保安員培訓(xùn)考試題庫附答案一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共30分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)的主要任務(wù)是（）。A.參與社會治安綜合治理B.維護(hù)客戶單位安全秩序C.協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊犯罪D.開展安全宣傳教育答案：B2.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具進(jìn)入客戶單位，正確的處理方式是（）。A.立即沒收刀具并報(bào)警B.上前盤問并控制當(dāng)事人C.報(bào)告客戶單位負(fù)責(zé)人D.記錄特征后繼續(xù)巡邏答案：B（需先控制當(dāng)事人防止危害，再報(bào)警）3.下列不屬于保安員禁止性行為的是（）。A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入人員證件C.侮辱、毆打他人D.私自為他人提供保安服務(wù)答案：B（查驗(yàn)證件是正常職責(zé)）4.消防應(yīng)急演練中，滅火器的正確使用順序是（）。①拔保險(xiǎn)銷②握噴管③壓把手④對準(zhǔn)火源根部A.①②③④B.①②④③C.②①④③D.②①③④答案：B（先拔銷，再握管，對準(zhǔn)根部后壓把手）5.夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)圍墻有攀爬痕跡，保安員首先應(yīng)（）。A.擴(kuò)大搜索范圍尋找可疑人員B.在痕跡處設(shè)置警戒標(biāo)識C.立即通知監(jiān)控中心調(diào)取錄像D.沿圍墻向兩端延伸檢查答案：D（先確認(rèn)是否有入侵跡象，再采取后續(xù)措施）6.對醉酒鬧事人員的處置，錯誤的做法是（）。A.保持安全距離，避免正面沖突B.強(qiáng)行約束其肢體防止破壞C.聯(lián)系其家屬或報(bào)警處理D.疏散周圍無關(guān)人員答案：B（強(qiáng)行約束可能引發(fā)傷害，應(yīng)采取柔性控制）7.下列屬于保安服務(wù)合同必備條款的是（）。A.保安員的身高要求B.服務(wù)區(qū)域的綠化標(biāo)準(zhǔn)C.服務(wù)費(fèi)用及支付方式D.客戶單位的員工數(shù)量答案：C（根據(jù)《合同法》，服務(wù)費(fèi)用是必備條款）8.出入口守衛(wèi)中，對快遞員的核查重點(diǎn)是（）。A.核對身份證與本人是否一致B.登記快遞單號及數(shù)量C.檢查包裹是否有危險(xiǎn)品標(biāo)識D.確認(rèn)是否與客戶單位有預(yù)約答案：D（需先確認(rèn)是否被允許進(jìn)入）9.遇有精神障礙患者闖入辦公區(qū)域，保安員應(yīng)（）。A.大聲呵斥使其離開B.用防暴叉將其逼至角落C.聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人或報(bào)警D.限制其行動等待處理答案：C（避免刺激患者，優(yōu)先聯(lián)系專業(yè)人員）10.應(yīng)急棍的正確持握方法是（）。A.單手握住棍體中部B.雙手交叉握住棍體末端C.單手握住棍體前端1/3處D.雙手前后握住棍體兩端答案：C（便于快速出擊和控制）11.保安巡邏記錄應(yīng)包含的核心信息是（）。A.保安員的心情狀態(tài)B.巡邏路線的天氣情況C.異常情況的時(shí)間、地點(diǎn)及處理結(jié)果D.客戶單位的設(shè)備數(shù)量答案：C（記錄需具備可追溯性）12.下列不屬于保安服務(wù)中“三防”內(nèi)容的是（）。A.人防B.物防C.技防D.心防答案：D（“三防”指人防、物防、技防）13.火災(zāi)初期階段，正確的逃生原則是（）。A.乘坐電梯快速撤離B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.向樓層高處躲避D.直接跳樓逃生答案：B（防煙防毒是關(guān)鍵）14.