管理學軟件試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領導D.控制2.泰羅的代表作是（）A.《工業(yè)管理與一般管理》B.《科學管理原理》C.《社會組織與經(jīng)濟組織理論》D.《經(jīng)理人員的職能》3.決策的依據(jù)是（）A.適量的信息B.全部信息C.少量信息D.沒有信息4.組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關系B.反比關系C.無關系D.不確定5.激勵過程的起點是（）A.緊張感B.目標C.未滿足的需要D.不滿意6.管理方格圖中，（1，9）型領導方式是（）A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.任務型D.團隊型7.按照（）劃分，溝通可分為正式溝通和非正式溝通。A.功能B.行為主體C.組織系統(tǒng)D.借助中介8.控制工作的第一個步驟是（）A.衡量成效B.確立標準C.糾正偏差D.診斷原因9.計劃工作的核心是（）A.估量機會B.確定目標C.決策D.編制預算10.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.最小最大后悔值法二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.組織設計的原則包括（）A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.權責對等原則E.柔性經(jīng)濟原則3.激勵的方式有（）A.物質激勵B.精神激勵C.工作激勵D.培訓教育激勵E.榮譽激勵4.領導權力的來源有（）A.法定性權力B.獎賞性權力C.懲罰性權力D.感召性權力E.專長性權力5.按照功能劃分，溝通可分為（）A.工具式溝通B.感情式溝通C.正式溝通D.非正式溝通E.下行溝通6.控制的類型有（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制7.下列屬于計劃工作的性質的有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.創(chuàng)造性8.組織變革的類型包括（）A.戰(zhàn)略性變革B.結構性變革C.流程主導性變革D.以人為中心的變革E.技術主導性變革9.群體決策的優(yōu)點有（）A.能更大范圍地匯總信息B.能擬定更多的備選方案C.能得到更多的認同D.能更好地溝通E.能做出更好的決策10.下列屬于組織文化的功能的有（）A.整合功能B.適應功能C.導向功能D.發(fā)展功能E.持續(xù)功能三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.法約爾被稱為“科學管理之父”。（）3.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）4.組織規(guī)模越大，越傾向于集權。（）5.領導者就是管理者。（）6.溝通是信息的傳遞與理解的過程。（）7.控制工作的目的就是要把偏差徹底消滅。（）8.計劃工作的程序是固定不變的。（）9.非正式組織對正式組織只有消極作用。（）10.組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答案：管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調相關資源的過程。2.簡述組織文化的塑造途徑。答案：選擇合適的組織價值觀標準；強化員工的認同感；提煉定格；鞏固落實；在發(fā)展中不斷豐富和完善。3.簡述有效控制的特征。答案：適時控制、適度控制（防止控制過多或不足、處理好全面控制與重點控制的關系、使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益）、客觀控制、彈性控制。4.簡述目標管理的基本思想。答案：企業(yè)的任務必須轉化為目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領導并以此來保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)；目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員會同一起來制訂共同的目標；每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求；管理人員和工人是靠目標來管理。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升管理者的決策能力。答案：管理者要不斷積累知識與經(jīng)驗，提高自身素質。學會收集充足且準確的信息，掌握科學決策方法。還要培養(yǎng)創(chuàng)新思維，突破傳統(tǒng)束縛。同時積極接受反饋，反思決策過程，不斷改進。2.談談組織變革的阻力及克服方法。答案：阻力有個人阻力（習慣、安全、經(jīng)濟因素、對未知的恐懼、選擇性信息加工）和組織阻力（結構慣性、有限的變革關注、群體慣性、對專業(yè)知識的威脅、對已有的權力關系的威脅、對已有資源分配的威脅）?？朔椒ǎ嚎陀^分析變革的推力和阻力的強弱；創(chuàng)新組織文化；創(chuàng)新策略方法和手段。3.討論領導與管理的區(qū)別與聯(lián)系。答案：區(qū)別：領導重在激勵、引導，關注變革與愿景；管理側重計劃、組織、控制等常規(guī)事務。聯(lián)系：領導是管理的職能之一，有效管理離不開正確領導；管理者需具備一定領導能力，領導者也需掌握管理知識。4.論述激勵的重要性及有效激勵的方法。答案：重要性：調動員工積極性，提高工作效率，留住人才，促進組織目標實現(xiàn)。有效激勵方法：了解員工需求，合理運用物質與精神激勵，采用多樣化激勵方式，設置合適目標，公平公正激勵。答案一、單項選擇題1.B2.B3.A4.B5.C6.B7.C8.B9.C10.A二、多項選擇題1.ABC2.ABCDE3.ABCDE