2025年中級(jí)社工考試《社會(huì)工作綜合能力》練習(xí)題及參考答案一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.某社區(qū)社工在為獨(dú)居老人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人因擔(dān)心給子女添麻煩而隱瞞自身健康問題。社工主動(dòng)傾聽老人的顧慮，并引導(dǎo)其表達(dá)真實(shí)需求。這一過程最能體現(xiàn)社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）。A.接納B.個(gè)別化C.服務(wù)對(duì)象自決D.真誠(chéng)答案：A解析：接納強(qiáng)調(diào)社工對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀、習(xí)慣、信仰等保持非評(píng)判態(tài)度，主動(dòng)傾聽并理解其處境。題干中社工并未否定老人的顧慮，而是通過傾聽和引導(dǎo)表達(dá)需求，體現(xiàn)接納原則。2.某青少年服務(wù)中心社工小李接到家長(zhǎng)求助，稱15歲的兒子最近頻繁逃學(xué)、沉迷游戲，與父母沖突激烈。小李在初次會(huì)談中，首先通過開放式提問了解孩子近期的生活變化（如轉(zhuǎn)學(xué)、交友情況），并觀察其情緒狀態(tài)。這一做法符合個(gè)案工作（）階段的核心任務(wù)。A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入答案：A解析：接案階段的核心任務(wù)包括了解服務(wù)對(duì)象的來源、確認(rèn)服務(wù)對(duì)象的需求、建立專業(yè)關(guān)系。小李通過提問和觀察初步收集信息，屬于接案階段的“收集資料”環(huán)節(jié)。3.某學(xué)校社工運(yùn)用“社會(huì)—心理”模式介入一名因父母離異出現(xiàn)抑郁情緒的學(xué)生。在服務(wù)過程中，社工不僅關(guān)注學(xué)生的情緒表現(xiàn)，還深入了解其家庭互動(dòng)模式、學(xué)校朋輩關(guān)系及社區(qū)支持資源。這體現(xiàn)了該模式的（）特點(diǎn)。A.強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)的人在情境中B.運(yùn)用綜合的診斷方式C.采用多層面的介入策略D.注重專業(yè)關(guān)系的建立答案：A解析：“社會(huì)—心理”模式認(rèn)為個(gè)體的問題是生理、心理、社會(huì)多因素互動(dòng)的結(jié)果，強(qiáng)調(diào)“人在情境中”。題干中社工從家庭、學(xué)校、社區(qū)多維度分析，體現(xiàn)動(dòng)態(tài)的人在情境中視角。4.某社區(qū)針對(duì)老年人手機(jī)使用困難問題開展小組工作。小組初期，部分老人因擔(dān)心學(xué)不會(huì)而沉默，社工設(shè)計(jì)“手機(jī)小能手”破冰游戲，引導(dǎo)組員分享第一次使用手機(jī)的經(jīng)歷。這一做法主要是為了（）。A.明確小組目標(biāo)B.建立小組規(guī)范C.促進(jìn)組員互動(dòng)D.評(píng)估小組效果答案：C解析：小組初期的核心任務(wù)是建立信任關(guān)系，促進(jìn)組員互動(dòng)。破冰游戲通過分享個(gè)人經(jīng)歷，降低組員防御心理，推動(dòng)互動(dòng)，屬于促進(jìn)組員互動(dòng)的策略。5.某社工機(jī)構(gòu)承接了社區(qū)“困境兒童關(guān)愛項(xiàng)目”，項(xiàng)目周期為1年。在項(xiàng)目執(zhí)行3個(gè)月時(shí)，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)要求社工提交中期報(bào)告，重點(diǎn)分析服務(wù)對(duì)象的需求滿足程度、資源使用效率及遇到的困難。這屬于社會(huì)工作行政中的（）。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：D解析：控制是通過監(jiān)督、評(píng)估確保計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。中期報(bào)告的提交和分析屬于對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程的監(jiān)控，屬于控制環(huán)節(jié)。6.某醫(yī)院社工小王在為癌癥患者提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者家屬因長(zhǎng)期照顧產(chǎn)生焦慮情緒。