對可疑物品的處置流程是（）。①警戒隔離②報(bào)告上級③初步觀察④等待專業(yè)人員A.③①②④B.①③②④C.③②①④D.②①③④答案：A（先觀察是否有危險(xiǎn)，再隔離，報(bào)告后等待專業(yè)處理）15.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，著裝配飾的要求是（）。A.佩戴私人飾品以彰顯個性B.制服干凈整潔，標(biāo)志齊全C.夏季可穿拖鞋上崗D.便服與制服混搭穿著答案：B（規(guī)范著裝是職業(yè)要求）16.客戶單位發(fā)生盜竊案件后，保安員應(yīng)重點(diǎn)保護(hù)的現(xiàn)場證據(jù)是（）。A.地面的腳印B.門窗的撬動痕跡C.丟失物品的購買發(fā)票D.監(jiān)控設(shè)備的安裝位置答案：B（物理痕跡是關(guān)鍵證據(jù)）17.交通疏導(dǎo)中，引導(dǎo)車輛右轉(zhuǎn)時(shí)，正確的手勢是（）。A.右臂向前平伸，手掌向左B.左臂向前平伸，手掌向右C.右臂向右前方擺動D.雙臂交叉擺動答案：B（標(biāo)準(zhǔn)交通手勢規(guī)范）18.下列屬于保安員職業(yè)道德核心的是（）。A.服從命令，聽從指揮B.誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)C.精通業(yè)務(wù)，提高技能D.團(tuán)結(jié)同事，愛護(hù)設(shè)備答案：B（職業(yè)道德的基礎(chǔ)要求）19.對突發(fā)疾病人員的急救，首先應(yīng)（）。A.立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇B.撥打120并說明具體位置C.喂服隨身攜帶的藥物D.移動患者至通風(fēng)處答案：B（優(yōu)先聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療救助）20.保安服務(wù)公司跨區(qū)域開展業(yè)務(wù)，需向（）備案。A.國務(wù)院公安部門B.服務(wù)地設(shè)區(qū)的市級公安機(jī)關(guān)C.注冊地省級公安機(jī)關(guān)D.服務(wù)地街道派出所答案：B（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定）21.夜間巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查的區(qū)域是（）。A.客戶單位的辦公前臺B.圍墻、倉庫、車庫等隱蔽部位C.員工宿舍的走廊D.公共區(qū)域的照明設(shè)施答案：B（隱蔽區(qū)域易發(fā)生安全隱患）22.對攜帶大件物品外出的人員，核查要點(diǎn)是（）。A.物品的品牌和型號B.與出門條登記信息是否一致C.物品的重量和體積D.攜帶人的工作年限答案：B（核對出入憑證是核心）23.下列屬于保安器械使用原則的是（）。A.優(yōu)先使用器械控制B.器械使用與危險(xiǎn)程度相適應(yīng)C.對所有可疑人員使用器械D.器械可用于私人防衛(wèi)答案：B（比例原則是關(guān)鍵）24.消防栓的使用步驟中，錯誤的是（）。A.打開消防栓門取出水帶B.將水帶接口與消防栓接口連接C.直接打開閥門噴水D.一人持水槍對準(zhǔn)火源，一人控制閥門答案：C（需先連接水帶再開閥門）25.保安員在執(zhí)勤中與客戶發(fā)生糾紛，正確的處理方式是（）。A.據(jù)理力爭，維護(hù)自身權(quán)益B.立即報(bào)警等待處理C.保持冷靜，報(bào)告上級協(xié)調(diào)D.辱罵客戶使其妥協(xié)答案：C（避免矛盾升級）26.下列不屬于保安服務(wù)范圍的是（）。A.大型活動安全保衛(wèi)B.單位內(nèi)部秩序維護(hù)C.私人住宅的日常保潔D.商業(yè)場所的安全檢查答案：C（保潔不屬于保安服務(wù)）27.對群體性事件的處置，核心原則是（）。A.強(qiáng)行驅(qū)散鬧事人員B.保護(hù)重點(diǎn)目標(biāo)和人員安全C.記錄參與者的個人信息D.