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文檔簡介

產(chǎn)品購銷協(xié)議及售后服務(wù)保障書第一章合同雙方信息1.1合同編號(hào)_______1.2甲乙雙方基本信息1.2.1甲方基本信息(1)名稱:(2)地址:(3)法定代表人:(4)聯(lián)系方式:1.2.2乙方基本信息(1)名稱:(2)地址:(3)法定代表人:(4)聯(lián)系方式:第二章產(chǎn)品及服務(wù)概述2.1產(chǎn)品概述2.1.1產(chǎn)品名稱:2.1.2產(chǎn)品規(guī)格型號(hào):2.1.3產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):2.1.4產(chǎn)品用途:2.1.5產(chǎn)品數(shù)量:2.1.6產(chǎn)品單價(jià):2.1.7產(chǎn)品總價(jià):2.2售后服務(wù)概述2.2.1售后服務(wù)內(nèi)容:2.2.2售后服務(wù)期限:2.2.3售后服務(wù)方式:2.2.4售后服務(wù)責(zé)任:第三章產(chǎn)品交付與驗(yàn)收3.1產(chǎn)品交付3.1.1交付時(shí)間:3.1.2交付地點(diǎn):3.1.3交付方式:3.1.4交付費(fèi)用承擔(dān):3.2產(chǎn)品驗(yàn)收3.2.1驗(yàn)收時(shí)間:3.2.2驗(yàn)收地點(diǎn):3.2.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):3.2.4驗(yàn)收程序:3.2.5驗(yàn)收不合格的處理:第四章支付條款4.1付款方式4.1.1付款比例:4.1.2付款時(shí)間:4.1.3付款方式:4.1.4付款賬戶信息:4.2逾期付款4.2.1逾期付款責(zé)任:4.2.2逾期付款利息計(jì)算方式:第五章合同生效、解除與終止5.1合同生效5.1.1合同簽訂日期:5.1.2合同生效條件:5.1.3合同生效時(shí)間:5.2合同解除5.2.1合同解除條件:5.2.2合同解除程序:5.2.3合同解除通知:5.3合同終止5.3.1合同終止條件:5.3.2合同終止程序:5.3.3合同終止后的處理:第六章產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格及質(zhì)量保證6.1技術(shù)規(guī)格6.1.1產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)(1)產(chǎn)品主要技術(shù)指標(biāo):(2)產(chǎn)品功能要求:(3)產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn):6.1.2配套設(shè)備與材料(1)配套設(shè)備清單:(2)材料清單及要求:6.1.3技術(shù)文件與資料(1)技術(shù)文件提供:(2)資料提供時(shí)間及方式:6.2質(zhì)量保證6.2.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)國家標(biāo)準(zhǔn):(2)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):(3)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn):6.2.2質(zhì)量檢驗(yàn)(1)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu):(2)檢驗(yàn)程序:(3)檢驗(yàn)結(jié)果處理:6.2.3質(zhì)量保證期(1)保證期起止時(shí)間:(2)保證期內(nèi)責(zé)任:第七章售后服務(wù)內(nèi)容及流程7.1售后服務(wù)內(nèi)容7.1.1常規(guī)服務(wù)(1)產(chǎn)品安裝與調(diào)試:(2)操作培訓(xùn):(3)定期維護(hù):7.1.2緊急服務(wù)(1)緊急響應(yīng)時(shí)間:(2)緊急維修服務(wù):(3)備用件供應(yīng):7.2售后服務(wù)流程7.2.1服務(wù)請(qǐng)求(1)服務(wù)請(qǐng)求方式:(2)服務(wù)請(qǐng)求內(nèi)容:7.2.2服務(wù)響應(yīng)(1)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:(2)服務(wù)人員安排:7.2.3服務(wù)實(shí)施(1)服務(wù)實(shí)施步驟:(2)服務(wù)記錄:7.2.4服務(wù)反饋(1)服務(wù)滿意度調(diào)查:(2)服務(wù)改進(jìn)措施:第八章保密條款8.1保密信息8.1.1保密信息的定義:8.1.2保密信息的范圍:8.2保密義務(wù)8.2.1保密期限:8.2.2保密措施:8.2.3違反保密義務(wù)的責(zé)任:8.3保密信息的披露8.3.1法定披露:8.3.2授權(quán)披露:第九章合同變更與補(bǔ)充9.1變更程序9.1.1變更請(qǐng)求:9.1.2變更審批:9.1.3變更通知:9.2補(bǔ)充協(xié)議9.2.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂:9.2.2補(bǔ)充協(xié)議的效力:第十章合同解除條件及程序10.1合同解除條件10.1.1甲方解除合同的條件:10.1.2乙方解除合同的條件:10.2合同解除程序10.2.1解除合同的書面通知:10.2.2解除合同的生效時(shí)間:10.2.3合同解除后的處理:10.2.4合同解除的備案:第十一章價(jià)格調(diào)整與支付11.1價(jià)格調(diào)整11.1.1價(jià)格調(diào)整依據(jù)(1)市場(chǎng)行情變化:(2)成本變動(dòng):(3)政策調(diào)整:11.1.2價(jià)格調(diào)整方式(1)價(jià)格調(diào)整頻率:(2)價(jià)格調(diào)整通知:(3)價(jià)格調(diào)整后的付款方式:11.2支付方式變更11.2.1支付方式變更原因(1)甲方或乙方財(cái)務(wù)狀況變化:(2)雙方協(xié)商一致:11.2.2支付方式變更程序(1)變更請(qǐng)求:(2)變更審批:(3)變更通知及實(shí)施:第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬(1)甲方享有產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán):(2)乙方使用產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的條件:12.1.2技術(shù)信息保密(1)技術(shù)信息保密要求:(2)技術(shù)信息保密期限:(3)技術(shù)信息泄露的責(zé)任:12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理12.2.1侵權(quán)行為認(rèn)定(1)侵權(quán)行為的表現(xiàn)形式:(2)侵權(quán)行為認(rèn)定程序:12.2.2侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)(1)侵權(quán)方責(zé)任:(2)賠償范圍及標(biāo)準(zhǔn):第十三章合同解除后的債權(quán)債務(wù)處理13.1合同解除后的債權(quán)處理13.1.1甲方債權(quán)(1)甲方已付款項(xiàng)的退還:(2)甲方其他債權(quán):13.1.2乙方債權(quán)(1)乙方已付款項(xiàng)的退還:(2)乙方其他債權(quán):13.2合同解除后的債務(wù)處理13.2.1甲方債務(wù)(1

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