小王將家屬組織成支持小組，通過分享照顧經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)情緒管理技巧，幫助家屬緩解壓力。這一服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.恢復(fù)弱化的功能B.促進(jìn)人的發(fā)展C.解決社會(huì)問題D.維持社會(huì)秩序答案：B解析：促進(jìn)人的發(fā)展功能指通過提供服務(wù)幫助個(gè)體挖掘潛能、提升能力。家屬通過小組學(xué)習(xí)情緒管理技巧，屬于能力提升，體現(xiàn)發(fā)展功能。7.某社區(qū)社工在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，發(fā)現(xiàn)雙方因公共區(qū)域占用問題爭(zhēng)執(zhí)不下。社工沒有直接評(píng)判對(duì)錯(cuò)，而是引導(dǎo)雙方從“各自想要什么”轉(zhuǎn)向“共同需要什么”，最終達(dá)成“共享區(qū)域劃分方案”。這體現(xiàn)了社區(qū)工作（）模式的特點(diǎn)。A.地區(qū)發(fā)展B.社會(huì)策劃C.社區(qū)照顧D.社會(huì)行動(dòng)答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與、自下而上解決問題，注重培養(yǎng)社區(qū)自主能力。社工通過引導(dǎo)對(duì)話促進(jìn)協(xié)商，而非專家主導(dǎo)，符合地區(qū)發(fā)展模式特點(diǎn)。8.某高校社工專業(yè)實(shí)習(xí)生小張?jiān)趥€(gè)案服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題涉及家庭暴力。根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，小張首先應(yīng)（）。A.向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)報(bào)告B.為服務(wù)對(duì)象保密C.聯(lián)系警方介入D.評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn)答案：D解析：面對(duì)家庭暴力等危機(jī)情況，社工需首先評(píng)估服務(wù)對(duì)象的安全風(fēng)險(xiǎn)，確保其人身安全，再?zèng)Q定后續(xù)行動(dòng)（如報(bào)告或介入）。9.某社工機(jī)構(gòu)為提升服務(wù)質(zhì)量，要求社工每完成10個(gè)個(gè)案后提交案例研討報(bào)告，并組織全體社工進(jìn)行案例督導(dǎo)。這種督導(dǎo)方式屬于（）。A.個(gè)別督導(dǎo)B.團(tuán)體督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.行政督導(dǎo)答案：B解析：團(tuán)體督導(dǎo)是多位被督導(dǎo)者和一位督導(dǎo)者組成小組進(jìn)行討論。題干中“全體社工參與案例督導(dǎo)”屬于團(tuán)體督導(dǎo)。10.某研究團(tuán)隊(duì)采用問卷調(diào)查法研究“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求”，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，將“您是否需要社區(qū)提供助餐服務(wù)？”改為“您對(duì)社區(qū)助餐服務(wù)的需求程度是：非常需要/需要/一般/不需要/非常不需要”。這一修改主要是為了（）。A.提高問題的明確性B.增加答案的窮盡性C.增強(qiáng)測(cè)量的信度D.提升測(cè)量的效度答案：D解析：原問題是二選一（需要/不需要），修改后為五級(jí)量表，更能精準(zhǔn)反映需求程度，提升測(cè)量的效度（即測(cè)量的準(zhǔn)確性）。（因篇幅限制，此處省略11-60題，以下為部分典型題示例）35.某社工運(yùn)用理性情緒治療模式介入一名因求職失敗而自我否定的服務(wù)對(duì)象。社工首先幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別“我必須找到完美工作，否則我就是失敗者”的非理性信念，然后通過辯論引導(dǎo)其修正為“求職是嘗試過程，失敗不代表個(gè)人價(jià)值”。這一過程體現(xiàn)了該模式的（）技巧。A.反映感受B.角色扮演C.認(rèn)知重塑D.行為預(yù)演答案：C解析：理性情緒治療模式的核心是修正非理性信念。通過辯論改變服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知，屬于認(rèn)知重塑技巧。58.某社區(qū)“兒童之家”項(xiàng)目結(jié)束后，社工通過問卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組訪談和服務(wù)對(duì)象日記分析，綜合評(píng)估項(xiàng)目效果。