與鬧事者進(jìn)行肢體對抗答案：B（優(yōu)先保障安全）28.保安服務(wù)中，“四知”要求是指（）。A.知位置、知性能、知用途、知負(fù)責(zé)人B.知時(shí)間、知地點(diǎn)、知人物、知事件C.知法規(guī)、知流程、知裝備、知技能D.知客戶、知同事、知環(huán)境、知風(fēng)險(xiǎn)答案：A（設(shè)備管理的基本要求）29.遇有臺風(fēng)預(yù)警，保安員應(yīng)重點(diǎn)檢查的設(shè)施是（）。A.室內(nèi)辦公設(shè)備B.戶外廣告牌、圍墻等設(shè)施C.員工宿舍的用電線路D.食堂的食品儲存情況答案：B（戶外設(shè)施易受臺風(fēng)影響）30.保安員職業(yè)等級分為（）。A.初級、中級、高級B.初級工、中級工、高級工、技師、高級技師C.一級、二級、三級、四級、五級D.員級、助理級、中級、高級答案：B（國家職業(yè)資格等級劃分）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，多選、錯選、漏選均不得分）1.保安員的基本職責(zé)包括（）。A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.協(xié)助保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪現(xiàn)場C.對違法犯罪嫌疑人實(shí)施拘留D.開展安全防范宣傳教育答案：ABD（拘留權(quán)屬于公安機(jī)關(guān)）2.下列屬于保安服務(wù)中“物防”措施的是（）。A.安裝監(jiān)控?cái)z像頭B.設(shè)置防盜門窗C.配備防暴器械D.劃定警戒區(qū)域答案：BCD（監(jiān)控屬于技防）3.遇有火災(zāi)事故，保安員應(yīng)完成的應(yīng)急處置步驟包括（）。A.立即撥打119報(bào)警B.組織引導(dǎo)人員疏散C.使用滅火器撲救初期火災(zāi)D.清理現(xiàn)場貴重物品答案：ABC（清理物品可能延誤救援）4.出入口守衛(wèi)的主要方法包括（）。A.驗(yàn)證B.登記C.觀察D.詢問答案：ABCD（四者結(jié)合確保安全）5.保安員在執(zhí)勤中應(yīng)遵守的紀(jì)律包括（）。A.不得參與追索債務(wù)B.不得私藏、使用扣押物品C.不得泄露客戶單位秘密D.不得擅自脫崗、串崗答案：ABCD（均為職業(yè)紀(jì)律要求）6.對醉酒人員的處置要點(diǎn)有（）。A.保持耐心，避免刺激B.檢查是否攜帶危險(xiǎn)物品C.聯(lián)系家屬或警方協(xié)助D.強(qiáng)行灌水解酒答案：ABC（強(qiáng)行灌水解酒可能導(dǎo)致窒息）7.保安巡邏的形式包括（）。A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.駕車巡邏D.便衣巡邏答案：ABCD（根據(jù)場景選擇不同形式）8.下列屬于保安服務(wù)合同終止情形的是（）。A.服務(wù)期限屆滿B.客戶單位破產(chǎn)C.保安員個人辭職D.雙方協(xié)商一致解除答案：ABD（保安員辭職不影響合同效力）9.消防“四個能力”包括（）。A.檢查消除火災(zāi)隱患能力B.組織撲救初期火災(zāi)能力C.組織人員疏散逃生能力D.消防宣傳教育培訓(xùn)能力答案：ABCD（消防“四個能力”標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容）10.保安員在使用對講機(jī)時(shí)，應(yīng)注意（）。A.語言簡潔明確，使用規(guī)范術(shù)語B.禁止談?wù)撆c工作無關(guān)的內(nèi)容C.頻道切換需經(jīng)批準(zhǔn)D.長期保持通話狀態(tài)答案：ABC（長期通話會占用信道）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.保安員可以查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的身份證原件。