公司員工離職交接流程標(biāo)準(zhǔn)一、總則1.1目的為規(guī)范員工離職管理，確保員工離職時(shí)工作的平穩(wěn)過(guò)渡與順利交接，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的連續(xù)性與數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全完整，明確離職員工與相關(guān)各方的責(zé)任，特制定本標(biāo)準(zhǔn)流程。1.2適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司全體正式員工（含試用期員工）的離職交接工作。實(shí)習(xí)生及其他非正式用工人員的離職交接，可參照本標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)化執(zhí)行。1.3基本原則1.及時(shí)性原則：離職交接工作應(yīng)在員工提出離職申請(qǐng)后立即啟動(dòng)，并在雙方約定的離職日期前完成。2.全面性原則：交接內(nèi)容應(yīng)涵蓋員工在職期間負(fù)責(zé)的所有工作事項(xiàng)、資料文檔、工具物品及未了事宜。3.清晰性原則：交接過(guò)程需形成書(shū)面記錄，內(nèi)容明確、條理清晰，確保接手人能夠順利理解和接手。4.責(zé)任明確原則：明確離職員工、直屬上級(jí)、接手人及人力資源部在交接過(guò)程中的各自職責(zé)。二、離職申請(qǐng)與審批階段2.1離職申請(qǐng)?zhí)峤粏T工因故確需離職，應(yīng)提前以書(shū)面形式（通常為《員工離職申請(qǐng)表》）向其直屬上級(jí)提交離職申請(qǐng)，說(shuō)明離職原因、擬離職日期。試用期員工提前三日，正式員工提前三十日提交（特殊情況雙方協(xié)商一致的除外）。2.2離職面談與挽留直屬上級(jí)在收到離職申請(qǐng)后，應(yīng)盡快與離職員工進(jìn)行離職面談。面談旨在了解員工真實(shí)離職原因，聽(tīng)取其對(duì)公司管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的意見(jiàn)與建議。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀或關(guān)鍵崗位員工，可在公司政策允許范圍內(nèi)嘗試進(jìn)行挽留。面談后，直屬上級(jí)應(yīng)在《員工離職申請(qǐng)表》上簽署意見(jiàn)。2.3逐級(jí)審批《員工離職申請(qǐng)表》經(jīng)直屬上級(jí)簽署意見(jiàn)后，按公司規(guī)定的審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)審批。審批過(guò)程中，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)重點(diǎn)評(píng)估員工離職對(duì)部門(mén)工作的影響，并初步考慮后續(xù)的人員安排及交接方案。三、交接準(zhǔn)備與執(zhí)行階段3.1交接方案制定離職申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，由直屬上級(jí)牽頭，與離職員工共同商議制定詳細(xì)的《工作交接計(jì)劃》，明確交接內(nèi)容、交接對(duì)象（接手人）、交接時(shí)間表及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。對(duì)于關(guān)鍵崗位或工作內(nèi)容復(fù)雜的員工，可指定專人作為接手人，并提前介入熟悉工作。3.2交接內(nèi)容與要求離職員工應(yīng)根據(jù)《工作交接計(jì)劃》，全面梳理并準(zhǔn)備交接材料，主要包括但不限于以下方面：3.2.1工作事項(xiàng)交接*在手工作：詳細(xì)列出所有未完成的工作任務(wù)，包括項(xiàng)目名稱、當(dāng)前進(jìn)度、預(yù)期目標(biāo)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、所需資源、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等，并對(duì)后續(xù)工作思路與注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明。*已完成工作：提供已完成重要工作的總結(jié)報(bào)告、成果物、驗(yàn)收資料等，以便接手人了解歷史情況。*常規(guī)性工作：說(shuō)明日常負(fù)責(zé)的常規(guī)性工作流程、操作規(guī)范、周期、對(duì)接部門(mén)/人員等。3.2.2資料與物品交接*文件資料：*電子文檔：整理個(gè)人工作電腦及公司服務(wù)器中與工作相關(guān)的文檔、數(shù)據(jù)、代碼、設(shè)計(jì)稿等，分類存放并制作清單，確保接手人可便捷獲取。涉及敏感信息的，需按公司保密規(guī)定處理。*紙質(zhì)文檔：重要的合同、協(xié)議、報(bào)告、記錄、圖紙等紙質(zhì)文件，需整理成冊(cè)，登記造冊(cè)，注明存放位置。*公司資產(chǎn)：*辦公設(shè)備：如筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)、手機(jī)、U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、相機(jī)、投影儀等，需確保設(shè)備完好、配件齊全，并附上相關(guān)的購(gòu)買憑證、保修卡等。*辦公用品：領(lǐng)用的各類辦公用品，如文具、工具等。*門(mén)禁卡、工牌、鑰匙等。*賬號(hào)權(quán)限：列出所有因工作需要申請(qǐng)的公司系統(tǒng)賬號(hào)、平臺(tái)賬號(hào)、郵箱賬號(hào)等，注明賬號(hào)名稱、權(quán)限范圍，并配合相關(guān)部門(mén)完成賬號(hào)注銷或權(quán)限轉(zhuǎn)移手續(xù)。