這種評(píng)估方法屬于（）。A.定量評(píng)估B.定性評(píng)估C.過程評(píng)估D.綜合評(píng)估答案：D解析：綜合評(píng)估結(jié)合定量（問卷）和定性（訪談、日記）方法，全面分析項(xiàng)目效果，符合綜合評(píng)估特點(diǎn)。二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61.某社工在服務(wù)過程中遇到倫理困境：服務(wù)對(duì)象因盜竊被警方調(diào)查，要求社工為其保密偷竊細(xì)節(jié)。根據(jù)社會(huì)工作倫理難題處理原則，社工應(yīng)考慮的因素包括（）。A.服務(wù)對(duì)象的生命安全B.法律責(zé)任與義務(wù)C.專業(yè)價(jià)值觀的優(yōu)先順序D.機(jī)構(gòu)的利益訴求E.社會(huì)公共利益答案：ABCE解析：倫理難題處理需遵循保護(hù)生命、差別平等、自由自主、最小傷害、生命質(zhì)量、隱私保密、真誠(chéng)等原則。機(jī)構(gòu)利益非核心考慮因素，故排除D。62.下列關(guān)于小組工作中“治療模式”的說法，正確的有（）。A.目標(biāo)是解決個(gè)人問題、重建社會(huì)功能B.組員一般具有較嚴(yán)重的情緒或行為問題C.強(qiáng)調(diào)組員間的互動(dòng)與支持D.社工扮演治療者和專家角色E.適用于社區(qū)發(fā)展類小組答案：ABD解析：治療模式目標(biāo)是幫助組員治療問題、恢復(fù)功能（A正確），組員多為有較嚴(yán)重問題者（B正確），社工需具備專業(yè)治療能力，扮演專家角色（D正確）。強(qiáng)調(diào)互動(dòng)的是互動(dòng)模式（C錯(cuò)誤），社區(qū)發(fā)展類小組適用發(fā)展模式（E錯(cuò)誤）。63.某社區(qū)社工在“老舊小區(qū)改造”項(xiàng)目中運(yùn)用社區(qū)參與式方法，其做法可能包括（）。A.組織居民代表參與改造方案設(shè)計(jì)B.邀請(qǐng)專家單獨(dú)制定改造規(guī)劃C.開展“我家門前”攝影展收集居民意見D.設(shè)立改造意見箱接收匿名建議E.由社工直接決定公共區(qū)域用途答案：ACD解析：參與式方法強(qiáng)調(diào)居民主動(dòng)參與決策。A（參與設(shè)計(jì)）、C（通過攝影展收集意見）、D（意見箱）均體現(xiàn)居民參與；B（專家主導(dǎo)）、E（社工決定）屬于自上而下的方式，不符合參與式。64.下列關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)功能的說法，正確的有（）。A.行政督導(dǎo)關(guān)注被督導(dǎo)者的工作效率B.教育督導(dǎo)幫助被督導(dǎo)者提升專業(yè)能力C.支持督導(dǎo)緩解被督導(dǎo)者的工作壓力D.督導(dǎo)的三種功能是相互獨(dú)立的E.督導(dǎo)需根據(jù)被督導(dǎo)者需求調(diào)整功能側(cè)重答案：ABCE解析：行政督導(dǎo)關(guān)注資源分配、工作進(jìn)度（A正確）；教育督導(dǎo)側(cè)重專業(yè)知識(shí)與技巧（B正確）；支持督導(dǎo)提供情緒支持（C正確）；三種功能相互關(guān)聯(lián)，需根據(jù)需求調(diào)整（E正確，D錯(cuò)誤）。（因篇幅限制，此處省略65-80題，以下為部分典型題示例）75.某社工運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論分析留守兒童的問題，可能涉及的系統(tǒng)包括（）。A.微觀系統(tǒng)（家庭）B.中觀系統(tǒng)（學(xué)校）C.外部系統(tǒng)（社區(qū)資源）D.宏觀系統(tǒng)（社會(huì)政策）E.象征系統(tǒng)（文化價(jià)值觀）答案：ABCD解析：生態(tài)系統(tǒng)理論將系統(tǒng)分為微觀（個(gè)體直接互動(dòng)的環(huán)境，如家庭）、中觀（微觀系統(tǒng)間的聯(lián)系，如學(xué)校與家庭）、外部系統(tǒng)（不直接互動(dòng)但影響個(gè)體的環(huán)境，如社區(qū)政策）、宏觀系統(tǒng)（社會(huì)文化、政策）。象征系統(tǒng)非生態(tài)系統(tǒng)理論核心概念（E錯(cuò)誤）。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：某社區(qū)社工小王接到居民求助，稱68歲的張奶奶近期行為異常：經(jīng)常站在樓道里自言自語，忘記鎖門，甚至將垃圾當(dāng)寶貝收回家。張奶奶的兒子長(zhǎng)期在外地工作，兒媳平時(shí)上班，孫子上小學(xué)，僅晚上來照顧張奶奶。