（）答案：×（需經(jīng)授權(quán)，一般僅查驗(yàn)與服務(wù)相關(guān)的證件）2.保安服務(wù)公司可以為個人提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。（）答案：√（符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定）3.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，乘坐電梯逃生比走樓梯更快捷。（）答案：×（電梯可能斷電或困人）4.保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人，有權(quán)直接實(shí)施逮捕。（）答案：×（逮捕權(quán)屬于司法機(jī)關(guān)）5.夜間巡邏時(shí)，應(yīng)盡量使用強(qiáng)光手電筒照射可疑人員眼睛，迫使其暴露。（）答案：×（可能造成傷害，應(yīng)合理使用照明）6.客戶單位發(fā)生盜竊案件后，保安員應(yīng)立即清理現(xiàn)場，恢復(fù)秩序。（）答案：×（需保護(hù)現(xiàn)場等待警方勘查）7.保安員著裝時(shí)，可以佩戴保安服務(wù)標(biāo)志以外的徽章。（）答案：×（禁止佩戴無關(guān)徽章）8.對攜帶管制刀具的人員，保安員應(yīng)立即沒收并自行處理。（）答案：×（應(yīng)控制并移交公安機(jī)關(guān)）9.保安巡邏記錄只需記錄正常情況，異常情況口頭報(bào)告即可。（）答案：×（異常情況必須書面記錄）10.保安員在緊急情況下，可以臨時(shí)使用客戶單位的消防設(shè)施進(jìn)行滅火。（）答案：√（符合應(yīng)急處置要求）四、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述保安巡邏的主要內(nèi)容。答案：①檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)的門窗、鎖具、圍墻等物防設(shè)施是否完好；②查看消防器材、監(jiān)控設(shè)備等技防設(shè)施是否正常運(yùn)行；③觀察人員、車輛出入是否符合規(guī)定，有無可疑人員或物品；④注意是否存在安全隱患（如易燃物堆積、電線老化）；⑤記錄巡邏中發(fā)現(xiàn)的異常情況并及時(shí)報(bào)告。2.遇到客戶單位內(nèi)的糾紛事件，保安員應(yīng)如何處理？答案：①立即上前制止，保持安全距離，避免卷入沖突；②疏散圍觀人員，防止矛盾升級；③了解糾紛原因，引導(dǎo)雙方通過合理途徑解決；④若涉及肢體沖突或財(cái)產(chǎn)損失，立即報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場；⑤記錄糾紛發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員及處理過程，報(bào)告上級。3.簡述滅火器（干粉）的使用步驟及注意事項(xiàng)。答案：步驟：①提滅火器至火源35米上風(fēng)處；②拔掉保險(xiǎn)銷；③握住噴管前端，對準(zhǔn)火源根部；④壓下把手噴射。注意事項(xiàng)：①避免逆風(fēng)使用；②撲救液體火災(zāi)時(shí)，從火焰根部左右掃射；③電器火災(zāi)需先斷電；④滅火后觀察是否復(fù)燃。4.出入口守衛(wèi)中，對陌生人員的核查要點(diǎn)有哪些？答案：①確認(rèn)是否與服務(wù)單位有預(yù)約或業(yè)務(wù)往來；②查驗(yàn)有效身份證件（如身份證、工作證）并登記；③詢問來訪目的、訪問對象；④觀察其行為舉止是否可疑（如頻繁張望、攜帶異常物品）；⑤聯(lián)系被訪人確認(rèn)身份，無誤后放行并記錄。5.簡述保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)的禮儀要求。答案：①著裝規(guī)范：制服整潔，標(biāo)志齊全，不混搭便服；②姿態(tài)端正：站立、行走保持挺拔，避免手插口袋、勾肩搭背；③語言文明：使用“您好”“請”“謝謝”等禮貌用語，