郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定經典例題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）郵件轉運工作相對其它崗位具有工作量大，生產條件艱苦，體力勞動強度大，屬于（）型作業(yè)方式

A.知識密集

B.勞動密集

C.生產密集

D.人員密集

正確答案：B

2、（單選題）郵件封發(fā)清單抄登字跡潦草，難以確認，致使郵件查無出口的，責任局應該是（）

A.相關收寄局

B.相關運輸局

C.相關經轉局

D.相關封發(fā)局

正確答案：B

3、（單選題）賬戶密碼輸錯達()次，該帳戶被鎖定。

A.1

B.2

C.3

D.5

正確答案：C

4、（單選題）《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督經管法》于()正式施行。

A.2003年2月1日

B.2003年5月1

C.2004年2月1日

D.2004年5月1日

正確答案：C

5、（單選題）檢查檔案時發(fā)現(xiàn)（）問題應驗知相關單位注意改進

A.清單章戳不清

B.有貪污跡象的

C.單據(jù)手續(xù)不全

D.填寫不規(guī)范的

正確答案：A

6、（單選題）下列()郵件的封面上不能粘貼收、寄件人的名址簽條

A.保價信函

B.掛號函件

C.普通包裹

D.快遞包裹

正確答案：A

7、（單選題）有序流暢是保證上下工作環(huán)節(jié)之間的相互配合，但不包括:()

A.工作環(huán)節(jié)設置合理

B.操作技能與方法應用合理

C.環(huán)節(jié)之間銜接有序,運行平穩(wěn)

D.改變派送地址,縮短派件時間

正確答案：D

8、（單選題）小額貸款的用途不包括的以下哪1項()

A.購買農機具

B.購買飼料

C.購買消費用小汽車

D.購買化肥

正確答案：C

9、（單選題）第五套（１９９９年版）人民幣100元券票面正面主景為()

A.人民大會堂

B.毛澤東頭像

C.國徽

D.中國人民銀行

正確答案：B

10、（單選題）目前不適宜在互聯(lián)網上尋找客戶并且促使客戶購買的產品是（）

A.客戶熟悉的產品

B.服務標準要求比較高的產品

C.個體差別不大的產品

D.可以簡單進行購買決策的產品

正確答案：B

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）集郵票品寄售范圍包括各類（）等集郵票品

A.卡

B.封

C.片

D.折

正確答案：ABCD

2、（多選題）省郵資票品管理部門的年度票品申請計劃是向國家郵政局主管部門或中國集郵總公司上報下年度（）的申請計劃。

A.普通郵票

B.紀念郵票

C.特種郵票

D.集郵品

正確答案：BCD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）自轉為存局郵件之日起，約投掛號最大存局時間為（）日。

正確答案：5

2、（填空題）投遞用手持智能終端系統(tǒng)登錄后，應首先設置對應機構的（）和段道

正確答案：投遞班次

3、（填空題）加蓋日戳時按照“三平一準”的要領加蓋，即捻信把信件壓平；戳面蘸墨要平（）；準確加蓋在規(guī)定位置

正確答案：戳面蓋下去要平

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）西藏山南貢嘎的漢語拼音為（GONGGA）

正確答案：

正確

2、（判斷題）企業(yè)一般在進行市場調查時先搜集原始資料，當原始資料不足以說明問題時，再進一步通過實地調查來取得二手數(shù)據(jù)。

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）國內快遞包裹收寄后，按照規(guī)定復核無誤后，應當逐件登入封發(fā)保價郵件清單送交或封交分揀封發(fā)部門

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）優(yōu)質高效是快遞服務的生命線

正確答案：

正確

5、（判斷題）人受一般心理過程支配，消費活動存在著共同的特征。

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）主調和輔調信貸員對調查報告的真實性承擔同等責任。

正確答案：

正確

7、（判斷題）郵政投遞服務規(guī)范要求投遞人員與用戶告別時，應先面向用戶退三步，然后轉身離開，離開之前應為客戶輕輕地關上門

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）郵政企業(yè)有無著郵件的處理權

正確答案：

正確

9、（判斷題）一般來說，男士步伐率約為每分鐘120步，女士步伐率約為每分鐘100步，這是穩(wěn)健走姿的條件之一。

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）機要件（信）重量在500克以上的，應在封皮上加貼（捆）相應的捆扎材料

正確答案：

正確

11、（判斷題）轉運和投遞的檔案，應按班將上一班的送繳檔案室

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）袋牌是拴掛在各種不同郵件袋上的各種袋牌的總稱，給人們識別袋內所裝郵件的種類、寄發(fā)局、接收局等，袋牌分為條碼袋牌和標志袋牌兩類。

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）活期掛失補發(fā)新存折，賬號不改變

正確答案：

正確

14、（判斷題）信函過戳機是郵政信函處理的一種專用設備，用于郵件資費蓋印和蓋落地日戳

正確答案：

正確

15、（判斷題）5號和6號郵袋郵袋封裝標準為每20條封裝一袋（包括袋皮）

正確答案：

正確

16、（判斷題）按照業(yè)務方式劃分：快遞企業(yè)有快遞的基本業(yè)務和掛號業(yè)務

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）消費者的性格影響到其購買行為的傾向性。

正確答案：

正確

18、（判斷題）核銷檔案必須永久保存

正確答案：

正確

19、（判斷題）各類郵件應當按時、按班封發(fā)，下班時如果有未封未發(fā)的郵件，應當妥交接班人員接管。

正確答案：

正確

20、（判斷題）快件信息錄入時可以簡化運單上的相關信息

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）簡