小王走訪了解到，張奶奶退休前是小學(xué)教師，性格開朗，半年前因老伴突發(fā)心梗去世，逐漸變得沉默寡言。社區(qū)衛(wèi)生室初步診斷張奶奶可能有輕度認(rèn)知障礙。問題：1.結(jié)合案例，分析張奶奶的主要問題及需求。（8分）2.若采用“人在情境中”理論介入，小王可采取哪些具體策略？（12分）參考答案：1.主要問題及需求分析：（1）認(rèn)知功能問題：出現(xiàn)記憶減退（忘記鎖門）、行為異常（自言自語、收集垃圾），可能存在輕度認(rèn)知障礙。（2）情緒困擾：因老伴去世引發(fā)孤獨(dú)感、抑郁情緒（從開朗變沉默）。（3）社會(huì)支持不足：兒子外地工作，兒媳時(shí)間有限，日常照護(hù)壓力大；社區(qū)層面缺乏針對(duì)認(rèn)知障礙老人的專業(yè)服務(wù)。（4）環(huán)境適應(yīng)困難：退休后角色轉(zhuǎn)變（從教師到家庭主婦）疊加喪偶，社會(huì)參與減少，生活意義感下降。需求包括：認(rèn)知功能評(píng)估與干預(yù)需求、情緒疏導(dǎo)需求、日常照護(hù)支持需求、社會(huì)參與重建需求。2.“人在情境中”理論介入策略：（1）微觀層面（個(gè)體）：-聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成認(rèn)知功能評(píng)估，明確診斷；-開展個(gè)案輔導(dǎo)，通過回憶療法（分享教學(xué)經(jīng)歷）幫助張奶奶維持認(rèn)知功能，緩解抑郁情緒；-教授簡(jiǎn)單記憶訓(xùn)練技巧（如制定每日清單），提升生活自理能力。（2）中觀層面（家庭與社區(qū)）：-與兒媳溝通，開展家庭照顧者支持小組，教授認(rèn)知障礙老人照護(hù)技巧（如溝通方式、安全防護(hù)）；-鏈接社區(qū)資源，協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生室提供定期上門巡診，建立健康檔案；-動(dòng)員社區(qū)志愿者（如退休教師）與張奶奶結(jié)對(duì)，每周陪伴聊天、參與社區(qū)老年課堂，增加社會(huì)互動(dòng)。（3）宏觀層面（社會(huì)政策）：-向社區(qū)居委會(huì)反映情況，推動(dòng)將認(rèn)知障礙老人納入社區(qū)重點(diǎn)關(guān)懷對(duì)象，爭(zhēng)取上級(jí)部門的專項(xiàng)服務(wù)支持；-參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)政策倡導(dǎo)，推動(dòng)建立“社區(qū)-家庭-機(jī)構(gòu)”聯(lián)動(dòng)的認(rèn)知障礙照護(hù)體系。案例2：某社工機(jī)構(gòu)承接了“困境青少年成長(zhǎng)支持項(xiàng)目”，目標(biāo)是幫助12-18歲因家庭貧困、單親或父母服刑等原因面臨發(fā)展困境的青少年提升抗逆力。項(xiàng)目執(zhí)行6個(gè)月后，部分社工反饋：“有些孩子抵觸個(gè)案服務(wù)，覺得‘社工是來管我的’；小組活動(dòng)中，組員經(jīng)常因沖突中途離場(chǎng)；社區(qū)資源鏈接效果不佳，企業(yè)捐贈(zèng)的學(xué)習(xí)用品被家長(zhǎng)轉(zhuǎn)賣?！眴栴}：1.分析項(xiàng)目執(zhí)行中遇到的問題及原因。（10分）2.結(jié)合抗逆力理論，提出改進(jìn)項(xiàng)目服務(wù)的具體建議。（10分）參考答案：1.問題及原因分析：（1）服務(wù)關(guān)系建立困難：青少年抵觸個(gè)案服務(wù)，原因可能是社工未充分尊重其主體性（如未協(xié)商服務(wù)目標(biāo)），或服務(wù)方式生硬（如說教式溝通）。（2）小組動(dòng)力不足：組員沖突離場(chǎng)，反映小組規(guī)范未有效建立，社工在小組初期的破冰、信任建立環(huán)節(jié)不足；或小組目標(biāo)與組員需求不匹配（如設(shè)計(jì)的活動(dòng)脫離其實(shí)際生活）。（3）資源鏈接失效：家長(zhǎng)轉(zhuǎn)賣學(xué)習(xí)用品，可能因家長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目目的不理解（認(rèn)為是“施舍”而非支持），或未針對(duì)家庭需求提供多元支持（如家長(zhǎng)就業(yè)技能培訓(xùn)），導(dǎo)致資源被挪用。2.基于抗逆力理論的改進(jìn)建議：（1）提升個(gè)體保護(hù)性因素：-采用優(yōu)勢(shì)視角，挖掘青少年的特長(zhǎng)（如繪畫、運(yùn)動(dòng)），設(shè)計(jì)“特長(zhǎng)展示工作坊”，增強(qiáng)其自我認(rèn)同；-個(gè)案服務(wù)中與青少年共同制定目標(biāo)（如“提升學(xué)習(xí)興趣”而非“糾正不良行為”），通過契約明確雙方責(zé)任，建立平等關(guān)系。（2）強(qiáng)化家庭與朋輩支持：-開展“家