3.2.3崗位職責(zé)與流程交接向接手人詳細(xì)介紹本崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、績(jī)效考核指標(biāo)、內(nèi)部協(xié)作流程、外部合作單位及聯(lián)系人信息等。3.2.4外部關(guān)系交接如涉及客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等外部關(guān)系，在征得直屬上級(jí)同意后，離職員工應(yīng)配合完成必要的工作對(duì)接與關(guān)系移交，確保業(yè)務(wù)不受影響。3.3交接執(zhí)行與確認(rèn)離職員工應(yīng)與接手人進(jìn)行逐項(xiàng)交接，確保接手人對(duì)各項(xiàng)工作內(nèi)容、資料物品均已清晰理解和接收。交接過(guò)程中，直屬上級(jí)應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，確保交接質(zhì)量。交接完成后，雙方需共同填寫(xiě)《員工離職交接清單》，對(duì)交接內(nèi)容、數(shù)量、狀態(tài)等進(jìn)行確認(rèn)，并簽字。直屬上級(jí)作為監(jiān)交人，亦需在交接清單上簽字確認(rèn)。四、離職手續(xù)辦結(jié)階段4.1部門(mén)內(nèi)部手續(xù)完成工作交接后，離職員工將經(jīng)直屬上級(jí)簽字確認(rèn)的《員工離職交接清單》及《員工離職申請(qǐng)表》提交至部門(mén)負(fù)責(zé)人審核。4.2跨部門(mén)手續(xù)辦理離職員工持經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核通過(guò)的相關(guān)表單，到公司相關(guān)部門(mén)辦理以下手續(xù)：*人力資源部：辦理勞動(dòng)合同解除/終止手續(xù)，確認(rèn)薪資結(jié)算、社保公積金停繳事宜，交還離職證明等相關(guān)文件。*財(cái)務(wù)部：結(jié)清所有借款、報(bào)銷款項(xiàng)，確認(rèn)薪酬福利等財(cái)務(wù)事項(xiàng)。*行政部/后勤部：交還公司資產(chǎn)、辦公用品、門(mén)禁卡、工牌、宿舍鑰匙等。*IT部門(mén)：辦理公司系統(tǒng)賬號(hào)注銷、電腦設(shè)備檢查與回收等。*其他相關(guān)部門(mén)：根據(jù)實(shí)際工作涉及情況辦理相應(yīng)交接或注銷手續(xù)。4.3最終審批與離職證明開(kāi)具所有離職手續(xù)辦理完畢，相關(guān)部門(mén)在《員工離職交接清單》上簽字確認(rèn)后，由人力資源部進(jìn)行最終審核。審核通過(guò)后，為員工開(kāi)具《離職證明》，雙方勞動(dòng)關(guān)系正式解除。五、相關(guān)人員職責(zé)5.1離職員工*提前提交書(shū)面離職申請(qǐng)。*積極配合完成離職面談。*認(rèn)真制定交接計(jì)劃，全面、細(xì)致地準(zhǔn)備交接材料。*耐心、負(fù)責(zé)地向接手人傳授工作經(jīng)驗(yàn)與技能，確保交接清楚。*按規(guī)定辦理完畢所有離職手續(xù)。*離職后，對(duì)于交接過(guò)程中未明確或后續(xù)出現(xiàn)的與原工作相關(guān)的合理問(wèn)題，在不影響其正常工作的前提下，應(yīng)盡力提供必要的協(xié)助。5.2直屬上級(jí)*及時(shí)與離職員工進(jìn)行離職面談，了解真實(shí)原因，必要時(shí)進(jìn)行挽留。*指導(dǎo)并監(jiān)督離職員工制定交接計(jì)劃和完成交接工作，確保交接質(zhì)量。*指定合適的接手人（若有），并協(xié)調(diào)資源支持交接工作。*對(duì)《員工離職申請(qǐng)表》、《員工離職交接清單》進(jìn)行審核簽字。*確保員工離職后其負(fù)責(zé)的工作得到妥善安排和延續(xù)。5.3接手人（若有）*積極主動(dòng)學(xué)習(xí)和接收離職員工移交的工作內(nèi)容、資料和物品。*認(rèn)真核對(duì)交接清單，對(duì)不清楚的事項(xiàng)及時(shí)向離職員工或直屬上級(jí)請(qǐng)教。*在交接清單上簽字確認(rèn)，對(duì)接收的工作內(nèi)容和物品負(fù)責(zé)。5.4人力資源部*負(fù)責(zé)離職流程的政策解讀與指導(dǎo)。*接收并審核《員工離職申請(qǐng)表》，按權(quán)限進(jìn)行審批或上報(bào)。*監(jiān)督各部門(mén)離職交接流程的執(zhí)行情況。*辦理勞動(dòng)合同解除/終止、薪資結(jié)算、社保公積金停繳、離職證明開(kāi)具等手續(xù)。*負(fù)責(zé)離職員工檔案的歸檔管理。*組織開(kāi)展離職員工的離職分析，為公司人才保留策略提供參考。六、其他注意事項(xiàng)6.1保密義務(wù)離職員工在交接過(guò)程中及離職后，均需嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定，不得泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他未公開(kāi)信息。6.2職業(yè)素養(yǎng)離職員工應(yīng)保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，站好最后一班崗，確保工作交接期間的工作質(zhì)量，維護(hù)公司和個(gè)人的良好聲譽(yù)。6.3爭(zhēng)議處理交接過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議或問(wèn)題，應(yīng)由直屬上級(jí)協(xié)調(diào)解決；協(xié)調(diào)不成的，可提交人力資源部介入處理。6.4流程優(yōu)化人力資源部應(yīng)定期對(duì)本流程的執(zhí)行情況