管理的方法